| Страница: 5 из 7 <-- предыдущая следующая --> |
| Показатели | Весо- |
| Диапазон оценок |
|
| конкурентно-способности | мость 100 | Низкая | Средняя | Высокая |
|
Издержки на оказание услуг | 10 |
| “Посольству красоты” - прямому конкуренту | |
| Отличительные свойства услуг | 3 |
| Редко встречающаяся услуга | |
| Применение современных технологий | 5 |
| Частично применяются | |
| Применяемое оборудование | 5 |
| | Современное |
| Используемый инструмент | 5 |
| | Высокого качества |
| Применяемые материалы | 5 |
| | Высокого качества |
| Квалификация персонала | 10 |
| Средняя | |
| Время оказания услуги | 1 |
| С соблюдением нормативных затрат | |
| Применение прогрессивных форм обслуживания | 2 |
| Частично | |
| Качество выполнения услуги | 20 |
| | Отсутствуют |
| Качество обслуживания | 10 |
| | Отсутствуют |
| Цена услуги | 15 |
Выше | | |
| Соотношение цены и качества | 3 |
| Приемлемое | |
| Расположение | 5 |
| Хорошее | |
6.2.4.3. Показатели конкурентоспособности «Нимфы»
| Показатели | Весо- |
| Диапазон оценок |
|
| конкурентно-способности | мость 100 | Низкая | Средняя | Высокая |
|
Издержки на оказание услуг | 10 |
| = прямому конкуренту | |
| Отличительные свойства услуг | 3 |
Без отличит. свойств | | |
| Применение современных технологий | 5 |
| Частично применяются | |
| Применяемое оборудование | 5 |
| | Современное |
| Используемый инструмент | 5 |
| | Высокого качества |
| Применяемые материалы | 5 |
| | Высокого качества |
| Квалификация персонала | 10 |
| Средняя | |
| Время оказания услуги | 1 |
| С соблюдением нормативных затрат | |
| Применение прогрессивных форм обслуживания | 2 |
| Частично | |
| Качество выполнения услуги | 20 |
| Единичные случаи | |
| Качество обслуживания | 10 |
| На уровне конкурентов | |
| Цена услуги | 15 |
Выше | | |
| Соотношение цены и качества | 3 |
| | |
| Расположение | 5 |
| | Отличное |
6.2.4.4. Показатели конкурентоспособности «Вита Косметолоджи»
| Показатели | Весо- |
| Диапазон оценок |
|
| конкурентно-способности | мость 100 | Низкая | Средняя | Высокая |
|
Издержки на оказание услуг | 10 |
> прямого конкурента | | |
| Отличительные свойства услуг | 3 |
| Редко встречаются услуги | |
| Применение современных технологий | 5 |
| Частично применяются | |
| Применяемое оборудование | 5 |
| Частично устаревшие | |
| Используемый инструмент | 5 |
| Среднего качества | |
| Применяемые материалы | 5 |
| Среднего качества | |
| Квалификация персонала | 10 |
| Средняя | |
| Время оказания услуги | 1 |
| С соблюдением нормативных затрат времени | |
| Применение прогрессивных форм обслуживания | 2 |
| Частично | |
| Качество выполнения услуги | 20 |
| Единичные случаи | |
| Качество обслуживания | 10 |
| Единичные случаи | |
| Цена услуги | 15 |
| На уровне конкуренции | |
| Соотношение цены и качества | 3 |
| Приемлемое | |
| Расположение | 5 |
| Хорошее | |
6.2.4.5. Анализ конкурентной среды: факторы потребительских предпочтений.
| Фактор | Наш салон «В.» | Клиника Пирогова | Нимфа | Л’Этуаль |
|
Издержки по оказанию услуг | 20 | 20 | 20 | 20 |
|
Отличительные свойства услуг | 10 | 6 | 3 | 3 |
|
Применение современных технологий | 15 | 10 | 8 | 10 |
|
Применяемое оборудование | 20 | 15 | 10 | 15 |
|
Используемый инструмент | 15 | 15 | 10 | 15 |
|
Применяемые материалы | 20 | 15 | 15 | 15 |
|
Квалификация персонала | 30 | 20 | 20 | 20 |
|
Время оказания услуг | 2 | 2 | 2 | 2 |
|
Применение прогрессивных форм обслуживания | 6 | 4 | 4 | 4 |
|
Качество выполнения услуги | 60 | 60 | 40 | 40 |
|
Качество обслуживания | 40 | 30 | 20 | 20 |
|
Цена услуги | 15 | 20 | 25 | 15 |
|
Соотношение цены и качества | 8 | 6 | 3 | 3 |
|
Расположение | 10 | 10 | 15 | 15 |
Итого: 261 228 197 212
6.2.4.6. Существующие конкуренты, которые, по всей вероятности, усилят конкурентную борьбу:
- Клиника Пирогова,
- Нимфа,
- Морская, 31.
6.2.4.7. Существующие конкуренты, которые по всей вероятности, “сойдут с дистанции”:
- Стадион Петровский
6.2.4.8. Оценка значимости барьеров для входа.
| Барьер | Значимость фактора | Как долго будет |
| для входа | высокая | средняя | низкая | нет | эффективной |
|
Патентование и лицензирование | * |
| | | Постоянно |
|
Высокие затраты запуска | | * |
| | Возрастает |
|
Необходимый высокий уровень профессионализма | ** |
| | | Возрастает |
|
Нехватка поставщиков / дистрибьютеров | | | * |
| Уменьшается |
|
Государственное регулирование | | | * |
| Постоянно возрастает |
|
Технологические проблемы | | * |
| | Постоянно возрастает |
7. ПЛАН МАРКЕТИНГА
1. Позиционирование фирмы и услуг на целевом рынке.
В своей деятельности на рынке центр - SPA «ВАСИЛЕОСТРОВСКИЙ» будет придерживаться следующей маркетинговой стратегии: высокое качество – высокие цены. Видом конкурентного преимущества центра - SPA «ВАСИЛЕОСТРОВСКИЙ» будет уникальность и лидерство в качестве.
2. Ценообразование.
2.1. Особенности оздоровительных услуг:
§Неосязаемость
§Непостоянность качества
§Несохраняемость во времени
§Неотделимость самой услуги от ее исполнителя
2.2. Оценка значимости факторов ценообразования
| Фактор | Значимость фактора |
| | Высокая | Средняя | Низкая |
|
Расходы салона | * |
| |
| Признание рынка | * |
| |
| Имидж | | * |
|
| Конкуренты | | * |
|
2.3.Функции цен:
§Рекламные
| Страница: 5 из 7 <-- предыдущая следующая --> |
| © 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка |