72. Лебединский В.И., Щербакова Н.А.Экономика городских земель врыночных условиях // Новое в формировании региональной инвестиционно-строительной политики. Труды семинара. - Новосибирск: МАН, 1999. - С.86-90.
73. Лобанова Е.И.Экономическая оценка недвижимости. - Новосибирск:СГТА, 1997.
74. Лютых Ю.А.Земельные отношения в России. Исторический исовременный аспекты. - Красноярск: Кн. изд-во, 1995.- С. 272.
75. Мерлен П.Город. Количественные методы изучения: Пер. с франц. -М.: Прогресс, 1977.
76. Недвижимость:Комментарии, законодательства, консультации,арбитражная и судебная практика: Справочное издание. - М.: ТОО «БИТ»,1996. - 80 с.
77. Организацияоценки и налогообложения собственности: Пер. с англ. /Под общ. ред. Дж. Эккерта. - М.: Красная Гора, 1997.
78. Основыоценки недвижимости: Учебное пособие. - М.: Комитет РФ поземельным ресурсам и землеустройству, 1997. - 88 с.
79. Оценказемельной собственности / Под ред. Джозефа К. Эккерта. -Красногорск: Красная гора, 1993. - 59 с.
80. Оценкарыночной стоимости недвижимости / Под ред. Белокрыс,Болдырев и др. - М., 1998. - С. 243 - 255.
170
SI. Павлов П.Основные принципы регистрации прав на недвижимое имущество // Российская юстиция. - 1995. - № 5.
82. Передачапредприятиям прав собственности на землю. Методическоепособие для местной администрации и руководителей предприятий,подготовленное по рекомендации Госкомимущества РФ. 1996. Проект«Продажа земель предприятиям». - 103с.
83. Проблемаземельной ренты в российской экономике / А.В. Рыженков. -Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, 1997. - 172 с.
84. Пропович В.А.Оценка Земли в Москве: модели, алгоритмы,практический опыт. - М.: Экономика, 1996. - 240 с.
%5.Прорвич В.А.Основы экономической оценки городских земель. Сер. Оценочная деятельность: Уч. - практ. пос. - М.: Дело, 1998. - 336с.
86. Прорвич В.А.Оценка земли в Москве. - М.: Экономика, 1996.
87. Рекомендациипо комплексному применению пакетов прикладныхпрограмм в разработке генеральных планов городов. - М.: Стройиздат, 1989.
88.Ресин В.Системное регулирование функционально-пространственногоразвития города // РЭЖ.-1995.- №4.- С.55 - 62.
89. Ромм А.П.Кадастровая оценка городских земель: методические основыи инструментальные средства // Вопросы оценки. -1997. - №3. - С. 16-20.
90. Савченков Д.В.Единый земельный кадастр - необходимое условие длясоздания цивилизованного рынка недвижимости // Эффективность инвестицийв новое строительство и реконструкцию. Сборник докладов и сообщений кмеждународной научно-практической конференции 10 февраля 2000 года. -Новосибирск: НГАСУ, 2000. - С. 340 - 342.
91. Савченков Д.В.Перспективы развития информационной системыединого муниципального кадастра // Эффективность инвестиций в новоестроительство и реконструкцию. Сборник докладов и сообщений кмеждународной научно-практической конференции 10 февраля 2000 года. -Новосибирск: НГАСУ, 2000. - С. 342 - 344.
171
92. Савченков Д.В., Щербаков А.И.Земельный кадастр как инструментуправления территориями Красноярска // Экономика и предпринимательство встроительстве (выпуск 4): Сб. научн. тр. / Отв. ред. А.И. Щербаков. -Новосибирск: НГАСУ, 1998. - С. 101 - 102.
93. Савченков Д.В., Щербаков В.А.Проблемы российского рыночногоземлеоборота в сфере строительного производства // Эффективностьинвестиций в новое строительство и реконструкцию. Сборник докладов исообщений к международной научно-практической конференции 10 февраля2000 года. - Новосибирск: НГАСУ, 2000. - С. 331 - 334.
94. СивковаЛ.А.Недвижимость: Маркетинг, оценка. - М., 1995. - 230 с.
95. Смирнов С.А., Васильев Н.Организационные и правовые основыкоммерческой деятельности на рынках США и Канады / Торгово-промышленная палата Российской Федерации. - М.: ДеКА, 1997. - С. 164 - 166.
96. Счастливцев Е.Л., Потапов В.П., Быков А.А.Методические основысоздания распределенного кадастра природных ресурсов Кемеровской области// Региональное природопользование и экологический мониторинг. — Барнаул:Администрация Алтайского края. 1996. - С. 68 - 70.
97. Счастливцев Е.Л., Потапов В.П., Быков А.А.Опыт применения ГИС-системы «Экологический атлас кемеровской области» для решенияприродоохранных задач // ГИС для устойчивого развития окружающей среды:Труды международной конференции ИНТЕРКАРТО-3. - Новосибирск, 1997. -С. 151-161.
98. Тарасов В.М.Титульное страхование и защита прав собственности //Финансы. - 1997. - №12. - С. 43 - 45.
99. Тарасович Е.И.Оценка недвижимости. - СПб.: СПбГТУ, 1997.
100. ТрутневаЭ.К. Недвижимость: парадоксы закона и логика права //ЭКО. -1995.-№5.
101. Усова Е.Ю., Горбунова И.В., Кравцов А.Б.Титульное страхованиенедвижимости - особый вид защиты имущественных интересов владельца //
172
Современные проблемы геодезии и оптики. L научно-техн. конф., 24-28 апреля 2000 года. Тезисы докл. - Новосибирск: СГГА, 2000. - С. 188.
102. Усова Е.Ю., Горбунова И.В., Кравцов А.Б.Особенности титульногострахования недвижимости в России // Современные проблемы геодезии иоптики. L научно-техн. конф., 24-28 апреля 2000 года. Тезисы докл. -Новосибирск: СГГА, 2000. - С. 219.
103. Федоров В.П.Методика массовой оценки территории города // Тезисымеждународной конференции «Оценка для целей приватизации, регистрации,налогообложения. Отечественный и зарубежный опыт». - СПб., 1997.
104. Фридман Дж., Ордуэй Н.Анализ и оценка приносящей доходнедвижимости. - М.: Дело ЛТД, 1995. - 480 с.
105. Фридман Дж., Ордуэй Н.Анализ и оценка приносящей доходнедвижимости. Пер. с англ. - М.: Дело ЛТД, 1997. - 461 с.
Юб.Харрисон Генри С.Оценка недвижимости: Учебное пособие / Пер. с англ. - М.: РИО Мособлупрполиграфиздата, 1994. - 231 с.
107. ЭккертД.Организация оценки и налогообложения недвижимости:Пер. с англ. - М.: РОО, Академия оценки, 1997.
108. Эккерт Д.Оценка земельных участков: Учеб. пособие / Пер. с англ. -М.: РИО, 1993. -194с.
109. Экономический механизм регулирования земельных отношений /Экономика сельского хозяйства России. - 1999. - №6. - С. 23.
110. Ялбулгаков А.А.Плата за землю. - М., 1998. - С. 37 - 38.
2. "Без гипербол". Отражаемое в комплименте позитивное качество должно иметь небольшое преувеличение.
Например: "Я всегда поражаюсь вашей аккуратности и пунктуальности ", Например: "Я всегда поражаюсь вашей аккуратности и пунктуальности ", — сказал руководитель, принимая отчет от подчиненного. Того эти слова не просто удивили, а изумили. Во-первых, за ним ходит слава прямо противоположного свойства, а во-вторых, сейчас даже повода не было для этих слов, не то что причины.
3. "Высокое мнение". Важным фактором в результативности этого приема является собственное мнение 3. "Высокое мнение". Важным фактором в результативности этого приема является собственное мнение человека об уровне отраженных в комплименте качеств. Предположим, человек твердо знает, что уровень этого качества у него значительно выше, чем сказано в комплименте.
Например, человек, у которого действительно феноменальная память (и это мнение прочно укрепилось у него в сознании), вдруг слышит в свой адрес такНапример, человек, у которого действительно феноменальная память (и это мнение прочно укрепилось у него в сознании), вдруг слышит в свой адрес такие слова: "Я поражаюсь тому, как вы сразу запомнили номер телефона! У вас блестящая память!" Или врач слышит: "Можно только поразиться вашему мастерству! Как вы быстро поставили
' См.: Шейное В.П. Как управлять другими, как управлять собой. — Минск, 1996. — С. 148—147.
ему диагноз аппендицита!" И в первом, и во втором случае— это не комплименты, а банальности. Последствия могут быть негативными, так как нарушено правило, условно названное нами "высокое мнение ".
4. "Без дидактики". Это правило заключается в том, что комплимент должен констатировать наличие данной характеристики, а не содержать рекомендации по ее улучшению.
Вот некоторые образцы таких "комплиментов": "Тебе следует быть активнее!"; "Твердость убеждений украшает мужчину! Умей отстаивать свои позиций!". Здесь явно нарушено правило, условно названное нами "без дидактики".
5. "Без претензий". Сотрудник вовсе не стремится к совершенствованию данного своего качества. Более того, считае5. "Без претензий". Сотрудник вовсе не стремится к совершенствованию данного своего качества. Более того, считает, что было бы плохо, если бы оно — это позитивное качество — было выражено у него сильнее, чем сейчас.
Например, один из ваших подчиненных, который тоже является руководителем, считает, что способность к комплиментам Например, один из ваших подчиненных, который тоже является руководителем, считает, что способность к комплиментам — вовсе не достоинство настоящего организатора производства. И если вы, будучи убежденным в обратном, попытаетесь сделать ему комплимент типа: "Я слышал, что вы блестяще умеете делать комплименты!", то он, пожалуй, обидится.
6. "Без приправ". Последнее правило касается не самого содержания комплимента, а тех дополнений, которые нередко следуют за ним.
Например: "Руки у тебя действительно золотые. А вот язык Например: "Руки у тебя действительно золотые. А вот язык твой — враг твой ". Или: "Мне очень импонирует ваша способность располагать людей к себе. Только бы эту способность — да в интересах дела..." Следовательно, делая комплимент, удержитесь от ложки дегтя, т.е. подобных дополнений. Следуйте правилу, условно названному нами "без приправ ".
Конечно, сразу запомнить все эти правила трудно, но если вы используете ассоциативные связи, то сделать это будет значительно легче.
Прием "терпеливый слушатель". Все мы с детства помним привычные правила, что нельзя перебивать собеседника, необходимо до
слушивать его до конца, быть внимательным к нему. Никто и не утверждает, что эти правила нслушивать его до конца, быть внимательным к нему. Никто и не утверждает, что эти правила нужно игнорировать.
"Но" начинается тогда, когда за соблюдение этих правил приходится "платить", причем единицей расчета является время. Вот тогда и проявляется истинное отношение к данным ценностям.
