Роль- это необходимая, но недостаточная характеристика личности. Роль - это характеристика поведения человека. Роли могут приниматься чисто формально.
У каждого из нас есть свой неповторимый “Я”-образ, на основе которого он строит взаимоотношения. Каждый хочет, чтобы его понимали, но не каждый - чтобы его узнали.
Три стороны “Я”-образа:
1) Представление человека о его внешности, способностях, умении и соц. Значимости, т.е. результат познаваемого процесса человека;
2) Эмоциональная, т.е. наличие (отсутствие) самокритичности, самоуважения, себялюбия и самоуничижения;
3) Волевое начало, т.е. стремление завоевать симпатию, уважение, сохранить свой статус или остаться в тени (волевая сторона может быть активной или пассивной).
“Я” - концепция. Выступает итогом познания и оценки себя через отдельные “Я”-образы в условиях различного наполнения системы “Я”-другие.
Структура “Я”-концепции (“Я”-образ):
1. “Я” реальное
2. “Я” идеальное
3. “Я” конструктивное
4. “Я” зеркальное
Эти “Я” проявляются в 4-х модальностях:
5. “Я” физическое (рост, фигура и т.д.)
6. “Я” эмоциональное
7. “Я” умственное (2 и 3 - “Я” духовное (на сколько я доволен собой))
8. “Я” социальное
“Я” реальное - это “Я” настоящее, которое является синтезом установок, самовосприятия и самоотношения. Этот элемент отражает меру принятия себя в настоящем. Это степень самоуважения или неуважения к себя. Каждая установка включает три аспекта отношения:эмоциональный, поведенческий, познавательный. И они синтезируются в указанных на схеме 4-х модальностях самооценки. Физическое:рост, фигура, etc. Духовное:на сколько я доволен собой. Социальное:отношение к себе с т.з. места в системе общественных отношений и множества ролей, которые мы выполняем. Социальное “Я” в реальном “Я” определяет меру принятия себя через роли, субъектом которых является личность.
“Я” идеальное формируется как некоторая совокупность качеств и характеристик, которые бы индивид хотел бы видеть у себя или ролей, которые он хотел бы исполнять, причем это может быть только мечтой. Эти же установки “Я”-идеальное формирует по тем же модальностям, что и “Я”-реальное. Причем противоречия между “Я”-реальным и “Я”-идеальным составляет одно из важнейших условий саморазвития личности. “Я”-идеальное может подменять “Я”-реальное, и тогда человек живет иллюзией самолюбования. В других случаях “Я”-идеальное подминает под себя “Я”-реальное и тогда жизнь человека протекает в состоянии “гадкого утенка”.
Особую роль играет “Я”-конструктивное. В нем трансформируются те элементы “Я”-идеального, которые личность принимает и ставит для себя, как достигаемую реальность.
“Я”-зеркальное - это образ “Я”, который формируется в нас глазами других. Оно выполняет важную функцию самокоррекции всех наших при“Я”-зеркальное - это образ “Я”, который формируется в нас глазами других. Оно выполняет важную функцию самокоррекции всех наших притязанийe iaanoaaeaiee aeiaaea i naaa. Aey naiieeoeiiai aeiaaea - yoio iaoaieci iiiiaaao oaaaou “”-aaeuiia a aaaeaaoiuo iaaaeao e inoaouny ioeuoui iiaiio iiuoo.
anniioaiiua onoaiiaee oiieoo naiiioaieo aeiaaea:неадекватно завышенная или неадекватно заниженная может стать источником внутреннего конфликта личности. Статистика показывает, что большинство людей имеют завышенную самооценку.
Самооценка является базой самоуважения, а самоуважение является одним из основных источников психологической устойчивости личности (психозащита).
Психозащита - это прием, с помощью которого трактуется положение вещей с выгодой для себя позиции для сохранения своего достоинства.
Психозащита часто искажает информацию.
Самооценка:
высокая
низкая
приближается к нормальной
Эта система самооценок является своеобразным регулятором во взаимоотношениях с людьми.
Социальная оценка адекватна личностной оценке. Социальная оценка выше личностной (мера успеха). Социальная ниже личностной (мера неудач).
Неадекватность оценки возникает, как интегральный результат унаследованного типа высшей нервной деятельности, природных задатков, способностям;воспитанием и воздействием среды.
Самооценка реализовывается в уровне притязаний в самоподаче.
Существуют два механизма для сохранения самоуважения:
Личностный ресурс - готовность человека изменить сложившееся представление о себе, нормальное восприятие неудач (это мера мужества знать правду о себе)..
Психологическая защита - это социальная специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведения до минимума чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта. Если самооценка адекватна, такие люди неконфликтны, они довольны жизнью и окружающими, чужие успехи и свои неудачи воспринимаются ими нормально. Они не завистливы.
Уровень притязания личности больше возможностей человека - у человека не хватает ресурсов. Он опирается в жизни на свое идеализированное воображение о себе. Дорожит и держится за свое идеальное Я.
Система психозащиты для завышенной самооценки:
- искаженное видение себя. Я большой, значимый, остальные все маленькие.
- врожденность к оппоненту;
- ложные образы ситуации;
- консерватизм. Я прав;
- недоверие к чужим суждениям.
Поведение человека с завышенной самооценкой.
- подчеркивает свои достоинства (даже в оскорбительной форме);
- авторизация в поведении;
- эмансипация от среды;
- ревность, зависть к другим;
- провоцирует чрезмерную обидчивость (любое нормальное замечание провоцирует обиду).
Оценка ситуации.
- недооценка сложности ситуации;
- переоценка своих возможностей, своего влияния на ситуацию;
- все люди - завистники.
- соперничество;
- вызывать у противника страх, чувство вины.
Стагнация личности начинается с завышенной самооценки.
Человек с заниженной самооценкой.
Уровень притязаний низок. Человек считает себя маленьким, слабее других. Себя не любит и не уважает. Высокая мнительность, страх Уровень притязаний низок. Человек считает себя маленьким, слабее других. Себя не любит и не уважает. Высокая мнительность, страх ошибки. Психозащита - искаженное видение себя (чрезмерно маленький). Ложные образы - подыгрывание оппоненту. Самоотношение - позиция шакала, шестерни. Попытка компенсировать чужое мнение самоистязанием. Немотивированные вспышки гнева, подавление своего маленького Я через нападки. Искаженное видение действительности.
Тактика человека с заниженной самооценкой.
- приемы, основанные на жалости к себе.
- самоуничижение.
Самоподача личности.
Всякий человек заинтересован во впечатлении, производимом им на окружающих, некоторые факты поведения, направленные на поддержание имиджа.
Самоподача
|
Ублажающая
Направлена на то, чтобы выставить себя в благоприятном свете, подстраиваясь под аудиторию, в надежде получить вознаграждение |
Самоконтролирующая
Направлена на поддержание и укрепление своего идеального Я, и вытекает из желания произвести впечатление на других качествами, которые входят в идеальные представления. |
Поведение человека меняется.
Самоподача тесно связана с таким понятием как имидж. Он складывается под влиянием поступков человека, внешнего вида, высказываний, манерами, эмоциональной окраской. Это устойчивое впечатление о человеке, но он не является строго заданным. Он может меняться и корректироваться, но всегда несет в себе эмоциональную окраску. Имидж может быть принимаемый и непринимаемый.
Принимаемый имидж:
- использование социально одобряемых норм поведения.
- постоянная работа над собой.
3 уровня воспринимаемого имиджа:
1. биологический: пол, возраст, здоровье, физические данные;
2. психологический: черты характера, способности, мимика, мотивы, интересы;
3. социальный: слухи, сплетни, легенды.
Работа над имиджем, 2 этапа
1. Что раздражает в вас, что привлекает;
2. пытаться сгладить себя, устранение раздражающих факторов и поиск привлекающих. Для звезды необходимо создать легенду.
Основные элементы считываемой информации при первой встрече:
- рост;
- объем;
- характер одежды;
- поза;
- лицо;
- темперамент;
- эмоциональное состояние.
по Кэттелл
|
Скрытая шкала
1. Скрытность
2. Менее сообразительный, подвержен эмоциям
3. Серьезный
4. Подчиненный
5. Полагающийся на случай
6. Застенчивый
7. Твердый
8. Доверчивый
9. Практичный
10. Прямой
11. Самоуверенный
12. Консервативный
13. Стадный
14. Неконтролируемый |
Открытая шкала
1. Открытость
2. Более сообразительный
3. Беспечный
4. Доминирующий
5. Добросовестный
6. Дерзкий
7. Чувствительный
8. Недоверчивый
9. Романтичный
10. Хитрый
11. Болезненный
12. Авантюрный
13. независимый
14. Контролируемый |
Обаяние
Характеристики обаятельного человека:
1. Профессионализм, компетентность, эрудиция
2. Остроумие, чувство юмора
3. Способность к психологическому заражению
4. Независимость
5. Умение вести полемику
6. Психологическая защищенность
7. Неординарная внешность
Качества, помогающие создать обаятельный имидж
|
1. Природные
1. Коммуникабельность
2. Эмпатичность
3. Рефлективность
4. Красноречивость |
2. Следствия воспитания
1. Псих. здоровье
2. Нравственные ценности
3. Человеческие технологии |
3. Жизненный и профессиональный опыт
Формы общения
- Соперничество;
- Сотрудничество;
- Блокировка.
Установки в обращении
- расположение и доверие;
- неприязнь;
- равнодушие.
хороший
Он плохой
никакой
Форму общения регулирует этикет.
Перед тем, как начать общение, надо задать себе 7 вопросов:
- что я хочу сказать;
- кто я, чтобы общаться;
- где сказать;
- чем пользоваться (жесты, мимика);
- почему я решился на это;
- как подается информация;
- когда общаться.
Личностные характеристики определяют поведение.
У каждого человека есть свои приемы общения. Совокупность приемов создает индивидуальный тип общения.
1. ритуальное (жестко ограниченное социальной ситуацией), деловое общение - ритуальное.
При переговорах ритуальное общение помогает избежать конфликтных ситуаций и недопониманий.
2. Идентификация себя со значимым другим.
3. Личное творчество.
2 уровня делового общения.
1. Само дело. Цель - удовлетворить интересы сторон. (осознанное).
2. Процедура: цель - устранить спорные отношения между сторонами. ( иногда неосознанно).
Успех общения на 1-м уровне зависит от профессиональной компетенции. На 2-м уровне - от адекватности тактики поведения, умелого противостояния псих. давления партнера, умения последовательно проводить свою выбранную стратегию.
Поведение.
Совокупность умений человека для достижения поставленной цели. Поведение должно быть подчинено цели. Стратегия формируется под определенные цели и является способом ее достижения.
Стратегия выбирается:
1. под определенную цель;
2. Должно вписываться в личность.
Манипулятор. В жизни -человек, манипулирующий людьми. Самый страшный манипулятор - который сидит рядом. Он сознательно применяет уловки для контролирования ситуации и достижения целей.
Актуализатор. Он признает свои ошибки в совместной творческой работе.
Причины манипуляции: конфликт между собой и внешним окружением. Риск и нестабильность заставляет нас манипулировать
Поведение - сами приемы действия, способы, направляемые на достижение цели, реализуются через совокупность тактик.
Манипулятивная стратегия.
В общении цель - выманить уступки. Личностные качества воспринимаются как релевантные. Беспринципность, презрение к морали, этическим нормам, отсутствие эмпатии.
Общие характеристики тактического репертуара
- За счет тенденциозной подачи информации, выпячивание фактора.
- Быть льстивым, вкрадчивым, придавать поступкам несвойственные им значения.
- Использовать порочащие сплетни;
- Подкуп, измена.
Способы противостоять манипуляциям.
- ассертивность (четко выдерживать стратегию);
- противостоять слезливым (мягко оказывать ответное давление с юмором).
Printed by Konstantinov Andrey
