РефератБар.ру: | Главная | Карта сайта | Справка
Этика и психология управления. Реферат.

Разделы: Экономика и управление | Заказать реферат, диплом

Полнотекстовый поиск:




     Страница: 6 из 7
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 






Влечение - смутное стремление или действие в следствие той или иной маловыраженной потребности.
Желание - более высокая форма направленности, при которой человек уже осознает к чему стремится.
Интересы - осознанная форма направленности, является только стремлением к познанию.
Склонность - стремление к определенной деятельности.
Идеал - форма направленности, воплощенная в конкретном образе.

В основе направленности личности лежат потребности.

Индивидуальные Групповые
2) 1) Зона высокого напряжения 3)

4) 5)

6) 7)

8) 9)

1) - это напряжение между индивидуальной и групповой мотивацией и оказывает влияние на поведение отдельных людей;
2) - цель
- самовыражение
- престиж
- положение в обществе
- гордость
3) - гордость за коллектив
- групповой дух
- бойцовский дух
- конкуренция между отдельными членами
- стремление к победе
4) стремление - к контактам
- коммуникации
- общению равного с равным
5) - групповой:
- дух
- ненависть
- склонность
- поклонение идеалам
- солидарность
6) стремление - к безопасности
- защите от риска
7) образование микроколлективов и пар
8) физиологические потребности:жажда, голод, одежда и т.д.
9) совпадение интересов, давление, вторичные группы

Установлено, что многие наши потребности слабо или даже совсем не осознаются, а часто осознаются в искаженном виде. Теория психоанализа объясняет, что вся история человека спрессована в нашем подсознании. Она дает себя знать в ряде различных влечений. Особую группу неосознанных потребностей человека составляют установки.

Установка- это внутренняя предрасположенность человека реагировать определенным образом на тот или иной вид действительности или ситуации. Связь человека с внешней средой.
Установки:
- положительные (реакция на человека, на его слова)
- отрицательные (агрессия)
Установки напрямую связаны с тактикой и стратегией поведения.

Мотивы:
- побудительные (лежат в основе целенаправленных действий)
- смыслообразующие (они переводят общественно фиксированные значения ценностей на личностный уровень).

Важнейшим аспектом потребностей является их динамика развития. Она носит циклический характер. Цикл состоит из двух фаз:возникновение напряжения и разрешение напряжения и его снятие.
Духовные потребности в эту схему не вписываются. Они условно называются насыщенными. Их цикл имеет восходящий характер.
С этими особенностями связан закон возвышения потребности.



Лекция 12.


Кроме направленности на поведение человека оказывает влияние и биологические особенности личности, что проявляется в темпераменте.
Темперамент - проявление в деятельности человека типа его нервной системы:сильная и слабая. Индивидуально психологические особенности личности проявляются в виде силы духа, уравновешенности и подвижности нервных процессов.

Типы нервной системы




Слабая

(сангвиник)

Сильная

- уравновешенность
- подвижность
(холерик)

Сильная

- неуравновешенность
(флегматик)

Сильная

- уравновешенность
- малоподвижность
(меланхолик)




Характеристики



Энергетические
(скрытность, реактивность)

Временные
(подвижность, темп, ритмичность)






Сангвиник

Холерик

Флегматик

Меланхолик



Темперамент - это сила духа + уравновешенность + подвижность нервных процессов


Схема Айзенка

Замкнутость(интроверты)Нестабильность(экстраверты)Открытость



Меланхолик
Не рекомендуется быть менеджером. Тревожный, угрюмый, суровый, пессимист, сдержанный, скрыт-ный.
В общении: может успешно работать в спокойной обстановке, очень обидчив, его нельзя ругать долго при всех, долго переживает огорчения, переживая обиды может допустить ошибки в работе. В конфликтах уходит от решения. В подходе к нему должна быть мягкость. Усидчив. Трудолюбив. Лучше работать одному.

Холерик
Нервный, обидчивый, агрессивный, раздражительный, изменчивый, импульсивный, активный, оптимистичный.
В общении:расположен к общению, часто вспыльчивы. В работе склонны к цикличности (если он увлечен делом, то работает на износ, не экономит свои силы). В спорах холерик пытается выяснить отношения, идет на конфликт.


Флегматик
Пассивный, благоразумный, вдумчивый, мирный, неподвержены настроению, контролируемый, бесхарактерный (в зависимости от воли), безмятежный.
В общении:приступают к работе не спеша, ничего не упускаю из поля своего зрения, темп работы высок, но лишнего делать не станет, хотя требователен к качеству работы. В конфликтах пытаются отсрочить решения, все обсудить детально, а потом принять решение.


Сангвиник
Общительный, открытые, словоохотливы, добродушны, расторопны, чувствительны, склонны к лидерству, беспечны.
В общенииВ общении:легкие в общении, стремятся к частой смене впечатлений, легко переносят неудачи, очень продуктивные работники, но только в тех случаях, если работа им нравится , если нет, то она ему безразлична, становится скучным и вялым, ему нельзя поручать однообразную работу, не терпит чьего-либо вмешательства. В конфликтах пытается найти компромисс, т.е. решить проблему, но не уйти от конфликта, не ругается.



Стабильность

На общение с внешним миром оказывают влияние понятия:экстраверсия и интроверсия.



Экстраверт

Интроверт

Ориентирован на внешний мир, открыт всему происходящему во внешней среде, соотносит свои суждения с мнением окружающих.


Ориентирован на свои мысли и впечатления, старается отгородиться от внешней информации, узкий круг друзей, с трудом входит в новые группы.




Явление экстраверсии и интроверсии связаны с работой левого и правого полушария мозга. У интровертов левое полушарие развито, у экстравертов правое.

На поведение людей кроме темперамента оказывает влияние и их характер.
Характер - общее качество личности. совокупность ряда ее черт, в которой наиболее отчетливо выражено ее своеобразие. Это каркас личности. В характере сосредотачиваются самые выразительные особенности личности, проявляется достаточно устойчиво, представляет собой существенные черты всего поведения человека.

Формирование характера

В основе формирования характера лежат психические процессы, состояния, свойства личности, черты характера. Большинство особенностей сведено к типичным особенностям отдельных психических процессов.

Структура психических процессов

- Внимательность
- Рассеянность
- Наблюдательность
- Критичность
- Фантазерство
- Ловкость
- Настойчивость
- Трусливость
Все черты характера - это свойства личности, но свойства личности только тогда становятся чертами характера, когда они выражены отчетливее других.
Большинство особенностей характера не может быть сведено к типичным особенностям отдельных психологических процессов.
У каждого человека число отдельных характерологических черт может быть велико, а количество оттенков каждой черты - необозримо. Пример: Аккуратность, Оттенки: педантичность, точность, чистоплотность, подтянутость, пунктуальность.
На поведение человека оказывают влияние не только личностные качества, особенности качеств, но и внешняя среда. Воля - сознательное регулирование человеком своего поведения. Многие личностные качества, присущие человеку, могут не стать чертами характера, но эти качества могут найти свое выражение в характере человека. Характер человека - неврожденное качество, он начинает оформляться с рождением на протяжении всей жизни. Те сочетания личностных черт, которые входят в характер, не являются случайными, они определяют четко различимые типы людей.
Схема вырождения отдельных свойств, черт характера.

Свойства сильного характера: природных талант, воля. Черты: эгоизм, властолюбие.
Требование, черта - жестокость
Деловитость - делячество
Лидерство - властность, деспотизм
Принципиальность - личные амбиции

Слабый характер:
Искренность - месть
Откровенность - подхалимство.

Кроме того необходимо учитывать, что не у всех людей поступки определяются свойственными личными особенностями. Поступки некоторых людей определяются внешними обстоятельствами. Такие люди называются бесхарактерными. У них отсутствует воля. Воля является стержнем характера.

Главным критерием характера является также привычка. Чтобы узнать характер человека, надо присмотреться к его привычкам, как к способам поведения в типичных ситуациях. За привычками стоят основные характерологические черты.
Характер - это не врожденное качество, а он формируется на протяжении всей жизни. На него влияет эпоха, жизненный путь человека.

Темперамент и характер тесно взаимосвязаны друг с другом. Темперамент - это форма. Содержание является характером.
Влияние темперамента на характер зависит от выраженности базового психического свойства.
Но не только темперамент влияет на характер, в свою очередь характер оказывает влияние на темперамент:
4. Под влиянием характера человек направленно регулирует проявления отдельных свойств темперамента. Под влиянием времени это свойство может изменяться.
5. Можно маскировать свой истинный темперамент.

Динамика поведения зависит не от темперамента, а от мотивов и отношений личности в определенных ситуациях. Наиболее ярко взаимовлияние темперамента и характера проявляется в индивидуальном стиле поведения.

Под стилем поведения понимается сочетание способов и приемов, с помощью которых осуществляется конкретная деятельность человека. Индивидуальный стиль проявляется также и в процессах мышления.

Важно в процессе общения с коллективом психическое состояние. Совокупность отдельных видов психических состояний образует целостное психическое состояние - настроение (виды: радостное, грустное, бодрое, подавленное, никакое). Особенности настроения:
- полярность (переход настроения из одного в другое состояние (возбуждение, торможение, бодрое, подавленное))
- изменчивость (изменяются отдельные психические состояния)
- относительная устойчивость (псих. состояние меняется не сразу)
- индивидуальное своеобразие (обусловлено темпераментом, направленностью личности)
- внешняя выраженность (мимика, поза, цвет лица)
- групповое настроение
Настроение одного человека в группе может влиять на целую группу.
Очень важно анализировать групповое настроение. Алгоритм анализа:
1. Выяснить общее настроение (выражение глаз, разговоры);
2. Определить доминирующее состояние;
3. Установить его причину (состояния)
4. Установить его силу влияния;
5. Найти способ исправить ситуацию.


Лекция 13.


Эмоции и чувства.


Эмоции - это непосредственное отображение переживаний сложившихся обстоятельств. Проявляется с помощью невербальноЭмоции - это непосредственное отображение переживаний сложившихся обстоятельств. Проявляется с помощью невербального языка.Выражения бывают внешние и внутренние (изменение состава крови, давление). Эмоции могут быть обманчивы. Эмоции могут быть положительными и отрицательными. Зависит от обмена информации. Чем меньше информации, тем эмоции отрицательнее. Влияет и культурный уровень человека, и возраст. Чем выше уровень умственного развития, тем меньше эмоций. Чувства носят предметный характер и обычно связываются с представлением или идеей о некотором объекте.
Эмоции имеют высокое значение в общении т.к. любое общение эмоционально окрашено. Каждая эмоция имеет свою противоположность. Необходимая информация - имеющаяся = 0 - положительная эмоции. НИ > ИИ - отрицательные эмоции.
Эмоции проявляются во в невербальном (бессловесном) общении (поза, мимика). Особенности бессловесного общения: интернациональность, честность, бессознательность.
Помощь к установлению контактов и выхода из них (жесты, движение и выражение глаз). Люди могут быть классифицированы на 3 группы по восприятию и обработке информации (модальность):
1. Визуальная модальность;
2. Аудиальная (человек должен услышать информацию)
3. Кинестетическая (почувствовать информацию)

Аффекты - особо выраженное эмоциональное состояние, сопровождаемое видимыми изменениями поведения человека. Они препятствуют нормальной ориентации поведения человека и оставляют глубокие следы в долговременной памяти человека.
Обычно эмоции и чувства связаны с кратковременной памятью. Следствием аффекта является стресс.


Стресс.

Стресс закрепляется в темпераменте. Он сохраняется на всю жизнь и проявляется в 3-х формах:
- агрессивно-оборонительная;
- панически-оборонительная;
-пассивно-оборонительная.

Французский ученый Селье определил начало стресса. Этапы синдрома адаптации:

- Реакция тревоги (ощущение непонятного, смутного беспокойства);
- Сопротивление;
- Истощение.
Нервный срыв, смерть.

Причины стресса:

- уровень аффектных связей;
- уровень учебы;
- профессиональный уровень;
- повседневная жизнь;
- уровень здоровья;
- уровень личных установок;
- здоровье.

Стрессовая устойчивость - способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям. Стрессовая устойчивость является проявлением индивидуальных особенностей человека. Наиболее устойчивы сангвиники, менее - меланхолики.

Стратегия борьбы со стрессом:
- рационально расходовать свое время, энергию;
- изменить свое отношение к людям (уметь наладить связи;войти в положение другого человека;умение сказать нет);
- изменить свою точку зрения (искусство называть вещи другими именами);
- метод купирования;
- укрепление сил (зарядка);
- расслабление, медитация.


Интеллект.

Подходы к развитию интеллекта:
- дан природой от рождения;
- скорость восприятия внешней среды;
- способность человека адаптироваться к окружающей среде.

По Терстоуну, 7 способностей адаптации человека к внешней среде:

- счетная;
- вербальная гибкость (запоминание запаса слов);
- вербальное восприятие (способность к языкам);
- пространственная ориентация;
- память;
- способность к рассуждению;
- быстрота восприятия.


Подход Гилберта. 120 факторов интеллекта. Выделяет уровни интеллекта:

- конкретный. Этот уровень помогает человеку решать повседневные проблемы и ориентироваться с различными взаимоотношениями между людьми и предметами (навыки, знания, информация). Таких людей называют мудрыми;
- абстрактный. Люди ориентируются словами и понятиями;

Факторы, влияющие на интеллект:
- генетически врожденные (наследственная информация);
- другие врожденные;
- питание;
- психические стимуляции;
- число детей в семье;
- социальное положение.

Интеллект проверяется с помощью IQ теста (max - 150, нормально - 84 -116). Первые тесты были разработаны в 1912 г ученым Штерном. Основные требования к тестам: валидность, стандартизация, надежность, нормализация.
Мышление бываетКонвергентным(ищут решения, и считают только его правильным. Ищут с помощью логического суждения), иДивергентным(ищут решение во всех областях). Творческое мышление - дивергентно. Оно пластично, подвижно, оригинально.

Основные черты творческого человека:
- с трудом входят в социальную группу;
- они популярны среди окружающих, имеют собственное мнение;
- у них обновляется восприятие мира;
- эклектичны (объединяет все знания гибок);
- любознательны и мечтательны.


Лекция 14.

Я - концепция

Типы защиты при различных видах самооценки.


Роль Индивид

Личность Человек Человек как организм

Человек как “Я” Человек как физическое тело

Индивидуальность


Индивид -это потенциальный человек, это единичное природное существо. Его свойстваИндивид -это потенциальный человек, это единичное природное существо. Его свойства:рост, вес, голос, почерк, походка, мимика, жесты. Кроме того, он обладает такими свойствами, которые отличают его от других, и в разных социальных условиях они могут проявляться по-разному.
Личность- это особые качества, приобретаемые индивидом в обществе. Она может быть описана только в системе отношений, которая складывается между людьми. Из истории:личность - это “личина”, более обиходно в Греции - личность - это маска, которая надевалась актерами во время выступлений.



     Страница: 6 из 7
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка