- Банковский маркетинг и эффективность работы обменного пункта. Реферат.
Если дать полное определение понятию маркетинга, то маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг. Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.
Постоянно меняющиеся рыночные условия оказывают своё регулирующее воздействие на стратегию банков. За последние три-четыре года особую привлекательность получил рынок работы с физическими лицами, так как он менее рисковый и обладает достаточной емкостью.
Размер: 44 КБ | Читать реферат | Скачать реферат
- Банковский маркетинг. Реферат.
Банковский маркетинг, следовательно, можно определить как поиск и использование банком наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентуры4 . Это предполагает четкую постановку целей банка, формирование путей и способов их достижения и разработку конкретных мероприятий для реализации планов.
Размер: 47 КБ | Читать реферат | Скачать реферат
- Банковский маркетинг. Реферат.
Банки являются одним из наиболее активных эмитентов акций - долевых ценных бумаг. Одни банки изначально создавались в форме акционерных обществ, другие были акционированы, преобразовавшись из паевой формы. Выпуск долевых ценных бумаг является более привлекательным по сравнению с ценными бумагами долгового характера. Повышенная эмиссионная цена по акциям нового выпуска является необходимым средством эмиссионной защиты вложений в уставный фонд акционеров-владельцев акций предыдущих выпусков. В условиях инфляции номинал обыкновенных акций, который в соответствии с "Правилами выпуска и регистрации ценных бумаг коммерческими банками на территории Украины", должен быть единым во всех выпусках, обесценивается и делает неравнозначным участие в уставном капитале "старых" и "новых" акционеров. Повышенная цена размещения, ориентирующаяся на рыночной курс акций, не может возместить владельцам акций первых выпусков инфляционных потерь, связанных с обесцениванием номинала. Динамика курса банковских акций на фондовом рынке и в долгосрочной, и в среднесрочной перспективе пока не компенсирует темпов инф ляции. Курсы акций крупнейших коммерческих банков за редким исключением не превышали даже двух номиналов. Защитить интересы держателей акций позволяет ежегодная переоценка активов банка, капитализируемых в собственных средствах, а затем путем выпуска акций, распределяемых между старыми акционерами в уставном фонде банка. Участие в уставном фонде банка дает акционерам (особенно крупным) существенные преимущества при получении кредитов и пользова- нии другими банковскими услугами. Поэтому для акционеров намного важнее проблема сохранения контроля за деятельностью банка, и они оценивают каждую новую эмиссию именно в этом аспекте. Определенные сложности возникают в связи с необходимостью регист- рации эмиссии в центральных банковских органах, поскольку любое увели-чение уставного капитала акционерного банка следует зафиксировать как очередной выпуск акций, что сопряжено со скрупулезной и тщательной его подготовкой к регистрации и размещению, довольно длительной процедурой его регистрации выпуска и его итогов, занимающих иногда более полугода. В то же время процедура регистрации увеличения уставных капиталов значительно упрощена. В процессе эмиссий денежные средства, поступающие в уплату акций, блокируются на специальном счете в Нациоальном банке Украины. Акционерный банк фактически лишен возможности их использовать в своей деятельности до момента регистрации итогов выпуска. Эти средства начинают работать лишь по истечении периода, отведенного на размещение акций, когда уже успевают обесцениться. Хотя и здесь может быть найден выход - например, обмен акций на другие ценные бумаги банка, предварительная продажа опционных контрактов. Проблема контроля за капиталом частично снимается благодаря выпуску неголосующих (привилегированных) акций. Действующее законодательство не ограничивает их долю в уставном фонде. Фактически, в акционерных банках, как и в других акционерных обществах, внешний прирост уставного капитала может происходить исключительно за счет выпуска привилегированных акций, если основные акционеры - держатели голосующих (обыкновенных) акций боятся ослабления своих позиций. В противоположность долевым ценным бумагам перспективы развития рынка долговых обязательств представляются более благоприятными. Правда, в меньшей степени это относится к облигациям, чем к депозитным и сберегательным сертификатам и векселям. Дело в том, что выпуск облигаций законодательно регламентирован более жестко, чем выпуск банками других долговых бумаг. Эмиссия облигаций предполагает те же процедурные и регистрационные сложности, что и выпуск акций. Рынок же депозитных и сберегательных сертификатов является достаточно масштабным и конкурентным. Хотя практически не развито вторичное обращение сертификатов, но в рамках первичного размещения они пользуются устойчивым спросом как надежная ценная бумага со средним уровнем доходности, доступная для покупателя и обладающая хорошими залоговыми свойствами. При этом ее владельцы могут меняться (особенно если это сертификаты на предъявителя). Незначительные сроки и простота процедуры регистрации, возможность внесения изменений и дополнений в проспект эмиссии, гибкие условия продажи и обращения, безлимитность сроков и объемов эмиссии делают сертификаты для банков довольно привлекательной ценной бумагой и средством дополнительных кредитных ресурсов. В то же время сертификаты не способны сыграть существенную роль во вторичном обороте. Здесь их рыночный потенциал невысок. Они не являются средством платежа за товары и услуги, что влияет на их способность в обращении, а неограниченность объемов выпуска отрицательно воздействует на их привлекательность в качестве объекта спекуляций. Не случайно все больший интерес вызывает у банков вексельное обращение. Уже целый ряд банков осуществляет выпуск векселей. Банковский вексель имеет все свойства денежного сертификата. Неоспоримое его преимущество состоит в том, что он может служить средством расчетов за товары .и услуги, причем значительно более оперативным, чем традиционные банковские инструменты безналичных расчетов. Кроме того, при обращении безналичных денежных средств происходит их инфляционное обесценивание. Тем временем по векселю за весь период его обращения начисляются проценты. Возможность использования векселей в системе международных расчетов - еще одно их преимущество по отношению к сертификатам, которые могут обращаться только на внутреннем рынке. Определенным потенциалом с точки зрения получения доходов располагают инвестиционные операции с ценными бумагами несобственной эмиссии, включающие их куплю-продажу банками за свой счет. Данные операции могут выполнять несколько функций: они служат средством формирования доходных активов, обладающих хорошей ликвидностью. Однако ценные бумаги уступают по доходности другим источникамполучения прибыли (валютным, кредитным операциям). Ликвидность же рынка ценных бумаг чрезвычайно низка. Другое назначение операций банков с ценными бумагами - получение спекулятивных прибылей. Ценовая конъюнктура рынка ценных бумаг (региональные и временные колебания курса, разница цен наличных и безналичных сделок и т.п.) благоприятна для осуществления спекулятивных операций. В этом отношении наибольшими возможностями по сравнению с другими ценными бумагами обладал приватизационный чек. Неотъемлемой частью операций по купле-продаже ценных бумаг являются брокерские операции по поручению клиентов, осуществляемые на комиссионной основе. По мере развития рынка они будут пользоваться все большей популярностью. Пока же объем таких операций ограничен из-за недоверия клиентов к фондовым ценностям. Кроме собственного хранения в бумажном и безбумажном виде ценных бумаг, ведения их учета, депозитарные услуги банка предполагают начисление, инкассирование и выплату доходов владельцам ценных бумаг, прием и передачу междепозитарных сообщений об их передвижении в связи со сменой собственника. Существующая система межбанковских расчетов не способна обеспечить оперативность осуществления этих функций. Ускорение взаиморасчетов участников фондового рынка, а в операциях с ценными бумагами, цены которых подвержены краткосрочным колебаниям, это жизненно важно, возможно только на основе применения компьютерной телекоммуникационной связи. Проблема создания современных коммуникационных систем в настоящее время очень актуальна в Украине, однако ее решение требует объединения усилий различных субъектов фондового рынка - банков, бирж, финансовых и инвестиционных компаний и фондов и т.п., поскольку связано с крупными капиталовложениями, согласованием материально-технической и информационной стратегии. Но реализовать это на практике чрезвычайно сложно. Большинство наметившихся совместных проектов в данной области носят пока в известной степени декларативный характер. Видимо, в условиях преобладания корпоративных интересов отдельным фондовым структурам трудно найти общий язык. Банки в этом процессе играют далеко не последнюю роль. Им договориться труднее всего, поскольку проблемы фондового рынка пока не являются для них первоочередными. В то же время развитие фондового рынка, его инфраструктуры во многом будет определяться тем, насколько активно банки будут вовлечены в эту деятельность.
Становление и быстрое развитие финансового рынка в Украине создает необходимые предпосылки для широкомасштабного и эффективного исполь-зования маркетинга и в такой сфере банковской деятельности, как операции с ценными бумагами. В Украине сложилась модель финансового рынка, на котором одновременно и с равными правами присутствуют коммерческие банки, имеющие все права на операции с ценными бумагами, и небанковские инвестиционныеиинституты. В условиях рынка Украины система целей банковского инвестирования в ценные бумаги выглядит следующим образом: сохранность и приращение капитала; приобретение ценных бумаг, которые по условиям обращения могут заменить наличность; доступ через приобретение ценных бумаг к дефицитным продукциям и услугам, имущественным и неимущественным правам; расширение сферы влияния и перераспределения собственности; спекулятивная игра на колебаниях курсов в условиях нестабильного ненаполненного рынка ценных бумаг; производные цели (зондирование рынка и т.д.)
Размер: 52 КБ | Читать реферат | Скачать реферат
- Банковский маркетинг. Реферат.
Банковский маркетинг, следовательно, можно определить как поиск и использование банком наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентуры4 . Это предполагает четкую постановку целей банка, формирование путей и способов их достижения и разработку конкретных мероприятий для реализации планов.
Размер: 46 КБ | Читать реферат | Скачать реферат
- Банковский маркетинг. Реферат.
Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются услуги, обеспечивающие определённый уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается ещё долго после акта купли-продажи.
Размер: 49 КБ | Читать реферат | Скачать реферат
- Банковский маркетинг. Реферат.
Итак, кредитные (активные) операции банка являются наиболее распространенными и наиболее выгодными услугами, так как банк получает за них реальную плату, то есть процентную ставку - устанавливаемую банком сумму от размера кредита за его использование. Эта плата является средством формирования прибыли банка, а значит, банковский маркетинг нацелен на кредитные услуги как на услуги, приносящие банку реальную прибыль.
Размер: 48 КБ | Читать реферат | Скачать реферат
- Банковский маркетинг. Реферат.
М. Доуни заметил: «Любой банковский менеджер скажет вам, что одна из его главных ролей – быть экспертом по маркетингу. Кокуренция на финансовом рынке возросла настолько, что для того, чтобы выжить, банки должны научиться продавать полный набор банкрвских продуктов. Цель состоит в том, чтобы создать своего рода банковский универмаг с обслуживанием клиента с одного прилавка… Что касается маркетинга, то наиболее важным для банка является разработка новых продуктов с хорошим дизайном и удобной доставкой потребителю. Использование маркетинговой стратегии и техники продаж становится неотъемлемой частью организационной структуры банка. Банки вместе с тем отказываются от принудительного навязывания услуг и акцентируют внимание на максимальном удовлетворении нужд клиентов как на основе своей политики».20
То есть, деятельность маркетинговых служб включает анализ рынка банковских услуг во всех указанных его аспектах (маркетинговые исследования), разработку рекомендаций для руководства банка по принятию необходимых управленческих решений, разработку плана маркетинга и осуществление мероприятий по продвижению (обеспечению продажи) банковских услуг и другое.
Размер: 43 КБ | Читать реферат | Скачать реферат
- Банковский маркетинг. Реферат.
Маркетинг известен как система управления и организации деятельности компаний, фирм, банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы. Банковский маркетинг в силу его специфики представляет особую отрасль маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуацией. Последние изменения в банковских системах стран с развитой рыночной экономикой, реальная хозяйственная ситуация в России сегодня привлекли к жизненной необходимости освоения коммерческими банками самых современных приемов и способов маркетинга. На это ориентируют универсализация банковской деятельности, выход ее за границы традиционных операций, усиление у банков конкурентов в лице небанковских учреждений, отток вкладов из банков в результате развития рынка ценных бумаг и «финансового кризиса в стране». Кроме того в России в банковскую сферу активно проникают страховые, брокерские, сберегательные, трастовые и другие компании, пенсионные фонды, торгово-промышленные и финансовые корпорации. В результате стали характерными снижение доходности коммерческих банков и значительное усиление риска их операций. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, банкам предстоит осваивать новые виды услуг, новые формы бизнеса, выдвигать на первое место не только интересы акционеров, но бороться за каждого клиента.
Размер: 49 КБ | Читать реферат | Скачать реферат
- Банковский менеджмент в мелком региональном отделении ком банка в переходный период кризисной экономики. Реферат.
В первые годы перестройки развивались в основном те подразделения банка, которые давали так называемый пресловутый “вал” в виде количества оформленных договоров, объемов размещенных и привлеченных денежных средств, совершенных бухгалтерских операций, обслуживаемой клиентуры и т.д. И существенно отставали или полностью отсутствовали такие виды деятельности, как системный анализ, диагностика, прогназирование внутренней и внешней деятельности банка, вовлечение персонала в процесс управления.
Последние годы явились периодом глубоких изменений в банковском деле. Складывавшиеся годами приемы и методы банковской деятельности усложнились, приобрели новые черты. Одновременно существенно возрасли риски, связанные с банковской деятельностью. Все это ставит проблему управления банком в центр внимания.
Качественное управление - главная составляющая прибыльной и надежной работы банка. Качество банковского менеджмента означает успех или провал банка в трудное время. Кроме того, актуальность темы определяется возрастанием роли банковской системы в экономике страны и приодолении экономического кризиса.
Размер: 50 КБ | Читать реферат | Скачать реферат
- Банковский менеджмент структура сущность. Реферат.
Рыночная экономика немыслима без банковского менеджмента, основанного на реальной конкуренции на финансовом рынке между кредитными учреждениями, замене государственного финансирования предприятий, ведущего к инфляции, рыночным механизмом кредитования конкретных инвестиционных проектов и бизнес-планов, ориентированных на создание новой товарной массы. Банковский менеджмент призван не просто кредитовать ту или иную программу, но и следить за расходованием кредитов, особенно льготных, на заявленные цели, их своевременным возвратом.
Размер: 51 КБ | Читать реферат | Скачать реферат
Страница: 8 из 31
<-- предыдущая следующая -->
Перейти на запись:
В начало | 1 ... 31 41 51 61 71 81 91 101 111 121
