1
Характеристика функциональных и эргономических свойств товаров
Товар– сложная социально-экономическая категория.
Товар есть прежде всего внешний предмет, вещь, которая благодаря ее свойствам удовлетворяет какие-либо человеческие потребности.
Две стороны товара – потребительная стоимость (полезность) и стоимость (общественно-необходимый труд, воплощенный в товаре).
Потребительная стоимость – это полезность товара, способность удовлетворять конкретные человеческие потребности.
Свойства, проявляющиеся при использовании товара, удовлетворяющие те или иные потребности и обусловливающие потребительную стоимость, называютсяпотребительскими.
Потребительские свойства подразделяются на:
ьСоциальные;
ьФункциональные;
ьЭргономические;
ьНадежности;
ьЭстетические;
ьБезопасности.
Функциональные показатели
Функциональные показатели характеризуют полезность товара, т.е. способность изделия выполнять свои функции. Построив модель процесса потребления товара, можно выделить показатели совершенства выполнения основной функции, универсальности применения и совершенства выполнения вспомогательных операций.
Показатели совершенства выполнения основной функцииопределяются природой и назначением продукции. Они могут быть показателями состава и структуры (содержание оксидов свинца в хрустале, жирных кислот в мылах), показателями функциональной и технической эффективности (объем перегоняемого вентилятором воздуха, холодопроизводительность холодильника) и конструктивными показателями (форма и вместимость чайного стакана).
Показатель универсальности примененияхарактеризует широту условий и возможностей использования изделия по назначению с учетом его основной и дополнительных функций.
Показатель совершенства выполнения вспомогательных операций, обеспечивающих нормальный процесс потребления, характеризует удобство и затраты времени и сил на монтаж, наладку, чистку, смазку изделий и возможность хранения в домашних условиях.
Показатели эргономических свойств
Показатели эргономических свойств характеризуют гигиеничность, удобство и комфорт эксплуатации изделия с системе «человек-изделие-среда». К ним относят показатели гигиенические, антропометрические, физиологические, психофизиологические и психологические.
Гигиенические показателихарактеризуют условия, влияющие на самочувствие и работоспособность человека, а также возможность содержания изделия в чистоте (гигроскопичность, паро- и воздухопроницаемость одежных материалов, их пылеемкость, шум, вибрация при работе домашних машин).
Антропометрическимиявляются показатели соответствия конструкции изделия формам, массе и размерам частей тела человека (соответствие размера и конструкции одежды особенностям анатомического строения фигуры человека, соответствие формы и размера рукоятки инструмента строению кисти руки).
Физиологические и психофизиологические показатели, характеризуют соответствие изделия физиологическим возможностям (силовым, скоростным, энергетическим) и возможностям органов чувств человека – порога слуха, хорошо читаемые надписи и др. (товары должны иметь оптимальную массу, звук приемника не должен вызывать болевых ощущений).
Психологические показателисвидетельствующие о соответствии конструкции изделия возможностям мышления, памяти, сформированным навыкам.
Потребительские свойства товаров
Я работаю в фирме, занимающейся распространением медицинской продукции на территории всей России. Мы являемся официальными дилерами двух германских фирм. Одна из них – «Хелм Фармасьютикалз ГмбХ», продукция медицинского направления которой достаточно известна в сфере медицинского обслуживания. Марка Хелм – гарантия надежности и качества, подтвержденного временем и опытом. Так что же так привлекает покупателей. Ведь, казалось бы, какая разница может быть между шприцами, например. Но люди, искренне заботящиеся о своем здоровье и здоровье своих клиентов, четко знают эту разницу. К сожалению нашу продукцию редко встретишь в аптеках, т.к. простому обывателю почему-то важнее цена изделия, нежели его качество, или же многие фармацевты просто сами не знают, не понимают и не пытаются объяснить разницу покупателям, а обыватель весьма халатно относится к себе. Но в крупных лечебных центрах, клиниках, мед. учреждениях по всей России нашу продукцию знают и доверяют только качеству продукции, заботясь о здоровье и гигиене своих пациентов.
На примере технических характеристик нескольких изделий достаточно большего ассортимента, я хотела бы показать, что качество исполнения, продуманность, забота о людях - есть залог успеха и здоровья в первую очередь.
ШПРИЦЫ «Helm»
Технические характеристики
|
Их потребительские свойства
|
ьВысокая прозрачность цилиндров
ьВысокая точность градуировки
ьВысокая степень герметичности
ьГладкое и плавное скольжение поршня
ьНадежный двойной запор для поршня
ьРазъем Луер со специально обработанной наружной поверхностью
ьНе содержат латекса и силиконового масла
ьВысокоточная заточка игл
ьСиликоновое покрытиеьОбеспечение точности дозировки лекарственных препаратов
ьОбеспечивает точность введения инъекций.
ьПредотвращает пропуск лекарства между поршнем и цилиндром шприца
ьПредотвращает рывкообразное введение инъекций, а, следовательно, и образование воздушных тромбов
ьПредотвращает самопроизвольное
ьОбеспечивает надежное крепление иглы на шприцеьи предотвращает возможность ее случайного спадания и расшатывания иглы на корпусе шприца
ьТем самым не вызывают аллергии
ьОбеспечивает безболезненной пункции
Обеспечение гипоаллергенной пункции
Катетеры внутривенные «Helm»
|
Технические характеристики
|
Их потребительские свойства
|
|
ьФиксирующие крылья
ьРентгеноконтрасные полосы
ьСглаженный прецизионный наконечник
ьЭластичность
ьГладкость скольжения
ьПрочность
ьЦветовой код
ьС дополнительным портом
ьРазмер (диаметр иглы) от 0,6 до 2,0 мм
|
ьОбеспечивают надежное закрепление катетера на теле (катетер может оставаться введенным до нескольких суток).
ьОбеспечивают видимость нахождения катетера на рентгеновском снимке
ьПредотвращает повреждение внутренних тканей при введении
ьБезболезненное нахождение катетера в теле человека
ьОбеспечивает легкое и безболезненное введение
ьНадежное и гигиеническое нахождение катетера в теле человека
ьПо цветовому коду сразу можно определить размер катетера (диаметр иглы)
ьВведение дополнительных инъекций без лишних пункций
ьОбеспечивает различные потребности применения катетеров |
ГОСТ Р 51074-97 ПРОДУКТЫ ПИЩЕВЫЕ
Печенье «Юбилейное»
2.Наименование:
ЮБИЛЕЙНОЕ земляничное
3.Наименование, адрес изготовителя:
ОАО «Большевик»
125040 г. Москва, Ленинградский пр., д. 15
тел. (095) 937-90-30, факс (095) 937-90-01
5.Масса, нетто:
150 г.
7.Товарный знак изготовителя:
Есть
9.Состав продукта:
Мука пшеничная, растительный жир, сахар, яйцепродукты, соль, бикарбонат натрия, молокопродукты, лецитин соевый, эссенция земляничная.
11.Пищевая ценность:
Содержание в 100 г.: белки-6,8 г.; жиры-18,6 г.; углеводы-65,6 г. Калорийность – 459 ккал.
