РефератБар.ру: | Главная | Карта сайта | Справка
Совершенствование управлением системой продаж в страховании физических лиц. Реферат.

Разделы: Страхование | Заказать реферат, диплом

Полнотекстовый поиск:




     Страница: 10 из 13
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 








женщин
мужчин

Женщин и мужчин




норм факт норм факт норм Факт При работе сидя



1. Высота рабочей поверхности в зависимости от характера работ Легкая работа (конторская) 700 750 750 750 725 750 Печатание на машинке 630 750 680 750 655 750 2. Высотасидения 400 450 430 450 420 450 3. Расстояние от сидения до нижнего края рабочейповерхности 150 300 150 300 150



300 4. Размеры пространства для ног Высота 600 650 600 650 600 650 Ширина 500 500 500 500 500 500 650 700 650 700 650 700 При работе стоя



5. Высота рабочей поверхности в зависимости от характера работ Легкая работа 990 750 1060 750 1025 750
Для соблюдения эргономических требований к организации рабочего места работников аппарата управления и во избежание заболеваний и снижения работоспособности необходимо выполнить следующее:
§оптимизировать положение тела работающего при положении сидя за счет установки офисной мебели – столов, стульев и подставок для ног с регулируемыми параметрами, позволяющими приводить их в соответствии с астрометрическими характеристиками служащих. .(Стул или кресло должен иметь саморегулирующее устройство, подлокотники и спинку, угол наклона, который будет, изменятся в пределах 90-100 градусов к плоскости сидения, высота опорной поверхности спинки должна составлять 300 мм и соответствовать по форме изгибам позвоночника в его поясной- грудном отделе, ширина сидения можно быть только 700 мм, глубина 380 мм, подставка для ног должна иметь рифленую поверхность).
При установлении мебели с вышеперечисленными параметрами необходимо: также обеспечить выполнение трудовых операций в пределах зоны досягаемости поля, как в вертикальной, так и в горизонтальной плоскостях. При этом будут обеспечены прямые и свободные положения корпуса тела работающего или наклон его вперед не более чем на 15 градусов.
§при работе сидя величина угла в тазобедренных, коленных и голеностопных суставах должна составлять не менее 90, оптимальные углы в суставах 98 - 103 .
§для снятия нервного и физического перенапряжения необходимо использовать функциональную музыку. Такая музыка предупреждает утомляемость, улучшает настроение и способствует росту производительности труда на 5 - 20%.


Обеспечение требований технической эстетики

Эстетическое оформление служебных помещений отделов работников управления соответствует СниП 181-70. В соответствии с этими требованиями цветовое оформление помещений, где осуществляется работа с умственным напряжением и элементами монотонности, решено следующим образом: стены комнат, оконные рамы которых ориентированы на юго-восток, окрашены в светло - салатовый цвет с коэффициентом отражения 0,52, а стены комнат, оконные проемы которых ориентированы на северо-запад, окрашены в светло-оранжевый цвет. Для гармоничного сочетания с данными тонами, установленная мебель имеет светло-коричневые оттенки, обивка стульев и кресел красного цвета, что гармонирует с оранжевым и зеленым, «ликвидируя», таким образом, монотонный характер.
Согласно рекомендациям СниП 181 — 70 пол покрыт линолеумом коричневого цвета, а потолок покрашен в белый цвет. При таком выборе цветовой гаммы осуществляется требуемый перепад яркости, что не приводит к зрительному утомлению при переводе взгляда с одной поверхности на другую. Отдельные элементы (папки, органайзеры, письменные принадлежности, картины и искусственные цветы) выбраны ярких цветов, что тоже ликвидирует элементы монотонности труда. Также в служебных помещениях, на основе требований производственной этики, имеются зеленые (живые) насаждения, аквариумы.
Источником шума в помещении является пишущие машинки, электровычислительная техника, разговаривающие служащие, клиенты, уличный автотранспорт.

Допустимые уровни звукового давления и звуки на рабочих местах

Для уменьшения уровня шума проводятся следующие мероприятия:
oустановка звукопоглощающих прокладок из резины, в местах прохождения воздуховодов через стены помещений;
oустранение не плотностей в дверных и оконных проемах;
oпроведение облицовки верхней части стен в комнатах с печатающей вычислительной техникой - герметичным материалом;
oустановка печатающей и вычислительной техники на резиновые прокладки. Дополнительно необходимо провести тройное остекление рам со стороны автострады.

Защита от шума

Источником шума в помещении является пишущие машинки, электровычислительная техника, разговаривающие служащие, клиенты, уличный автотранспорт. Уровень шума не превышает предельно-допустимый уровень, предусмотренный ГОСТом 12.1.003-88, что отображено в таблице.

