Таким образом, Р1=3 Р2=1
Следовательно, уровни рентабельности по зонам равны:

П1сзх=0,3*25+0,2*3+0,2*5+0,3*2=9,7
П2сзх=0,3*12+0,2*1+0,2*2+0,3*4=5,4

Матрица Мак Кинзи будет иметь вид:

11
СЗХ1

СЗХ2

КСФ
0,5

Это означает, что в соответствии с матрицей 1СЗХ г. Санкт-Петербурга является более предпочтительным, чем 2СЗХ г. Пскова и нахождение фирмы в СЗХ-2 невыгодно для нее, так как именно там она будет обладать низким конкурентным статусом, небольшой прибылью и небольшим числом клиентов.
Благодаря проведенному анализу выяснилось, что наиболее предпочтительным сегментом рынка является СЗХ-1. Именно в этой зоне фирма добьется наилучших результатов: достаточно стабильного положения, хорошей прибыли и высокого конкурентного статуса. И надо полагать , что далеко не последнюю роль в этом играет статус самого города как крупного мегаполиса и культурного центра.

1.3 Товарная стратегия фирмы.
В настоящее время фирма «Медиа-Арт» находится как бы в стадии внедрения на рынок рекламных услуг, на котором уровень конкуренции достаточно высок. Выше было изложено об основных конкурентах в этой области деятельности, но хотелось бы подчеркнуть то, что эти организации считаются одними из крупных ,но не стоит упускать из виду существование множества средних и мелких фирм предоставляющих рекламные услуги, а это в свою очередь увеличивает уровень конкуренции.
Емкость рынка достаточно велика, а это указывает на не ограниченное число потребителей , в данном случае заказчиков рекламных акций, среди которых есть и такие кто не обращался раннее в рекламные агенства за услугами, и даже ничего не знает о существовании таковых. Учитывая все эти условия фирма выбрала стратегию интенсивного маркетинга.
Суть этой стратегии в том, чтобы на товар, в данном случае на рекламные услуги, устанавливается достаточно высокая цена, позволяющая полностью возместить затраты на его изготовление, но фирма готова нести большие затраты на стимулирование сбыта посредством рекламы или иным способом.
Одним из наиболее важных факторов является уровень цен на услуги, на сопутствующие этому материалы, зависящий от продолжительности самой акции и объем работ, связанных с ней. Фирма устанавливает исходную цену, а затем корректирует ее с учетом различных факторов, действующих в окружающей среде. В настоящее время цена рекламной акции , с учетом материалов, работы персонала и транспортных издержек колеблется от 855 до 2300$ а иногда и выше, в зависимости от продолжительности акции. Для расчетов принята среднерыночная цена-1575$. Если фирма сделает свои цены ниже чем у конкурентов то существует возможность , что рекламное агенство не только не окупит затрат на создание проекта, но и понесет некоторые убытки, что абсолютно недопустимо. Это вытекает из следующих обстоятельств. Фирма "Медиа-Арт" располагает достаточно большим штатом сотрудников и поэтому затраты на организацию рекламной программы соответственно большие, а отсюда и вытекает высокая цена проекта. Если же цену снизить, то затраты просто не окупятся. В качестве решения этой проблемы можно рассмотреть вариант изменения товарной стратегии, но говорить об этом пока еще рано, необходимо посмотреть как в дальнейшем фирма будет себя вести на рынке рекламных услуг.
В качестве вознаграждения заказчиков за определенные действия , такие , как ранняя оплата счетов, большие заказы и др. фирма готова изменить свои исходные цены или установить гибкую систему скидок , особенно для постоянных и крупных клиентов.
Также одним из важных условий привлечения внимания к услугам данной фирмы является реклама. В наше время без этой “спутницы” невозможно представить ни один товар или услугу.
Наиболее распространенными способами рекламы являются:
-реклама в интернете позволяет привлечь внимание заказчиков из других городов и стран.
- на телевидении и радио, в средствах массовой печати. Фирма размещает рекламу в городских справочниках с периодичностью раз в год, так как они публикуются в конце каждого года. Фирма пользуется услугами издательства ЗАО «Справочники Петербурга» , выпускающим справочник «Абонент». Информация о фирме размещается в нескольких разделах, рекламная площадь 66х60 мм, название выделяется жирным шрифтом, используется дополнительная строка. Стоимость размещения информации о фирме в данном издательстве составляет 450 руб. за одну рекламную площадь
-изготовление календарей и упаковочного материала с логотипом рекламируемой фирмы;
-установление фирменных рекламных стендов на улицах города.

2.Структура фирмы.
2.1 Производственная структура фирмы.
Фирма «Медиа-Арт» имеет в распоряжении следующие основные средства:
1. Офисное помещение площадью 67м2, арендуемое у фирмы “Невский синдикат” стоимостью 35000 руб. в месяц.
2. В пользовании фирмы имеется следующее оборудование:

Наименование оборудования	Количество	Общая стоимость (руб.)
Телефонный аппарат/Факс	2	14350
Компьютер	4	73080
Принтер	1	3480
Копировальный аппарат	1	15000
Итого		105910

Наименование	Количество	Стоимость
Рабочий стол	4	14550
Шкаф	3	15530
Стул	11	18821
Диван	1	5000
Стол для совещаний	1	6300
Журнальный стол	1	1250
Сейф	1	26970
Итого		88421

Должность	Количество	Оклад ( в руб.)
Генеральный директор	1	10500
Коммерческий директор	1	8500
Гл. бухгалтер	1	7500
Менеджер	5	4200+3%
Секретарь	1	3000
Супервайзер	3	2500
Промоутер	18	70 руб./час
Водитель	2	3500
Охранник	1	2500
Итого	55	143100

В настоящее время фирма почти полностью укомплектовала штат работниками высокой квалификации. Разработаны должностные инструкции работников, порядок взаимодействия служб, документного оборота, обмена информацией. Политика в области оплаты труда включает предоставление более высокой (10-15%) заработной платы сотрудникам, чем в других фирмах аналогичного профиля. Фирма поощряет повышение квалификации сотрудников в разных формах, в том числе организует обучение сотрудников по актуальным направлениям, что стимулирует закрепление кадров и создает предпосылки для найма желаемых специалистов. Это могут быть курсы по дизайну, т.к. организация рекламной акции требует некоторых навыков в области дизайна. Очень актуальным для “промоутеров” является курс риторики, который позволяет научиться говорить громко и правильно, привлекая внимание покупателей. В зависимости от изменений внешней и внутренней среды фирмы могут организовываться различные занятия с персоналом. Этим вопросом занимается созданный недавно отдел по обучению и повышению квалификации кадров. За работой данного отдела следит коммерческий директор, но общая нагрузка по организации работы данного подразделения лежит на двух менеджерах из отдела по сбыту и реализации. Работа этих сотрудников рассматривается как дополнительная и соответственно с этим дополнительно оплачивается по договору.

2.3 Юридический статус фирмы.
Фирма «Медиа-Арт» зарегистрированна в Торгово-Промышленной палате РФ, лицензия №Р018420,стоимость которой равна 9300руб. Сумма выплачена из УК.
Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью
Форма собственности: частная
Юридический адрес: 190000 г. Санкт-Петербург, улица Якубовича , д.42, корп.1, офис 405.
Уставной капитал: 13000 руб.
Учредители:
Новиков Владимир Юрьевич 7200руб., что составляет 55% УК
Фомина Татьяна Евгеньевна 2800руб., что составляет 45% УК. Учредителями осуществляется общее руководство фирмы, пропорционально их долям в уставном капитале они получают проценты с прибыли организации.
Основные средства и оборудование приобреталось учредителями за наличные. Каждый из учредителей внес по 5000$.
Вид деятельности: предоставление рекламных услуг
ООО «Медиа-Арт» поставленно на налоговый учет и включено в государственный реестр предприятий с присвоением ему
ИНН:1500683597
А также в следующие внебюджетные фонды
ФСС под №4269
ПФ под №2983
ФМС под №5735
ООО «Медиа-Арт» заключило договор со “ Сберегательным банком” РФ на открытие и обслуживание его расчетного счета
Р/с: 40702810239000002627 , а также на кассовое обслуживание
К/с: 30101810200000000791 с лимитом в 5000руб.
БИК: 0440307910
Заработная плата начисляется 11 числа каждого месяца. Порядок выхода из ООО "Медиа-Арт " : есликто-то из учредителей захочет выйти из общества, то он обязан предупредить остальных учредителей за 3 месяца до выхода. Доля учредителя выплачивается в денежной форме.
Распределение прибыли происходит следующим образом: 40% от прибыли идет на развитие производства, а остальные 60% распределяются между учредителями в соответствии с долей в УК.
В пользование ООО « Медиа-Арт» предоставлена отдельная телефонная линия, с абонентской платой 108руб. в месяц выплачиваемой телефонному узлу Центрального района на основе договора заключенного между ООО « Медиа-Арт» и Центральным телефонным узлом.

3.Планирование работы фирмы.
3.1 Организация подготовки фирмы к производству услуг.
Поиском клиентов, как уже было сказано, занимаются менеджеры из отдела по сбыту и реализации. Заказчиком рекламной акции может быть как крупная организация, так и малое предприятие. Чаще в необходимости проведения рекламной программы нуждаются товары новые, еще не известные потребителям, но также не стоит сбрасывать со счетов товары, которые на рынке уже достаточно давно. Эта категория продукции тоже нуждается в рекламе для поддержания к ней интереса у потребителей.
Процедура поиска имеет индивидуальный характер, т.е. каждый сотрудник выбирает удобный для себя способ. При первой встрече с клиентом, как правило, обговаривается общее содержание проекта; на что направлена данная акция; каких результатов хочет добиться заказчик после проведения программы. После этого заказ рассматривается в фирме всеми отделами; расчитывается стоимость программы и работы агенства; количество промоутеров необходимых для данного заказа,а также просчитываются стоимость дополнительных материалов( как правило материалы для акции предоставляет заказчик.Это: сама продукция, рекламные проспекты и брошюры, специальная форма одежды,часто и логотипом фирмы). Часто специальной формой занимается агенство, и эта услуга оплачивается отдельно.
Если все условия программы удовлетворяют заказчика, то фирмой составляется окончательный договор, который подписывается обеими сторонами в двойном экземпляре. Сроки выполнения программы обговариваются еще на начальном этапе формирования заказа. Договора с магазинами, торговыми центрами и рынками являются обязанностью менеджера ведущего заказ.
В случае если заказчиком является производитель, который уже обращался в данное рекламное агенство, то его заказ принимает менеджер, работавший с ним в прошлый раз. Таким образом, у каждого менеджера есть своя клиентская база. Менеджер сформировавший заказ получает 3% от его стоимости, а это является стимулом к заключению крупных сделок.
Воплощают проект в жизнь промоутеры, руководимые опытными супервайзерами. Обязанности супервайзеров были описаны выше. Промоутеры разделены на 3 группы, каждой из которых руководит 1супервайзер. Как правило, промоутеры работают парами. В программе одновременно могут быть задействованы несколько групп. Между группами часто разыгрываются различные призы, который получают те промоутеры работа которых была наиболее продуктивной. Такие соревнования также являются неплохим способом мотивации персонала.
В случае нехватки промоутеров фирма либо нанимает персонал из других агенств , либо производит дополнительный набор в отдел на время проведения акции. В этом случае с персоналом заключается контракт с заранее обговоренным сроком действия. После окончания программы производится расчет в соответствии с контрактом. Фирма имеет довольно большую базу данных промоутеров по найму.

3.2 Расчет потребной производственной мощности фирмы и определение возможного объема оказания услуг.
В среднем стоимость рекламной программы , продолжительностью 2 недели составляет 1575$. Стоимость акции складывается из стоимости работы персонала, стоимости дополнительных работ и материалов . Заказчик платит от 65 до 115 рублей за час работы промоутера + 130 рублей за день работы супервайзера + транспортные расходы. Установить определенный прейскурант на стоимость программы, проводимой рекламным агенством «Медиа-Арт» невозможно, так как стоимость каждого заказа индивидуальная и договорная. Бюджет предприятия на месяц складывается из следующих затрат: фонд оплаты труда работников, материальные затраты, оплата коммунальных услуг и аренды, налоги и прочие.
Фонд оплаты трудаработников включает заработную плату работников в месяц. С размера заработной платы работников предприятие осуществляетналоговые отчисленияв социальные фонды в размере 39%.
Затраты наоплату коммунальных услугвключают стоимость затрачиваемой электроэнергии, отопления, горячей и холодной воды и имеют переменный характер.
За используемое предприятием помещение ежемесячно выплачиваетсяарендная платав размере 35000руб.
Предприятие расходует наразмещение рекламыв газетах, журналах и справочниках около 3000 руб. в месяц, но сумма эта может изменяться каждый месяц в зависимости от необходимого объема рекламной информации о фирме.
Также ежемесячно фирма затрачивает средства на материалы для проведения акции. Затраты эти имеют также переменный характер.
Сумма амортизационных отчислений составляет 10% от стоимости мебели и оборудования с установленным сроком пользования 5 лет.
Таким образом мы видим , что к переменным затратам относятся: оплата коммунальных услуг , затраты на рекламу и на материалы. К постоянным затратам относятся: зар.плата, соц.налог, амортизация, телефонная линия, аренда.

Смета затрат на месяц.

Наименование затрат	Общая сумма затрат(руб.)
Фонд заработной платы	143100
Аренда офиса	35000
Соц. налог	55809
Телефонная линия	108
Реклама	3000
Материалы	4500
Амортизация (10%)	324
Итого	237341

Планируемый объем сбыта на квартал.

1-ый месяц квартала	248570 руб.
2-ой месяц квартала	261300 руб.
3-ий месяц квартала	250150 руб.

Данный прогноз учитывает те заказы, переговоры о которых уже ведутся, но в течение квартала ситуация может измениться за счет появления какого-нибудь не запланированного заказа или же из-за потери имеющегося.
В пункте 2.3 было указано происхождение первоначального капитала. При создании фирмы каждый учредитель внес по 5000$ в первоначальный капитал. На часть этой суммы была приобретена мебель , орг.техника и оплачена аренда офиса.

Доходы (руб.)	Затраты (руб.)
248570	Постоянные: 234.341 Переменные: 8.150
261300	Постоянные: 234.341 Переменные: 9400
264150	Постоянные: 234.341 Переменные: 9500