Согласно анализу обобщенных экспертных оценок психологических характеристик личности руководителя были получены следующие оценки:
ШСо стороны подчиненных – 38,4 (высокий уровень);
ШСо стороны коллег – 37,2 (высокий уровень);
ШСо стороны руководителей – 37,4 (высокий уровень).
В связи с этим рекомендуется обратить внимание руководителей на взаимоотношения с коллегами и друг с другом. Особых опасений на этот счет нет, но оценки коллег и руководителей несколько ниже оценок подчиненных.
Общая оценка экспертов, не выделяя их по уровням (подчиненные, коллеги, руководители) позволяет сделать заключение об уровне качеств руководителей. Все эксперты оценили этот уровень в 34, 6 баллов, что свидетельствует о среднем уровне качеств руководителей.
Говоря о таких моментах работы, как:
ШСтимулирование работников;
ШПланирование деятельности коллектива;
ШРегулирование взаимоотношений в коллективе;
ШКонтроль за деятельностью коллектива.
Следует обратить внимание на разброс в оценках различного уровня экспертов:
ШПодчиненные – 3,9 баллов;
ШКоллеги – 3,1;
ШРуководители – 3,4.
В связи, с чем рекомендуется по перечисленным вопросам более пристально относиться к взаимоотношениям с коллегами и руководителями более высокого ранга.
Самый низкий показатель данной методики – это показатель, характеризующий организаторские моменты с точки зрения коллег (3,1 балла). Максимальный показатель, характеризующий качество руководителя с точки зрения подчиненных и более высокого руководства (4,6 баллов). Показательным является то, что мнение подчиненных и руководства совпадает, что может говорить об объективности оценки.
Говоря об организаторских моментах, выделим следующие характеристики:
ШСтимулирование членов коллектива (2 балла со стороны руководства);
ШИнтерес к контролю, за деятельностью коллектива (2 балла со стороны руководства).
Следует обратить внимание на перечисленные моменты во взаимодействии с руководителями более высокого уровня (заместитель директора).
Говоря о социальном взаимодействии, следует отметить показатель стремления принести максимальную пользу общему делу (3 балла со стороны руководителей). Этот показатель относится к наиболее значимым социальным показателям и оценка в три балла явно не достаточна, в связи, с чем рекомендуется обратить внимание на такого рода взаимодействия.
Говоря о коммуникабельности руководителя, показательными являются следующие моменты:
ШПоказатель «способен представить себя в ситуации, переживаемой другим человеком» - одинаковый уровень оценок со стороны подчиненных и руководства (4,3 балла), но со стороны коллег оценка этого показателя на уровень ниже, у коллег 3,3 балла. В связи, с чем рекомендуется обратить внимание на взаимодействие с коллегами по работе:
Шеще один показатель «способен находить общий язык с разными людьми в разных обстоятельствах» - одинаково низкий уровень со стороны всех экспертов: со стороны подчиненных - 3,3 балла, коллег - 3,0, со стороны руководителей - 0 баллов. Предлагается обратить внимание на поведение руководителя в рамках этого показателя.
Говоря о требовательности руководителя. Интересным представляются следующие оценки:
Шспособен проявить гибкость в требованиях - общая оценка 2,8 балла. Эта же оценка по уровням экспертов: со стороныподчиненных - 3,0 балла, коллег - 3,6, со стороны руководителей - 2,0 балла;
Шобращает на себя внимание еще один показатель - способен смело предъявлять требования, а точнее разброс оценок поэтому показателю: со стороны подчиненных - 3,6 балла, состороны коллег - 4,6, со стороны руководителей - 4,3 балла.Рекомендуется обратить внимание на гибкость своих требований во взаимодействии с руководителями и на смелость требований со стороны своих подчиненных.
Говоря о сочетании личных и общественных интересов, обратим внимание на показатель «способен интересы дела ставитьвыше личных интересов»: со стороны подчиненных - 4,3 балла, состороны коллег - 3,0, со стороны руководителей - 3,6. Рекомендуется обратить внимание на этот показатель, особенно во взаимоотношении с коллегами.
4.Совершенствование организации труда руководителя предприятия (предложения и рекомендации).
За период прохождения практики, по результатам изученных материалов и наблюдением за производственным процессом в Таштагольском ДРСУ, можно сделать вывод о том, что предприятие работает стабильно, справляется с возможными возложенными на него обязанностями, в полном объеме выполняет производственную программу.
Обеспечивает на должном уровне охрану труда. Вместе с тем имеются серьезные проблемы в части оплат труда. Как показывает анализ, трудящиеся ДРСУ получают заработную плату в основном в виде товаров народного потребления, а не наличными деньгами. Имеют место задержки с выплатой заработной платы до трех – четырех месяцев.
Это связано с тем, что расчеты между предприятиями ведутся в виде бартерного обмена. Оплата за выполненную работу осуществляется посредством взаимозачетов. В силу своей неплатежеспособности пользоваться кредитами банков.
Есть проблемы с несвоевременной уплатой налогов в Федеральный бюджет на протяжении последних пяти месяцев нет отчислений в пенсионный фонд, что влечет за собой начисление пенсий и штрафов.
В настоящее время Таштагольским ДРСУ ведется интенсивное строительство автодороги Таштагол – Новокузнецк. Резко увеличился поток автотранспорта, появилась необходимость создания на этом направлении кемпингов, автостоянок, автопавильонов, автозаправочных станций, кафе и д.р. У Таштагольского ДРСУ есть технические возможности для решения этих вопросов. Есть предложение включить в программу блок вопросов связанных с организацией обустройства и оказания перечисленных услуг. Результатом выполнения такой программы станет дополнительный источник поступления наличных денег на счет предприятия.
Заключение.
Чтобы умело руководить предприятием, своевременно вносить необходимые изменения для укрепления финансового положения предприятиям необходимо владеть основами менеджмента. Знание их позволит стимулировать труд, повысить профессионализм, активизировать творческий поиск, возбудить деловой интерес.
Чтобы решить любую проблему или выполнить работу любой руководитель обладает тремя видами ресурсов: людьми, деньгами и временем»
Как правило, наличие денег и времени всегда ограничено по своему для каждого руководителя. А вот люди... Именно люди являются наиболее ценным ресурсом для руководителям и если он хочет добиться успеха, то должен уметь побуждать их к действию, развивать в их это чувство и поощрять его. А чтобы научиться этому, нужно знать и понимать не только то, что они собой представляют, но также и то, что мотивирует их действия, обладать чувствительностью, чувством справедливости, способностью воспитывать.
Успех предприятия во многом зависит и от имиджа самого руководителя. Под имиджем делового человека понимается его внешний вид, умение держаться с людьми в деловой обстановке, оформление кабинета, это главным образом - деловой стиль работы, степень организованности.
1
2
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдеев В. Психотехнология решения проблемных ситуаций, - М,: Феликс, 1992.
2. Алексеев А., Пигалов В. Деловое абстрагирование на практике. Инструментарий руководителя, - М,: Технологическая школа бизнеса, 1993.
3. Бейтнос Грегорн, Бейтсон Мерн Катерин. Ангелы страшатся, - М,: Технологическая школа бизнеса, 1992.
4. Бовыкин В. И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов, - М,: Экономика, 1997.
5. Вейл Питер. Искусство менеджмента, - М,: Антиква, 1993.
6. Вернер Зигерт, Ланг Лючия. Руководитель без конфликтов, - М,: Экономика, 1990.
7. Веснин В. Р. Менеджмент для предпринимателей, - М,: Новости, 1993.
8. Власова Н ...и проснёшься боссом. Справочник по психологии управления, - Новосибирск: ЭКОР, 1993.
9. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя- практика, - М,: Дело ЛТД, 1994.
10. Грачев М. Суперкадры, - М,: Дело, 1993.
11. Гуленко В. В. Менеджмент слаженной команды. Соционика и самоанализ для руководителей, - Новосибирск: РИПЭЛ, 1995.
12. Дункан У. Джек. Основополагающие идеи в менеджменте, - М,: Дело, 1996.
13. Дэна Даниэль. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе, - С.-П.: ПАЛАНТИР, 1994.
14. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии, - Калуга: Калужский институт социологии, 1993.
15. Инновационный менеджмент, п/р Ильенковой С.Д., - М,: Банки и биржа, 1997
16. Кнорринг В.И. Искусство управления, - М,: БЕК, 1997
17. Корнелиус Хелена, Фейр Шошана. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты, - М,: Стрингер, 1992
18. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе, - М,: Дело, 1993
19. Кроссворды для руководителя. Практические советы руководителю, п/р Липеиц И.В., - М,: Дело, 1992
20. Ксенчук е.в., Киянова М.К. технология успеха, - М,: Дело, 1993
21. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент, - М,: Технологическая школа бизнеса, 1992
22. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки, - М,: ЭЛНИК, 1995
23. Менеджмент организации. Учебное пособие, п/р Румянцевой З.П., - М.: ИНФРА-М, 1996
24. Основы менеджмента. П/р Радугина А.А., - М,: Центр, 1997
25. Паркинсон Джон Роберт. Люди сделают так, как хотите вы, - М,: Новости. 1993
26. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека, - М.: Технологическая школа бизнеса, 1994
27. Поляков В.Г. Формула успеха в бизнесе. Практическое руководство для российского менеджера. - Новосибирск: ЭКОР, 1993
28. Психология управления, п/р Аверченко Л.К., Залесова Г.М., -М.- Новосибирск: НГАЭиУ, ИНФРА - М, 1997
29. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и само менеджмент в системе рыночных отношений, - М,: ИНФРА-М, 1994
30. Секреты умелого руководства, п/р Ростиславский Е.Н., - М ,: Экономика, 1991
31. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом, - М,: Бизнес-школа, 1995
32. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме, - М.: Бизнес-школа, 1994
33. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента, - М,: Дело, 1995
34. Уткин Э.А. Управление фирмой, - М,: АКАЛИС, 1996
35. Уткин Э.А., Кочеткова А.П. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе, - М,: АКАЛИС, 1996
36. Фуллер Дон. Управляй или подчиняйся! Проверенная техника эффективного менеджмента, - М,: Фонд «За экономическую грамотность», 1992
37. Шувалов В.И. Социальные аспекты менеджмента, - М,: МГУК, 1996
38. Энрю С.Гроув. Высокоэффективный менеджмент, - М,: Филинъ, 1996
План
Введение.
1.Теоретические аспекты организации труда руководителя предприятия.
1.1. Современное состояние вопроса в литературе и на практике.
1.2. Особенности труда менеджера и выполняемые им функции.
1.3. Элементы эффективной организации труда менеджера.
1.3.1. Планирование и распределение рабочего времени.
1.3.2. Размещение и оснащение рабочего места. Создание комфортных условий труда и отдыха.
1.3.3. Взаимодействие руководителя и подчиненных.
1.3.4. Информация и коммуникации в деятельности руководителя.
1.3.5. Деятельность руководителя по разработке принятию управленческих решений.
2.Организационно-экономическая характеристика деятельности Таштагольского ДРСУ.
2.1. История образования, характер и масштабы деятельности.
2.2. Организационная структура управления предприятием.
2.3. Анализ деятельности ТДРСУ (основных экономических и финансовых показателей).
3.Организация труда руководителя ТДРСУ. Исследование проблемы.
3.1. Организация труда руководителя. Практические аспекты.
3.2. Модель эффективного руководителя.
3.3. Методика экспертной оценки психологических и деловых характеристик личности руководителя.
4.Совершенствование организации труда руководителя предприятия (предложения и рекомендации).
Заключение.
Список используемой литературы.
Приложение.
|
1.
|
ОАО «Орская макаронная фабрика (НДС)» |
Сентябрь
|
2. |
Орская нефтебаза ОАО Оренбург нефтепродукт |
Сентябрь
|
Планирование графиков проведения проверок предприятий является очень важным процессом для деятельности ГНИ, при осуществлении этих проверок в запланированный период приводит к выявлению инспекторами заниженную сумму прибыли предприятий, а следовательно заниженные налог на прибыль и на имущество, Инспекторы накладывают на предприятия штрафы по выявленным нарушениям: не поступивших в бюджет налогов, заниженной прибыли и заниженных налогов, неправильности ведения бухгалтерской отчётности. Эти меры необходимы для того, чтобы предприятия соблюдали налоговое законодательство, своевременно и полно вносили в бюджет налоги и иные обязательные платежи.
4. В ГНИ Октябрьского района отделом анализа налоговых поступлений планируются суммы поступлений налогов и других платежей с предприятий на месяц, квартал, год. Эти плановые показатели рассчитываются исходя из проведённых проверок предприятий, предполагаемого дохода предприятий и т.д.. Затем этим же отделом сравниваются и анализируются плановые показатели с фактическими поступлениями за соответствующий период, рассчитываются отклонения, в какую сторону эти отклонения и по каким причинам они происходят. Затем оценивается выполнен ли план по поступлениям налогов в бюджет или нет.
