- Наиболее предпочитаемые радиостанции: «Европа+» - 19% , «Эльдорадио» - 13,8% , «Русское радио» - 12,1% , «Максимум» - 10,3% ;
- Наиболее предпочитаемые телевизионные каналы: НТВ - 43,3% , РТР - 19,4% .
6. Проведение рекламной кампании
Создание фирменного стиля
·Разработку фирменного стиля (логотип фирмы, рекламные слоганы, фирменные цвета и т.д.) лучше поручить специализированной фирме (агентству)
·В идеале фирменный стиль должен пересекаться с дизайном помещения
·ВНИМАНИЕ! Обязательна регистрация названия и логотипа фирмы в соответствующих органах (свидетельство о регистрации требуется для получения разрешения на размещение наружной рекламы)
·Подготовка и производство первичных фирменных продуктов:
ьФирменные бланки (название, полный адрес, все телефоны, факс, интернет, график работы) – 1000 шт.
ьБуклеты информационные (вся информация по методикам + полный адрес) – 5000 штук
ьФлаэры для массовых раздач (короткая информация + график работы) – 10000 штук
ьАбонементы (место для ФИО, табличка посещений, полный адрес) – 1000 штук
ьВизитки общие (перечень отделений + полный адрес) – 1000 штук
ьЛичные визитки специалистов – по 1000 штук
ьПоздравительные открытки (для поздравлений клиентов и т.д.) – 100-200 штук
ьФирменные конверты – 5000 штук
ьНаружная реклама – стрит-лайны (раскладушки для уличной информации), световые короба или щиты, световая реклама на здании
ьПластиковый щит для информации внутри САЛОНА
ьУказатели для лестницы
ьДисконтные карты – пластик – для постоянных клиентов
ьТаблички с названиями отделений на двери
ьКрасивый журнал отзывов и пожеланий
ьНесколько красивых папок для прейскурантов на процедуры и продажу косметики
Рекламная кампания
·Первичная рекламная кампания должна носить объемный характер.
·Реклама проводится сразу по нескольким направлениям.
·Разумнее сразу заключать договор с рекламным агентством (во-первых, это профессионалы, во-вторых, это дешевле – у агентств скидки на размещение рекламы).
·Принципиально – два вида рекламы – общая и по отдельным направлениям.
·Во всех формах рекламы обязательно присутствие фирменных слоганов.
·В идеале – создание своего фирменного сайта в интернете (но хороший, интерактивный сайт – удовольствие дорогое).
·Должна быть строгая ориентировка на социальный пласт потенциальных клиентов; распыляться не следует.
·Хорошую отдачу дает адресная рассылка информации по организациям и частным лицам.
·В идеале – участие во всех крупных, профильных выставках – это показатель уровня.
·Совсем хорошо – создание собственной информационной системы – фирменная газета (очень эффективно), радио- и телепрограммы.
Обязательно – хорошая презентация – церемония открытия.
9. ДОЛГОСРОЧНОЕ РАЗВИТИЕ, РИСКИ И СТРАТЕГИЯ ВЫХОДА
1. Цели долгосрочного развития.
1.1. 2004 год
ЁЛидер ниши, т.е. – захват узкого сегмента SPA – услуг на рынке Василеостровского района г . С-Петербурга.
1.2. 2005 год
ЁСтабильный бизнес, при продаже новых услуг.
ЁЛидер качества.
1.3. 2006 год
Лидер рынка по следующим направлениям:
ЁSPA – услуги.
ЁSPA – товары.
ЁОткрытие сети
2. Стратегия достижения целей.
Продвижение и поддержка, т.е. – интенсификация усилий по маркетингу и развитию товара или услуги.
3. Оценка рисков.
3.1. Производственные риски связаны с различными нарушениями в производственном процессе:
ЁНеожиданное увольнение (перекупка) специалиста.
ЁСбой в системе снабжения расходными материалами.
ЁСбой в работе оборудования.
Меры снижения этих рисков:
vЧетко отработанная контрактная система.
vСоздание на базе центра «Биржи красоты».
vОтработанная система поощрения и стимулирования персонала.
vСистема контроля остатков расходных материалов и запасных деталей и страховой резерв на случай сбоев.
3.2. Коммерческие риски связаны с реализацией товаров и услуг.
ЁОсновной коммерческий риск в данном случае – создание необходимой клиентской базы.
ЁПоявление в непосредственной близости от Центра конкурирующих организаций аналогичного профиля.
Меры снижения этих рисков:
vОрганизация системы SPA центров
vЛучший маркетинг.
3.3. Финансовые риски связаны с инфляционными процессами, неплатежами, колебаниями валютных курсов и т.п.
