3) продавать сверхурочные операции.
При недогрузке можно:
1) продавать время простоя для выполнения других работ;
2) получать дополнительную нагрузку;
3) переключить персонал на выполнение других работ.
Японская стратегия развития фирмы в основном базируется на:
— повышении ценности товара;
— повышении его качества.
Ценность товара характеризуется отношением его характеристик к его цене. Качество товара становится критическим фактором успеха фирмы.
У японцев кружки качества решают не только проблемы качества, но и другие проблемы.
|
Nпп
|
Проблема |
Значимость, % |
1 |
Качество продукции |
22
|
2 |
Эффективность производства (произв-сть, рентабельность) |
12
|
3 |
Издержки производства |
11
|
4 |
Использование (загрузка) оборудования |
10
|
5 |
Моральный (психологический) климат в коллективе |
10
|
6 |
Контроль за производством |
9
|
7 |
Дисциплина, прогулы |
8
|
8 |
Безопасность труда |
4
|
9 |
Обучение персонала |
3
|
10 |
Прочие проблемы |
11
|
Принцип работы кружков качества:
1. Добровольность вступления.
2. Добровольность выбора проблемы.
3. Необходимость предварительного обучения перед вступлением в кружок.
4. Добровольность объединения в кружках.
5. Руководитель кружка может назначаться администрацией или выбираться членами самого кружка.
Обучение ведётся на 4-х уровнях:
1. Менеджеры и профессиональные руководители.
2. Координаторы работ.
3. Руководители кружков качества.
4. Члены кружков качества.
Обучение перед вступлением в кружки качества основывается на следующих вопросах:
ьПредпосылки и мотивационные аспекты возникновения проблемы
ьПредание труду творческого характера
ьПостановка проблем и методов их разрешения
ьАнализ и методика решения проблемы
ьМетоды управления
ьПримеры хозяйственных ситуаций, приобретение навыков управления, деловые игры
Имитационное моделирование в менеджменте.
Имитационное моделирование в менеджменте применяют в бизнес планировании, управлении производством, анализа безубыточности и т.д.
Примеры:
1.Имитационное моделирование при составлении бизнес планов.
Этап 1:имитируются объёмы продаж во времени относительно тренда.
VпрТренд должен соответствовать или жизненному циклу товара или какой-либо стратегии развития объёмов продаж.
t
Этап 2:имитируется динамика цен во времени на какой-либо вид товара.
Ц
t
Этап 3:имитируется динамика себестоимости во времени на единицу товара.
Сед
t
Зная все эти графики можно построить графики выручки, затрат, прибыли и рентабельности во времени. В более сложных случаях ищется корреляционная зависимость между ценой и объёмом продаж. По результатам анализа корреляционных прямых эластичности спроса имитируются во времени цены и объёмы продаж. Далее рассчитываются полные затраты, прибыль и рентабельность.
Бизнес план должен быть объективным и не преукрашивать ситуацию
2.Имитационное моделирование в управлении производством.
Имитационное моделирование в управлении производством применяется для планирования загрузки и ремонта оборудования.
Частота выхода из строя
Часы работы
Зная будущие часы выхода из строя оборудования можно в среднем планировать закупку запасных частей, ремонт, профилактику, обслуживание и т.п.
Интенсивное и экстенсивное развитие организации.
3
Эффект
I II
2 4
Ресурсообеспечение
1 5
I – показывает, что имеется недостаток ресурсного обеспечения (топливо, сырьё, материалы и т.д.).
II – показывает, что имеется избыток материалов (сырьё, оборудование, рабочая сила и т.д.).
Всё это ведёт к увеличению затрат на приобретение, содержание, хранение и, как следствие – к снижению эффекта. Наиболее благополучная ситуация когда предприятие попадает в точку 3 или около неё. В этом случае эффект максимален, а ресурсное обеспечение максимально по своему объёму.
Любая организация может построить свою оптимизационную кривую по итогам прошлой работы. Оптимизационные кривые можно строить для какого-то одного момента времени, или для одного периода времени. Со временем рост потребностей приводит к увеличению объёмов производства и соответственно к росту дополнительных ресурсов. Соответственно должен быть выше и эффект.
ЭmaxB
ЭmaxА t2
t1
Р
Ропт
Соответствие параметров Ропти Эmaxобуславливает направление экономического роста. Если Эmax>Ропт, то производственная система по интенсивному пути. Если Эmax<Ропт, то производственная система развивается по экстенсивному пути. Если Эmax=Ропт, то наблюдается пограничная ситуация.
Оптимальное управление заключается в том, чтобы целенаправленно, планомерно перемещаться из точки А в точку В с условием, что Эmax>Ропт.
3 2
1
1 –экстенсивное развитие организации –эффект растёт медленнее, чем расход ресурсов.
3 –интенсивное развитие организации –эффект растёт быстрее ресурсного обеспечения.
2 – пограничная ситуация.
Области, находящиеся под каждой кривой определяют все возможные множества вариантов развития организации (над 2 – интенсивное развитие, под 2 – экстенсивное). Переход из области экстенсивного развития в область интенсивного развития требует реализации комплекса экономико-организационных и научно-технических мероприятий.
Управление усложняется если Р мала (см.стр.9).
1
1
Внутренняя среда
Глобальная цель
Анализ результатов
Объект управления
Вице-президент 1
Вице-президент 1
Вице-президент 1
Вице-президент 1
Президент
Директор
Начальник цеха 1
Начальник цеха 2
Начальник цеха 3
Начальник участка 1
Начальник участка 2
Мастер
Мастер
Мастер
Президент
Начальник цеха 1
Главный энергетик
Охрана труда
Начальник цеха 2
Начальник участка 2
Начальник участка 1
Президент
Начальник цеха 1
Главный энергетик
Охрана труда
Начальник цеха 2
Начальник участка 1
Начальник участка 2
Штаб
Полученные результаты
Затраченные усилия
Внешнее вознаграждение
Внутреннее вознаграждение
Способности, особенности человека, его характер
Осознание своей роли в процессе труда
Степень удовлетворения, чувство компетентности, самоуважения
Эмоции
Эффективность взаимодействия членов группы
Деятельность индивидуумов
Власть руководителя над подчинённым
Зависимость подчинённых от руководителя
Власть подчинённых над руководителем
Зависимость руководителя от подчинённых
Управление конфликтом
Источник конфликта
Возможность разрастания
Реакция руководителя на ситуацию
Конфликт происходит
Конфликт не происходит
Управление конфликтом
Функциональные или дисфункциональные последствия конфликта
Потребности на рынке
Товар
Операционная система производства
СУЗ
СУЗ
ОУ – объект управления
Структура управления
Коммуникации
Принятие решений
Анализ, прогнозирование, планирование
Мотивация к труду
Руководство
Контроль
1
6
5
4
3
2
2
