| Страница: 6 из 11 <-- предыдущая следующая --> | Перейти на страницу: |
| Название процесса | Ресурс | Изделие А | Изделие Б |
| | Наименование | Цена | Количество | Итого | Количество | Итого |
| 1. Процесс, связанный с объемом производства | Оборудование | 10000 | 2 | 20000 | 3 | 30000 |
| | Помещение | 5000 | 1 | 5000 | 1 | 5000 |
| | Рабочие | 300 | 2 | 600 | 3 | 900 |
| 2. Процесс, связанный с закупкой сырья и материалов | Менеджеры | 500 | 2 | 1000 | 5 | 2500 |
| | Помещение | 1500 | 1 | 1500 | 2 | 3000 |
| 3. Процесс, связанный с обслуживанием оборудования | Техники | 400 | 2 | 800 | 3 | 1200 |
| 4. Общая стоимость по изделию | | 28900 | 42600 |
И наконец остается провести расчет себестоимости единицы изделия, основываясь на методе ФСА. Ниже приводится примерная таблица подобного расчета (в условных единицах).
| Название процесса | Затраты, относимые на операции | База распределения | Затраты на единицу потребления |
| 1. Процесс, связанный с объемом производства | 61500 | 108000 маш/час | 0,56 на маш/час |
| 2. Процесс, связанный с закупкой сырья и материалов | 8000 | 1500 заявок | 5,3 на заявку |
| 3. Процесс, связанный с обслуживанием оборудования | 2000 | 60 наладок | 33,3 на одну наладку производственного оборудования |
| Итого затраты по изделиям: Изделие А Изделие Б | 10080 50400 | 2650 5300 | 666 1332 |
Затраты на единицу изделия составляют:
-по изделию А – (10080+2650+666)/3000 ед. = 4,46 у.е.
-по изделию Б – (50400+5300+1332)/15000 ед. = 3,8 у.е.
Часть 4.
Практикум по созданию модели бизнес-процесса, ее анализу и реинжинирингу. (На примере торговой компании).
1. Введение.
Для работы над консалтинговым проектом по реинжинирингу бизнес-процессов необходимо сформировать проектную группу, состоящую из консультантов, занимающихся вопросами бизнес моделирования и финансовых консультантов (в проектной группе перед ними надо поставить задачу проведения функционально-стоимостного анализа). При осуществлении проекта помимо внешних консультантов нужно привлекать к работе внутренних специалистов компании-заказчика, которые непосредственно изо дня в день исполняют моделируемый процесс работы. Эта мера приблизит консультантов к более точному знанию бизнес-процесса и ошибок в выводах может быть намного меньше, в отличие от случаев отстраненности внешних консультантов от участников процесса.
Работа проектной группы должна быть разделена на десять этапов, которые можно представить в примерном укрупненном порядке:
1.Подготовка к консультационному заданию.
2.Диагностика бизнес-процесса.
3.Построение модели бизнес-процесса «как есть» и его анализ.
4.Подготовка предложений по изменению бизнес-процесса.
5.Разработка моделей бизнес-процесса «как должно быть» и их анализ.
6.Обсуждение и принятие решения по выбору наиболее подходящей модели бизнес-процесса «как должно быть»
7.Реинжиниринг бизнес-процессов.
8.Анализ изменений в работе компании.
9.Корректировка изменений.
10.Завершение.
В результате работы проектной группы должны появиться на свет следующие рабочие материалы:
-деловая стратегия компании;
-регламенты всех процессов компании;
-документальное оформление новой организационной структуры управления (положение об организационной структуре, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции).
Результатом реинжиниринга является возможность построения следующих систем:
-бюджетирования;
-управленческого учета;
-мотивации персонала;
-комплексной интегрированной АСУ.
2. Описание организации как объекта управления.
Любая организация как объект управления, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, число и состав которых зависит от целей этого описания. Самое общее представление об организации как объекте управления можно получить, имея информацию о ее назначении, правовой основе, месте нахождения, ресурсах, истории создания и развития, имидже в деловых кругах и у потребителей. Эти параметры прямо или косвенно отражают черты и организацию управления компанией, используемые ею методы управления и систему взаимоотношений как внутри системы организации, так и с другими организациями деловой среды.
Параметры, используемые при характеристике организации, могут быть следующими (в нашем случае именно они будут использованы для описания торговой компании):
| 1. Полное и сокращенное наименование организации |
| 2. Юридический и почтовый адрес организации |
| 3. Телефон, факс |
| 4. Основной вид деятельности |
| 5. Размер уставного капитала |
| 6. Распределение уставного капитала между акционерами |
| 7. Доля государства в уставном капитале организации |
| 8. Общая численность работников организации |
| 9. Фонд оплаты труда, средняя заработная плата |
| 10. Состав основного и вспомогательного производства |
| 11. Основные виды выпускаемой продукции |
| 12. Потребители выпускаемой продукции |
| 13. Объем годового производства |
| 14. Плановая мощность по основным видам выпускаемой продукции |
| 15. Загрузка производственных мощностей (% от плановой мощности) |
| 16. Особенности технологии производства (ГОСТ, ОСТ) |
| 17. Изобретения, патенты, авторские права |
| 18. Научно-исследовательские и опытно конструкторские разработки |
| 19. Общая площадь, занимаемая организацией |
| 20. Площадь, занимаемая основными подразделениями |
| 21. Площадь, занимаемая вспомогательными подразделениями |
| 22. Годовая выручка от реализации продукции |
| 23. Годовой объем экспорта выпускаемой продукции (абсолютное выражение, % от годового объема производства) |
| 24. Внутренние транспортные линии (ж/д, и т.д.) |
| 25. Объекты социальной сферы, находящиеся на балансе организации |
| 26. Объем затрат на содержание мобилизационных мощностей и государственных резервов |
| 27. Объем незавершенного строительства |
| 28. Список дочерних и зависимых компаний, филиалов, представительств организации |
| 29. Наличие и объем собственного капитала организации |
| 30. Объем собственных средств и заемных (краткосрочные, долгосрочные кредиты и т.д.) |
| 31. Структура себестоимости по видам выпускаемой продукции |
| 32. Характеристика рынков, на которые ориентирована продукция |
Далее приводится анкета описываемой организации с примерными характеристиками:
Таблица Анкета организации, демонстрирующая правовые и финансово-экономические характеристики
| 1. Полное и сокращенное наименование организации | Закрытое акционерное общество «Торговая компания»; ЗАО «Торговая компания» |
| 2. Юридический и почтовый адрес организации | |
| 3. Телефон, факс | |
| 4. Основной вид деятельности | |
| 5. Размер уставного капитала | |
| 6. Распределение уставного капитала между акционерами | |
| 7. Доля государства в уставном капитале организации | |
| 8. Общая численность работников организации | |
| 9. Фонд оплаты труда, средняя заработная плата | |
| 10. Состав основного и вспомогательного производства | |
| 11. Основные виды выпускаемой продукции | |
| 12. Потребители выпускаемой продукции | |
| 13. Объем годового производства | |
| 14. Плановая мощность по основным видам выпускаемой продукции | |
| 15. Загрузка производственных мощностей (% от плановой мощности) | |
| 16. Особенности технологии производства (ГОСТ, ОСТ) | |
| 17. Изобретения, патенты, авторские права | |
| 18. Научно-исследовательские и опытно конструкторские разработки | |
| 19. Общая площадь, занимаемая организацией | |
| 20. Площадь, занимаемая основными подразделениями | |
| 21. Площадь, занимаемая вспомогательными подразделениями | |
| 22. Годовая выручка от реализации продукции | |
| 23. Годовой объем экспорта выпускаемой продукции (абсолютное выражение, % от годового объема производства) | |
| 24. Внутренние транспортные линии (ж/д, и т.д.) | |
| 25. Объекты социальной сферы, находящиеся на балансе организации | |
| 26. Объем затрат на содержание мобилизационных мощностей и государственных резервов | |
| 27. Объем незавершенного строительства | |
| 28. Список дочерних и зависимых компаний, филиалов, представительств организации | |
| 29. Наличие и объем собственного капитала организации | |
| 30. Объем собственных средств и заемных (краткосрочные, долгосрочные кредиты и т.д.) | |
| 31. Структура себестоимости по видам выпускаемой продукции | |
| 32. Характеристика рынков, на которые ориентирована продукция | |
3. Условия практикума.
Для полного рассмотрения практического применения метода инжиниринга бизнес-процессов, основанного на стандарте IDEF, мы предпримем попытку изучения процесса на примере созданной специально для этого торговой компании.
Итак, что в деталях представляет собой взятая для примера торговая компания.
Первое условие.
Торговая компания учреждена физическими лицами и обладает минимальным уставным капиталом. Сфера деятельности – торговля продуктами питания. Область деятельности (регион) – Москва и Московская область. Продажа и доставка продуктов питания по магазинам, названного выше региона.
Второе условие.
Организационная структура торговой компании выглядит в нашем случае следующим образом.
1.Департамент закупок.
Включает в себя: 1. Отдел маркетинга; 2. Отдел закупок.
Функции, осуществляемые департаментом:
-анализ конъюнктуры рынка продуктов питания и сопутствующих товаров;
-исследование существующих цен на рынке;
-определение ассортиментной матрицы розничной сети;
-заключение договоров на поставки продукции;
-осуществление закупки товаров и продуктов питания;
-анализ конкурентов;
-формирование ценовой политики;
-формирование общего плана закупки на следующий период;
-разработка бюджета продаж и закупок;
-разработка инструкций и других внутренних нормативных документов.
Количество работников – 5 человек.
2.Департамент логистики.
Включает в себя: 1. Транспортный отдел; 2. Таможенный отдел.
Функции, осуществляемые департаментом:
-осуществление контроля за товарными запасами: текущий товарный запас; товар, находящийся в пути; сформированные заказы поставщику; план закупок;
-осуществление контроля за избыточным товарным запасом;
-обеспечение оптимальных размеров поставки на РЦ;
-анализ поставщиков определенной товарной группы;
-анализ текущего сбыта: динамика сбыта, статистическая информация;
-формирование заказов поставщикам;
-составление спецификаций на товары;
-контроль за поставками товаров;
-ведение общего графика поставок;
Количество работников – 8 человек.
3.Правовой департамент.
Включает в себя: 1. Договорной отдел; 2. Претензионный отдел.
Функции, осуществляемые департаментом:
-составление и визирование договоров;
-анализ представляемых договоров на предмет соответствия их действующему законодательству;
-корректировка договоров;
-составление официальных писем и их визирование;
-осуществление работы с учредительными документами компании;
-анализ действующего законодательства, касающегося основной деятельности компании.
Количество работников – 2 человека.
4.Департамент продаж.
Включает в себя: 1. Отдел по работе с магазинами.
Функции, осуществляемые департаментом:
| -Оптовые продажи товаров ассортимента компании -Поддержание и развитие нормальных коммерческих отношений с партнерами -Поиск и работа с потенциальными и новыми партнерами в целях расширения дистрибьютерской сети, каналов сбыта. -Внедрение и продвижение новых товаров и марок на рынок. -Поиск и сбор оперативной информации по рынку. Первичный анализ. -Контроль за поступлениями от реализиции товаров ассортимента. -Консультации, обучение (по различным направлениям) персонала партнеров. |
Количество работников – 6 человек.
5.Департамент по работе с персоналом.
Функции, осуществляемые департаментом:
-подбор и расстановка персонала в ХОЛДИНГЕ;
-составление и визирование штатного расписания;
-ведение кадрового учета ХОЛДИНГА;
-разработка планов и организация мероприятий по профессиональному обучению работников ХОЛДИНГА;
-составление инструкций по технике безопасности;
Количество работников – 3 человека.
6.Административно-хозяйственная служба.
Функции, осуществляемые департаментом:
- организация и обеспечение рабочих мест сотрудников компании.
-техническое сопровождение взаимодействия с клиентами и партнерами.
Количество работников – 3 человека.
7.Финансовый департамент.
Включает в себя: 1. Бухгалтерия; 2. Финансово-аналитический отдел.
Функции, осуществляемые департаментом:
-проведение инвентаризации и ревизии всех компаний ХОЛДИНГА;
-планирование доходной и расходной частей ХОЛДИНГА;
-анализ потоков денежных средств;
-отслеживание всех платежей;
-расчет заработной платы персонала ХОЛДИНГА;
-организация и проведение налогового планирования.
Количество работников – 6 человек.
8.Складское хозяйство.
Функции, осуществляемые департаментом:
-организация и ведение складского учета.
| Страница: 6 из 11 <-- предыдущая следующая --> | Перейти на страницу: |
| © 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка |