Новый товар терпит неудачу наверняка потому, что неверно оценены потребности людей в нем, преувеличены объемы будущего рынка сбыта, «подкачали» цены, товар-новичок опередил свое время, выполнен новый товар неудачно по сравнению с идеей его создания, недоучтены позиции конкурентов, неудачно время выхода товара на рынок.
Во-первых необходимо оперативно выявлять стареющие товары. Для их изготовления затрвчиваются ресурсы и время, сбыт и прибыль не велики, а хлопот и расходов не убавляется.
Когда товар находится на заключительной стадии его жизненного цикла, предприятию необходимо: выбрать товары-кандидаты для ликвидации; тщательно проанализировать информацию о них; принять решение об исключении товара из производства и в завершение - прекратить его изготовление и сбыт.
Во-вторых, снимая товар с производства надо помнить о потредителе.
Важно решить вопрос, кто и как долго будет выпускать запасные части для устаревшего товара, своевременно оповестить торговлю и покупателей о снятии товара с производства. Необходима ясность в вопросе соблюдения гарантийных обязательств, а также по осуществлению ремонта после окончания гарантийного срока. Главное — поддержать и сохранить репутацию в глазах потребителя, чтобы продолжить данейшее сотрудничество с ним.
В-третьих надо выявлять и выводить в рынка «больные товары».
Хороший товар начинает «болеть» при изменении отношения к нему со стороны покупателя. Покупатель отворачивается от предлагаемого товар, когда наши конкуренты представили товар на порядок выше нашего, когда изменилось общественное мнение или экономическая ситуация, появились неблагоприятные медицинские сведения о последствиях использования данного товара.
Например, высокое содержание холестерина в яйце привело к уменьшению его потребления в развитых странах; синтетические ткани потеряли популярность после известных заключений медицинских служб.
Таким образом, фирма должна уделять больше внимания своим дряхлеющим изделиям. Первым делом необходимо выявлять товары, вступившие в стадию упадка, посредством регулярного анализа показателей их сбыта, доли рынка, уровня издержек и рентабельности. В отношении каждого из них руководство фирмы должно принять решение либо о продолжении его выпуска, либо о «пожинании плодов», либо об исключении его из номенклатуры.
Решение о продолжении выпуска марки может быть принято в надежде, что конкуренты уйдут из конкретной сферы деятельности. Например, в свое время корпорация «Проктер энд Гэмбл» не отказалась, подобно другим, от производства жидкого мыла, продолжала его выпускать и получила немалые прибыли. Руководство может решить, что пора «пожинать плоды», резко сократить любые издержки в связи с товаром в надежде на то, что сбыт еще продержится некоторое время на довольно приличном уровне. В случае успеха стратегия пожинания плодов обеспечит фирме кратковременный рост прибылей. Руководство может также принять решение об исключении товара из номенклатуры, т.е. либо продать его другой фирме, либо просто прекратить его производство.
Заключение
Создание статегического планирования на основе жизненного цикла продукта является необходимой для стабильного длительного роста компании. Умение вовремя создать нужную базу для товара – это то же самое, то проложить дорогу плотному транспортному потоку, чтобы не произошло остановки и задержки, а следовательно – убытков, может даже банкротов. Умение оперировать инструментами стимулирования сбыта в совокупности с разумным размещением товара на рынке ведет к лучшему из результатов – рождению нового успеха.
Многие управленцы заостряют внимание на том, что товар слишком хорошь, чтобы не найти спрос даже при малой рекламе, или, особенно, когда товар находится на этапе зрелости, предпочитают «сидеть, сложа руки» и пожинать плоды успеха,совершенно не задумываясь о том, что за близким прогом успеха их ждет упадок, который обязательно наступит.
Для предотвращения таких стерросых ситуаций все уважающие себя фирмы миряться с тем, что необходимо диумать о смерти даже еще не родивщегося товара. Такие организации имеют долгосрочную удачную перспективу, т.к. они понимают, что упустив хоть одну стадию товара, не пополнив ее разработкой, или выдвижением на рынок другого было бы не гармонично. Приступая к выдвижению на рынок нового товара, необходимо сразу начинать прогнозирование нового товара (модификации или совершенно иного) с намерением иметь «обеспеченную старость» первому товару (рис). Лучше всего иметь восемь таких товаров , в этом случае фирма по-настоящему завоюет себе репутацию, место на рынке и будет постоянно получать большую прибыль и комплименты.
Есть случаи, когда ЖЦТ управленцы не учитывают, что приводит чаще всего к разорению. Такие фирмы часто называют «однодневки», что полностью описывает их «упех».
Список литературы:
1.«ОСНОВЫ предпринимательской деятельности (МАРКЕТИНГ)» Учебное пособие. Власова В.М.; Волков Д.Л.; Кулаков С.Н. Москва «Финансы и Статистика» 1999
2.«МАРКЕТИНГ» . Курс Лекций. Л.Е.Басовский. Москва «ИНФРА-М» 1999
3.Журнал «Stereo&Video». 1994-1999г.
4.“Международный маркетинг” Н.К. Моисеева. Издательство ЗАО “Центр зкономики и маркетинга”
5.Статьи о МР3. CNN-Internet. 1998-1999
6.Статьи о Даймонд Интернешнл. Diamondmm-Internet. Разные источники.
7.«ЭКОНОМИКА» С. Фишер. Изд. «ДЕЛО» 1997
Музыкальный (звуковой) формат – форма записи на какой-либо носитель каким-либо способом звуковой информации, которую потом можно воспроизводить на каких-либо проигрывающих устройствах.Пример:аудио кассета фирмы «Филипс» (1963г.) - звук намагничивается «пишущей» головкой на магнитную ленту, находящуюся в пластмассовом корпусе на двух катушках, после чего считывается другой «проигрывающей» головкой, преобразуется, усиливается и выходит на динамик(и).
1
|
А1
|
|
0,19
|
0,263 |
0,339 |
0,167 |
|
|
|
|
А2
|
|
0,187
|
0,265 |
0,341 |
0,202 |
|
|
|
|
Место варианта в ранжированном ряду
|
|
4
|
2 |
1 |
3 |
|
|
|
На внутреннем и внешнем рынке СП “МеКаМинефть” может оказаться конкурентоспособным в области оказания уникальных сервисных услуг – ГРП. И выступить в качестве основного поставщика продукции отечественной разработки – хим.реагент “биополимер” ( в дальнейшем биополимер).
Для реализации выбранной маркетинговой стратегии расширение рынка необходимо разработать рабочий план маркетинговых мероприятий и процедур в порядке их первоочередности.
2.2 Разработка модели мероприятий по реализации маркетинговой стратегии
В настоящее время в нефтяном бизнесе Западной Сибири ощущается острый дефицит профессиональных специалистов в области маркетинга. С этой целью проводится целый ряд дорогостоящих мероприятий:
1) Обучение отечественных специалистов в России и Дальнем Зарубежье;
2) Привлечение современных бизнес технологий для решения задач маркетинга, базирующихся на новых информационных технологий .
Подобной новой информационной бизнес технологией в области маркетинга является так называемый “Интеллектуальный партнер” (ИП). Данная технология является разработанной Минским СП” IMLab” . Фирма “МеКаМинефть” приобрела данную технологию за 50 тыс.у.е.
С помощью ИП ставилась цель разработать практические рекомендации реализации стратегии при выходе на рынок Западного Казахстана , а также рынки СНГ и Дальнего Зарубежья. Данная информация представляет собой детальный алгоритм , который использоваться как опорный план действий по реализации стратегии.
При выходе на новый рынок перед фирмой встает проблема о проведение маркетинга своих работ и услуг, а также анализа и прогноза рынка, т.к. у потенциальных клиентов могут возникнуть сомнения о эффективности ГРП на своих месторождениях. Поэтому СП должно поставить перед собой задачу по продвижению метода ГРП как в России, так и за ее пределами. Если проблема будет решена, то предприятие будет развиваться, приобретет выгодных клиентов и новые связи. Поставив перед собой задачу, фирме необходимо проанализировать ее. При решение задач предприятия сталкиваются с факторами, препятствующими их решению, а также и с такими факторами которые наоборот помогают их решить. По результатам работы с ЭС “Интеллектуальный партнер ” было сформировано З группы факторов, оказывающих влияние на решение задачи. Данные факторы были разделены на сильные, существенные и слабые. Полученные группы факторов представлены в таблице 2.6.
Таблица 2.6 Факторы, оказывающие влияние на решение задач
|
Факторы, препятствующие решению задач
|
Факторы, помогающие решению задач |
Сильные |
Сильные |
|
1.Недоверие фирм потребителей |
Отсутствуют |
2.Отсутсвие достоверной и убедительной информации о ГРП у заказчиков |
|
| |
| | |
Продолжение таблицы 2.6.
|
|
|
Факторы, препятствующие решению задач
|
Факторы, помогающие решению задач |
Существенные |
Существенные |
|
3.Неоперативные методы деятельности фирмы |
8.Желание клиента повысить эффективность своей работы |
4.Недостаточно налажена рекламная компания |
|
5.Отсутствие профессионализма |
|
в работе с клиентом |
|
6.Отсутствие структуры маркетинга |
|
7.Наличие активных конкурентов |
|
|
Слабые
|
Слабые |
|
Отсутствуют |
9.Хорошие результаты деятельности фирмы |
|
10.Неспланированная рекламная компания |
|
11.Наличие случайных публикаций |
|
12Наличие партнеров, заинтересованных в развитии фирмы |
Из проведенного анализа таблицы 2.6 видно, что факторов препятствующих решению поставленной перед фирмой задачи больше, чем факторов помогающих решить задачу. Что усложняет достижение целей поставленных перед совместным предприятием “МеКаМинефть”.
После постановки проблемы и анализа необходимо решить задачу организации маркетинга работ и услуг фирмы . Для этого фирме нужно предпринять следующие действия:
1) Создать отдел маркетинга.
2) Создать систему развития различных форм рекламы. Необходимо провести анализ аналогов и опыта подобных фирм , что позволит создать систему развития различных форм рекламы.
3) Создать пакеты рекламных материалов для различных категорий клиентов, т.е. осуществление разработки буклетов, рекламных лекций, создание слайдов, отзывы, что позволит создать данные пакеты.
4) Создание рекламы для партнеров о перспективах фирмы. Для этого нужно изучить трудности партнеров и путей их преодоления .
5) Проводить целенаправленный сбор информации о клиентах, посылать целевые письма, устанавливать личные контакты.
6) Обучать сотрудников работе с клиентами, учитывая и передовая опыт , выдавать сотрудникам конкретные алгоритмы действий.
7) Использовать разовые действия конкурентов для создания комплексной системе фирмы, для этого используют связи с клиентом.
8) Привлекать к совместной деятельности страховые компании, постоянно страховать сделки фирмы.
Также при осуществлении решения задач нужно избегать следующие действия:
1) При создании службы маркетинга не желательно привлекать людей, имеющих опыт маркетинга в области, не связанной с деятельностью фирмы.
2) Решать задачи маркетинга не по мере их возникновения, а разработать план маркетинговых работ.
3) Необходимо учитывать специфику рекламы для различных категорий клиентов.
4) Уделять внимание не только постоянным клиентам.
5) Нужно строить долговременные отношения с клиентом, для этого в отделе маркетинга должны работать профессионалы.
6) Следует проверять надежность клиентов Проверять надежность клиентов, а также от консолидации с партнером не переходить к соперничеству.
7) Нельзя сбывать продукцию, не думая о репутации фирмы.
8) Фирма не должна удовлетворяться разовыми результатами, не думая о стратегии. Внимание следует уделять не только оперативной стратегии.
9) Нельзя не учитывать комплексные действия конкурентов. Использование традиционных методов управления фирмой не учитывает.
10) Необходимо прогнозировать потребности рынка, выстраивая четкую технологическую цепь работы отдела маркетинга .
Найденные решения изменяют соотношение факторов таблицы 2.6. , факторы помогающие решению задач увеличиваются.
Далее СП “МеКаМинефть” может осуществить поиск решений задачи. Но при реализации стратегии маркетинга выхода на новый рынок, может в результате осуществления своих действий достичь следующих результатов:
-наиболее вероятный результат: разовые, случайные контакты с клиентами;
-наихудший результат: дискредитация фирмы, конкуренты забирают клиентов;
-желаемый результат: выход на стабильные рынки сбыта работ и услуг СП”МеКаМинефть”.
Чтобы добиться желаемого результата рассмотрим детально каждый фактор, оказывающий влияние на решение задачи.
1) Недоверие фирм –потребителей.
Следует привлекать к совместной деятельности страховые компании. При наличии большого количества заказчиком создать систему проверки клиентов.
2) Отсутствие информации у клиентов о продукции и услугах фирмы.
Желаемый результат достигается, когда отработан механизм представления продукции и услуг фирмы. Для этого нужно создать пакеты рекламных материалов для различных категорий клиентов.
3) Неоперативные методы деятельности фирмы.
Желаемый результат достигается когда осуществляются оперативные методы предложения услуг и продукции фирмы, необходимо посылать целевые письма, устанавливать личные контакты, а также проводить целенаправленный сбор информации о клиентах . Желательно создать информационный фонд отказов и их причин. Игнорирование этого приедет к достижению наихудшего результата.
4) Наличие абстрактной рекламы.
Наличие конкретной рекламы продукции и услуг предприятия ведет к достижению желательного результата . Также нужно целевые письма клиенту сопровождать телефонным звонком.
5) Отсутствие профессионализма в работе с клиентом.
Уверенность того, что профессионализм - это не главное может привести к наихудшему результату . Чтобы этого не случилось нужно обучать сотрудников работе с клиентом, зная чему и как учить. Уделять внимание не только оперативной деятельности, так как это может вызвать удовлетворение разовыми результатами, не думая о стратегии.