Меры снижения этих рисков:
vСоздание сети поставщиков расходных материалов, самостоятельный ввоз товаров, отечественное производство.
vСнижение затрат на маркетинг за счет создания сети центров.
vИспользование абонементной формы обслуживания.
vПродажа клубных карт.
3.4. Риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами - непредвиденные обстоятельства, отрицательно влияющие на бизнес.
Меры снижения этих рисков:
vВ данном случае, единственное и самое действенное средство – достаточный страховой денежный резерв.
4. Стратегия выхода из бизнеса.
| Вывод на рынок |
Продажа акций компании на биржевом и внебиржевом рынках |
Акции просто конвертируются в наличность;
Текущий менеджмент остается прежним |
При большом объеме эмиссии:
Может требоваться лицензирование, Акционеры могут сменить ключевой менеджмент |
Продажа бизнеса |
Продажа бизнеса другой компании или частным инвесторам |
Доли конвертируются в наличность;
Текущий менеджмент может остается прежним |
Сложно найти покупателя; Менеджеры либо уходят, либо имеют нового босса |
Продажа доли
(Buy Out) |
Продажа доли одним акционером другому (включая выкуп доли акционеров менеджерами) |
Продавец получает наличность;
Покупатель получает контроль над компанией |
Покупатель должен иметь крупные финансовые средства;
Продавец должен хотеть продать свою долю |
Продажа концепции |
Продажа концепции бизнеса другим компаниям |
Получение наличности;
Будущий потенциал;
Текущий менеджмент остается прежним |
Сложно найти покупателя;
Юридические сложности |
Закрытие бизнеса |
Окончание операций |
Относительно просто реализовать |
Отсутствие средств; Ощущение проигрыша |
10.ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе реализации проекта КОЦ «Василеостровский» планирует достичь поставленных перед ним целей. Основной целью является достижение максимальных прибылей. Для этого фирме нужно занять свою устойчивую позицию на существующем рынке, и увеличить свою долю на нем до 10% .Для этого необходима стабильность финансового положения.
Необходимо совершенствовать услуги, применять передовые технологии, повышать профессионализм персонала, улучшать оснащеность КОЦ. Это всё приведет к расширению потенциальных возможностей фирмы. Для того чтобы занимать прочную позицию на рынке, требуется увеличение торгового оборота на 200% в течении трех лет, а это, в свою очередь, требует улучшения качества услуг и увеличение эффективности рекламной кампании центра.
Фирма планирует поступательно увеличивать ассортимент комплексов, предлагаемых потребителю. В ближайших планах фирмы – проведение различных мероприятий с целью просвещения населения в области комплексных оздоровительно-эстетических услуг, что, совместно с высоким качеством услуг, производимых КОЦ «Василеостровский и умелой маркетинговой политики фирмы приблизит перспективу выхода в лидеры рынка СПА-услуг Петербурга.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Котлер Ф., «Маркетинг, менеджмент». С-Пб: Питер Ком, 1999.
2. Ламбен Ж.Ж., «Стратегический маркетинг». С-Пб: Наука, 1996.
3. Власова В.М., Волков Д.Л., «Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг». М.: Финансы и статистика, 1999.
4. Картер Г., «Эффективная реклама». БизнесИнформ, 1998.
5. Иванова Е.А., Быкова А.А. «Микроэкономика. Теория, Конкуренция и конкурентные преимущества». С-Пб: ГТУ, 1996.
6. Панкрухин А.П., «Маркетинг». М.: РПГС, 1997.
7. Журнал «Новости в мире косметики». ЗАО «Космопресс», 2003.
8. Журнал «Новости эстетики». ЗАО «Космопресс», 2003.
1
Проникновение на рынок
Разработка
товара
Развитие рынка
Диверсификация
2
Имеется ряд показателей характеризующих использование основных средств. Одним из них является фондоотдача рассчитываемая по формуле (2.16). Фондоотдача в 1994 г. равнялась
.
В 1995 – увеличивалась в 1,8 раз и составляла 4,059. Такой резкий рост обусловлен значительным (более чем в 3 раза) увеличением выручки от реализации, несмотря на то, что темп прироста среднегодовой стоимости основных средств составил 73,6 %. В данном случае на увеличение фондоотдачи сказывается не только лучшее их использование, сколько фактор инфляции. В 1996 г. фондоотдача падает до 1,153, что обусловлено увеличением среднегодовой стоимости О.П.Ф. более чем в 2,5 раза и снижением выручки. Показатель в 1997 г. возрастает до 1,827, а 1998 г. снижается почти в 2 раза и составляет 0,983.
Фондоемкость – это показатель обратный фондоотдачи, рассчитывается по формуле (2.17). При росте фондоемкости фондоотдача падает, и наоборот.
Фондоемкость в 1994 г. составила 0,438, а в 1998 г. уже 1,017. Это означает, что за анализируемый период больше возросла стоимость основных производственных фондов, чем выручка, и от эффективного использования основных производственных фондов зависит многое.
Для характеристики оборотных средств используется показатель оборачиваемости оборотных средств который рассчитывается по формуле (2.18). В 1994 г. этот показатель равен
дней,
иными словами продолжительность одного оборота составляет 147,58 дней. Чем ниже показатель оборачиваемости, тем лучше используются оборотные средства. Наилучшее значение оборачиваемости оборотных средств в 1995 году – 140,96 дней, причиной которого является увеличение выручки более высоким темпами, чем среднего остатка оборотных средств. Но в 1997 году показатель резко увеличивается до 244,06 дней, а в 1998 году составляет уже 353,07 дней – почти один год. Это очень низкое значение оборотных средств. Для предприятия, максимальная продолжительность технологического цикла которого составляет 25 дней, оборачиваемость оборотных средств, равная 353,07 дней очень неудовлетворительное значение.
Число оборотов, совершаемых оборотными средствами, показывает коэффициент оборачиваемости.
Чем выше значение коэффициента оборачиваемости оборотных средств, тем больше оборотов совершают оборотные средства за анализируемый период. Коэффициент в 1994 году равнялся 2.473
Максимальное значение 2.583 показатель достигает в 1995 г., а минимальное 1.034 в 1995 г, т.е. почти один оборот за весь год. Динамика коэффициента оборачиваемости оборотных средств обратно пропорциональна динамике оборачиваемости оборотных средств.
Особое внимание следует уделять коэффициенту оборачиваемости средств, расчет которого производится по формуле (2.21).
Показатель достигает своего максимального значения в 1995 г. – 2.821.
что даже выше значения коэффициента оборачиваемости оборотных средств. В 1998 г. коэффициент равен 1.050 – минимальное значение за весь анализируемый период, что объясняется большим , по сравнению с выручкой, увеличением собственных средств, которые в 1998 г. почти стали равны выручке от реализации.
Оборачиваемость всех средств предприятия (2.22) характеризуется коэффициентом оборачиваемости собственных и заемных средств, который определяется по формуле (2.16). В 1994 г. значение показателя равнялось 1.128.
В 1995 г. он возрос до 1.172, однако в последующие годы резко снизился и на конец периода составил 0.622. Это очень низкое значение для показателя оборачиваемости собственных и заемных средств.
Стоимость основных средств, приходящихся на одного работника характеризуется фондовооруженностью труда (2.23). За весь анализируемый период фондовооруженность имеет явную тенденцию к увеличению в динамике.
Если в 1994 г. показатель равнялся 10050.414, то в 1998 уже 75351,942, хотя темпы роста с 1994-1998г были различны.
Учитывая экономическую сущность фондоотдачи (2.24), ее можно охарактеризовать с помощью производительности труда и фондовооруженности.
В 1994 г. фондоотдача равнялась 2.282.
т.е. представляет собой частное от деления производительности труда на фондовооруженность.
Темпы роста производительности труда должны превышать темпы роста фондовооруженности, что является главным условием роста фондоотдачи. Но в1998 г. главным условием переоценки основных фондов фондовооруженность превысила производительность труда и, как следствие, фондоотдача уменьшилась и составляет 0.983.
Отношение суммы выручки от реализации продукции, работ и услуг к средней величине экономического потенциала (2.25), т.е. его оборачиваемость является обобщающим показателем эффективности использования экономического потенциала. Это очень значимый показатель, т.к. имея небольшие средства и ускорив их оборачиваемость можно добиться значительных результатов. В 1994 г. коэффициент равнялся 1.079, т.е. на 1 рубль экономического потенциала приходится 1.079 рублей выручки.
Положительная тенденция в динамике наблюдается в 1995г., где показатель равен 1.387, что является наилучшим значением за весь период. В 1996 г. происходит снижение показателя более чем в 2 раза – 0.665. Незначительно увеличившись до 0.727 в 1997 г. коэффициент оборачиваемости опять уменьшается в1998 г. до 0.455, что в 2.3 раза меньше чем в 1994 г. Снижение коэффициента оборачиваемости экономического потенциала свидетельствует об уменьшении массы прибыли, объемов реализации продукции и, как следствие, снижением рентабельности.
3.3 Оценка устойчивости развития
предприятия.
Оценка устойчивости развития предприятия проводится на основе темпов изменения балансовой прибыли, выручки от реализации, экономического потенциала и ряда других показателей (см. 2.26, 2.27).
Динамика перечисленных показателей за 5 лет представлена в таблице 3.10. Так как базовым принимается 1994 год, то темпы роста не рассчитываются за этот год.
Таблица 3.10
Темпы изменения балансовой прибыли,
объема реализации и экономического потенциала (в %).
годы |
Трпб>Трv>Tрэп>100% |
при условии, что
|
Коэффициент устойчивости экон. роста Кур |
| | | ТрПчтріТрПбі100% |
ТрПчтріТрЧтпі100% |
|
|
1
|
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1994 |
|
| | 0,101 |
1995 |
325,5>308,8>240,3>100 |
861,3>325,5>100 |
861,3>110,3>100 |
0,355 |
1996 |
61,1100 |
52,5 |
52,5=52,5 |
0,088 |
1997 |
105,0120,1>100 |
60,3100 |
60,3100 |
0,047 |
1998 |
20,1100 |
18,0 |
18,0=18,0 |
0,008 |
Рассматривая зависимость в 1995 г можно сделать вывод, что за анализируемый период экономический потенциал увеличился, однако объем реализации возрастал более высокими темпами, чем экономический потенциал, балансовая прибыль при этом возрастала опережающими темпами по сравнению с темпами роста как объема реализации, так и экономического потенциала , что свидетельствует об эффективности использования ресурсов предприятия. В то же время темпы роста чистейшей прибыли на развитие значительно опережают темпы роста балансовой прибыли и выше 100%, а также темпы роста чистейшей прибыли на развитие намного больше темпов роста чистейшей прибыли на потребление и выше 100%. Таким образом, в 1995 г. у предпринимателя оптимальный темп развития и наибольший коэффициент экономического роста равный 0.355
определяемой с помощью формулы (2.28). Коэффициент устойчивости экономического роста является ориентиром оптимальных темпов устойчивого развития, что имеет важное значение в условиях рыночной экономики.
В отличии от 1995 г. в последующие годы картина совершенно иная. Соотношение (2.27) не соблюдается. Так, в 1996 г. ТрЭПбольше 100% и больше ТрV, которая в свою очередь больше ТрПБ; причем последние 2 показателя меньше 100%, то есть в абсолютном выражении и балансовая прибыль и выручка в 1996 г. снизились. Ниже 100% снизились ТрПч+рпо сравнению с ТрПБи равны ТрЧ+П. Значительно снизился и коэффициент устойчивости экономического роста и составил 0,088 в 1996 году.
В 1997 г. хотя соотношение (2.26) не выполняется, однако темпы роста показателей выше 100%, что уже является положительным моментом . Но ТрПч+рменьше ТрПБ, хотя последний 100%, а ТрЧ+Пменьше 100%.
И наконец, в 1998 г. все показатели значительно ухудшились, кроме ТрЭП. Соотношение (2.21) не выполняется. Нет роста балансовой прибыли, выручки, прибыли, направляемой на развитие и потребление, растет только стоимость экономического потенциала. И, как следствие, коэффициент устойчивости экономического роста равен 0,008 – наименьшее значение за весь анализируемый период. Снижение коэффициента устойчивости произошло в первую очередь за счет резкого снижения рентабельности производства, т.е. уменьшилась чистая прибыль, а также за счет снижения оборачиваемости экономического потенциала (ресурсоотдачи).
Таким образом, никакой устойчивости в развитии предприятия нет, что в большей степени является отражением вообще ситуации в стране, а на конец анализируемого периода показатели значительно ухудшились.
3.4. Оценка прибыли и рентабельности.
Прибыль является результирующим показателем, который по своему экономическому содержанию есть часть вновь созданной стоимости на предприятии «Вертикальный многоступенчатый анализ» прибыли представлен в таблице 3.7.
Как видно из таблицы, прибыль между выручкой от реализации продукции и затратами на производство реализованной продукции. Прибыль от реализации за весь анализируемый период (кроме 1998 г) составляет основную часть балансовой прибыли. В 1994 г. доля прибыли от реализации составила 93.4%, доля прибыли от прочей реализации 16.7%, а по внереализационным операциям (в основном операции с тарой) убытки составили 10.1% от суммы балансовой прибыли.
Значительная часть балансовой прибыли расходуется в виде отчислений в бюджет – 37.0% и 5% отчислений в резервный фонд. Чистая прибыль предприятия составила 13.0%. Фонд потребления составляет4.5%, а фонд накопления 10.4%. Оставшиеся 12.8% прибыли расходуется на другие цели, в т.ч. на погашение штрафов и санкций.
