Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций. Реферат.

Страница: 4 из 4
<-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4

Приложение 2

Традиционная теория Х-“кнута и пряника”, теория Y- Дугласа Мак Грегора и теория Z- Уильяма Оучи.

Традиционный подход

Современный подход

Теория Х

Теория Y
Теория Z

1. Большинство сотрудников не любит работу и старается по возможности её избегать .

1. Работа является желанной для большинства сотрудников.
1. Необходима забота о каждом сотруднике в целом ( забота о качестве жизни)

2. Большинство сотрудников необходимо заставлять выполнять работу, оказывая административное, экономическое и психологическое давление.
2. Сотрудники способны к целеустремлённости и самоконтролю, способны самостоятельно определять стратегии достижения целей.
2. Привлечение сотрудников к групповому процессу принятия управленческих решений.

3. Большинство сотрудников заинтересованы только в безопасности.
3. Заинтересованность работников зависит от системы вознаграждений по окончательному результату.
3. Периодическая ротация кадров и пожизненная гарантированность занятости.

4. Большинство сотрудников предпочитает быть исполнителями и избегает ответственности.
4. Сотрудник стремится к ответственности и самостоятельно принимает управленческие функции.

5. Почти все сотрудники не имеют творческих способностей и инициативы.
5. Многие сотрудники имеют развитое воображение, творческие способности, изобретательность.

Приложение 3

Организационная структура ЗАО «Микровит»

1

1

Потребности
(недостаток
чего-либо)

Побуждения или мотивы

Поведение
(действие)

Цель

Результат удовлетворения потребностей:
1.Удовлетворение
2.Частичное удовлетворение
3.Отсутствие удовлетворения

Рис. 12. Характеристика проживающих по гражданству

2.3. Анализ доходов и расходов от туристской деятельности

Предприятиями туристской индустрии (турфирмами, гостиницами, санаториями, базами отдыха и учреждениями культуры) в 2001 г. было реализовано услуг на общую сумму 105884,6 тыс. рублей [44].
В 2001 году учреждения культуры посетило 724841 чел. Выручка от продажи билетов составила 3948 тыс. рублей [44].
В таблице 2.2 приведены суммы денежных средств, выделяемые областным бюджетом на развитие туризма. В результате постоянного дефицита бюджета наблюдается систематическое выделение средств меньше запланированного объема финансирования. Это обстоятельство создает определенные трудности в планировании мероприятий по развитию туризма, требующих финансовой поддержки.

Таблица 2.2

Выделение денежных средств в областном бюджете на развитие туризма, тыс. рублей

Показатели

1996 г.
1997 г.
1999 г.
2000 г.
2001 г.

Запланировано

550
300
500
1000
830

Фактически выделено

121.6
82.6
195
847
987

Направления расходования бюджетных средств:
·оплата участия в международных туристских выставках;
·подготовка и издание рекламного материала для международных туристских выставок;
·издание путеводителя, туристской карты, статистическое обследование туристского рынка;
·организация рекламных туров по Псковской области для ведущих туроператоров и журналистов;
·членство в РАТА;
·организация и проведение учебно-методических семинаров;
·публикация рекламных статей в СМИ и специализированных туристских изданиях;
·содержание туристского сайта;
·приобретение технического оборудования и оргтехники

2.4. Анализ туристской инфраструктуры

В настоящее время на территории Псковской области действует 23 туристских фирмы, из них 17 расположены в Пскове, 4 – в Великих Луках, одна в Печорах и одна в Гдове. Все фирмы имеют право на ведение международной туристской деятельности. Большинство туристских фирм являются обществами с ограниченной ответственностью, однако, это в основном мелкие турфирмы. Также есть закрытые акционерные общества, муниципальные и профсоюзные туристские фирмы.
Большинство туристских фирм области занимаются и турагентской и туроператорской деятельностью. Турагентами фирмы являются на направлениях выездного международного туризма. В то же время все туристские фирмы выступают туроператорами по реализации собственного туристского продукта, который включает в себя различные программы посещения Псковской области. Однако некоторые фирмы могут выступать туропероторами и на некоторых российских направлениях, например, черноморское побережье Кавказа. Кроме этого турфирмы могут оказывать услуги по содействию в оформлении въездных/выездных документов, перевода с иностранных языков, бронирование билетов на транспорт, мест в гостиницах, а также организация экскурсий.
Ситуация в Псковской области с туристскими фирмами, как и в целом по России, отличается тем, что имеется большое количество мелких фирм и мало крупных. Это создает определенные трудности для привлечения иностранных туристов, так как большинство из них доверяют лишь крупным фирмам с хорошей репутацией и длительным опытом работы в туризме.
Кроме этого, все туристские фирмы области разрознены и практически не взаимодействуют друг с другом, что не способствует развитию, как самих фирм, так и в целом туризма в Псковской области.
О продуктивности деятельности туристских фирм на территории Псковской области можно судить из таблицы 2.3.

Таблица 2.3

Сравнительная таблица основных показателей деятельности туристских фирм Псковской области

Показатели

1998 г.
1999г.
2001 г.

1. Количество фирм, имеющих лицензию на международную туристскую деятельность
14
15
23

2. Количество принятых туристов турфирмами области
13,5 тыс.
7 тыс.
31,6 тыс.

3. Количество отправленных туристов турфирмами области
10,7 тыс.
7,9 тыс.
9,2 тыс.

4. Сумма налогов поступивших в бюджет (руб.)
225,7 тыс.
225 тыс.
1560,9 тыс.

Для наглядности выше указанные показатели представлены в виде графиков на рис. 13-15.
Из рис. 13 видно, что количество фирм, имеющих лицензию на международную туристскую деятельность в период с 1998 по 2001 гг. значительно увеличилось.

Рис. 13. Количество фирм, имеющих лицензию на международную туристскую деятельность (ед.)

Рис. 14. Количество принятых и отправленных туристов турфирмами области (тыс. чел.)

Из рис. 14 видно, что значительно возросло количество принятых туристов на территорию Псковской области, тогда как количество отправленных туристов по сравнению с 1998 годом, в 2001 году уменьшилось.
Из рис. 15 можно увидеть, что также увеличилась сумма налогов, поступивших в бюджет Псковской области от деятельности турфирм.

Рис. 15. Сумма налогов поступивших в бюджет (тыс. руб.)

Гостеприимство, или сфера гостиничного и ресторанного бизнеса, является ведущим фактором и базой туризма. Информация о количестве средств размещения приведена в таблице 2.4. [45]

Таблица 2.4

Номерной фонд объектов размещения

Показатели

Предприятия лечебно-оздоровительной направленности
Всего
Предприятия активного отдыха
Всего
Гостиничный комплекс
Итого

санатории (без детских)

санатории-профилактории
дома отдыха
пансионаты отдыха

базы отдыха

туристские базы
детские лагеря

Число предприятий
из них сезонные

4

2
1

1
2
9

1
8

2
4
32

30
44

32
29
82

33

Число номеров
в т.ч. в период макс. разверт-ния
692

692
20

20
0

60
121

121
833

893
102

116
346

346
84

398
532

860
1114

1898
2479

3651

Число мест
в т.ч. в период макс. разверт-ния
1193

1416
100

100
0

120
266

266
1559

1902
204

231
630

872
230

4316
1064

5419
1997

2097
4620

9418

Страница: 4 из 4
<-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка

Теория Х	Теория Y	Теория Z
1. Большинство сотрудников не любит работу и старается по возможности её избегать .	1. Работа является желанной для большинства сотрудников.	1. Необходима забота о каждом сотруднике в целом ( забота о качестве жизни)
2. Большинство сотрудников необходимо заставлять выполнять работу, оказывая административное, экономическое и психологическое давление.	2. Сотрудники способны к целеустремлённости и самоконтролю, способны самостоятельно определять стратегии достижения целей.	2. Привлечение сотрудников к групповому процессу принятия управленческих решений.
3. Большинство сотрудников заинтересованы только в безопасности.	3. Заинтересованность работников зависит от системы вознаграждений по окончательному результату.	3. Периодическая ротация кадров и пожизненная гарантированность занятости.
4. Большинство сотрудников предпочитает быть исполнителями и избегает ответственности.	4. Сотрудник стремится к ответственности и самостоятельно принимает управленческие функции.
5. Почти все сотрудники не имеют творческих способностей и инициативы.	5. Многие сотрудники имеют развитое воображение, творческие способности, изобретательность.

Показатели	1996 г.	1997 г.	1999 г.	2000 г.	2001 г.
Запланировано	550	300	500	1000	830
Фактически выделено	121.6	82.6	195	847	987


Показатели	1998 г.	1999г.	2001 г.
1. Количество фирм, имеющих лицензию на международную туристскую деятельность	14	15	23
2. Количество принятых туристов турфирмами области	13,5 тыс.	7 тыс.	31,6 тыс.
3. Количество отправленных туристов турфирмами области	10,7 тыс.	7,9 тыс.	9,2 тыс.
4. Сумма налогов поступивших в бюджет (руб.)	225,7 тыс.	225 тыс.	1560,9 тыс.

Число предприятий из них сезонные	4	2	1 1	2	9 1	8 2	4	32 30	44 32	29	82 33
Число номеров в т.ч. в период макс. разверт-ния	692 692	20 20	0 60	121 121	833 893	102 116	346 346	84 398	532 860	1114 1898	2479 3651
Число мест в т.ч. в период макс. разверт-ния	1193 1416	100 100	0 120	266 266	1559 1902	204 231	630 872	230 4316	1064 5419	1997 2097	4620 9418