Рассмотрим выполнение бюджетных назначений на 1997 год (табл. 2.4. цифры условные). В таблице 2.4. даны плановые показатели (бюджетные назначения) на 1997 год следующих налогов: НДС, акцизы, налог на прибыль, ресурсные платежи и прочие налоги, а также фактические суммы поступлений за 1997 год этих же налогов.
Как видно из таблицы 2.4. по НДС акцизам, налогу на прибыль, и прочим налогам суммы фактических поступлений выше, чем плановые показатели. Особенно велико превышение прочих налогов от запланированной суммы - на 3006 млн. Руб. или в 15,25 раз. Сумма фактических поступлений налогов в 1997 г. составила 3217 млн. Руб..
По налогу на прибыль сумма фактических поступлений превысила плановый показатель на 1690 млн. руб. или на 132,7%. Плановый показатель этого налога - 5254 млн. руб., а сумма фактических поступлений составляет 6944 млн. руб..
Также превысил плановый показатель на 1997 год НДС на 10147 млн. руб. или на 114,4%. В 1997 году НДС поступило 80397 млн. руб..
Таблица 2.4.
Выполнение бюджетных назначений на 1997 год
по Октябрьскому ГНИ г. Орска
|
Бюдж. назн.
млн. руб.
|
Факт.
млн. руб. |
Абс. откл. млн. руб. |
Темп роста
%% |
|
ВСЕГО
в том числе |
186576
|
205143 |
18567 |
109,9 |
|
1. НДС |
70250
|
80397 |
101147 |
114,4 |
|
2. Акцизы |
110000
|
114283 |
4283 |
103,9 |
|
3. Налог на прибыль |
5254
|
6944 |
1690 |
132,7 |
|
4. Ресурсные платежи |
861
|
302 |
-559 |
35,1 |
|
5. Прочие налоги |
211
|
3217 |
3006 |
1524,6 |
Таблица 2.5.
Динамика налоговых поступлений по Октябрьскому ГНИ г. Орска
за 1996 - 1997 г.г.
|
Наименование налогов
|
Суммы поступления
млн. руб. |
Абс. откл. |
Темп роста, |
|
1996 г.
|
1997 г. |
|
%%
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
НДС |
6675
|
80397 |
13722 |
120,6 |
|
Акцизы |
82869
|
114283 |
31414 |
137,9 |
|
Налог на прибыль |
4972
|
6944 |
1972 |
139,7 |
|
Единый налог |
27
|
65 |
38 |
240,7 |
|
Плата за воду |
17
|
48 |
31 |
282,3 |
|
Плата за недра |
156
|
605 |
449 |
387,8 |
|
Плата за загр. окр. среды |
140
|
219 |
79 |
156,4 |
|
Воспр-во мин-сыр. Базы |
36
|
68 |
32 |
188,9 |
|
Налог на искусство |
904
|
1778 |
877 |
196,7 |
|
Госпошлина |
53
|
170 |
117 |
320,7 |
|
Лиц. Сбор за право торг. |
0
|
0 |
|
|
Прочие налоги |
1851
|
2884 |
1033 |
155,8 |
|
в том числе:
Содержание жилфонда |
476
|
829 |
353 |
174,2 |
|
Нужды образования |
71
|
175 |
104 |
246,5 |
|
Уборка территории |
1070
|
1373 |
303 |
128,3 |
|
Транспортный налог |
219
|
466 |
247 |
212,8 |
|
Налог на сод. Милиции |
15
|
41 |
26 |
273,3 |
|
Налог на операции с ц\б |
10
|
10 |
|
100
|
|
Фонд борьбы с преступн. |
0
|
0 |
|
|
Федер. Дорожный фонд |
16091
|
16376 |
285 |
101,8 |
|
Терр. Дорожный фонд |
7917
|
9616 |
1699 |
121,5 |
|
Всего поступило |
181789
|
233507 |
51718 |
128,4 |
|
в том числе
Федеральный бюджет |
149547
|
187184 |
37665 |
125,2 |
|
Местный бюджет |
8116
|
187184 |
37665 |
125,2 |
|
Дорожный фонд |
24008
|
25992 |
1984 |
108,3 |
|
Отчислено в область |
148
|
1801 |
1653 |
1216,9 |