Для того чтобы терпеливо и внимательно выслушивать собеседника, нужно немалое время, ибо не каждый умеет сжато и чеДля того чтобы терпеливо и внимательно выслушивать собеседника, нужно немалое время, ибо не каждый умеет сжато и четко излагать свои мысли. Кроме того, нам приходится выслушивать высказывания, которые не относятся к делу. Если вы все-таки выслушаете подчиненного, то он удовлетворит свои потребности, получит положительные эмоции, связав это помимо своей воли с вами. Поскольку источником этих положительных эмоций явились именно Для того чтобы терпеливо и внимательно выслушивать собеседника, нужно немалое время, ибо не каждый умеет сжато и четко излагать свои мысли. Кроме того, нам приходится выслушивать высказывания, которые не относятся к делу. Если вы все-таки выслушаете подчиненного, то он удовлетворит свои потребности, получит положительные эмоции, связав это помимо своей воли с вами. Поскольку источником этих положительных эмоций явились именно вы, то они и будут вам "возвращены" в виде небольшого усиления симпатии к вам, т.е. в виде возникшей или усиливающейся аттракции.
Прием "личная жизнь". У каждого человека наряду со служебными интересами имеются и личные интересы, увлечения и личная жизнь. В эмпирических наблюдениях было замечено, что если с человекомПрием "личная жизнь". У каждого человека наряду со служебными интересами имеются и личные интересы, увлечения и личная жизнь. В эмпирических наблюдениях было замечено, что если с человеком повести разговор в русле его выраженного личного интереса, то это вызовет у него повышенную вербальную активность, сопровождаемую положительными эмоциями.
Время от времени беседуйте со своими подчиненными по вопросам, значимым для них в их личной жизни, проявляйте интерес к их чувствам и переживаниям. К примеруВремя от времени беседуйте со своими подчиненными по вопросам, значимым для них в их личной жизни, проявляйте интерес к их чувствам и переживаниям. К примеру, одна из сотрудниц увлечена выращиванием кактусов и часто говорит о них. Всем это уже порядком наскучило. Наберитесь терпения, поговорите с ней о них хотя бы в течение нескольких минут.
Кто в этой ситуации проиграл? Несколько минут потерянного времени на выслушивание ненужной информации Кто в этой ситуации проиграл? Несколько минут потерянного времени на выслушивание ненужной информации — это на одной чаше весов, а на другой — ваш единомышленник-подчиненный.
Заканчивая описание приемов, с помощью которых можно расположить к себе человека, следует сделать несколько общих рекомендаций.
1. Использование этих приемов на практике можно сравнить с лотереей в том плане, что чем чаще вы их будете применять, тем больше шан1. Использование этих приемов на практике можно сравнить с лотереей в том плане, что чем чаще вы их будете применять, тем больше шансов выиграть (достичь цели). Применяя их в процессе общения с партнерами, вы имеете шанс выиграть (вы можете и не выиграть). Однако проиграть, применяя эти приемы, вы не можете, ибо используя их, вы ничего не теряете.
2. Знакомясь с этими приемами, вы не раз ловили себя на мысли, что раньше вы их иногда применяли. Но заме2. Знакомясь с этими приемами, вы не раз ловили себя на мысли, что раньше вы их иногда применяли. Но заметим следующее:
вы применяли эти правила в отношениях личного плана;
вы делали это интуитивно, не всегда осознавая, что используете
психологический прием формирования аттракции;
применяя эти приемы интуитивно, вы не подозревали, что воздействуете на сферу бессознательного, а не на сознание человека, на еприменяя эти приемы интуитивно, вы не подозревали, что воздействуете на сферу бессознательного, а не на сознание человека, на его рациональную мыслительную деятельность;
многие делали это от случая к случаю, без определенной системы. Надеемся, что сейчас вы будете использовать эти приемы преднамеренно, осознанно и целенаправленно.
3. Последняя рекомендация связана с таким психологическим приемом, как "иллюзия запоминания". Можно ли пользоват3. Последняя рекомендация связана с таким психологическим приемом, как "иллюзия запоминания". Можно ли пользоваться таблицей умножения, не выучив ее наизусть? Приведенными приемами тоже нельзя пользоваться, не запомнив их. Вам кажется, что вы их запомнили? Тогда проведем эксперимент. Возьмите в руки часы с секундной стрелкой и засеките, сколько времени вам понадобится, чтобы вспомнить названия этих приемов.