РефератБар.ру: | Главная | Карта сайта | Справка
Разработка системы продвижения турпродукта региона на рынки страны и зарубеж. Реферат.

Разделы: Экономика и управление туризмом и гостиничным хозяйством | Заказать реферат, диплом

Полнотекстовый поиск:




     Страница: 6 из 7
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 

Этапы разработки стимулирования сбыта




11

Разработка программы стимулирования
Менеджер направления и отдел маркетинга
5
4

12
Тестирование программы
Отдел по туризму
10
11




Этапы разработки рекламной деятельности




14

Определение целей рекламы
Отдел маркетинга
2
4, 9

9
Планирование средств распространения рекламы
Отдел маркетинга
5
8

16
Рекламная компания
Бухгалтер
1
15

17
Оценка эффективности
Бухгалтер
8
5



Далее начинается построение процесс построение (сшивание) сетевого графика и его обработка.
Главными элементами для рассматриваемого нами графика являются работа и событие.
Под работой понимают:
1) действительную работу - протяженный во времени процесс, требующий затрат времени, материальных ресурсов, энергии;
2) ожидание - протяженный во времени процесс, не требующий затрат труда (определенные данные которые проявляются с течением времени);
3) работу - зависимость, или фиктивную работу, она не имеет длительности, а ее появление связаны только одной стрелкой и, в связи с этим, для соблюдения на графике правильной последовательности операций.
Событие изображается на сетевом графике кружком. Событие - это определенное состояние в реализации проекта, момент завершения одной или нескольких работ. Событие (кружок) на сетевом графике указывает, что все предшествующие этому событию работы завершены, можно начинать последующие работы. Событие не имеет длительности, это определенное состояние реализации проекта.
Теперь можно приступить к построению (сшиванию) сетевого графика. Ниже изображен сетевой график процесса продвижения турпродукта на рынок (Рис.3.1). В нем события (вершины графика) уже пронумерованы согласно действиям в табл.3.2 при этом чтобы стрелки выходили из события с меньшим номером и входили в событие с большим номером.
Потом над каждой стрелкой проставляем длительность реализации тои или иной задачи при этом учитываем что пунктирная стрелка не означает длительность, а лишь показывает что без окончания этой задачи не возможно начало выполнение следующей.
После построения сетевого графика определяется так называемый критический путь. Критический путь – это путь от 1 до окончательного этапа, обладающий наибольшей длительностью. Продолжительность этого пути определяет время выполнение этого проекта. И следовательно все работы лежащие на критическом пути называются критическими работами.


Рисунок 3.1
Сетевой график процесса продвижения турпродукта на рынок

5 2 5 1

2 20 0
5 10 0 8

5 3 10
2 0
3

2

Из выше представленного графика видно что критически путь проходит через следующие пункты «1,2,3,4,6,7,15,16,17» и продолжительность этого пути составляет 53 дня что приблизительно равно 1 месяцу и трем неделям. Следовательно можно предположить что весь процесс реализации и продвижения нового туристского продукта, при условии выполнения назначенных сроков, займет 53 дня. И уже исходя из этого срока можно рассчитать приблизительные затраты потребующиеся на реализацию данного проекта.
Основными статьями расходов будут:
- заработная плата работникам турфирмы;
- расходы на рекламу
- коммуникативные расходы (Интернет, телефонные переговоры, почта).
Исходя из вышеперечисленных расходов можно определить состав и структуру затрат.


3.3. Определение состава и структуры затрат

Осуществление рекламной деятельности тесно связано с проблемой финансирования, разработкой и исполнением рекламного бюджета. Его формирование способствует более четкому определению целей рекламы и выбору мероприятий по их достижению.
Разработка рекламного бюджета, как и вся рекламная деятельность, в значительной степени имеет субъективный, творческий подход и в значительной степени зависит от интуиции, опыта, индивидуальных особенностей ответственных за этот процесс специалистов.
Комплекс решений, связанных с разработкой рекламного бюджета, можно условно разделить на два блока (Рис. 3.2).

Рисунок 3.2

Решения, принимаемые при разработке рекламного бюджета

Определение общего объема средств на рекламу предполагает учет ряда факторов, основными из которых являются:
- объем и размер предполагаемого рынка (сегмент, регион, страна);
- роль рекламы в общем комплексе маркетинга туристского предприятия;
- специфика рекламируемого туристского продукта и стадия его жизненного цикла;
- предполагаемые объемы продаж и прибыли;
- затраты на рекламу конкурентов;
- собственные финансовые возможности.
Бюджет рекламы должен органически вписываться в общую смету расходов на комплекс коммуникаций. Для его расчетов применяются те же методы, как и для определения бюджета маркетинга в целом. Следует учитывать, что ни один из этих методов не является универсальным и совершенным. Принимая во внимание недостатки, присущие каждому из методов в отдельности, видимо, необходимо признать, что наиболее обоснованным будет бюджет, составленный на основе интегрированного метода. Он может строиться, например, на подходе, ориентированном на выполнение поставленной задачи, с учетом действий конкурентов и средств, которые фирма может позволить себе на проведение рекламы.
Распределение рекламных средств осуществляется по следующим направлениям:
- функциям рекламной деятельности;
- сбытовым территориям;
- средствам распространения рекламы;
- характеру рекламируемых услуг;
- периодам проведения рекламы.
Необходимо также выделение определенных расходов на осуществление рекламы посредством отдельных средств ее распространения. Например, для региона КМВ рекламный бюджет может распределяться следующим образом.(Рис. 2.3)

Рисунок 2.3
Процентное распределение рекламного бюджета

Распределение рекламных средств по характеру рекламируемых услуг учитывает необходимость финансирования рекламы видов туризма.
При распределении рекламного бюджета целесообразно некоторую часть средств направлять в резерв на случай осложнения рыночной ситуации, снижения спроса, необходимости варьирования средствами рекламы.
И так, исходя из расчета тарифных ставок на рекламу Кавказских Минеральных Вод (Приложения 1,2,3) можно сделать следующие расчеты месячной рекламной компании с учетом высокой интенсивности рекламы в первый месяц, последующие месяцы интенсивность рекламы будет постепенно снижаться.
Радио:
63 выхода в течение 1 месяца = 8890 рублей (см. Медиа-план в Приложении).
Скидка по прайс-листу - 10% = 889 рублей.
Стоимость проката со скидкой = 8001 рублей.
Стоимость производства 30 секундного художественно-игрового ролика – 1200 рублей.
Итого затрат на размещение рекламы на радио = 9201 рублей.
Телевидение:
42 выхода в течение 1 месяца = 7890 рублей (см. медиа-план в Приложении).
Скидка по прас-листу – 5% = 395 рублей
Стоимость проката со скидкой = 7495 рублей.
Стоимость производства 30 секундного видео-ролика = 5000 рублей.
Итого затрат на размещение рекламы на телевидение = 12495 рублей.
Газета:
Размещение в газете площадью 144 кв. см. = 1080 рублей
Реклама в 4 номерах подряд в течение 1 месяца = 4320 рублей
С учетом единоразовой оплаты скидка 5% = 216 рублей.
Итого затрат на размещение рекламы в газете = 4104 рублей.
Непредвиденные расходы в месяц = 4000 рублей
Итого затраты на рекламную кампанию составят 29800 рублей.
Затраты на коммуникацию т.е. телефонные переговоры почтовую рассылку Интернет в среднем составляют 3000 р. в месяц и распределяются на все турпродукы предоставляемые турфирмой. С учетом того что на коммуникационные услуги данного проекта уйдет 50% от обшей суммы затрат можно сделать расчет затрат на коммуникацию за 53 дня:
3000 / 30 * 0,5 * 53 = 2650
И так, коммуникативные расходы за 53 дня составят 2650 рублей
Затраты на оплату работникам турфирмы «Лайт» рассчитываются следующим образом.
Отработанное время отражается в табеле учета использования рабочего времени (ф. № Т-13), при этом по каждому работающему указываются: время, отработанное урочно, сверхурочно, а также время работы в ночные часы (с 22 часов до 6 часов утра), время работы в выходные и праздничные дни, а также неотработанное время в связи с нахождением работника в очередном или учебном отпуске, в связи с выполнением государственных обязанностей, отсутствием с разрешения администрации, по болезни, прогулы и др.
Табель учета использования рабочего времени сдается в бухгалтерию для расчета заработной платы работника (Табл. 3.3).
В соответствии в действующим законодательством туристское предприятие самостоятельно устанавливает формы и системы оплаты труда, включая натуральную форму. Вид, система оплаты труда, размеры тарифных ставок, окладов, система премирования фиксируются в коллективном договоре и других актах, издаваемых на предприятии.1
Согласно действующему законодательству расчет отдельных видов оплат и доплат осуществляется по-разному.
В фирме «Лайт» используетс повременная форма оплаты труда, следовательно заработная плата повременщика определяется как произведение отработанного времени на тарифную ставку. Тарифная ставка представляет собой выраженный в денежной форме абсолютный размер оплаты труда различных категорий работников в единицу времени. В соответствии с порядком, установленным действующим законодательством, расчет размеров определенных выплат производится на основе часовых тарифных ставок, например:

Таблица 3.3
Состав исполнителей работ по разработке и продвижению турпродукта
(туристского путешествия)

Должность
Функции
Размер з/пл, руб
Количество занятых дней.

Директор

Руководство и оптимизированное распределение обязанностей

5000

Анализ и контроль на протяжении всей деятельности


Бухгалтер

Рассмотрение новых видов услуг, улучшающих деятельность предприятия, своевременная сдача отчетов о проделанной работе, не разглашать финансовую и коммерческие тайны организации.

3000
11

Главный менеджер

Обеспечение и подготовка туристских маршрутов, контроль за выполнением всех услуг, указанных в программе туров, рассмотрение новых видов услуг и направлений, улучшающих качество обслуживания туристов, согласование работ с руководством предприятия, программы туров, ведение рекламной компании, курирование работы менеджеров направлений.

3000
24

Менеджер направления

Подготовка туристических маршрутов, поддержание контактов с партнерами, реализация туристского продукта.

2500+%от реализации
35

Отдел маркетинга

Разработка стратегий, постановка целей, анализ коньюктуры рынка туристских услуг, анализ конкуренции, разработка рекламной компании.

4000
12



- оплата часов ночной работы (ст. 90 КЗоТ),
- оплата часов сверхурочной работы (ст. 88 КЗоТ),
- оплата работы в праздничные дни (ст. 89 КЗоТ).
Заработная плата работника на твердом окладе определяется как произведение числа отработанных дней на величину дневного заработка.
0плата труда за работу в сверхурочное время производится исходя из следующего расчета: за первые два часа работы производится доплата в размере 50 % тарифной ставки повременщика, а за следующие часы - полная ставка, при этом сверхурочная работа ограничена 4 часами работы в день.
За каждый час работы в ночное время производится доплата в размере 1/7 (1/8) тарифной ставки.
Время работы в выходные и праздничные дни оплачивается в двойном размере.
Из выше перечисленных условий можно сделать расчет заработной платы людей занятых в разработке проекта продвижения нового турпродукта (Табл. 3.4).


Таблица 3.4
Расчеты заработной платы работников задействованных в проекте

Должность
Кол-во отработанных дней
Кол-ворабочих дней
Кол-вовыходныхдней
Оклад
Оплатарабочихдней
Оплатавыходныхдней
Итого




Директор
39
39
0
5000
8864
0
8864



Главныйбухгалтер
12
9
2
3000
1227
545
1773



Главныйменеджер
24
18
6
3000
2455
1636
4091



Менеджернаправления
35
25
10
2500
2841
2273
5114



Отделмаркетинга
12
10
2
4000
1818
727
2545



ИТОГО


22386



В таблице видно сколько дней занят каждый работник в течении разработки всего проекта, т.к. продолжительность проекта рассчитывалась при условии восьми часового рабочего дня, с исключением выходных необходимо подсчитать сколько дней выпадало на выходные дни и какую надбавку необходимо прибавить к зарплате. Эти все данные отражены в таблице 4 и исходя из вех расчетов выведен итог затрат на заработную плату работникам турфирмы «Лайт», он составил 22386 рублей.
Подведя все итоги по затратам на проект можно посчитать общие расход связанный с проектом продвижения нового туристского продукта (Табл. 3.5).


Таблица 3.5
Общие затраты на проект

СТАТЬЯ РАСХОДОВ

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ в днях
ЗАТРАТЫ
в рублях

Заработная плата

53
22386

Реклама

30
29800

Коммуникация

53
2650

Итог

53

55186



Итак, затраты на организацию и продвижение нового турпродукта составили 55186 рублей за 53 рабочих дня. Для проверки эффективности сетевой модели мы попробуем сравнить стоимость вновь разрабатываемого продукта по старой системе с тем же продуктом, разработанным по системе сетевого планирования.
К началу летнего сезона 2001 года фирма «Лайт» разработала новые турпродукты по Северному Кавказу и региону КМВ. Одним из таких туров является двухдневная поездка в Домбай с экскурсионным обслуживанием, ночевкой и двухразовым питанием. Стоимость этого тура составила 800 рублей на человека с условием проезда в автобусе на 40 человек.
В стоимость тура входят:
- стоимость проживания – 300 рублей на человека,


     Страница: 6 из 7
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка