“Наиболее важным отличием является то, что в рекламе покупается место, в рамках которого имеется полный контроль текста и презентации сообщения в соответствии с определенными юридическими и моральными ограничениями. Время появления рекламы и число повторений также находится под полным контролем. Эффект, однако, может оказаться кратковременным или нулевым, если конкретный журнал или газета не будут открыты членами целевой аудитории” (Black, 1993: 38-39).
“В рекламном деле допустимо, купив место на полосе периодического издания, публиковать что и как угодно, лишь бы это было в рамках приличий. В ПР мы стремимся к воздействию на общественное мнение. И если смысл послания мы определяем сами, то на его использование мы повлиять никак не можем” (Блек, 1990: 31).
РЕПУТАЦИЯ
“”Взаимопонимание и добрые отношения” могут быть выражены более удобно одним словом “репутация”, Репутация представляет собой ценный вклад любой организации и именно с репутацией имеет в основном имеет дело ПР”Викентьев И.Л.Приемы рекламы и Public Relations. Спб., 1995
“Совершенно ясно, что плохие ПР могут разрушить или серьезно повредить практически за ночь репутацию, на строительство которой ушли годы, и случается, что это может произойти в результате плохой представленности в прессе, без реальных причин или изменений в условиях”
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
В настоящей работе была сделана попытка выделить и проанализировать основные принципы создания паблик рилейшнз, учитывая в первую очередь его особенности в рекламе. Область паблик рилейшнз наиболее остро нуждается, на мой взгляд, в теоретическом обосновании принципов ее действенности. На сегодняшний день существует множество научных трудов по психологии, теории и эстетики рекламы; формирование образа же, как раздел теории Public Relations, недостаточно проработан. Специалисты по психологии, социологии и другим общественным наукам лишь недавно стали обращаться к этой теме, да и сами рекламисты больше полагаются на собственный опыт и интуицию.
Наука создания образа требует комплексного подхода. PR-профи, работающий над проблемой имиджа, должен обладать смешанными знаниями в области психологии, дизайна, журналистики и даже физиологии человека; либо это должна быть команда творчески мыслящих специалистов.
Особое внимание уделено аспектам создания паблик рилейшнз. Так же отмечена важность паблик рилейшнз, как средства эффективной массовой коммуникации. Значению паблик рилейшнз и рекламе не всегда уделяется должное внимание, в связи с чем взаимодействующие субъекты терпят моральные и материальные убытки.
Настоящий труд не претендует на законченность и совершенство, это лишь попытка осмысления, предполагающая более развернутое и профессиональное исследование проблем паблик рилейшнз и рекламы.
Выводы
Паблик рилейшнз (связи с общественностью) - это функция менеджмента, которая оценивает отношения с общественностью и реализует программу действий для обретения общественного понимания и принятия.
Основная цель паблик рилейшнз - создание внешней и внутренней социально-психологической среды, благоприятной для успеха организации, обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении фирмы.
Основными сферами, или направлениями деятельности ПР являются работа со СМИ, формирование отношений с потребителями, отношений с партнерами, отношений с местной общественностью, с государством и местными органами управления, отношений между сотрудниками, отношений с инвесторами (финансовые ПР), управление кризисом (кризис ПР).
Ядром работы по ПР является воздействие на состояние общественного мнения. Большинство акций ПР проводятся с целью:
qубедить людей изменить свое мнение по какому-либо вопросу, о продукте или организации;
qсформировать общественное мнение, когда оно отсутствует;
qусилить существующее мнение общественности.
В каких случаях необходимо привлекать к работе агентство по связям с общественностью?
qКогда работы немного, она проводится нерегулярно и привлечение постоянного сотрудника для Вас невыгодно.
qКогда необходима помощь своему штатному сотруднику.
qКогда в работе предполагается "пиковая загрузка" в связи с запуском нового товара и т.д.
qКогда внешние консультанты обладают специфическим опытом работы.
qКогда руководители организации не уверены, что советы внутренних консультантов объективны и не
qассоциируются с одной из заинтересованных сторон.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations, Триз-шанс, 95г.
2.Т.К. Серегина, Л.М. Титкова. Реклама в бизнесе. Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”.
3.Д.Денисон Л.Тоби // «Учебник по рекламе» Минск 1996
4.С. Блэк « Введение в паблик рилейшнз» Ростов-на-Дону «Феникс» 1998
5.Блумер Г. Коллективное поведение // Американская социологическая мысль. М., 1994.
6.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., 1990
7.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Спб., 1995
8.Почепцов Г.Г. Имидж-мейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Киев, 1995
9.Почепцов Г.Г. Теорія комунікації. Київ, 1996
10.Black S. The essentials of public relations. London, 1993
11.Jefkins F. Public Relations. London, 1994
1
1
1
2
4
Home Page(главная страница, начальная страница): Вопреки прямому переводу с английского это не домашняя (персональная) страница Пети Иванова, а начальная страница web-сайта. Как правило, ссылки делаются именно на главную страницу web-сайта, поэтому кол-во посещений на этой странице обычно намного больше, чем на любой другой. По главной странице (лицу web-сайта) посетитель получает представление о том, куда он попал, и что он может увидеть на других страницах сайта (хотя иногда бывает, что главная страница является первой и единственной).
Impression(показ, exposures):Демонстрация баннера пользователю.
На самом деле система считает, что показ был осуществлен, если браузер пользователя загрузил баннер, а сам пользователь может его так и не увидеть. Такая ситуация вероятна, если баннер загружается в конце страницы, а пользователь уйдет с нее, не прокрутив ее до конца. Поэтому, если это возможно, договаривайтесь, чтобы Ваш баннер демонстрировался в начале страницы, а не в конце.
Возможна и обратная ситуация, когда пользователь увидел баннер большее количество раз, чем показала система (браузер может закешировать баннер после его первой загрузки и показать еще раз уже на другой странице без обращения к серверу).
Jpg: Второй по популярности (после Gif) формат графических файлов в Интернете. Хоть Jpg не позволяет использовать анимацию и прозрачность, но является хорошим выбором для фотографических изображений. Jpg хорошо сжимается и в отличие от Gif не ограничен 256 цветами, а позволяет использовать до 16 миллионов цветов.
Publisher(издатель):Web-страница, показывающая за определенную плату (или другие блага) рекламу рекламодателя (в нашем случае баннеры со ссылкой на сайт рекламодателя).
Site Frequency(частота посещения страницы): Усредненная величина, указывающая, как часто посетители возвращаются на веб-сайт, что вполне характерно для сайтов с регулярно обновляющимся содержанием.
Чем выше частота посещения, тем быстрее будут сгорать баннеры, т.к. в этом случае высока вероятность показа баннера одним и тем же посетителям несколько раз.
Site Reach(размер аудитории сайта):Количество уникальных посетителей, побывавших на сайте за определенное количество времени. Если веб-сайт регулярно обновляется, то у него есть хороший шанс обрести постоянных посетителей (постоянную аудиторию), посещающих веб-сайт с определенной частотой (Site Frequency). Чем больше размер аудитории, тем медленнее будут сгорать баннеры, демонстрирующиеся на данном сайте.
Targeting(узконаправленная реклама): Показ рекламного баннера только определенному кругу пользователей (целевой аудитории), наиболее интересному для рекламодателя. Например, крупные поисковые системы, продающие показы баннеров по запросам пользователя, определяют область его поиска и показывают ему баннеры, сходные по тематике. Рекламодатели стремятся покупать показы баннеров именно на узко- тематических сайтах (или разделах сайтов), где подавляющая часть посетителей интересуется заданным типом продукции/услуг.
Такой вид рекламы наиболее эффективен, хотя и более дорогой.
Traffic(посещаемость): Количество посетителей web-сайта (или его определенной страницы) за единицу времени (день, месяц и т.д.). Некоторые вкладывают в понятие траффика не кол-во посетителей, а кол-во хитов за единицу времени.
Visit and Visitor(посещение и посетитель): Возможно, Вы заметили, что на многих страницах висят счетчики, показывающие количество посещений. Обычно, если один и тот же пользователь заходит на одну и ту же страницу несколько раз в течение короткого периода времени (например, в течение менее чем 30 минут), то это будет считаться как одно посещение. Каждый тип счетчика по-своему трактует кол-во посетителей. Есть счетчики более "строгие", есть менее. Например, на моей главной странице стоят два счетчика: один моего провайдера "Зенона", второй RamblerTop100. Рамблеровский счетчик показывает процентов на 25 посетителей больше.
Web-page(вебстраница, страница): Составная часть web-сайта. Физически предсталяет собой HTML-файл. Может содержать текст, изображения, JAVA апплеты и другие веб-элеметы. Страница может быть статическая или динамически сгенерированная. В случае использования фреймов каждый фрейм считается как отдельная страница.
Web-Site(веб-сайт, сайт, сервер): Совокупность web-страниц, объединенных по смыслу, навигационно и физически находящихся
ЛИТЕРАТУРА
1. Через Internet к клиенту // Финансист.-1996.-N28.-с. 44-45.
2. Интернет и современные методы ведения бизнеса // Бизнес Уик.-1995.- N3. -с.27-33.
3. Левенчук А. Интернет предлагает решения для корпораций // Рынок ценных бумаг 1996.- N16.-с.45-48 ; N 18.-с.49-52.
4. Алтухов Д. Свой сервер в Internet. // Планета Internet. - 1997. - N10.
5. Бабушкин М., Коростелев В. Web-мастер - новая профессия. // Мир Internet. - 1997. - N3.
6. Бабушкин М., Коростелев В. Как правильно организовать свой Web-сервер. // Мир Internet. - 1997. - N3.
7. Гринфельд М., Кенигфест Г. Реклама и Public Relations в сети Internet. // Yes!-1997. - N4.
8. Задорожный А. Я другой такой сети не знаю... // Yes!-1997. - N4.
9. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. - Киев: Комиздат, 1997.
10. Николаев Д. Горячая десятка ошибок Web-мастера. // Мир Internet. - 1997. - N6.
Преображенский К. Еще один шанс для России // Мир Internet. - 1997. - N9.
При написании курсовой использовались материалы с серверов:
1.http://www.promo.ru(TimPromotion)
2.http://www.marketing.spb.ru(I.Marketing)
3.http://www.infoart.ru(иинформационный сервер)
4.http://www.stars.ru(иинформационно - поисковый сервер)
5.http://www.i-m.kiev.ua/(журнал “ИНТЕРНЕТ–МАРКЕТИНГ”)
6.http://www.naverex.kiev.ua/(навигатор – онлайн)
7.http://www.weblink.ru/(сервер компании Wblink)
8.http://www.kazan.ru/maxim/(Реклама в Интернет)
9.http://www.computerworld.ru/(Computerworld Россия)
10.http://www.inter.net.ru(Журнал Internet)
* здесь и далее смотрите глоссарий терминов по интернет-рекламе
1
1
2