Допустимые уровни звукового давления и звуки на рабочих местах



Рабочее
Место

Уровень звукового давления, дБ, в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, Гц

Уровни звука и эквивалентные уровни звука, ДБА



63 125 250 500 1000 2000 4000 8000Офис 71 61 54 49 45 42 40 38 50Для уменьшения уровня шума проводятся следующие мероприятия:
oустановка звукопоглощающих прокладок из резины, в местах прохождения воздуховодов через стены помещений;
oустранение не плотностей в дверных и оконных проемах;
oпроведение облицовки верхней части стен в комнатах с печатающей вычислительной техникой - герметичным материалом;


установка печатающей и вычислительной техники на резиновые прокладки. Дополнительно необходимо провести тройное остекление рам со стороны автострады.
Защита от вредных факторов .

Источниками загрязнения служебных помещений могут быть вредные вещества внешней среды и более 100 соединений, выделяющихся из строительных конструкций, ткани мебельной обивки, одежды, обуви и биоактивные выделения (антропоксины) самого человека. Основываясь на ГОСТ 12.1.005-88 .
Для снижения концентрации вредных веществ в помещении должен быть обеспечен воздухообмен, при котором на каждого работающего следует подавать не менее 30 м/ч наружного воздуха, если удельный объем помещения менее 20 м3 и не менее 20м3/ч, если удельный объем помещения более 20 м3/ч (СН 4088-86).

Характеристика вредных веществ, содержащихся в воздухе служебного помещения



Вредные вещества

ПДК, мг/м3

Класс опасности

Действие на человека




1. Внешние источники (от автострады)




Оксид углерода
20

4

Блокирует гемоглобин, нарушает тканевое дыхание

Диоксид азота

5

2

Наркотическое действие, действие на кровеносную систему

Свинец (выхлопы автомобилей)

0,01/0,0070

1

Общетоксическое, канцерогенное

Пыль (сажа)

4

4

Раздражающее, канцерогенное




2. Строительные материалы (бетонные конструкции)




Радон, полоний, уран
0,015

1

Канцерогенное, общетоксическое




3. Мебель, одежда, обувь




4 фенопласты
6

3

Общетоксическое, аллергическое, канцерогенное

Полиэфирный лак

6

2


Капролактам
10

3


Формальдегид
05

9


Бензол
5

2


Пыль растительного и животного происхождения
2-6

4



5. Антропоксины




Диоксид углерода
10

2

Раздражающее, действует на ЦНС

Сероводород

3

3


Микробы

Общетоксическое

Клещи


Аллергическое




Обеспечение электробезопасности и пожаробезопасности

Помещение офиса относится согласно ПУЭ к классу помещения без повышенной опасности, т.е. здесь отсутствуют условия, создающие «повышенную опасность» или «особую опасность».
Во избежание поражения людей электрическим током розетки, которыми пользуются для включения электроприборов согласно ГОСТ 12.1.030-81, заземлены. Все токоведущие провода надежно изолированы, проводятся регулярные проверки изоляции в сетях и потребителях тока. Конструкции электроустановок соответствуют условиям их эксплуатации и обеспечивает защиту персонала от соприкосновения с токоведущими частями, а оборудования- от попадания внутрь посторонних тел и воды.
Помещение офиса согласно ОНТП-24-86, относится к категории «В», так как здесь находятся твердые сгораемые вещества, которые под воздействием огня воспламеняются, тлеют и обугливаются и продолжают гореть, тлеть или обугливаться после удаления источника зажигания. Помещение офиса расположено в восьмиэтажном здании, основные несущие строительные конструкции которого выполнены из кирпича и имеют согласно СниП 2.01.02-85, III-ю степень огнестойкости, с минимальным пределом огнестойкости 2 часа.
В помещении имеются первичные средства пожаротушения воздушно-пенные огнетушители.

Расчет ожидаемого экономического эффекта от внедрения мероприятий, направленных на сохранение здоровья и работоспособность персонала.


Учебный центр вновь создаваемое предприятие.
Поэтому мы проанализировали организацию условий труда в нашей организации и ввели некоторые мероприятия по улучшению условий труда в организации. Рассчитаем эффект от введенных мероприятий.

Эффект от сокращения суммы выплат из фондов социального страхования за период нетрудоспособности в следствии заболеваемости, связанными с условиями труда

Эз1=Qнт* (Дз1– Дз2) ,

где Qнт – сумма выплат по временной нетрудоспособности в связи с заболеваниями
в расчете на один человеко-день (руб.)
Дз1и Дз2– число дней нетрудоспособности из-за заболевания, связанного с
неблагоприятными условиями труда до и после внедрения мероприятий.
Эз1= 200,00 * (20 – 7) = 2600,00 руб.

Эффект от сокращения затрат на лечение в связи с уменьшением заболеваний, связанных с условиями труда

Эз2= Qа* (Днс1– Днс2) + Qг* (Дсн1– Дсн2)

Где Qа– средние затраты на лечение, приходящиеся на один день лечения в
амбулаторных условиях. (руб.)
Днс1и Днс2– число человеко-дней, пропущенных по болезни в связи с
неблагоприятными условиями труда при временной нетрудоспособности до
и после внедрения мероприятий.
Qг– средние затраты на лечение, приходящиеся на один день лечения в
стационаре (руб.)
Дсн1и Дсн2– число человеко-дней, пропущенных по болезни в связи с
неблагоприятными условиями при стойкой нетрудоспособности до и после
внедрения мероприятий

Эз2= 150 * (20 – 7) = 1950,00 руб. (все лечение проходило амбулаторно)

Общий социально-экономический эффект от внедрения мероприятий по улучшению условий труда

Эоб= Эз1+ Эз2


Эоб=2600,00 + 1950,00 = 4550,00


Годовой экономический эффект

Эг= Эоб– З,
где З = 0,08 * k ; где k – единовременные затраты на внедрение мероприятий (руб.)
Эт= 4550 – 0,08 * 6000 = 4550 – 480 = 4070 руб.


Срок окупаемости

Т = k : Эоб
Т = 6000 : 4550 =
1,32 года


Из вышеизложенного видно, что предложенные мероприятия по улучшению условий труда экономически эффективны.

Экологически опасные объекты региона



Экологически опасные объекты

Экологические значения факторов

Ожидаемые экологические последствия

Автотранспорт

Выбросы химически вредных веществ в атмосферу.
Шум.

Деградация почв, образование кислотных дождей, ухудшение здоровья населения и демографических показателей.

Высокоразвитая сеть коммуникаций

Выбросы и разливы жидкостей, транспортируемых по трубопроводам.
Электромагнитные излучения.

Нарушение несущей способности грунтов.
Провалы.
Ухудшение здоровья населения




Предельно допустимые концентрации вредных веществ в атмосферном воздухе



Вредные вещества

Предельно допустимая концентрация

Допустимая
Концентрация


Максимально разовая

Среднесуточная

Аммиак

0,2

0,04

Азота диоксид

0,085

0,04

Бензин

5,0

1,5

Дихлорэтан

3,0

1,0

Марганец и его соединения

0,01

0,001

Мышьяк

-

0,003

Пыль нетоксичная

0,5

0,15

Сажа

0,15

0,05

Свинец и его соединения

-

0,0003

Сероводород

0,008

0,0008

Сероуглерод

0,03

0,005

Оксид углерода

5,0

3,0

Фенол

0,01

0,003

Формальдегид

0,055

0,003

Фторгестные соединения

0,02

0,005

Хлор

0,1

0,03



Выводы по безопасности труда
Безопасность труда - это не только здоровье трудящихся, по и мощный экономический фактор, так как улучшение условий труда и экологической обстановки ведет к увеличению его производительности, сокращению выплат по больничным листам и нетрудоспособности, по возмещению ущерба здоровью.
oВ ходе анализа расположения офиса предприятия основной акцент в рамках анализа безопасности жизнедеятельности был сделан на рассмотрение условий труда, в административных помещениях и были предложены следующие рекомендации по усовершенствованию системы безопасности жизнедеятельности:
oВвести регулярные медицинские осмотры работников и исследования окружающей среды на производственных участках и в служебных помещениях.
oОрганизовать озеленение помещений комнатными растениями, целесообразно организовать комнату отдыха с мягкой мебелью и музыкальным оформлением.
oВ связи с тем, что фактические значения температуры и влажности воздуха не соответствуют оптимальным, рекомендуется: провести мероприятия по герметизации оконных и дверных проемов с целью устранения сквозняков.
oВ теплый сезон года больше открывать окна, или создавать организованную естественную вентиляцию.
oв холодный и переходный сезоны использовать дополнительные электрообогреватели масляного типа.
В целях защиты персонала от негативного воздействия окружающей среды, следует:
oУстранение не плотности в дверных и оконных проемах.
oУстановка звукопоглощающих прокладок из резины в местах прохождения воздуховодов через стены помещений.
oустановить шумоизолирующие окна и двери
oустановить системы кондиционирования воздуха;
установить вентиляционные фильтрующие системы.


Заключение.

Целью данной дипломной работы было совершенствование управлением системой продаж в страховании физических лиц. Этого можно добиться путем расширения штата квалифицированных сотрудников.
Экономическая деятельность в условиях рыночных отношений, ужесточение конкурентной борьбы и иные причины требуют постоянного совершенствования методов планирования иуправления продажамитоваров и услуг. Успешная деятельность любой торговой организации обеспечивается реализацией комплекса мероприятий организационно-технического, экономического и правового характера. Важное место при этом занимает выработка обоснованных управленческих решений. К актуальной задаче их совершенствования относится необходимость максимально полного учета факторов, влияющих на современное состояние организации и определяющих прогноз ее развития в будущем.



     Страница: 10 из 13
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка