·Сбор внутренней и внешней информации относительно клиентов и сотрудников и попытки ее систематизировать
·Формирование базы данных о существующих и потенциальных клиентах
Для улучшения эффективности обмена информацией в организации используется внутренняя документация и периодически проводятся собрания для согласования наиболее важных вопросов .
Раздел 6. Обеспечение эффективности деятельности организации .
6.1. Управление персоналом .
Управление трудовыми ресурсами является одним из важных аспектов теории и практики управления . Как без людей нет организации , так и без правильного управления ими организации не возможно достичь целей и эффективно работать . В фирме ЧП " Торнадо " ответственность за управление трудовыми ресурсами возложена непосредственно на начальника типографии и его помощников .
Для более эффективного использования работников применяется :
·Отбор и оценка кандидатов на рабочие места с учетом их потенциальных возможностей и опыта работы
·Планирование трудовых ресурсов , т.е. расчет количества необходимого персонала , который может удовлетворить потребности организации
·Определение заработной платы и установление льгот
·Обучение в случае необходимости
·Подготовка руководящих кадров
Таблица 6.1.
|
%
|
Количество человек |
Всего занятых |
100 |
76 |
Мужчин |
57 |
43 |
Женщин |
43 |
33 |
Менеджеров |
11 |
8 |
Основных работников |
67 |
51 |
Вспомогательных работников |
33 |
25 |
Работающих в организации более двух лет |
39 |
30 |
Работающих 1 - 2 года |
61 |
46 |
В возрасте : |
|
|
|
До 25 лет
|
30 |
23 |
До 45 лет |
65 |
49 |
До 60 лет |
5 |
4 |
Управление персоналом ( кадровая политика ) осуществляется следующим образом :
·Существуют общие принципы ( должностные инструкции , штатное расписание )
·Производится планирование трудовых ресурсов
·Разработана система стимулирования труда ( премии и т.д. )
·Производится анализ трудовой деятельности коллектива и ее оптимизация
·Делаются попытки мягкого разрешения конфликтов внутри коллектива
В организации работает общей численностью 76 человек .
Средневозрастной состав работников составляет 35 лет .
Соотношение мужской и женской рабочей силы :
·Мужчины составляют 57 %
·Женщины 43 % .
Режим работы организации с 9.00 до 20.00 с перерывом с 13.00 до 14.00 .
Используется шестидневная рабочая неделя .
Вычислим коэффициент текучести кадров
Количество выбывших за год работников 76
= ------------------------------------------------------------------- = -------- = 6,33
Среднестатистическое количество работников 12
6.2. Управление производством .
Решения , принимаемые руководством организации ЧП " Торнадо " , носят оперативный характер . Все решения направлены на реализацию общей стратегии фирмы , с адаптацией к рыночным условиям .
Для реализации выбранной стратегии руководству организации необходимо реализовать нижеследующие аспекты стратегии .
|
Область реализации стратегии
|
Мероприятия по реализации |
|
Услуги |
·Широкий ассортимент предоставляемых услуг
·Обеспечение высокого качества услуг
·Внедрение новых видов услуг |
Персонал |
Реализация кадровой политики организации
|
Маркетинг |
Разработка и внедрение системы распространения услуг организации |
Финансы |
Разработка финансовой политики организации |
Приложение 1.
|
Колич.,тыс.шт.
Показатели |
800
|
1471 |
1800 |
|
Постоянные затраты,
грн. |
150 000
|
150 000 |
150 000 |
|
Переменные затраты ,
грн/тыс.лист. |
98
|
98 |
98 |
|
Цена , грн./тыс.лист. |
200
|
200 |
200 |
|
Прибыль |
-68400
|
0 |
33600 |
ТБУ=150000 / ( 200 – 98 ) =150000 / 102 = 1470,58 = 1471 тыс.лист.
Приложение 2.
1
1
страховой
Экономический риск
Коммер-
ческий
рыночный
Финан-
совый
Производ-
ственный
Банков-
ский
Инвести-
ционный
экспортера
продавца
налоговый
инфляционный
валютный
импортера
покупателя
курсовой
венчурный
Банковских
злоупотреб –
лений
кредитный
Несбаланси-рованной
ликвидности
Процент-
ный
транзакций
учетный
Изменений
дохода
Поставщики
(трудовых ресурсов ,
материалов , капитала )
Потребители
Организация
Профсоюзы
Законы и
государственные
организации
Конкуренты
Организация
Международные
события
Состояние
экономики
Социально-культурные
факторы
Политические
факторы
Научно-
технический
прогресс
Выбор
стратегии
Анализ
стратегических
альтернатив
Обследование
сильных и
слабых сторон
Оценка и
анализ внешней
среды
Цели
организации
Миссия
организации
Технология
Задачи
Структура
Люди
Цели
Организация
Реализация
стратегии
Контроль за
выполнением и
оценка результатов
Имидж организации
О
Б
Е
С
П
Е
Ч
Е
Н
И
Е
О
Б
Щ
Е
Й
С
Т
Р
А
Т
Е
Г
И
И
Общая стратегия
2
