Раздел подготовки презентации	Конкретные действия, которые необходимо сделать по каждому разделу.
Развитие речи или презентации.	Проанализируйте аудиторию. Начните с привлечения внимания. Обозначьте главные пункты выступления. Лимитируте количество основных мыслей до 3-4-х. Объясните все что, откуда, почему, с какой целью, как, когда и т. д. Закончите повтором основных пунктов.Закончите повтором основных пунктов.
Наглядные средтва для иллюстрирования речи.	Используйте средства иллюстрирования для объяснения как вещи выглядят, работают, соотносятся. Используйте средства иллюстрирования для выделения основных мыслей и создания интереса. Выберете соответсвующие средства иллюстрирования: 1. Используйте доски, диаграммы, тексты в неформальной обстановке. 2. Используйте слайды, фильмы для формальной презентации. Лимитируйте каждое средство иллюстрирования до 2-3 графиков, 4-5 пунктов, фраз. Используйте короткие фразы. Используйте большой читабельный шрифт. Убедитесь, что оборудование работает.
Секреты хорошего выступления, презентации.	Установите контакт с публикой. Говорите спокойно, понятным языком. Не торопитесь, не перескакивайте с темы на темы. Удостоверьтесь, что все вас слышат. Говорите в своем натуральном стиле. Стойте прямо, спокойно, ходите медленно. Используйте жесты натурально и уместно. Позволяйте задавать вопросы Контролируйте себя. Контролируйте ситуацию.

2.15 ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ.
Период задавания вопросов очень важен и позволяет вам понять поняла ли аудитория ваши идеи.
Вот несколько советов по поводу поведения во время ответов на вопросы:
Будьте подготовлены. Вы должны предугадать вопрос, знать на него ответ.
Не игнорируйте вопрос. Если же все-таки вы не знаете ответа. Предложите вопрошающему подождать, найдите ответ на вопрос после презентации и сообщите его согласно обещанию.
Не позволяйте вопрошающему становиться оратором. Если вы видите, что вопрошающий расходится, прерывайте его. Слушатели видят в вас лидера и вы должны победить в этом соревновании, чтобы не потерять контроль над ситуацией и иметь успех.
Не позволяйте слишком развернуто отвечать на вопросы. Этот период в презентации особенно опасен, т. к. содержит опасность потери контроля. Отвечайте на вопрос кратко, ясно, четко.
Подготовьте несколько вопросов заранее. Если аудитория отказывается задавать вопросы. Сделайте это за них и возможно некоторые слушатели к вам присоединятся.
Период ответов на вопросы - финальный в презентации, заодно и является своего рода финальной проверкой оратора. Но не стоит его бояться, зачастую это самая приятная часть выступления.

3. МНЕНИЕ АВТОРА
Я считаю, что презентация является наиболее эффективным, а зачастую и единственно возможным способом убедить людей в чем бы то ни было. Знания теории презентации, а особенно навыки ее проведения обязательно пригодятся в карьере управлеенца или финансиста и стоят по моему мнению наравне с теорией и практикой работы с финансовыми инструментами.
Презентация является средством для получения целевых кредитов, различного вида инвестиций, привлечения трудовых ресурсов.
Для предпринимателей это - реклама имени фирмы или представление ее нового товара.
Для служащего крупной корпорации опыт в проведении презентаций, позволяет ему эффективнее доносить свои идеи до начальства и, следовательно, быстрее продвигаться по служебной лестнице.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В конце отмечу, что, хотя данная штрафная работа и является своего рода наказанием за мои провинности по курсу техники самоорганизации, должен отметить, что его написание принесло мне два основных результата:
1. Изучение литературы по данному вопросу оказалость для меня полезным и принесло соответствующие дополнительные знания
2. Понеся наказание, я осознал всю необходимость своевременной организации собственных работ.
3. Для написания реферата была использована литература на английском языке, таким образом, я еще и улучшил уровень своего английского.
В заключение отмечу, что данный реферат при незначительной доработке можно использовать как учебное пособие по курсу ораторского искусства, т. к. аналогичной литературы на русском языке мною не было найдено.
5. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Дейл Карнеги. /”Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей выступая публично”/М.: "Прогресс" - "ЮВЕК", 1993г.
2. Courtland L. Bovee, John Thill /“Вusiness communication today”(second edition)/ McGraw-Hill, Inc., 1989. - 694c.
3. Evans Berman /”Marketing”(fourth edition)/ Colier McMillan Canada Inc., 1987. - 780c.

