Оценка производится по составляющим комплекса маркетинга: продукт (товар), цена, каналы сбыта, продвижение продукта на рынке и др. Оценка основных конкурентов ЗАО “Трансфлот” приведена в таблице 2.8.
Таблица 2.8.
Оценка основных конкурентов ЗАО “ТРАНСФЛОТ”
|
№
п/п
|
Показатели конкурентоспособности |
ЗАО “Трансфлот” |
Конкуренты |
| | |
1
|
2 |
3 |
|
|
Товары
|
|
|
| |
|
1
|
Качество |
3
|
4 |
4 |
5 |
2 |
Стиль |
3
|
2 |
3 |
5 |
3 |
Наличие торговой марки (престиж) |
4
|
2 |
3 |
4 |
4 |
Уникальность |
2
|
4 |
4 |
5 |
5 |
Удобство в употреблении, носке |
2
|
4 |
4 |
5 |
6 |
Упаковка |
4
|
3 |
3 |
4 |
7 |
Право замены изделия |
4
|
5 |
4 |
4 |
8 |
Гарантийный срок |
1
|
1 |
1 |
1 |
9 |
Сроки исполнения заказа |
3
|
4 |
4 |
5 |
10 |
Ассортимент |
3
|
3 |
3 |
4 |
|
|
Всего:
|
29 |
32 |
33 |
42 |
|
|
Цена
|
|
|
| |
|
1
|
Исходная (1-высокая, 5-низкая) |
4
|
4 |
3 |
2 |
2 |
Процент скидки с цены |
1
|
1 |
1 |
2 |
3 |
Льготная скидка |
1
|
1 |
1 |
1 |
4 |
Условия кредита |
1
|
1 |
1 |
1 |
|
|
Всего:
|
7 |
7 |
6 |
6 |
|
|
Каналы сбыта
|
|
|
| |
|
1
|
Формы сбыта: |
|
| | |
| | - прямая установка |
4
|
4 |
4 |
4 |
|
|
- торговые представители |
1
|
1 |
1 |
1 |
|
|
- оптовые посредники |
1
|
1 |
1 |
1 |
2 |
Степень охвата рынка |
3
|
4 |
2 |
3 |
3 |
Эффективность: |
|
| | |
| | - размещения складских помещений |
5
|
5 |
5 |
5 |
|
|
- система контроля, регулирования запасов |
4
|
3 |
3 |
4 |
|
|
- система транспортировки |
4
|
3 |
2 |
3 |
4 |
Местоположение |
5
|
5 |
2 |
3 |
|
|
Всего:
|
27 |
26 |
20 |
24 |
|
|
Продвижение товара на рынке
|
|
|
| |
|
1
|
Реклама: |
|
| | |
| | - для потребителей |
3
|
2 |
1 |
2 |
|
|
- для торговых посредников |
1
|
1 |
1 |
1 |
2 |
Индивидуальная продажа: |
|
| | |
| | - стимулы для потребителей |
2
|
2 |
2 |
2 |
|
|
- демонстрационная торговля |
1
|
1 |
1 |
1 |
|
|
-показ образцов товара (выставка товаров) |
3
|
3 |
2 |
5 |
Продолжение таблицы 2.8.
Оценка основных конкурентов ЗАО “ТРАНСФЛОТ”
|
№
п/п
|
Показатели конкурентоспособности |
ЗАО “Трансфлот” |
Конкуренты |
| | |
1
|
2 |
3 |
3 |
Персонал |
2
|
3 |
3 |
4 |
4 |
Литература (каталоги, фотографии) |
3
|
2 |
2 |
2 |
5 |
Продвижение товара по каналам торговли |
3
|
1 |
1 |
1 |
6 |
Выход на зарубежные рынки |
3
|
1 |
1 |
1 |
|
|
Всего:
|
22 |
17 |
15 |
22 |
|
|
Общий итог:
|
85 |
82 |
74 |
94 |
|
|
|
| | | |
Аббревиатуры к таблице 2.8.:
Конкуренты: 1 - МП “Северное Сияние” ;
2 - ООО “Интарзия”;
3 - ООО “Раскат”.
Показатели: 5 - отлично;
4 - хорошо;
3 - удовлетворительно;
2 - плохо;
1 - нет. |
Из таблицы 2.8. видно, что основным конкурентом ЗАО “Трансфлот” является конкурент №3 - ООО “Раскат”.
3. Анализ потребителей трикотажных изделий
3.1. Сегментирование рынка
Сегментация рынка - это маркетинговая деятельность предприятия по классификации потенциальных потребителей его товаров в соответствии с их требованиями, особенностями спроса или реакция потребителей на те или иные маркетинговые мероприятия. По существу - это разделение рынка на сегменты, различающиеся своими параметрами или реакцией на те, или иные виды маркетинговой деятельности.
Цель сегментации рынка - реализация одного из основных направлений концепции маркетинга - максимальное удовлетворение потребностей потребителей, через обеспечение адресности выпускаемых товаров.
Сегмент рынка может быть определен по-разному, но , в сущности, - это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продуктов или предприятий, обладающих определенными общими признаками (признаком).
Какого-то единого метода сегментации рынка не существует. При сегментировании потребительских рынков пользуются основными географическими, демографическими, социально-экономическими, психографическими и поведенческими переменными.
3.1.1. Сегментирование по географическому принципу
Город Мурманск территориально разбит на три больших района: Ленинский район (северный район города), Октябрьский район (центральный район города) и Первомайский район (южный район города). Ленинский район является промышленным районом, где сосредоточены крупные предприятия города такие, как: Хладокомбинат, Хлебозавод, Оптовые склады (промзона), Мусоросжигательных завод, Горэлектросеть, и др. Октябрьский район - административный, здесь расположена Администрация города Мурманска и области, железнодорожный вокзал, автовокзал, гостиницы, поликлиники, универмаги, кинотеатры, театры, спортивные стадионы, офисы крупных предприятий города. Первомайский район является спальным районом, где расположены, в основном, жилые дома, детские сады и школы, магазины, обеспечивающие людей продовольствием и необходимыми товарами повседневного спроса.
Статистические данные о численности населения по районам приведены в таблице 3.1.
Таблица 3.1.
Численность населения г. Мурманска по районам
|
Территория
|
Численность (тысяч) |
Доля в общей численности г. Мурманска (%) |
|
г. Мурманск |
381,8
|
100% |
|
в том числе |
|
|
| Ленинский район |
125,9
|
33% |
|
Октябрьский район |
109,2
|
29% |
|
Первомайский район |
146,7
|
38% |
Первомайский район более населенный, чем остальные, хотя он является и самым молодым. В Ленинском районе проживают в основном люди пенсионного возраста и малообеспеченные, так как данный район не является престижным и стоимость квартир здесь очень низкая (2-х комнатную квартиру можно купить за 3000$). В октябрьском районе самая небольшая численность, этот район самый дорогой, но он является своего рода бизнес-центром со множеством расположенных здесь фирм, поэтому вся трудоспособная часть населения из других районов в основном работает (пытается устроится на работу) именно в этом районе. Все районы для ЗАО “ТРАНСФЛОТ” являются привлекательными, особенно Октябрьский (несмотря на небольшую численность по сравнению с другими, но с большим количеством работающего населения) и Первомайский, где расположены непосредственно ателье и магазины.
Состояние численности населения по районам влияет на разработку комплекса маркетинга.
3.1.2. Сегментирование по демографическому принципу
Демографические признаки сегментации рынка классифицируют потребителей товаров по поло-возрастному составу.
Для рынка трикотажных изделий целесообразно использовать в качестве сегментации по демографическому признаку пол и возраст.
Сегментирование по полу и возрасту в г. Мурманске приведено очень подробно в таблице 2.2., в приложении 6 представлена доля основных возрастных групп. Сегментирование населения по полу и возрасту более наглядно можно увидеть на диаграмме, представленной в приложении 11.
Большую часть населения составляет население от 35 до 50 лет, а также группы детей и молодых людей от 10 до 35 лет.
Целесообразно отметить, что рождаемость падает, а доля людей пенсионного возраста увеличивается. В связи с этим необходимо при разработке программы маркетинга уделить внимание именно этому сегменту.
3.1.3. Сегментирование по социально-экономическим признакам
Социально-экономические признаки сегментации рынка предполагают выделение групп потребителей товаров на основе общности социальной и профессиональной принадлежности.
Критериями сегментации рынка по социально-экономическим признакам являются: род деятельности потребителей (профессия, занятость), образование, уровень дохода. Для рынка трикотажных изделий целесообразно провести сегментацию по среднедушевому уровню дохода.
Сегментация населения по среднедушевому уровню дохода представлена в таблице 3.2. Диаграмму смотри в приложении 12.
Таблица 3.2.
Сегментация населения по среднедушевому уровню дохода
|
Уровень дохода (на 1 чел. в месяц)
|
% населения |
Низкий (до 2000 руб.) |
10% |
Средний (2000-10000 руб.) |
70% |
Высокий (более 10000 руб.) |
20% |
3.1.4. Сегментирование по психографическому принципу
Психографические признаки сегментации рынка позволяют подразделить потребителей на группы с комплексом характеристик, объединенных в общее понятие, как “образ жизни”, или “модель жизни личности”, которая выражается в увлечениях, поступках, интересах, мнениях, отношениях с другими людьми, организаций досуга и др. и определяет иерархию потребностей, стиль жизни, личные качества.
По стилю жизни распределение потребителей представлено на рисунке 3.1.
Как видно из рисунка 3.1. при производстве трикотажа необходимо учитывать стиль одежды, который предпочитает большинство людей в Мурманске, а именно - деловой и вызывающий (который любит молодежь), но нельзя забывать и о спортивном стиле одежды, так как его предпочитают 20% потребителей.
