Из таблицы также видно, что рассматриваемая организация превратилась из абсолютно финансово устойчивой в неустойчивую компанию. Это подтверждает то, что предприятие ведет неразумную финансовую политику либо действительно испытывает трудности, связанные с основной производственной деятельностью.
Проведя вышеизложенный анализ финансовой устойчивости ОАО «ВымпелКом-Регион», можно сказать, что оно имеет сильную степень зависимости от внешних источников кредитования, испытывает недостаток собственных оборотных средств, т.е. существует полностью за счет привлеченных источников.
О том, насколько организация успешно осуществляет свою деятельность, свидетельствуют и показатели прибыли – основного источника фондов предприятия. Размеры прибыли, оставляемой в распоряжении субъектов хозяйственной деятельности, должны находиться в зависимости от степени улучшения результатов их финансово-хозяйственной деятельности.
Анализ финансовых результатов осуществляется по данным формы №2 – «Отчет о прибылях и убытках», которые систематизированы в таблице 11.
Анализ показателей данной таблицы указывает на значительный рост валовой прибыли в 2002 году по сравнению с предыдущим периодом, которая увеличилась на 784156 тыс. руб. или на 612,1%. Рост валовой прибыли произошел в основном за счет выручки от реализации (на 592,8%).
Однако следует отметить, что за счет появления в структуре расходов компании в 2002 году управленческих расходов «ВымпелКом-Регион» получил убыток от реализации в размере 236396 тыс. руб., что на 84,5% больше прошлогоднего показателя.
В ходе анализа финансовых результатов ОАО «ВымпелКом-Регион» в целом можно сказать о том, что ее финансово-хозяйственная деятельность является убыточной за анализируемый период. Рост чистых убытков по итогам деятельности в 2002 году был обусловлен значительным увеличением расходов компании в сфере внереализационных и прочих операционных расходов, связанных с разработкой, освоением и содержанием технологических мощностей сотовых сетей третьего поколения. Так, по состоянию на конец 2002 года внереализационные расходы составили 176309 тыс. руб., что в 3,5 раза превышает аналогичный показатель прошлого года. Прочие операционные расходы увеличились в 2002 году на 243%. Положительным в деятельности компании следует отметить увеличение почти в 2 раза ее внереализационных доходов и более чем в три раза прочих операционных расходов, которые связаны в основном с суммами, поступившими в погашение дебиторской задолженности, списанной в прошлом периоде в убыток как безнадежная к получению.
Таблица 11 – Структура и динамика финансовых результатов
В тыс. руб.
|
Показатели
|
2001 год |
2002 год |
Динамика |
| | |
Абсолютный прирост
|
Темп прироста, % |
|
Выручка от реализации товаров (работ, услуг) (без налогов) |
188 291
|
1 304 545 |
1 116 254 |
592,8 |
|
Себестоимость реализации товаров (работ, услуг) |
316 402
|
648 500 |
332 098 |
105,0 |
|
Валовая прибыль |
– 128 111
|
656 045 |
784 156 |
612,1 |
|
Коммерческие расходы |
–
|
– |
– |
– |
|
Управленческие расходы |
–
|
892 441 |
892 441 |
100,0 |
|
Прибыль (убыток) от продажи |
– 128 111
|
– 236 396 |
108 285 |
84,5 |
|
Проценты к получению |
2 410
|
7 918 |
5 508 |
228,5 |
|
Проценты к уплате |
–
|
42 860 |
42 860 |
100,0 |
|
Доходы от участия в других организациях |
–
|
– |
– |
– |
|
Прочие операционные доходы |
1 052
|
5 071 |
4 019 |
382,0 |
|
Прочие операционные расходы |
6 572
|
22 545 |
15 973 |
243,0 |
|
Внереализационные доходы |
29 038
|
55 284 |
26 246 |
90,4 |
|
Внереализационные расходы |
50 867
|
176 309 |
125 442 |
246,6 |
|
Прибыль до налогообложения |
– 153 050
|
– 409 837 |
256 787 |
167,8 |
|
Налог на прибыль и иные аналогичные платежи |
1 195
|
12 |
– 1 183 |
– 99,0 |
|
Прибыль (убыток) от обычной деятельности |
– 154 245
|
– 409 849 |
255 604 |
165,7 |
|
Чрезвычайные доходы |
–
|
– |
– |
– |
|
Чрезвычайные доходы |
–
|
– |
– |
– |
|
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода |
– 154 245
|
– 409 849 |
255 604 |
165,7 |
В целом же необходимо отметить, что убыточное положение компании «ВымпелКом-Регион» (в основном в 2002 году) связано, как говорилось выше, с мощной экспансией в регионы, без анализа своих возможностей.
И все же, несмотря на столь негативную картину ведения финансово-хозяйственной деятельности (функционирования) компании, можно отметить и положительные ее стороны. И в первую очередь – это основные конкурентные преимущества, которые на протяжении 10 лет (имеется ввиду имидж торговой марки) с момента образования материнской компании, постоянно совершенствовались. Среди них можно выделить следующие:
– компания позиционирует себя на рынке как национального оператора и максимально подчеркивает это в своей ценовой и тарифной политике;
– компания не проводит демпинговую тарифную политику;
– универсификация и «прозрачность» тарифной политики на всей территории оказываемых услуг;
– ориентации в совершенствовании тарифной политики на абонентов разного уровня по финансовому состоянию;
– придание системе расчетов общероссийского (национального) статуса при помощи предоплаченных скретч-карт;
– увеличение за последнее время (в основном за 2002 год) более чем вдвое своей абонентской базы;
– в последнее время в целом ряде областей компании удалось выйти на лидирующие позиции среди конкурентов, предоставляющих аналогичные виды услуг;
– постоянное развитие и совершенствование разного рода услуг телекоммуникационного характера.
Подводя черту вышесказанному стоит отметить, что на сегодняшнем этапе развития рынка сотовой радиотелефонной связи в России возникают большие трудности не только у анализируемого субъекта, но и у большинства отечественных компаний-операторов сотового рынка, занимающихся региональной экспансией, которые в той или иной степени несут убытки в основном из-за непродуманности действий на «конкурентной арене».
Биллинговая система (от англ. «billing» – выписывание счета) – это мощная бухгалтерская система (программные средства), ориентированная на телекоммуникационную специфику и выполняющая тарификацию учетных записей с использование различных тарифных планов из абонентской базы, генерацию оборотных ведомостей, реестров счетов и квитанций.
Центральный регион: Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Москва, Московская область, Нижегородская область, Орловская область, Рязанская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область.
Роуминг – это способ предоставления услуги связи подвижным абонентам при их перемещении в зоне действия другого оператора связи, с которым заключено роуминговое соглашение.
Билинговый период – это расчетный период, за который суммируются все расходы абонента, и выставляется счет. Обычно компания-оператор устанавливает несколько дат начала билингового периода для разделения всех клиентов на подгруппы для упрощения процедуры выставления счетов.
Скретч-карта – это пластиковая карта, эмитентом которой является компания-оператор сотовой связи, имеющая уникальный идентификационный номер и номинал (например, $5, $10, $20, $50, $100 – для карт семейства «Bee+» и 250, 500, 1000 и 3000 рублей – для карт семейства «BeePay»).
1
Временной период
DC4
Временной период
Временной период
Временной период
1
2
1
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
МОБИЛЬНЫХ СРЕДСТВ СВЯЗИ В БЕЗНАЛИЧНЫХ ФОРМАХ
РАСЧЕТОВ
3.1 Методические основы создания систем оплаты товаров и услуг
посредством использования мобильных средств связи
Как отмечалось в первом разделе дипломной работы, в настоящее время в российской экономике идет процесс взаимодействия как отраслей, так и услуг трех основных компонентов, оперирующих в среде B2C: компаний-операторов сотовой связи, Интернет-провайдеров и кредитно-финансовых учреждений. На фоне данного взаимодействия в системе m-Commerce возможно возникновение новых финансово-телекоммуникационных продуктов и их проникновение на рынок вышеупомянутой среды.
Речь идет о развитии финансово-телекоммуникационных продуктов, где оплата товаров (работ, услуг) осуществляется при помощи мобильных средств связи (мобильного телефона). Стоит также вернуться к схеме новых безналичных расчетов, приведенной в первом разделе дипломной работы (приложение Б, рисунок Б.1), а именно к Блоку «3» ( Звено «Б» ). В данном блоке отражены пять составляющих, посредством которых происходит взаимодействие в системе мобильной коммерции:
– первой (основной) составляющейв данном блоке выступают чиповые телефонные карты (SIM-card 1 ) , на которых основывается вся система мобильной коммерции, так как именно данное техническое средство, как говорилось ранее (в первом разделе работы), способно заменить все существующие виды пластиковых карт;
– второй составляющейвыступают предоплаченные карты оплаты услуг (Скретч-карты ), которые являются незаменимым средством пополнения как мобильных (лицевых) счетов абонентов, так и их «мобильных кошельков»;
– третья составляющая– GSM-сервис (SMS, WAP, GPRS) – это информационно-технические средства компаний-операторов сотовой радиотелефонной связи, с помощью которых осуществляется возможность функционирования системы мобильной коммерции;
– четвертой составляющейвыступают мобильная наличность и мобильный кошелек – это новая интерпретация понятий электронной наличности, а также средства ее хранения;
– пятой (последней) составляющей, рассматриваемого блока, выступают мобильные системы оплаты товаров и услуг – совместные комбинированные финансово-телекоммуникационные продукты.
Исходя из всего вышесказанного, возможно предложить два финансово-телекоммуникационных продукта: мобильно-карточную систему оплаты товаров (услуг) и мобильную система оплаты товаров (услуг). Названные системы в основном призваны дать возможность финансово-кредитным и телекоммуникационным учреждениям пополнения перечня услуг, предоставляемых своим клиентам, а последним – возможность постоянного (круглосуточного) контроля за своими денежными средствами и удобство их использования.
Мобильно-карточная система оплаты товаров (услуг) представлена на рисунке 12. Данная система дает возможность держателям международных пластиковых банковских карт, заключив соглашения с банком и компанией-оператором сотовой связи2, оперативного доступа к информации по банковским картам при помощи мобильного телефона.
В рамках данной системы банк в режиме реального времени направляет на мобильный телефон клиента всю необходимую информацию в виде текстовых SMS-сообщений.
Рисунок 12 – Мобильно-карточная система оплаты товаров (услуг)
Запросы клиента на предоставление какой-либо информации также направляются с помощью мобильного телефона в виде коротких текстовых SMS-сообщений на соответствующий сервисный номер телефона компании-оператора сотовой радиотелефонной связи.
Из возможностей использования данной системы можно выделить следующие:
– получение информации об операциях оплаты товаров (услуг) и операциях выдачи наличных денежных средств по факту совершения авторизации (разрешения или отказа банка на проведение операции по карте), либо по факту проведения операции по карте (в случае, если операция была совершена без авторизации);
– информация об операциях внесения средств на счет банковской карты в подразделении банка (направляется по факту увеличения лимита по карте);
– возможность оперативного получения информации о доступном лимите по картам;
– оперативная блокировка действия карты (например, в случае ее утраты или в случае подозрения на незаконное использование карты посторонними лицами);
– возможность контроля операций по дополнительным картам, выпущенным по счету основной карты клиента.
Касаясь вышеупомянутого рисунка, стоит пояснить процесс функционирования данной системы:
1) Клиент банка (держатель международной пластиковой карты) и, в свою очередь, абонент компании-оператора сотовой связи, у которой имеется тройственное соглашение между ней, магазином и банком, выбирает в магазине товар (услугу) и передает продавцу пластиковую карту для их оплаты.
2) Продавец осуществляет процессинг пластиковой карты и выдает товар (услугу) клиенту банка.
3) Магазин через телекоммуникационную сеть (Интернет-провайдер) передает информацию о пластиковой карте и купленном товаре (оказанной услуге) в банк.
4) Банк производит списание денежных средств с карты абонента и зачисляет их на счет магазина и, в свою очередь, уведомляет последнего об этом.
5) Банк посредством телекоммуникационной сети (Интернет-провайдера) и системы (шлюза) мобильного банка передает информацию о купленном товаре (оказанной услуге) и о движении денежных средств по счету абонента его сотовой компании.
6) Компания-оператор сотовой связи посредством короткого текстового SMS-сообщения полностью передает своему абоненту всю информацию, предоставленную ей банком.
В данной системе имеются большие перспективы выхода на рынок финансово-телекоммуникационных услуг, так как в настоящее время все большее число как физических, так и юридических лиц предпочитают расплачиваться за приобретенные товары (услуги) пластиковыми картами, а контроль за расходами в режиме реального времени (с помощью мобильных средств связи) является еще одним новым видом банковских услуг, дающих возможность привлечь на свою сторону все более новых клиентов.
Как говорилось ранее, основным объектом мобильной коммерции выступают чиповые телефонные карты, способные в настоящее время полностью заменить все существующие виды пластиковых карт. В связи с чем целесообразно было бы предложить мобильную систему оплаты товаров (услуг) , представленную на рисунке 13.
С финансовой точки зрения данный совместный продукт базируется на том, что в момент регистрации абонента компании-оператора сотовой связи в данной системе ему открывается собственный расчетный счет в банке,
Рисунок 13 – Мобильная система оплаты товаров (услуг)
участвующим в данном проекте. Это так называемый «мобильный кошелек», с которого и производятся расчеты абонента за приобретенные товары (услуги). Пополнение собственного «мобильного кошелька» возможно любыми способами: предоплаченными скретч-картами, различными видами безналичных переводов, переводами денежных средств посредством электронной наличности и так далее.
«Мобильный кошелек» абонента по своей сути является специальным местом хранения вносимых абонентом авансовых платежей (т.е. появляется понятие «мобильной наличности»), с которого эти средства могут быть использованы по запросу (звонку на определенный короткий сервисный номер) абонента для оплаты приобретенного товара (услуги) того или иного магазина. После выбора интересующего товара (услуги) и инициации его оплаты из «мобильного кошелька» абонента в режиме реального времени, списывается соответствующая сумма, которая подлежит перечислению на расчетный счет магазина.
За выполнение функций посредничества между абонентом и магазином (поставщиком услуг) в процессе приема платежей компания-оператор сотовой связи на регулярной основе должна получать от магазина комиссионное вознаграждение в виде фиксированного процента от суммы каждого платежа. Также комиссионное вознаграждение получает и банк, в котором открыты счета абонентов – пользователей данной системы. Перечисление магазину средств за оказанные им услуги должно осуществляться компанией-оператором сотовой связи на регулярной основе через банк, участвующий в данном совместном финансово-телекоммуникационном проекте.
Маркетинговое продвижение услуг данной системы компания-оператор сотовой связи должна осуществлять совместно с магазином. Экспертное консультирование абонентов по вопросам пользования услугами системы также должно осуществляться силами магазинов, участвующих в данном проекте и абонентской службой компании-оператора сотовой связи.
Возвращаясь к вышеупомянутому рисунку, стоит более детально рассмотреть процессы, происходящие внутри данной системы:
1) Абонент компании-оператора сотовой связи, у которой заключено тройственное соглашение между ней, магазином и банком, выбирает в магазине товар (услугу) и совершает звонок по определенному сервисному номеру, соответствующему данному товару (услуге).
2) Компания-оператор сотовой связи, получив звонок абонента, дает разрешение магазину выдать ему товар (оказать услугу).
3) Продавец магазина осуществляет выдачу абоненту товара (оказывает услугу).
4) Магазин извещает банк о купленном абонентом товаре (оказанной услуге) и его стоимости.
5) В подтверждение извещения магазина компания-оператор сотовой связи через систему (шлюз) мобильного банка и телекоммуникационную сеть (Интернет-провайдера) передает в банк требование на списание определенной суммы денежных средств с «мобильного кошелька» абонента и зачисление их на счет магазина.
6) Банк производит движение денежных средств между «мобильным кошельком» абонента и счетом магазина и, в свою очередь, сообщает последнему о проделанной операции.
7) Банк посредством телекоммуникационной сети (Интернет-провайдера) и системы (шлюза) мобильного банка передает информацию о купленном товаре (оказанной услуге) и о движении денежных средств по счету абонента его сотовой компании.
8) Компания-оператор сотовой связи посредством короткого текстового SMS-сообщения полностью передает своему абоненту всю информацию, предоставленную ей банком.
Подводя итоговую черту всему вышесказанному, необходимо отметить достоинства и недостатки системы оплаты товаров и услуг с помощью мобильных средств связи.
Достоинства платежей с помощью мобильных средств связи очевидны:
