РефератБар.ру: | Главная | Карта сайта | Справка
Ответы к экзамену по Теории Организации. Реферат.

Разделы: Экономика и управление | Заказать реферат, диплом

Полнотекстовый поиск:




     Страница: 4 из 5
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 






Наиболее революционным событием в развитии организационной мысли стало появление книги А. А. Богданова «Тектология: Всеобщая организационная наука», представившей целостную картину организации мироздания и заложившей основу становления новых научных направлений организационного толка, к которым относятся общая теория систем, кибернетика, теория катастроф, теория социального управления, социальная динамика, теория коэволюции и т.п.
Исходным пунктом Теории Богданова являлась необходимость подхода природных и общественных явлений с организационной точки зрения. Тектология – это наука об организации и самоорганизации. Задачи: систематизировать организационный опыт. Основная идея Тектологии состоит в тождественности организации систем разных уровней от микромира до биологических и социальных систем. Богданов один из первых ввел понятие системности. Целое больше суммы своих частей. Богданов впервые использовал математические методы, при анализе организации и управлении ею.
32.Сравнительная характеристика типов организационных структур управления.
Структура системы – это строение, устройство системы, определяемое составом основных частей, их взаимосвязью и взаиморасположением. Способствует сохранению устойчивого состояния системы и является показателем ее организованности.
Структуры разделяют на несколько типов:
1.Жесткие (механистические или бюрократические):
-линейная структура
-функциональная структура
-линейно-функциональная структура
2.Адаптивные (гибкие):
-матричная структура
-проектная структура.
Характеристика бюрократической структуры:
1.Четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов в каждой должности.
2.Иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему.
3.Наличие взаимоувязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающей однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач.
4.Дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняю свои должностные обязанности.
5.Осуществление найма на работу в строгом соответствии с техническими и квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.
Таким образом, бюрократическая организационная структура характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, подбором кадров по их деловым и профессиональным качествам.
Но есть и недостатки этой системы. Она утрачивает гибкость и не может быстро реагировать на изменения внешней среды.
Механистические типы организационных структур, по другому их называют жесткими – это структуры, не обладающие способностью реагировать на изменение ситуации путем соответствующего изменения организационной формы при сохранении существующей качественной определенности и своего функционального назначения. При любых изменениях ситуации они строго сохраняют собственное строение, не меняют типы связей, соединений и свою конфигурацию. Такие структуры не обладают адаптивными возможностями, для них необходимы стабильность ситуации и постоянство среды.
Адаптивнымиможно назвать структуры, которые приспособлены к быстрой смене внешних условий и появлению новой наукоемкой технологии. Их можно быстро модифицировать в соответствии с изменениями окружающей среды и потребностями самого предприятия. Эти структуры еще называются органическими или гибкими.
33.Понятие управления в организации. Вертикальное и горизонтальное разделение труда.
Для того чтобы организация могла добиться своих целей, задачи должны быть скоординированы по средствам вертикального разделения труда, т.е. управления. Управление является неотъемлемой деятельностью любой организации.
Управляемую деятельность Мильсберг описывает через 10 роле , эти роли реализуются в рамках трех категорий:
1.Межличностные роли (охватывают взаимодействие с людьми)
2.Информационные роли (каждый руководитель является пунктом сосредоточения информации)
3.Роли по принятию решений (работа по распределению ресурсов, поиск возможного развития организаций, совершенствование деятельностей)
Управление как процесс рассматривается в менеджменте, и предполагается, что он расчленяется на разные функции.
Основные функции управления:

1.Прогнозирование.
2.Нормирование.
3.Планирование.
4.Организация.
5.Учет.
6.Контроль.
7.Анализ.
8.Координация.
9.Регулирование.
10.Стимулирование.

Различают три уровня управления:
Руководители …… низового
среднего
высшего …… Звена
1.Младшие руководители – руководят исполнителями (сержант, мастер, зав. кафедрой).
2.Руководители младших начальников (зав. отделом, декан, директор филиала).
3.Руководители высшего звена – это первые и вторые лица в организации.
Существует горизонтальное и вертикальное разделение труда.
Горизонтальное разделение труда повышает производительность, но есть потребность в координации. Деятельность по координации представляет сущность управления. Координация труда – это и есть вертикальное разделение труда.
34.Понятие организационная форма и организационная структура. Иерархическая структура процесса управления.35.Предварительное и детальное исследование организации при проектировании.36.Организационное моделирование системы управления.
37.Организованные и неорганизованные системы управления.
В организационных системах каждый член организации выполняющий строго определенную функцию. Согласованность действий достигается не стихийно, а поддерживается сознательно с помощью управления.
Организованные системы –это системы с управлением. Управление направлено на достижение желаемых результатов. Именно управление позволяет организации самоорганизовываться.
Самоорганизация– это процесс, совершаемый сам по себе за счет взаимодействия системы с внешней средой, но относительно независимо от неё. Самоорганизующаяся система обладает в общем случае двумя свойствами, возможностью изменения от неорганизованной к организованной и возможностью изменения организации от плохой к хорошей.
Саморегуляция – это достижение системой стабильного состояния, равновесия. Равновесие рассматривается как частный случай самоуправления.
Организация имеет несколько стилей управления:
Авторитарный:решение принимает руководитель, он же несет ответственность. При авторитарном стиле управления большинство подчиненных пассивно, инициатива отсутствует.
Демократический:решение принимают сообща, ответственность несет руководитель. Демократический стиль побуждает инициативу.
Попустительский стиль:при этом стиле все решения принимаются коллективом, в рамках общей цели. Руководитель при этом определяет цель, он лишь координирует действия если это необходимо.
* При всех стилях управления ответственность несет руководитель.
38.Типы системных представлений организации.
39.Этапы организационного проектирования и их содержание.
Организационное проектирование – это метод формальной организации целостных образований, как научно-практическое применение законов, закономерностей и принципов организационной теории. Это создание общей структуры системы и воспроизводство элементов и отношений внутри неё, при реализации которых возникающая целостность обладает высокой устойчивостью, надежностью и экономичностью. В структурном плане орг. проектирование направлено либо на создание новой системы, либо на частичное улучшение прежней, либо на её радикальное преобразование. Как процесс оно представляет собой взаимосвязанные этапы по созданию проекта, которые могут быть представлены тремя комплексами:Предпроектные работы, техническое и рабочее проектирование.
Разработка организационной системы – это многоплановый процесс с участием различных специалистов (по управленческим и технологическим вопросам, по системотехнике и информации, по финансам и экономике, по юридическим вопросам, маркетингу).
Процесс создания организационной системы включает в себя три стадии:
4.Предпроектная –Проведение научно-исследовательских работ (НИР), разработка технико-экономического обоснования (ТЭО) и технического задания (ТЗ) на создание ОС;
5.Проектирование –Разработка технического и рабочего проектов с включением современных информационных технологий;
6.Ввод в эксплуатацию –Выполнение монтажно-наладочных работ, опытную эксплуатацию и приемно-сдаточные испытания ОС.
Перечисленные стадии включают набор конкретных работ:

Перечень работ
Основное содержание

Формулирование цели создания ОС.
Составление общей и конкретной цели создания ОС.

Описание конкретной ситуации.
Составление отчета о текущей ситуации.

Постановка проблемы.
Составление описания проблемы.

Заключение договора на проведение НИР.
Разработка плана работ. Подготовка и заключение договора.

Формирование экспертного совета.
Подготовка и издание приказа о создании экспертного совета и его функциях.

Формализация проблемы.
Выбор объекта исследования. Определение его исходного и желаемого состояния.

Проведение исследования проблемы.
Формирование модели «дерева факторов» и модели объекта исследования.

Определение границ проблемного объекта.
Составление схемы «фактор-деятельность-ОС». Определение границ объекта.

Выбор границ объекта управления.
Выбор организаций (подразделений) в состав объекта управления.

Проведение обследования ОУ.
Сбор и анализ материалов по ОУ.

Заключение договора на создание ОС.
Подготовка и подписание договора.

Разработка ТЗ на создание ОС.
Выбор ОСУ и средств обеспечения ОС.

Техническое проектирование ОС.
Выбор и обоснование основных проектных решений.

Рабочее проектирование ОС.
Подготовка эксплуатационной документации.

Формирование аппарата управления и структурных подразделений ОС.
Подготовка штатного расписания и издание приказа об образовании нового структурного подразделения.

Приобретение, монтаж и наладка КТС.
Покупка и установка комплекса технических средств (КТС).

Обучение аппарата управления работе в условиях функционирования системы.
Инструктаж административного персонала.

Проведение опытной эксплуатации ОС.
Доводка ОС в процессе её функционирования.

Ввод ОС в эксплуатацию
Издание приказа о начале эксплуатации.

Патронажное обслуживание ОС.
Подписание договора о консультационном обслуживании.



1. ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ.
В общем, виде ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ включает описание реальной проблемной ситуации, ее оценку и разработку желательного состояния.
Применительно к организационной системе управления описание существующих систем управления И ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАПРАВЛЕНИИ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ. А для функционирующих организаций - необходимость проектирования новых.
2. ВЫБОР ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ.
Как правило, УКАЗЫВАЕТСЯ КОНКРЕТНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА, улучшение деятельности которой является целью исследования.
Однако, проблема может быть сформулирована И БЕЗ ПРИВЯЗКИ К КОНКРЕТНОМУ ОБЪЕКТУ. Например, проектирование организационной структуры системы управления машиностроительным предприятием. Совершенствование системы управления гостинично-туристическим комплексом и т. д. Выбор объекта исследования - это дальнейшая работа по ограничению области исследования.
3. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ - это определение НАПРАВЛЕНИЯ исследования, выбор ФАКТОРОВ, на которых должно быть сосредоточено внимание разработчика проблемы. Можно сказать другими словами - это ФОРМИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.
Разработка мероприятий, направленных на совершенствование работы организационных систем в своей основе опирается на общую методологию решения проблемы, которую можно выразить следующим образом:
Е = f(x. y),
где х, у - факторы, определяющие работу и характеристики исследуемой проблемы;
х - управляемые факторы;
у - неуправляемые факторы, т. е. вне нашего влияния.
ОТБИРАЮТСЯ только наиболее ЗНАЧИМЫЕ ФАКТОРЫ, т. е. те, которые оказывают наибольшее влияние на проблему.
Исходя из вышесказанного, программу исследований можно представить как последовательность следующих этапов:
- определение факторов х и у => Е;
- отбор факторов наиболее значимых;
- построение модели Е =f(x, y);
- выработка проектных решений;
- разработка нормативно-методической документами
40.Характеристика свойств системы.
Система –это 2 и более взаимодействующих элемента, находящихся в отношениях и связях друг с другом, составляющих целостное образование.
К изучению системы подходят как из вне, так и изнутри. Если изнутри, то исследуются и изучаются ее элементы и связи между ними. Если из вне, то система изучается как единое целое, как она взаимодействует с другими системами.аКакие свойства системы проявляются в этом взаимодействии.
Для любой системы характерноединство, цельность, общее свойство и отношениес другими объектами,общие закономерности поведения и развития.
Любая система это структурная организация, наличие составных частей, определенным образом взаимодействующих между собой.
Любую систему можно представить в качестве элемента другой, более сложной, системы, если абстрагироваться от её строения.
С другой стороны, любой элемент системы можно представить в качестве системы, если принять во внимание части из которых он состоит.
41.Нормативное обеспечение организационного проектирования.
В информационном аспекте ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ КАК ПРОЦЕСС АНАЛИЗА И ПРОЕКТИРОВАНИЯ концептуальной, нормативной, реальной и проектной моделей. А модель, в свою очередь, здесь выступает как организационный инструментарий, т. е. как средство с помощью которого осуществляется анализ, исследование проблемы.
ИНФОРМАЦИЮ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ:
- изучая документы о системе,
- наблюдая за ее работой,
- путем опроса участников системы.
Наиболее важным источником выступает НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ, которая ставит своей целью регламентирование действий людей в системе.
Нормативно-методическая документация, таким образом, ВЫСТУПАЕТ КАК: один из источников информации о системе, используется в качестве организационного инструментария, представляет собой конечный результат оргпроектирования,
-средство регламентации отношений и действий участников системы.
Состав НМД ОБУСЛАВЛИВАЕТСЯ типом ОРГСТРУКТУРЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, достигнутым УРОВНЕМ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ И КООПЕРАЦИИ ТРУДА.
СОСТАВ НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ (НМД):
- схема организационной структуры системы управления,
- положения о подразделениях,
- штатное расписание и должностные инструкции,
- методические указания и инструкции по выполнению отдельных операций,
-и др. организационные регламенты
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ РЕГЛАМЕНТЫ подразделяются на ОБЩИЙ для организации и ПЕРСОНАЛЬНЫЕ для исполнителей.
В ОРГАНИЗАЦИОННЫХ РЕГЛАМЕНТАХ отражаются следующие ОГАНИЗАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ системы:
-целевое назначение,
-конечные результаты,
-функциональные обязанности,
-состав,-организационная структура,
-целевое назначение структурных элементов, внешние связи.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ требует предварительного изучения теоретических основ оргпроектирования таких как:
- проектирование состава целей, их экспертную и функциональную структуризацию;
- понятие объемной классификации функций;
- понятие о стандартной информационной модели;
- технологии подготовки управленческих решений;
- понятие о процедурах принятия управленческих решений;
- возможности реализации методик оргпроектирования на ПЭВМ.
ПОНЯТИЕ СТАНДАРТНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ (СИМ)
СИМ реализует ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ПОРЯДОК в создании технологии ПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ:
ПРОЦЕСС ПОДГОТОВКИ РЕШЕНИЙ РАСЧЛЕНЯЕТСЯ на отдельные элементы регулярно повторяющиеся при подготовке различных решений, проводится их оценка и проектирование, а затем, объединяя их создаются четкие технологии, обеспечивающие экономичность, оперативность при подготовке решений.
СИМ создана на базе модели ДЕЙЧА сложных организаций. Используется для организации процесса подготовки управленческих решений в сложных организациях, в частности, на промышленных предприятиях.
42.Смысловые нагрузки термина организация.
Организация –это объединение людей совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур.
Организация как состояние:организованность, внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие автономных частей целого, обусловлено его внутренним строением.
Организация как процесс:создание новых и качественное совершенствование ранее созданных и функционирующих систем любого типа по средствам образования и совершенствования взаимосвязей между частями целого.
Организация как одна из функций управления.
Организация как теория:формирование организационных отношений, следствий из них, а также категорий понятий в этой области.
* Все термины организации и смысловые нагрузки связаны с понятием система.
43.Элементы социально-экономической системы. Их характеристика и взаимосвязь /на примере конкретной организации/.
В любой организации выделяются 5 внутренних переменных:
1.Цели.
2.Структура.
3.Задачи.
4.Технология.
5.Люди.
Цель –Конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремиться добиться организация.
Структура –это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей в организации.
Задачи –это предписанная работа или серия работ, которая должна быть выполнена определенным способом в заранее установленные сроки.
Задачи организации традиционно делятся на три категории:
1.Работа с людьми.
2.Работа с предметами.
3.Работа с информацией.
Технология –это любое средство, с помощью которого входящие в организацию элементы (ресурсы) преобразуются в выходящие результаты навыки, знания, продукт, прибыль.
Люди –центральный фактор в любой модели управления.

44.Закономерности организации: иерархичность, интегративность, целостность.
Закономерность –это объективно сущностная, повторяющаяся существенная взаимосвязь явлений в общественной жизни.
Закон необходимое, а закономерность вероятное.
Можно сказать, что закономерность связи может проявляться необязательно, в какой-то неустановленной форме носит вероятностный характер и может проявиться в корреляционной форме, т.е. изменяться под влиянием друг на друга.
Проявления закономерности часто привязано к определенному месту, времени и отражают обусловленную последовательность проявления не одного, а нескольких законов. Закономерности являются проявлением действия законов.
Иерархичность –Закономерность построения всего мира и любой системы. Особенности заключаются в том, что закономерность целостности проявляется на каждом уровне иерархии системы, при этом возникают новые свойства элементов системы, отсутствующие у элементов в изолированном виде.
Закономерность интегративности –Направлена во внутрь системы, касается её элементов. Термин интнгративность употребляется как синоним целостности, но он больше отражает, применяется к свойствам элементов системы, т.е. интерес обращается на внутренние факторы. Интегративными называются системно образующие элементы, которые являются неоднородными, конфликтующими между собой свойствами или элементами.
Закономерность целостности –эта закономерность проявляется в системе через возникновение новых интегративных, возникающих, в результате взаимодействия элементов. Эта закономерность рассматривает две стороны закона целостности:
1.Свойство системы не является суммой элементов системы или её частей.
2.Свойство системы зависит от свойств элементов системы или её частей.
Существенным проявлением закономерности целостности являются проявления связи с взаимоотношениями системы, с внешней средой и отличие взаимодействий с отдельными элементами системы.
45.Управление в организации.
Под «управлением» в широком смысле слова понимается «элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей».
Связь в системе управления – это то, что объединяет субъект и объект управления в единое целое. Ее следует рассматривать как источник информации для выработки управляющего воздействия. Через каналы связи движутся потоки информации, напитывающиеся все подсистемы организации и обеспечивающие достижение ее целей.
Соотношение между понятиямиорганизацияиуправление.
1.Управление, а точнее, управляющая система уже сама по себе ест организация, некое единое, упорядоченное целое, состоящее из различных элементов, складывающихся в определенным образом сформировавшуюся структуру. Эта структура полностью обладает системными свойствами организации.


     Страница: 4 из 5
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка