№

Индекс

Фактические затраты

Нормируе-

№

Индекс

Фактические затраты

Нормируе-

п/п	затрат	в мин.	в % к итогу	мые затраты		п/п	затрат	в мин.	в % к итогу	мые затраты
1	ОП	109	22	375		1	ОП	319	64	375
2	НР	31	6	-		2	НР	31	6	-
3	ОТП15	244	49	25		3	ОТП1	24	5	25
4	ОТЛ	-	-	40		4	ОТЛ	14	3	40
5	НТД	48	10	-		5	НТД	28	6	-
6	ПЗ	28	6	40		6	ПЗ	51	10	40
7	ОРМ	35	7	15		7	ОРМ	28	6	15

Итого:

495

100

495

Итого:

495

100

495

Рассчитаем коэффициенты использования рабочего времени и потерь рабочего времени, вызванных нарушением трудового процесса и нарушением трудовой дисциплины в период минимальной загруженности.

Для сравнения двух фотографий рассчитаем основные показатели использования рабочего времени при полной загруженности сотрудников ТФ ОМС.

Как видно из этих расчетов эффективное использование рабочего времени во второй период времени возросло почти в два раза, а нарушение трудовой дисциплины сократилось в два раза. Это явление связано в первую очередь с тем, что сотрудники в период своей минимальной занятости непосредственными обязанностями практически незаряженны никакими делами. Поэтому для дальнейших расчетов будем пользоваться данными табл. 12, как более отвечающим нормальным условиям труда.
Из расчетов видно, что эффективность работ сотрудников ТФ ОМС в периоды полной загруженности составляет 88%, а 12% потерь рабочего времени связано с непроизводительными работами и нарушениями трудовой дисциплины. Но нельзя утверждать, что ликвидировав данные потери можно добиться 12% повышения производительности труда, т.к. фактическое время на отдых, личные надобности и время организационно технологических перерывов меньше нормативных величин. Попробуем рассчитать коэффициенты повышения производительности труда при выполнении всех нормативов.

За счет устранения потерь на непроизводительную работу:

За счет устранения потерь, зависящих от работника:

За счет устранения других непроизводительных затрат:

Также следует учесть и уменьшение производительности труда за счет полного расходования времени на ОТЛ и ОТП:

Таким образов, если учесть все изменения, которые произойдут при строгом соблюдении норм, можно ожидать повышение производительности труда равное сумме всех коэффициентов — 17,56%.
Чтобы проверить свои предположения рассчитаем коэффициент повышения производительности по формуле:
, что подтверждает наши предыдущие расчеты.

Элементы

Фиксажные

Продолжительность замеров

X

Ку

операции	точки	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	ср	ул	ф	н
Телефонный переговор по внутренней линии связи	Взять трубку Положить трубку	1,32	1,56	1,24	3,32	0,87	1,78	0,78	1,38	1,54	0,26	1,41	1,31	2,3	2,3
Телефонный переговор по городской линии связи	Взять трубку Положить трубку	4,45	3,56	5,78	1,98	0,52	3,58	7,44	2,22	3,38	4,02	3,69	3,62	2,9	3,0
Набор 1 тыс. печ. зн.	Набор 1-го зн. Набор 1000-го зн.	12,1	12,4	11,8	12,3	14,7	12,0	12,4	12,2	12,2	12,1	12,4	12,2	1,1	1,2

Таким образом проанализировав данные наблюдений можно наметить пути для рационализации трудового процесса и повысить производительность труда.

№	Факторы условий труда	Условия труда	Оценка
1	Физическая динамическая нагрузка, внешняя механическая работа, кгм		1
2	Физическая статическая нагрузка		1
3	Сменность	Две смены (без ночной)	2
4	Поза на рабочем месте	Поза свободная, корпус и конечности в удобном положении, масса перемещаемых грузов менее 5 кг.	1
5	Разряд зрительных работ	V при нормальной освещенности	1
6	Длительность сосредоточенного наблюдения в % к сменному времени		1
7	Число важных объектов наблюдения		1
8	Темп движения кисти, пальцев, кол-во движений в час	>3000	5
9	Число сигналов в час		1
10	Монотонность операций число приемов длительность повторов, с.	5-3 20-30	3
11	Режимы труда и отдыха	Обоснованный без применения функциональной музыки и производственной гимнастики	2
12	Нервно-эмоциональная нагрузка	Сложные действия по заданному плану при диффеците времени. Контакты с другими людми в процессе обслуживания. Материальная ответственность.	4
	Итого:		23

К санитарно-гигиеническим факторамусловий труда относятся метеорологические показатели (показатели производственного микроклимата), показатели производственного излучения, частоты воздушной среды, освещения, производственный шум и вибрация.
Проведя исследования санитарно-гигиенических факторов условий труда в ТФ ОМС Воронежской области автор выявил несоответствие различных показателей установленным нормам. Так, при установленной норме минимальной площади на одного служащего 8-10 м2, в фонде в среднем на человека приходится, в зависимости от отдела от 3 до 4 м2, что является недопустимым и отрицательно сказывается на общей производительности труда. Кроме этого в организации не проводились замеры факторов производственной среды: пыль, вибрация, шум, различные виды излучения.
Для обеспечения нормальных условий труда в организации были установлены кондиционеры воздуха и эргономичная мебель, но весь положительный эффект от этих работ теряет свою значимость даже при поверхностном изучении остальных показателей.
Как уже говорилось выше практически все сотрудники фонда используют в работе компьютерную технику, но неудовлетворительные технические характеристики ЭВМ и незнание элементарных правил техники безопасности отрицательно сказываются на организации труда в ТФ ОМС. Так при рекомендованном времени работы за компьютером 4 часа в сутки сотрудники фонда проводят за ним 70-80% сменного времени, т.е. от 5,5 до 6,5 часов, а непродуманное расположение рабочих мест приводит к тому, что даже при одном работающем компьютере в зоне облучения находятся 2-3 сотрудника отдела.
Режим труда и отдыхаможно охарактеризовать изучив суточный, недельный и месячный режимы работ.
К требованиямэстетики трудаотносится цветовое оформление производственных объектов, степень озеленения территории предприятий, производственная одежда, функциональная или производственная музыка.
Любое отклонение от нормальных условий труда должно компенсироваться различными доплатами и пособиями. В ТФ ОМС принято считать, что доплата за неблагоприятные условия труда, в частности за работу с компьютерной техникой, входит и дифференцируется в схеме должностных окладов. На самом деле это неверно, т.к. по КЗОТ’у все доплаты должны носить обособленный характер, а в Постановлении администрации Воронежской области “Об условиях оплаты труда и организации материального стимулирования работников ТФ ОМС Воронежской области” от 02.06.95 №165/562 доплаты “за особые условия труда” выделены отдельной строкой.