Модульная программа для менеджеров
Стратегическое управление
Содержание
Учебный элемент № 1. Введение в «Стратегическое управление»
Учебные цели элемента
1.1. Стратегическое управление в системе менеджмента
1.1.1. Исходные представления
1.1.2. Исходные определения
1.1.3. Стратегический аспект в управлении организацией
1.2. Стратегическое управление и конкурентоспособность организации
1.2.1. Конкуренция в бизнесе
1.2.2. Конкурентные преимущества
1.2.3. Базовые конкурентные стратегии
1.2.4. Цепочка и система стоимости
1.2.5. Какой должна быть стратегия конкретной организации?
1.3. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент
1.3.1. Первичная концепция стратегического управления
1.3.2. Переход от стратегического планирования к стратегическому менеджменту
1.3.3. Изменение ментальности: вместо политики «от прошлого — к будущему» — политика «от будущего — к настоящему
1.4. Модель стратегического управления
1.4.1. Стратегическое мышление
1.4.2. Модели стратегического менеджмента
Выводы
Учебный элемент № 2. Стратегический анализ
Учебные цели элемента
2.1. Анализ внешней среды
2.1.1.SWOT-анализ
2.1.2.PEST-анализ
2.1.3. Многофакторный системный анализ
2.2. Анализ внутренней среды организации
2.2.1. Значение стратегического анализа внутренней среды
2.2.2.SNW-подход к анализу внутренних ресурсов
2.3. Сценарное планирование
2.3.1. Первичное представление
2.3.2. Стратегические беседы
2.3.3. Восемь шагов методики
2.3.4. Стратегичность и эффективность сценарного планирования
2.4. Миссия, цели, приоритеты
2.4.1. Определение миссии
2.4.2. Цели организации
2.4.3. Стратегические целевые приоритеты
Выводы
Учебный элемент № 3. Разработка стратегии
Учебные цели элемента
3.1. Продуктово-маркетинговая стратегия
3.1.1. Понятие продуктово-маркетинговой стратегии
3.1.2. Продуктовый профиль
3.1.3. Базовые конкурентные стратегии
3.1.4. Вторичный уровень продуктово-маркетинговой стратегии
3.2. Разработка стратегий отдельных бизнесов и их системы
3.2.1. Стратегия организации—система бизнес-стратегий
3.2.2. Бизнес-стратегия: типовые варианты и ситуации
3.2.3. Система бизнес-стратегий: типовые модели
3.2.4. Стратегия системы бизнесов и стратегическая синергия
3.3. Разработка стратегий функциональных подсистем
3.3.1. Производственная стратегия
3.3.2. Стратегия управления персоналом
3.3.3. Финансовая стратегия
3.3.4. Многообразие функциональных стратегий
3.4. Органичное развитие корпоративной стратегии
3.4.1. Полифония стратегии организации
3.4.2. Разумная достаточность стратегии
3.4.3. Органичность корпоративной стратегии
Выводы
Учебный элемент №4. Реализация стратегии
Учебные цели элемента
4.1. От выполнения долгосрочного плана — к реализации стратегии
4.1.1 Существенные отличия
4.1.2. Основные этапы цикла реализации
4.2. Стратегические изменения
4.2.1. Система стратегических изменений
4.2.2. Лидирующие стратегические изменения
4.2.3. Органичность стратегических изменений
4.3. Управление процессом реализации стратегических изменений
4.3.1. Концептуальные подходы
4.3.2. Реализация стратегии и получение информации
4.3.3. Программа конкретных действий
Выводы
Учебный элемент №5. Эффективность стратегического управления
Учебные цели элемента
5.1. Эффективность стратегического менеджмента
5.1.1 Сущность стратегической эффективности
5.1.2. Рефлексия на тему «Стратегия организации
5.2. Стратегический контролинг
5.2.1. Функции стратегического контролинга
5.2.2. Стратегический и тактический контролинг
5.3. От стратегии к программе развития организации
5.3.1. Схемы перехода
5.3.2. Стратегические указания
5.4. Конкуренция за будущее как новая парадигма стратегии
5.4.1. Конкуренция за будущее: стратегический фактор
5.4.2. Новая парадигма стратегии
5.5. Как поставить стратегический менеджмент
5.5.1. Заповеди становления
5.5.2. Задачи и функции подразделения стратегического развития
5.5.3. Привлечение консультантов
5.5.4. «Стратегические уединения»
5.5.5. Развитие стратегического управления по спирали «Менеджмент—Обучение»
Выводы
Выводы
Глоссарий
Библиография
Учебный элемент № 1.
Введение в «Стратегическое управление»
Учебные цели элемента
Получить представление о стратегическом управлении в рамках различных парадигм, характеризующих эволюционное развитие менеджмента, и научиться понимать, в чем заключается стратегический аспект управления современной организацией.
Изучить объективные и субъективные причины перехода от стратегического планирования к стратегическому менеджменту.
Научить различать в любых конкретных проявлениях менеджмента принципы, которые присущи концепции стратегического менеджмента.
1.1. Стратегическое управление в системе менеджмента
1.1.1. Исходные представления
Прежде, чем заняться стратегическим менеджментом, необходимо уточнить некоторые исходные понятийные представления о менеджменте или управлении в целом.
В качестве одной из понятийных основ в системе менеджмента, состоящей из двух подсистем — стратегической и оперативной, предлагается модель стратегического управления (рис. 1.1).
Исходное представление (первичный формат) о стратегическом управлении дано на рис. 1.2.
Далее показана эволюция менеджмента как особого вида профессиональной деятельности, которая проходит три качественно разных этапа.
Общее направление развития менеджмента представлено на рис. 1.3. А основные характеристики каждого этапа (уровня) эволюции: «Управление по инструкциям», «Управление по целям» и «Менеджмент—Обучение» демонстрируются на отдельных рисунках (рис. 1.4, 1.5, 1.6).
Рис. 1.1. Модель стратегического управления
Особое значение фактора обучения для современного менеджмента, его связь с феноменом бизнес-лидерства и, наконец, Менеджмент—Обучение как ключевое конкурентное преимущество и стратегический фактор бизнес-успеха— все это сжато представлено на рис. 1.7.
На рис. 1.8 приводится общая модель организации. Данная схема организации как своеобразной «стратегической пирамиды», конечно, является очень упрощенной. Но при этом она довольно удачно показывает системность и целостное единство стратегического, тактического и организационного аспектов менеджмента.
I. Стратегическое управление должно давать ответы на следующие три ключевых вопроса:
1. Каковы цели нашей организации?
2. Каков существующий и будущий профиль нашего бизнеса?
3. Что мы должны сделать, чтобы обеспечить достижение поставленных целей?
II. Основами стратегического управления являются:
1) анализ внешней среды организации;
2) внутренняя диагностика (оценка сильных и слабых сторон) организации;
3) определение миссии и целей организации;
4) разработка, оценка и выбор альтернативных стратегий по конкретным подсистемам организации;
5) разработка и развернутое определение корпоративной стратегии как программы конкретных действий;
6) реализация стратегии;
7) оценка результатов и обратная связь.
Рис. 1.2. Основы стратегического управления
Рис. 1.3. Эволюция в теории и практике управления
| | | |
| Внешняя среда: |
Стабильная |
|
Продукт; |
Простой, стандартизированный |
|
Рынок: |
Массовый |
|
Взаимоотношения с потребителем: |
Покупается все, что производится |
|
Характер труда: |
Однообразный, простой |
|
Теория: |
А. Смит, Ф. Тейлор, |
|
| | М. Вебер |
Власть: |
Централизованная |
Структура: |
Иерархия |
Символ: |
Пирамида |
Отношение к будущему: |
«Я контролирую будущее» |
| Будущее достаточно определенно и допускает |
|
Концепция стратегического планирования
|
Способ обеспечения качества: |
Военная приемка |
Эффективный тип поведения: |
Человек-функция |
Эффективный тип |
|
менеджера/руководителя: |
Авторитарный технократический босс |
Корпоративная культура: |
Нормативно-манипулятивная, низкоадаптивная |
Терминология: |
«Я держу это на контроле», « Я владею вопросом»
|
| «Ситуация под контролем» |
Базовый способ реализации власти: |
Прямое указание или инструкция, закрепленные приказом |
Рис. 1.4. Управление по инструкциями(MBI — Management by Instructions)
| Внешняя среда: |
Меняющаяся |
|
Продукт: |
Относительно сложный, |
|
| стандартизированный |
|
Рынок: |
Массовый сегментированный |
|
Взаимоотношения с потребителем: |
Развитые обратные связи |
|
Характер труда: |
Сложный, нетворческий |
|
Теория: |
Р. Акофф, П. Дракер, Г. Одиорне, |
|
| | А. Райя |
Власть: |
Децентрализованная |
Структура: |
Неодномерная иерархия |
Символ: |
Матрица |
Отношение к будущему: |
Будущее в принципе неконтролируемо |
|
Концепция стратегического менеджмента:
|
| 1-й этап развития |
Способ обеспечения качества: |
Военная приемка в сочетании с манипулятивным подходом |
Эффективный тип поведения:
|
Человек-манипулятор |
Эффективный тип |
|
менеджера/руководителя: |
Лидер, способный увидеть будущий образ |
| и сформулировать его в виде конкретных и ясных целей |
| Корпоративная культура: |
Нормативно-процедурная, адаптивная |
Терминология: |
«Давайте будем решать это вместе», |
| «Предлагаю еще раз посмотреть на ситуацию» |
| Базовый способ реализации власти: |
Процедура и/или механизм, закрепленные приказом |
Рис. 1.5. Управление по целям{МВО—Management by Objectives')
| Внешняя среда: |
Динамичная |
Продукт: |
Сложный, сделанный |
|
«под конкретного клиента» (customised) |
Рынок: |
Быстро заполняющиеся ниши |
|
внутри сегментов |
Взаимоотношения с потребителем: |
Партнерство |
Характер труда: |
Сложный, творческий |
Теория: |
П. Дракер, Т. Питере, |
|
С. Арджирис, П. Сенге |
Власть: |
Распределенная |
Структура: |
Гетерархия, Проектно-ориентированная |
Символ: |
Сеть, Обучающаяся организация (Learning Organization) |
Отношение к будущему: |
Будущее неопределенно в принципе — |
|
и в этом источник развития |
|
Концепция стратегического менеджмента: |
|
2-й этап развития |
Способ обеспечения качества: |
Технологии, основанные на включении персонала |
|
в изменение способов функционирования |
Эффективный тип поведения: |
Человек-партнер |
| менеджера/руководителя: |
Тренер, заботящийся о достижениях своей команды |
|
и/или коллег-сотрудников |
Корпоративная культура: |
Высокоадаптивная, партнерская, игровая, созидательная |
Терминология: |
Стратегическое видение, Системный подход, |
|
Источники неопределенности, Ключевая компетенция |
|
(Core Competence), Социотехнический дизайн. Эффективные |
|
коммуникационные способности. Креативность |
Базовый способ реализации власти: |
Процедура и/или партнерство, закрепленные в договоре |