Невербальная коммуникация.
Невербальную коммуникацию по признаку средств предъявления информации можно разделить на кинестетику, пара- и экстралингвистику, «контакт глаз» (визуальное
общение). Кинестетика - это один из видов невербальной коммуникации, основанный на
восприятии общей моторики различных частей тела человека. Если мы имеем в виду в
основном руки, то это - жестикуляция (язык жестов). Если мы имеем в виду мускулы
лица, то это -. мимика. Если же позы человека, то это - пантомима (язык тела).
Паралингвистика - это система вокализации (тембр голоса, его диапазон, тональность и
др.) Экстралингвистика - это система, определяющая темп речи и включающая «добавки» к вербальной информации (темп речи, паузы, покашливание, плач, смех и т.п.). Визуальное общение (контакт глаз)- представляет собой систему невербальной информации на основе движения глаз. Изучается частота обмена взглядами, длительность их, смена статики и динамики взглядов, его избежание и т.п. Данный вид общения является дополнением к вербальной коммуникации (сообщает о готовности поддерживать коммуникацию или необходимость прекратить ее, поощряет партнера на продолжение диалога и т.п.). Изучение этого вида коммуникации представляет несомненный интерес Уже краткое знакомство с системами невербальной коммуникации показывает, что эти системы обладают способностью не только усиливать или ослаблять вербальное воздействие, но и выявлять такой существенный параметр коммуникативного процесса как намерения его участников.
Описанные выше приемы и способы вербальной и невербальной коммуникации обеспечивают обмен информацией, необходимой людям для организации совместной деятельности.

Заключение.
Фитнесс клуб “MASTER GYM” это совершенно новый в нашем крае вид предприятия сервиса. Его организация, стиль и способы работы с клиентами очень сильно отличаются от других предприятий работающих в области фитнесса.
Наш город уже давно нуждался в подобном клубе, собравшим в своих стенах все самое интересное и эффективное, что есть в мире фитнесса.
С каждым годом растет число людей, жалующихся на свое здоровье, плохое самочувствие, снижение физического потенциала организма – всего того, что нельзя купить за деньги. Организму человека просто не хватает физической нагрузки.
Для решения этой, на мой взгляд, серьезной проблемы, и был создан и работает “MASTER GYM” ,даря своим клиентам силу, здоровье и красоту

Список использованной литературы.
1. Федцов “Культура сервиса”. 2001 г
2. Сам себе психолог.-СПб.: Питер, 2001.-224 с.: ил.-(серия сам себе психолог).
3. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и каждого/Пер. с англ. Л. Бесковой.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.-336с.- (Настольная книга бизнесмена).
4. Устав организации фитнесс клуба “MASTER GYM”.
5. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: ЮНИТИ, 2000.
6. 2. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. – М.: Экономика,1999.
7. Права и обязанности персонала фитнесс клуба.
8. Методическое пособие. Психологические аспекты фитнесс тренировки.
9. А.В. Батаршев “Психо-диагностика способности к общению” Москва 1999 г.
10. Провела беседу с…
·Менеджер – Перфилев Д.
·Администратор – Табачук О.
·Инструктор тренажерного зала – Ющенко П.
·Клиент – Антропова И.

1

1

Страница: 3 из 3      <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу: скачать реферат | 1 2 3

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка