РефератБар.ру: | Главная | Карта сайта | Справка
Управление маркетингом в ОАО "Ключанский спиртзавод". Реферат.

Разделы: Маркетинг | Заказать реферат, диплом

Полнотекстовый поиск:




     Страница: 9 из 9
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 





Таблица 4.16

Объем реализации 2000 год



Реализовано продукции


январь
февраль
март
апрель

Без рекламы
млн. руб.

22,8
24,4
22,4
23,6

С рекламой


млн. руб.

22,8
25,6
23,3
24,1



Рассмотрим эту же ситуацию графически для лучшего восприятия изменения динамики продаж.


Диаграмма 4.4



График наглядно показал, что баннерная реклама весьма эффективный метод продвижения. Прибыль (эффект) от рекламы есть разница между красной и синей линиями. Она составила 68,5 тыс. руб. причем надо учесть что использовались самые минимальные значения отклика баннера (2,21%), и количество потенциальных покупателей (0,3%) из числа людей посетивших web-сайт.

4.9 Выводы

При разработке данного раздела установлено :
-предприятие находится в сложной правовой и экономической зависимости от государства и не может полностью контролировать вопросы, связанные с основной своей деятельностью;
-при существующем механизме налоговых сборов предприятие не в состоянии обеспечивать своевременную их уплату, тем самым увеличивая свою внешнюю задолженность перед бюджетом и кредиторами по торговым операциям;
-на фоне предыдущего утверждения предприятие постепенно теряет приток наличных денежных средств от своего основного канала распределения произведенной продукции (оптовую торговлю), это усугубляет и без того серьезное финансовое положение. Помимо налогового фактора, именно этот канал распределения , в основном, является причиной образования дебиторской задолженности и нехватки собственных оборотных средств;
-введение 100% предоплаты для большинства оптовых покупателей с целью доведения до 50% наличных денежных средств от общего объема оптовых продаж принесет 45037,8 тыс. руб. дополнительных наличных оборотных средств (32,4% от общего объема продаж).
-увеличение объемов продаж путем прямого сбыта (фирменная сеть розничных магазинов) способно повысить степень своевременной концентрации наличности, что так необходимо для предприятий данного профиля. Так введение дополнительных 5 магазинов увеличит приток наличности в объеме фирменной розничной торговли на 23,2 % (259,5 тыс. руб.)
-предприятие при определенных правовых ограничениях не использует эффективно разрешенные методы продвижения товара на рынок, организация не занимается исследованиями рынка, как того требует сложившаяся экономическая ситуация;
-при использовании сети интернет и такого метода продвижения как баннерная реклама в целях увеличения оптовой торговли предприятие получит дополнительную прибыль в размере 2,3% от общего объема реализации оптовой торговли. (2016 тыс. руб)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе работы над дипломной работой были изучены теоретические аспекты повышения эффективности деятельности организации, в том числе сбытовой деятельности организации.
В результате анализа хозяйственной и финансовой деятельности предприятия установлено
-предприятие имеет достаточный производственный потенциал при обеспечении высокого уровня качественных показателей выпускаемой продукции и готово задействовать его при благоприятных условиях;
-предприятие функционирует за счет заемных средств (коэффициент отношения собственных и заемных средств 3,07 — в 1998 году, 2,08 — в 1999 году и 2,01 — в 2000 году (норма < 1)), в основную часть которых входит задолженность перед бюджетом и по товарным операциям. В результате роста долгов предприятие находится под угрозой прекращения своей хозяйственной деятельности;
-ликвидность предприятия в настоящее время находится в положении, при котором организация не сможет функционировать после расчета по своим задолженностям, предприятие находится на грани банкротства;
-практическое отсутствие собственных оборотных средств не позволяет заводу в полной мере реализовать комплекс мероприятий, направленный на вывод организации из сложной финансово-хозяйственной ситуации;
-показатели финансовой устойчивости, при их определении, также находятся на весьма низком уровне, что сигнализирует об отсутствии финансовой независимости и потере потенциальной возможности свободно маневрировать собственными средствами;
-предприятие обладает крайне низкими значениями оборачиваемости по основным финансово-хозяйственным показателям, что негативно отражается на основной деятельности предприятия;
-наблюдался резкий рост дебиторской задолженности — один из самых главных показателей, отражающих уровень благополучия предприятий данного профиля, так как в результате этого явления происходит увеличение долгов перед бюджетом (штрафы и рост пени).
-На основании произведенных исследований рынка и результатов сильных и слабых сторон предприятия для оживления хозяйственной и финансовой деятельности предлагается:
-с целью увеличения скорости оборачиваемости оборотных средств и повышения степени своевременной концентрации наличных поступлений: расширить объемы прямого сбыта через фирменную сеть магазинов;
-введение 100% предоплаты для большинства оптовых покупателей с целью доведения до 50% наличных денежных средств от общего объема оптовых продаж;
-эффективно использовать разрешенные методы продвижения товара на рынок, занимается исследованиями рынка, как того требует сложившаяся экономическая ситуация;
Разработанные меры обеспечивают достижение поставленных целей.

СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ




1.
Маркетинг. Под.ред. академ. А.Н. Романова. М., «ЮНИТИ», 1996.

2.
Похлебкин В. В. История водки.-М. «Центр полиграф», 1997.

3.
Баканов М. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М. «Экономика», 1990.

4.
Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. 4-ое изд.-Минск. ООО «Новое знание», 1999.

5.
Балабанов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта.-М. «Финансы и статистика», 1994.

6.
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений-М. «ЮНИТИ», 2000.

7.
Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг-М. Изд. группа «ИНФРА-М-НОРМА», 1997.

8.
Концепольский В.Б. Бухучет для начинающих-М. «ИДД Филинъ»1996.

9.
Кембелл Р. Макконнелл, Стенли Л. Брю. Экономикс.-М. «Республика» 2 тома, 1992.

10.
Основа предпринимательской деятельности. под ред. Власовой А.М.-М. «Финансы и статистика», 1995.

11.
Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент.-М. «ЮНИТИ», 1997.

12.
Панкратов Ф.Д., Сергина В. К., Шахурина В.Г. Рекламная деятельность.-М. Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1998.

13.
Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России.-М. «Рус партнер ЛТД», 1994.

14.
Котлер Ф. Основа маркетинга.-М. «Прогресс», 1990.

15.
Хромов Л. Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика.-Петрозаводск «Фолтри», 1994.

16.
Фатхутдинов Р.А. Система маркетинга.-М. «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1997.

17.
Словарь справочник менеджера под ред. Лапуста М.Г. М. «ИНФРА», 1996.

18.
Котлер Ф. Управление маркетингом –М. «Экономика», 1990.

19.
Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент.-М. «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1997.



1




Рисунок 2.3 Дерево решений.

Рисунок 2.2 Дерево проблем фирмы ОАО «Ключанский спиртзавод».

Рисунок 2.1 Структурная схема контроля и диагностики проблемы.





Рисунок 2.5 Дерево целей.

Рисунок 2.4 Алгоритм выбора и принятия управленческого решения.


Контролът върху имиджа е подцел на крайната цел – рекламата изгражда приемлив образ за да може марката или производителят да получат висока обществена оценка, водеща до по-голям обем продажби, съответно и печалба. Що се отнася до теста на самото рекламно съобщение, той е безспорно необходим. Чрез него се проверява способността на подготвената реклама да окаже желаното въздействие върху отделните психически процеси.
Някои автори разделят критериите за ефективност на рекламата на икономически и извъникономически, като вторите се считат за по-прецизни, тъй като те отчитат резултатите като следствие на рекламната комуникация, докато първите включват в себе си и други фактори.
Изследване на ефективността на привличане на вниманието са в тясна връзка с контрола на интензивността на възприятието, което представлява установяване на създадените условия на рекламната комуникация.
От осъзнаването на потребността до намирането на най-добрата стокова алтернатива за нейното задоволяване може да мине известно време, затова е необходимо информацията да бъде запомнена. Следователно се налага необходимостта от изследване на ефективността на разбиране и запомняне на възприетата комуникация.
Най-често поставяната цел на рекламата е въздействието върху мотивацията на потенциалния потребител. Ако рекламата подпомогне създаването на подходяща мотивация, която да активира поведението по посока на акта на покупка, значи процесът на повлияване успешно е осъществен. И доколкото непосредствените подбудителни компоненти в мотивацията са емоциите и инстинктите, възможността да са провери промяната на емоционалното състояние след възприемането на рекламата дава възможност да се прецени въздействащата и сила. За целта се прави проверка на реакцията на чувствителността към възприетата реклама и се отразява т. нар. ”емоционален коефициент”.
Р. Рийвз въвежда за целта “показател на въвличане”, който показва броят на потенциалните потребители, които в резултат на рекламното въздействие са станали купувачи. Неговото изчисляване е сравнително просто,то е процентно отношение на купувачите спрямо запомнилите рекламното съобщение /купувачите трябва да са видели и запомнили съобщението/. Разбира се, някои въпроси остават открити – дали в резултат на рекламното въздействие не са формирани потенциални потребители, които поради някакви причини /например липсата на средства или условия/ не са станали реални купувачи.
Това изброяване на възможностите за проследяване на ефективността на рекламното въздействие не дава основание да се заключи, че чрез тях е възможно да се осъществи надежден и безспорен контрол. Нека още веднъж напомним – процесът на рекламното повлияване е психологически по своята дълбока същност, а най-сигурният индикатор за неговия резултат е икономически. Сложното преплитане на едните и другите индикатори изисква обединяване на усилията и икономисти и психолози, подкрепени от рекламодателите, които трябва да осъзнаят ползата от провеждане на изследвания за контрол на ефективността на рекламата.
В практическата част, която следва,съм се насочил към един сравнително широко разпространен метод за изследване на ефективността на рекламата, и по-конкретно за анализ и контрол на имиджа, а именно семантичен диференциал.

II. ДОПЪЛНИТЕЛНА-ПРАКТИЧЕСКА ЧАСТ


В първата част на настоящата дипломна работа подробно се спряхме на процеса на създаване на телевизионен рекламен видеоклип, но една по-особена гледна точка – този процес го разгледахме през призмата на психологията. Една от целите, които си бях поставил беше разкриване на ролята и, на степента на влияние на рекламната дейност като цяло, и по-конкретно върху процеса на вземане на решения за покупка от страна на потребителя.
Във втората част смятам да продължа темата. За целта проведох маркетингово изследване за установяване на особеностите на позиционирането на конкретната търговска марка, в потребителското съзнание. Насочването на интереса към поведението на пазарните субекти прави невъзможно пазарното изследване без използване познанията на психологията.
Изследването на пазара започва като необходимост от установяване на “състоянието на нещата” – налични стоки, доходи,потребности,демографска характеристика на населението. Постепенно обаче, “обективното състояние на нещата” се допълва и със “субективно състояние на нещата”, т. е. започват да се изследват мненията на потребителите, техните нагласи и желания, настроения и пр. Това допълва досега очертаната картина на пазара и дава възможност не само да се характеризира моментното му състояние, но и да се правят по-близки или по-далечни прогнози.
1. Програма на маркетинговото изследване
Програмата на настоящето маркетингово изследване включва три обособени, но взаимнозависими части:
*Теоретическа;
*Методологическа;
*Организационна; /доколкото може да се говори за наличието на такава/
Съдържанието на отделните части от програмата е следното:
·Теоретическа част
1.Формулиране на:
*Проблема на изследването
*Обекта на изследване
*Предмета на изследване
2.Дефиниране на целите и основните изследователски въпроси.
3.Концептуален модел на обекта и операционализация на понятието.
4.Изследователски хипотези
·Методическа част
1.Стратегия и методи на събиране на емпирични данни
2.Модел на извадката
3.Проект за обработка на данните

·Организационна част
Бюджет на изследването.

1. 1. Теоретична част
1.Формулиране на проблема, обекта и предмета на изследване.
Преди да пристъпя към този етап отчетох факта, че обект на маркетингови изследвания са хората. Те имат сложно и разнообразно поведение, преценки, мотиви, начини на повлияване като индивиди и членове на множество малки или големи групи. Човешкото поведение и самите хора са подложени на бързо развитие, като при това е твърде трудно да се разбере какви са същността и причините за това развитие. Следователно поради многостранната природа на човешката същност и поведение, поради тяхната сложност и противоречива обусловеност и променливост е трудно да се стигне да едно достатъчно непротиворечиво разбиране на нещата.
Дефинираният от мен проблем е :Как се позиционира в потребителското съзнание бирата с търговска марка“Каменица”.
Обект на изследване са потребителите на бира в град София. За целта до изследването бяха допускани само респонденти, които са потребители на бира.
От така определеният проблем,обект на изследване,изведох и предмета на изследване.
Той касае потребителските възприятия, нагласи и навици спрямо дадената марка.
2.Дефиниране на целите и основните изследователски въпроси.
*Изследователските въпроси са :
1. Как се е позиционирала марката в потребителското съзнание?
2. Как изглежда потенциалният потребител на бира “Каменица”, според респондентите?
3. Кои характеристики на стоката се възприемат като предимство?
Изхождайки от така формулираните изследователски въпроси, определих следните цели:
1. Да се определи каква е мотивацията при закупуване на бира “Каменица”.
2. Да се определят потребителските нагласи относно марката “Каменица”.
3. Да се открият потребителските навици при покупка на бира.
4. Да се установи отношението към физическите характеристики на продукта.
5. Да се оценят възможностите репозициониране.

3.Концептуален модел на обекта и операционализация на понятията
За да се избегнат евентуални грешки в понататъшните етапи на проучването относно вложения смисъл в някои от понятията, направих следните разяснения:
·Позициониране – мястото, което заема марката в съзнанието на потребителите;
·Мотивация – вътрешните действени сили, които ориентират дейността на хората към определена цел;
·Нагласа – определена готовност на психиката да действа или да реагира в дадена посока;
·Навици – модели, стереотипи на поведение на личността, които са характерни за нея, при извършване на определено действие;
·Предимства на стоката – онези физически характеристики на продукта, които се възприемат от потребителите като значими, които могат да стимулират процеса на вземане на решение за покупка;
·Физически характеристики – онези характерни черти на продукта, които го описват;
Мястото, което заема марката / производителя/ в потребителското съзнание ще се оценява на базата на следните критерии:
·Познатост ;
·От колко време е на пазара ;
·Териториален обхват ;
·Надеждност ;
·Дружелюбност ;
·Големина на компанията и др.
Стереотипите на поведение се установяват с помощта на следните критерии:
·Честота на покупка ;
·Място на употреба на стоката ;
·Какъв тип личност е ;
·Размер на покупката и др.
При установяването на физическите характеристики на продукта на отношението към тях, разгледах следните параметри :
·Алкохолно съдържание ;
·Вкус ;
·Пенливост ;
·Остатъчен вкус ;
·Пивкост ;
·Газираност ;
·Опаковка ;
·Цвят на бирата ;
В резултат на проучването, трябва да се установят действените сили, които ориентират човешкото поведение, т. е. да се определи какъв тип са потребителите – екстровертно или интровертно мотивирани.
*Екстраверсия – означава обръщане на либидото навън. С това понятие се описва една ясна свързаност на субекта / потребителя/ с обекта / стоката, марката/ в смисъл на определено движение на субективния процес към обекта. В състояние на екстраверсия всеки мисли, чувства и действа във връзка с обекта, и то по един непосредствен и ясно различим начин, така че не може да съществува никакво съмнение в неговата определена зависимост от обекта. Следователно в известен смисъл екстраверсията е трайно пренасяне на интереса от субекта към обекта. Ако екстраверсията е интелектуална, субекта се полага в обекта. При една емоционална екстраверсия субектът се преживява в обекта. Състоянието на екстраверсия означава силна, а не изключителна, обусловеност от обекта. Може да се говори за активна екстраверсия,когато преднамерено се проявява воля, и за пасивна екстраверсия, когато обектът подчинява, т. е. привлича интереса на субекта с неговото собствено съгласие, дори въпреки първоначалните му намерения. Когато екстраверсията стане присъстваща, възниква екстраверсния тип.
*интраверсия означава обръщане на либидото навътре, когато връзката между обекта и субекта е негативна. Интересът не се движи към обекта, а се обръща към субекта. Всеки, чиято нагласа е интровертна, мисли, чувства и действа по начин, който показва ясно,че главния фактор на мотивацията е субектът докато обектът/ стоката, марката/ има второстепенно значение. Интраверсията може да притежава по-интелектуален или по-емоционален характер, както и да се характеризира от интуицията или от усещането. Когато интраверсията е присъща нагласа говорим за интравертен тип.
Казано накратко екстравертния тип е външномотивиран, а интровертният тип е вътрешномотивиран.
4.Изследователски хипотези
·Върху възприемането на физическите характеристики на продукта, влияние оказват емоциите и чувствата на респондентите;
·Рекламните послания на бира”Каменица”се възприемат по различен начин от двата пола;
·Изследваните лица в по-голяма степен са интровертно мотивирани, отколкото ескстровертно;


     Страница: 9 из 9
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка