Для воспроизведения Flash-баннера в браузере необходимо установить специальный элемент управления ActiveX (для Internet Explorer) или plug-in (для Netscape Navigator). У большинства пользователей сети он уже установлен. А если он отсутствует, то при первом попадании на Web-страницу, содержащую объект ShockWave Flash, соответствующий элемент ActiveX или plug-in будет автоматически установлен в браузер, причем эта процедура занимает не больше времени, чем загрузка Web-страницы.
Вот несколько правил, которые помогут сделать баннерную рекламу более эффективной:
Баннер должен быть коротким и простым. Посетители Web-сайта обычно «заглянули на огонек» отнюдь не для того, чтобы полюбоваться баннерной рекламой. Они вряд ли будут тратить время на знакомство со сложным сообщением. У вас есть всего несколько секунд на то, чтобы завладеть вниманием пользователя – позже он переключится на другую страницу и удалится от вашего баннера. Простое и короткое сообщение имеет более сильный фокус, что увеличивает вероятность «щелчка мыши». Согласно общему правилу, каждый кадр рекламы должен содержать не более семи слов.
Три кадра анимации и пауза. Вы, наверное, заметили, что непрерывно анимированная реклама раздражает. Большинство Web-сайтов с баннерной рекламой ограничивают анимацию трехразовым циклом. Даже если на сайте отсутствует данное ограничение, лучше его наложить. Вы же не хотите, чтобы люди отрицательно реагировали на вашу рекламу?
В конце разместите логотип или название. Если попытки инициировать щелчок посетителя сайта провалилась, он хотя бы заметил название рекламируемой компании. Вы надеялись на большее, но и «синица в руках» - не так уж плохо. Возможно, баннерная реклама не позволяет добиться значительного увеличения осведомленности аудитории о товарной марке, но здесь полезно любое впечатление.
2). Эффективность баннеров
Баннерная рекламная кампания может служить достижению двух целей:
- для привлечения посетителей на Web-сайт;
- для создания и продвижения положительного имиджа фирмы и ее товаров.
Чаще всего стараются привлечь посетителей. Параметром достижения этой цели служит отношение числа щелчков (clicks) баннера к числу его показов. Так, если баннер был показан на какой-либо странице 1000 раз, а щелкнули его и, соответственно, по гипермедийной ссылке попали на рекламируемый сайт 40 человек, то отклик такого баннера равен 4%. По статистикесредний отклик(click/through ratio, CTR) для баннеров, используемых в Internet , составляет порядка 2%.
Но показатель CTR не является абсолютным гарантом эффективности баннера. Баннер может быть красивым и интригующим, привлекающим пользователя. Но, загрузив сайт и поняв, куда он попал по баннерной ссылке, пользователь может нажать кнопку Назад в браузере и не побывать на странице рекламодателя.
Использование на баннере завлекающих, но мало относящихся к делу текста или картинок, помогает привлечь большее количество заинтригованных посетителей, но с другой стороны, при этом могут теряться действительно заинтересованные в данном сервисе посетители, и, следовательно, эффективность такого баннера будет невысокой.
По настоящему эффективный баннер должен быть хорошо выполнен художественно и технически; он должен быть оригинальным и хорошо запоминаться, возможно, быть интригующим и пробуждать у пользователей любопытство, при этом одновременно давать представление о характере рекламируемого сервера/продукта/услуги и создавать их положительный имидж.
Вторая цель баннерной рекламы – использование баннера как средства имиджевой рекламы. Достижение этой цели уже нельзя измерить количеством посетителей, «кликнувших» баннер, поскольку вне зависимости от действий пользователя при одном виде баннера у него возникают сознательные и подсознательные чувства и ассоциации с предметом рекламы.
Чтобы имиджевая реклама работала, баннер должен быть выполнен профессионально: качественный дизайн, хорошо продуманный рекламный текст, использование соответствующих изображений и т.д., использование в этом случае псевдополос прокрутки, псевдокнопок, интригующих, но не относящихся к делу фраз и изображений, могут только снижать эффективность такого баннера.
3). Методы баннерной рекламы
Существует три основных метода баннерной рекламы:
1) Обмен показами баннеров по договору с владельцем другого сервера или Web-страницы. Обычно обмен происходит с владельцем Web-страниц, имеющих сходную тематику.
2) Использование специальныхслужб обмена баннеров(Banner exchange Services). Некоторые системы обладают достаточной гибкостью и позволяют показывать баннеры только на определенной группе серверов, с заданной интенсивностью или только в определенные промежутки времени, а также не показывать повторно баннер пользователям, которые его уже видели.
3) Использование баннерных систем, поисковых серверов, каталогов или популярных серверов для показа баннеров на их Web-страницах за определенную плату.
Первый способ основан на договорном механизме и не является системой. Более гибкими и эффективными вариантами, которые мы рассмотрим далее являются два других метода баннерной рекламы – службы по обмену баннерами и покупка показов баннеров в баннерных системах.
Службы обмена баннерами
Службы обмена баннерами обеспечивают показ баннеров на других страницах взамен на показ чужих баннеров на Ваших страницах. Некоторые системы обладают достаточной гибкостью и позволяют показывать баннеры только на определенной группе серверов, с заданной интенсивностью или только в определенные промежутки времени, не показывать повторно баннер пользователям, которые его уже видели.
Международных служб по обмену баннерами существует достаточно много. Один из списков подобных систем можно найти по адресу http://www.markwelch.com/bannerad . Среди действующих систем по обмену баннерами:
vInternet LinkExchange (http://www.linkexchang.com)
vReklama Ru (http://www.reklama.ru)
vInterReklama (http://www.bizlink.ru/ir)
vRussian Link Exchang (http://www.linkexchange.ru/)
vThe Banner Exchange Point (http://www.bannerpoint.ru)
vRicor Banner Exchange (http://banner.ricor.ru)
vWeblist (http://weblist.ru/cgi-bin/weblist_banner_add)
Покупка показов баннеров
Если у фирмы есть средства для рекламы в Internet, одним из решений может быть покупка показов баннеров. Таких мест в Российской сети достаточно много и, поскольку предложение опережает спрос, средние цены за тысячу показов (СРМ) ниже, чем в Internet в целом.
Прежде чем покупать показы баннеров, надо ясно сформулировать цель баннерной кампании. Дизайн баннеров и выбор баннерных сетей будет зависеть именно от поставленных задач. Например, если главной задачей рекламной кампании является привлечение как можно большего числа посетителей, причем неважно каких, то в качестве рекламной площадки лучше всего использовать баннерные системы и серверы не с целенаправленным показом, а с самым низким СМР (стоимостью за тысячу показов). Единственным требованием при этом к ним будет обеспечение высокого отклика.
Если задача состоит в привлечении как можно большего количества посетителей, но при этом посетители должны принадлежать какому-то отдельному сегменту аудитории Internet, то показ баннеров желательно проводить на серверах с соответствующей аудиторией.
Перечислим факторы, которые следует иметь в виду, принимая решение о месте проведения баннерной рекламы:
ШНа каких серверах будет осуществляться показ баннеров.В разных системах СМР (стоимость тысячи показов) различается, и не всегда следует отдавать предпочтение самой низкой цене. Отклик баннера зависит от ряда факторов: от типа аудитории системы, широты аудитории рекламного сервера и того, как система крутит баннеры.
ШНа какой сегмент аудитории Internet нацелена реклама.При выборе следует отдавать предпочтение серверам и системам, которые, предположительно, имеют целевую аудиторию. Как следствие, отклик у баннера должен быть несколько выше и выше «качество пользователей», то есть по ссылке будут приходить действительно заинтересованные в предмете рекламы посетители
ШСтоимость показов.Как было упомянуто выше, желательно покупать направленную рекламу – показы баннеров подходящей аудитории. Но такая реклама стоит в несколько раз дороже, чем ненаправленная. И иногда более целесообразно за ту же цену купить, например, 10000 показов широкой аудитории, чем 3000 показов на специализированном сайте.
ШРазмер баннера.Чем больше размер баннера в пикселах, тем больший он имеет отклик и эффективность.
ШКонтроль и статистика.Важным фактором является возможность оперативно менять параметры баннерной кампании – добавлять и удалять баннеры, изменять интенсивность показов и т.д. Как правило, каждая система и крупные серверы - продавцы рекламы позволяют это делать.
ШКоличество покупаемых показов.Попробуйте купить небольшое количество показов и посмотрите, какой будет отклик. Если он очень низок, то, возможно, надо использовать другой баннер или просто не пользоваться услугами данного сервера. Также не рекомендуется покупать большое количество показов на одном сервере, поскольку серверы имеют большую долю постоянных посетителей, и отклик баннера будет с каждым днем падать. Такой эффект часто называют «сгоранием» баннера. Чем чаще будет показываться баннер и чем меньше аудитория сервера, тем быстрее «сгорает» баннер
ШПоказы и нажатия.Многие системы предлагают на выбор покупать показы или заходы. Чтобы определить, что выгоднее, желательно заранее знать, на какой отклик баннера можно рассчитывать. Для этого желательно его протестировать в той же системе, где планируется проводить рекламную кампанию.
Теперь рассмотрим, где можно купить показы баннеров. Существует достаточное количество мест, где это можно сделать. В первую очередь эторекламные сети, обладающие отлаженным механизмом представления баннеров и поисковые системы, позволяющие проводить рекламу в соответствии с тематикой запросов пользователей.
Рекламная сеть InterReklama ( http://www.bizlink.ru/ir/ ). Главными достоинствами данной системы являются ее гибкость и полный доступ для любого желающего к любой статистической информации. Например, о том, сколько каждый участник системы «крутит» баннеров в день и каков средний отклик на его страницах. Имеется возможность производить выборочную фокусировку показов баннеров по тематическим категориям, конкретным сайтам-участникам, по доменам пользователей, по времени показа. При этом дополнительная плата за использование фокусировок не взимается. СРМ составляет 5 долларов.
Reklama.Ru (http://www.reklama.ru). СРМ составляет 10 долларов для баннера 468х60 пикселов размером до 15Кбайт. При заказе 1 млн показов СРМ снижается до 7 долларов. Статистика открыта для всеобщего обозрения.
Система обмена баннерами Russian Link Exchang ( http://www.linkexchange.ru/ ). Данная система может помимо стандартных показывать баннеры с фрагментами HTML_кода (это могут быть ShockWave Flash и др.). Имеется возможность выборочной фокусировки показов баннеров по тематическим категориям, географии пользователей и провайдерам, через которых производится доступ, по времени показа. За каждый вид фокусировки удерживается от 5 до 10% показов. СРМ составляет 5 долларов для баннера 468х60 пикселов, при больших объемах стоимость понижается до 3,5 долларов. Система также продает и нажатия на баннер. Стоимость одного отклика составляет 20-25 центов.
Demos Banner System ( http://www.banner.ru ). Баннерная система создана компанией Demos. Фокусировка проводится только по серверам-участникам системы. СРМ составляет 10-15 долларов.
Приведем некоторые примерыпоисковых систем и каталогов, в которых можно разместить баннерную рекламу.
Поисковая система «Rambler» ( http://www.rambler.ru ). СРМ составляет 10 долларов. При целенаправленной рекламе, то есть тематическом показе баннеров под конкретный запрос поисковой системы, СМР составляет 30 долларов. Можно покупать не показы баннера, а заходы по нему. Один заход стоит 0,3 доллара. Есть возможность размещения баннеров в тематических разделах ТОР100 (первая сотня). Фиксированное размещение баннера на первой странице раздела стоит от 200 до 900 долларов в зависимости от раздела.
Поисковая система «Yandex» ( http://www/yandex.ru ). СРМ составляет 10 долларов. При целенаправленной рекламе под конкретный запрос поисковой системы СМР равен 50 долларам. Есть возможность покупать не показы баннера, а показ рекламного текста размером до 70 символов.
Поисковая система «Апорт» ( http://www.aport.ru ). СРМ – 7 долларов. При целенаправленной рекламе под запрос СМР составляет 30 долларов.
Каталог «Internet Столица» ( http://www.data.ru ). СРМ – 10 долларов. При больших объемах от миллиона показов цена снижается до 7 долларов.
Каталог «Ау!» ( http://www.au.ru ). СРМ – 10 долларов при размещении баннера в определенном тематическом разделе каталога. Размещение баннера в произвольном месте будет стоить 7 долларов за тысячу показов.
Еще одним местом для размещения рекламы на баннерах являютсяинформационные серверы.
Одним из самых посещаемых серверов в русскоязычной сети является сервер «Инфоарт» ( http://www.infoart.ru ). СРМ – 10 долларов. Данный сервер показывает очень большое количество баннеров в месяц – около 10 млн. При этом аудитория сервера достаточно постоянна, так что существует вероятность, что баннер будет показываться одним и тем же посетителям. Здесь же можно и изготовить баннер. Стоимость изготовления – 300-500 долларов.
Покупать показы баннеров можно не только в специализированных или поисковых системах, но и на отдельных серверах, имеющих интересующую рекламодателя аудиторию. Примером могут быть компьютерные ресурсы, на которых стоит покупать показы баннеров для рекламы компьютерных фирм или предлагаемой ими продукции. Вот несколько примеров существующих ресурсов:
Price.Ru ( http://www.price.ru ). Это справочник по ценам на компьютеры, оргтехнику и услуги. Размещение баннеров стоит от 45 до 30 долларов за неделю в зависимости от срока размещения. Есть возможность размещения прайс-листа.
iXBT Hardware ( httpixbt.stack.net ). Покупка рекламы на этом сервере может быть правильным решением для компьютерных фирм, так как тематика сервера – аппаратное обеспечение, следовательно большинство его посетителей, это люди, интересующиеся компьютерами и компьютерной периферией. СРМ составляет 10 долларов.
Mega Pro et Contra ( http://www.туцьфт.ru ). Поисковая база по товарам и ценам московских компьютерных фирм. СРМ составляет 10 долларов для размещения баннера в верху страницы, 7 долларов - внизу. Есть возможность размещения прайс-листа.
9. Реклама с использованием электронной почты
Электронная почта является одним из самых старых и самых распространенных инструментов Internet. На механизм электронной почты опираются многие популярные средства вещания в Internet, куда входя списки рассылки, дискуссионные листы и индивидуальные почтовые сообщения. При правильном использовании электронная почта может стать одним из эффективных инструментов рекламы Web-сервера фирмы.
Многие западные эксперты сегодня сходятся во мнении, что отклик на правильно размещенную рекламу в сервисах Internet, использующих электронную почту, выше, чем отклик баннеров на Web-страницах Internet, и, что самое главное, выше качество переходов на сервер рекламодателя, то есть среди общего числа посетителей доля по-настоящему заинтересованных посетителей достаточно велика.
В качестве особенностей и преимуществ электронной почты как средства рекламы можно выделить следующие моменты:
ЁЭлектронная почта появилась задолго до появления сервиса WWW и есть практически у всех пользователей сети
ЁЭлектронная почта представляет собой push-технологию коммуникации, позволяющую достигать конкретного пользователя и дает возможность персонифицированного обращения.
ЁБлагодаря четкому тематическому делению списков рассылки и дискуссионных листов можно воздействовать только на целевую аудиторию
ЁИнтересное с точки зрения получателя сообщение может быть легко распространено среди его коллег и знакомых
ЁБольшинство пользователей сегодня имеют почтовых клиентов, поддерживающих формат HTML-писем, позволяющих размещать не только текстовую, но и графическую рекламу, в частности, баннеры, а также проводить учет ее эффективности, то есть отслеживать количество переходов на сайт рекламодателя по ссылке в письме.
Рассмотрим основные направления использования электронной почты в качестве двигателя рекламы.
1). Рассылка индивидуальных писем
Рассылка индивидуальных писем является одним из очень эффективных, но и самым трудоемким методом. Одной из главных проблем метода является работа по сбору адресов пользователей, которым предложение фирмы может быть действительно интересно. С другой стороны, в результате проведенной работы письмо попадет именно тому человеку, в чьем внимании фирма заинтересована в наибольшей степени.
Найти интересующих людей и их почтовые адреса можно по тематике их Web-страниц, по их письмам в дискуссионных листах, визитным карточкам, рекламным брошюрам фирмы и т.д.
Можно выделить несколько правил, которыми желательно следовать при составлении индивидуальных писем:
ШЖелательно, чтобы в начале письма стояло прямое обращение к человеку по имени
ШНеобходимо указать причину обращения. Например: «Я видел Ваше письмо в дискуссионном листе NN, датированном d/m/y, и думаю, что Вас может заинтересовать…». При этом желательно согласовать текст предложения с данными о его получателе
ШСодержание письма желательно составить не в форме прямой рекламы, а в форме предложения, полезного конкретному получателю.
ШВ строке получателя должен стоять только один адрес, то есть каждое письмо должно посылаться индивидуально
ШНе рекомендуется использовать в качестве обратного адреса электронные адреса, полученные на бесплатных почтовых серверах
ШВ письме обязательно должна быть подпись с указанием контактной информации.
Если письмо посылается не конкретному получателю, а, например, в конференцию или дискуссионный лист, то подпись тем более полезна, так как ее могут увидеть тысячи пользователей.
Полезно иметь несколько различных вариантов подписи и использовать их в зависимости от ситуации, поскольку не всегда удается придумать короткую универсальную подпись.
2). Использование списков рассылки (mailing lists)
В Internet существует множество списков рассылки, которые посвящены самым различным тематикам. Ведут их, как правило, люди, хорошо осведомленные в данном вопросе, регулярно рассылая по электронной почте очередные выпуски рассылки. Получатели подобных писем собственноручно подписались на список, и в любой момент у них есть право и возможность отменить свою подписку.
Существуют открытые рассылки (для всех желающих), закрытые (для людей определенного круга), бесплатные и платные.
Высокая эффективность списков рассылки как инструмента рекламы фирмы обусловлена тем, что они обычно представляют собой средство коммуникации, предназначенное для определенной целевой группы, и часто имеют тысячи подписчиков.
Способы размещения рекламы в списках рассылки зависят от политики администрации списка. Можно выделить несколько вариантов. Можно, например, представить интересный материал, соответствующий тематике списка рассылки, и тем самым провести косвенную рекламу, упомянув компанию, ее продукцию или поставив подпись. Такое размещение может быть как платным, так и бесплатным, что определяется проводимой политикой в списке рассылки, формой подачи материала и т.д.
Альтернативой первому способу служит размещение платной рекламы, например, в виде нескольких строчек о фирме или, в случае использования писем в формате HTML, размещения баннерной рекламы среди общего содержания рассылки.
В Российской сети крупнейшим рассылочным сервером является «Городской Кот» ( http://www.citycat.ru) . Стоимость размещения рекламы – 1 цент за одно письмо. Возможно размещения как текстовой рекламы, так и баннеров.
Наряду с использованием существующих списков рассылки необходимо отметить возможность создание собственного списка рассылки. Такой прием имеет смысл, если фирма в состоянии на регулярной основе подготавливать компетентную и интересную информацию, которая может заинтересовать и привлечь целевую аудиторию.
Наиболее популярными программами, реализующими механизм рассылки, является: Listserv ( http://www.lsoft.com/listserv.stm ) и Majordomo ( http://www.greatcircle.com/majordomo/ ).
Существуют определенные рекомендации по организации списков рассылки:
§Необходимо предоставить пользователям четкую информацию о тематике, формате и периодичности списка рассылки и без согласия подписчиков не отклоняться от выбранных характеристик в будущем
§Желательно предусмотреть удобный и понятный механизм осуществления подписки и, что не менее важно, отказа от нее. При подписке необходимо, чтобы подтверждение пришло непосредственно с адреса получателя, иначе может возникнуть ситуация, когда энергичный пользователь подпишет всех своих друзей (или врагов) на списки рассылки без их ведома, к чему они могут отнестись совсем неоднозначно
§Ни в коем случае нельзя использовать списки адресов электронной почты в других целях, например для рассылки рекламы, тем более передавать его третьим лицам
§При подписке полезно просить пользователей заполнить небольшую анкету. Это даст дополнительную информацию о подписчиках, что особенно полезно при размещении в списке рассылки рекламы
§Также для демонстрации уровня списка рассылки и его содержательности полезно создать и поместить на собственном Web-сервере архив рассылок.
3). Дискуссионные листы
Дискуссионные листы создаются для обмена информацией или обсуждения вопросов по определенной тематике. В отличие от списков рассылки, участвовать в дискуссионном листе могут все желающие. Как правило, перед тем как сообщение рассылается всем участникам листа, оно проходит верификацию модератором.Модераторлиста – лицо, ответственное за соответствие помещаемых сообщений тематике листа и уровень представления материала. Им может быть либо основатель листа, либо компетентное лицо, выбранное участниками. В его функции входит исключение сообщений, не относящихся к тематике листа, пресечение флэйма (flame7). и т.д.
Типичным примером дискуссионного листа является banners ( http://www.list.techno.ru/banners/ ) посвященный проблемам рекламы в Российском Internet.
При использовании дискуссионных листов в качестве инструмента рекламы необходимо отслеживать все дискуссионные листы, которые прямым или косвенным образом касаются области ведения бизнеса. Среди их участников наверняка можно найти потенциальных партнеров и клиентов.
Перечислим несколько правил эффективного использования дискуссионных листов:
Поскольку подписчики вошли в лист для обмена мнениями и получения новой информации, нельзя посылать в подобные листы прямую рекламу. Также не следует писать в лист что попало, с целью продемонстрировать в конце подпись с URL и контактной информацией
Перед тем как посылать свои первые письма в лист, необходимо внимательно ознакомиться с его правилами. Иногда полезно почитать архив, чтобы не поднимать потом вопросы, которым уделялось уже много внимания ранее. Для начала желательно не проявлять активность, а просто изучить общую атмосферу листа, основных участников и другую полезную информацию
Принимайте активное участие в обсуждении тех вопросов, в которых вы компетентны. Ваша задача – зарекомендовать себя в листе в качестве эксперта в заданной области. Клиенты скорее обратятся к вам как специалисту, нежели к неизвестному им вашему конкуренту
Не забывайте ставить подпись под каждым сообщением
Желательно как при участии в дискуссионных листах, так и во всех остальных ваших письмах не использовать в качестве обратного адреса Hot Mail, Juno, USA NET, YAHOO Mail и другие адреса e-mail, полученные на подобных бесплатных почтовых серверах. Это может вызвать недоверие, т.к. их часто используют спаммеры8для того, чтобы скрыть свой реальный почтовый адрес.
Дополнительным положительным моментом активного участия в листе является тот факт, что популярные и авторитетные дискуссионные листы часто отслеживаются представителями специализированной прессы, и есть вероятность, что вы будете процитированы на страницах изданий или вас пригласят написать статью.
Производя анализ публикуемых сообщений, можно вычислить потенциальных клиентов и связаться с ними напрямую.
И, наконец, не следует забывать, что помимо целей продвижения Web-сервера фирмы специализированные дискуссионные листы крайне полезны, так как могут снабжать вас ценной информацией и новостями.
По адресу http://www.forumone.com/ находится специализированная поисковая система по дискуссионным листам ForumOne, где проиндексированы порядка 225000 листов.
10. Конференции USENET и реклама на досках объявлений
Конференции USENET, Web-конференции и реклама на досках объявлений не используют электронную почту как средство вещания, но близки ей по своей сути. Как следствие, при использовании их в качестве инструментов рекламы можно рекомендовать использовать идентичные методы при проведении рекламных мероприятий.
