- склад лекарственных препаратов – состоит из 20 человек;
- склад продуктов питания – состоит из 20 человек.
Все вышеизложенное описание подразделений санаторного комплекса и его состава в дальнейшем поможет конкретизировать процесс разработки АСУ санаторным комплексом. В соответствии с количеством сотрудников каждого подразделения и выполняемых ими функций будут решаться вопросы о количестве ПК и аппаратных и программных средств, необходимых для каждого подразделения.
1.2.2. Организационная структура санаторного комплекса
Выше были описаны все компоненты санаторного комплекса «Валуево». Теперь изобразим графически все подразделы комплексов и отделов санатория. На рис. 1.2.3 представлена схема организационной структуры санаторного комплекса «Валуево».
Организационная структура санаторного комплекса является линейно-функциональной, т.к. все руководители (заведующие) всех подразделений управляют только своим отделом (или отделами) напрямую, т.е. линейно, и только заместитель генерального директора осуществляет руководство всеми подразделениями, находящимися на более низком уровне организационной структуры санатория, т.е. является функциональным руководителем.
К высшему уровню управления в данной организационной структуре относятся: ген. директор, зам. ген. директора, заведующий финансовым отделом, а также заведующие жилищным, лечебным комплексами и комплексом питания.
К среднему уровню управления относятся: заведующий регистратурой, главврач, главный фармацевт, заведующий складами и заведующий материально-техническим отделом.
К низшему уровню управления относятся: главный бухгалтер, старший архива, старший повар, старший столовой. И главные ответственные каждого из складов.
Таким образом, мы видим, что организационная структура санаторного комплекса вполне позволяет разрабатывать и внедрять автоматизированную систему без кардинальных изменений внутренней структуры предприятия, так как все уровни управления приблизительно равноправны и соизмеримы по количеству сотрудников. Наиболее удачной считается такая организационная структура, в которой средний уровень управления превышает по численности высший и низший уровни.
1.2.3. Функциональная структура
санаторного комплекса «Валуево»
Каждое из вышеописанных подразделений имеет свою функцию и свое множество процессов, которые оно выполняет.
Эти функции и процессы можно представить в виде «черных ящиков», будут известны только входные и выходные потоки, а также ограничения (условия) и ресурсы, необходимые для их выполнения. Такое представление функциональной структуры объекта автоматизации (предприятия) в виде связанных между собой «черных ящиков», отражающих процессы в ОА, и входящий и исходящий дуг называется функциональной моделью ОА.
Общий вид функциональной модели с/к «Валуево» изображен на рис. 1.2.4.
1.2.4. Циркуляция информационных и материальных ресурсов между подразделениями санаторного комплекса
Все подразделения санаторного комплекса находятся в постоянном взаимодействии; они связаны потоками информации, материальных средств, энергетических и экономических ресурсов, которыми они обмениваются в процессе функционирования. Рассмотрим и проанализируем информационные и материальные потоки, так как именно они являются наиболее существенными при автоматизации санаторного комплекса.
Информационные потоки соответствуют характеру объекта управления: для технологических процессов — это различные сигналы (электрические, оптические, механические и другие), а для организационных систем — документы. Значительная часть информации может представляться в виде документов на машинных носителях, бумажных носителях и в виде электронных файлов.
Итак, между подразделениями санатория происходит обмен данными (различной информацией о пациентах, продуктах, лекарствах и т.д.) и материальными средствами (лекарственные препараты переправляются со склада в лечебный комплекс, продукты питания переправляются со склада на кухню и т.п.). Схематично взаимодействие между составляющими санаторного комплекса и обмен информацией и материальными средствами между ними представлен на рис. 1.2.5.
Обозначения потоков на схеме рис.1.2.5:
информационные потоки между подразделениями санаторного комплекса;
потоки материальных средств между подразделениями санаторного комплекса;
1 - информация о поступлении или выписке пациента;
2 - передача информации о поступлении или выписке пациента в жилой комплекс;
3 - информация о размещении пациента;
4 - информация о поступлении или выписке пациента;
5 - информация о поставленном диагнозе и назначенной системе лечения;
6 - информация о поступлении или выписке пациента;
7 - информация о поставленном диагнозе и назначенной системе питания;
8 - запрос информации о количестве блюд и их стоимости;
9 - информация о количестве блюд и их стоимости;
10 - запрос информации о количестве лекарственных препаратов и их стоимости;
11 - информация о количестве лекарственных препаратов и их стоимости;
12 - запрос информации о количестве занятых номеров;
13 - информации о количестве занятых номеров;
14 - запрос на предметы материально-технического инвентаря для жилого комплекса;
15 - требуемые предметы материально-технического инвентаря;
16 - запрос на материальные средства для лечебного комплекса;
17 - требуемые материальные средства;
18 - запрос на материальные средства для комплекса питания;
19 - требуемые материальные средства;
20 - запрос материально-технического отдела о материальных средствах на склад;
21 - требуемые материальные средства;
22 - запрос лекарственных средств на складе;
23 - требуемые лекарственные средства;
24 - запрос продуктов питания на складе;
25 - требуемые продуктов питания;
26 - запрос информации обо всех материальных средствах, продуктах питания и лекарственных препаратах на складе;
27 - информация обо всех материальных средствах, продуктах питания и лекарственных препаратах на складе;
28 - составленные отчеты об использовании материальных средств, продуктов питания и лекарственных препаратов;
29 - отчеты о результатах работы финансового отдела;
30 - информация от секретаря;
31 - отчеты о результатах работы юридического отдела;
32 - отчеты о количестве поступающих пациентах;
33 - запрос о количестве приобретаемых продуктов, медикаментов и инвентаря;
34 - информация о размере расходов на продукты, медикаменты и инвентарь;
35 - запрос материально-технического отдела на инвентарь со склада;
36 - необходимый инвентарь.
Проведя анализ взаимодействия между подразделениями санаторного комплекса, видно, что происходит постоянный обмен очень большим количеством информации, а также материальными средствами, которые необходимо контролировать и вести их подсчет. Это занимает очень много времени, если все эти операции производятся вручную или даже на отдельных автономно работающих компьютерах. Внедрение АСУ санаторным комплексом позволит многократно увеличить оперативность работы каждого подразделения в отдельности и приведет к значительному повышению эффективности всего комплекса в целом.
1.3. Архитектура АСУ санаторным комплексом «Валуево»
Автоматизация процесса управления имеет место в такой системе, где в процессе управления совместно участвуют люди и технические средства.
Автоматизированная система управления (АСУ) – это человеко-машинная система, обеспечивающая автоматизированный сбор и обработку информации, необходимой для оптимизации управления в различных сферах человеческой деятельности.
Одна из важных задач при создании АСУ — правильное распределение функций между человеком и ЭВМ (окончательное решение остается всегда за человеком). Совместное участие в АСУ человека и ЭВМ приводит к тому, что ее нельзя разрабатывать ни как чисто техническую систему, ни как административную, состоящую только из людей.
Разработка и введение в действие АСУ имеет свои специфические особенности. В технических системах основную роль играют характеристики оборудования, а в АСУ — человек. Разумеется, при неподходящем оборудовании невозможно получить эффективную АСУ, как и в технических системах неудачный исполнитель сводит на нет высокие характеристики оборудования. Поэтому при разработке АСУ необходимо учитывать поведение человека в системе, так называемые «человеческие» факторы: моральные и материальные воздействия, групповую психологию, субъективные влияния и т. п. Большое значение приобретают алгоритмы и процедуры, выполняемые людьми.
АСУ всегда создается для конкретной организации и носит на себе отпечаток ее индивидуальности. Разработанную для одной отрасли народного хозяйства АСУ невозможно без изменений использовать для другой отрасли.
С самого начала разработки АСУ важно предусмотреть поэтапный ввод ее в эксплуатацию. Это позволяет при ограниченных ресурсах быстрее получить реальный эффект, обеспечивает более плавный переход сотрудников к работе в новых условиях, улучшает отработку и опробование отдельных частей системы, повышает уверенность в ее будущей успешной работе.
Разработка АСУ представляет собой комплекс научно-исследовательских, проектных, инженерно-технических и организационных работ, направленных на совершенствование существующей системы управления, на базе современных методов управления и использования вычислительной техники. Совершенствование системы управления означает переход к качественно новой ступени ее развития, сопровождающийся изменением организационной структуры управления и принципов функционирования системы.
Для подавляющего большинства систем установлены следующие стадии их создания: предпроектная, разработка технического и рабочего проектов и ввод в эксплуатацию. В отдельных особых случаях, при разработке сложных, уникальных систем, может быть выделена стадия разработки эскизного проекта, предшествующая техническому проекту; при разработке типовых решений для экспериментальных систем может быть установлена стадия «Анализ функционирования системы».
Автоматизация санаторного комплекса будет проходить поэтапно, по подсистемам. На рис. 1.3.1 представлен общий вид архитектуры АСУ санаторным комплексом «Валуево».
Рис. 1.3.1. Архитектура АСУ санаторным комплексом «Валуево»
На основании анализа, проведенного в предыдущих пунктах, можно выделить первоочередные ОА, - это бухгалтерия и склад, а также подсистемы «Лечение» и «Диетпитание», т.к. именно эти подсистемы связывают потоки информации и документации наибольшей интенсивности, объема и важности.
Во второй, третьей и четвертой главах дипломного проекта будет проводиться анализ подсистемы «Диетпитание» для ее дальнейшей автоматизации.
1.3.1. Функции АСУ санаторным комплексом
АСУ можно представить состоящей из двух компонент: базовой и функциональной. В основу базовой компоненты входят информационное, техническое и математическое обеспечение. К функциональной компоненте относят набор взаимосвязанных программ, автоматизирующих конкретные функции управления (планирование, финансово-бухгалтерскую деятельность и другие).
Информационное обеспечение АСУ – это совокупность реализованных решений по объектам, размещению и формам организации информации, циркулирующей в АСУ в процессе ее функционирования.
Основа АСУ – это интегрированная обработка производственно-экономической информации, охватывающая решение задач прогнозирования, планирования и управления производством с использованием современных средств.
АСУ санаторным комплексом «Валуево» решает следующие задачи:
·оперативное планирование и управление санаторным комплексом;
·технико-экономическое планирование и учет материально-технического снабжения санаторного комплекса;
·учёт движения товарно-материальных ценностей внутри санаторного комплекса, расчётов с/к с поставщиками, кассовых и банковских операций санаторного комплекса «Валуево».
В конечном итоге автоматизация санаторного комплекса позволит:
·снизить трудоёмкость работ за счет уменьшения выполнения людьми рутинных обязанностей;
·сократить время обработки информации за счет упрощения ведения электронных документов по сравнению с бумажными;
·создать предпосылки рациональной организации хода производственного процесса на предприятии;
·увеличить скорость и качество обслуживания пациентов;
·повысить эффективность и культуру работы;
·повыситьэффективности управления;
·повысить эффективность оперативного принятия решений;
·расширить спектр предоставляемых отдыхающим услуг;
·усовершенствовать возможности долговременного планирования
и прогнозирования.
1.4. Аппаратное и программное обеспечение
санаторного комплекса «Валуево»
Для выбора типа компьютерной сети и операционной системы в санаторном комплексе необходимо проанализировать размещение автоматизированных рабочих мест работников санатория и интенсивность обмена данными между ними.
1.4.1. Автоматизированные рабочие места
санаторного комплекса
Автоматизированное рабочее место (АРМ) — рабочее место персонала АСУ или другой системы обработки информации, оснащенное персональным компьютером, связанным с местной вычислительной сетью и другими информационными сетями, а также специальным программным обеспечением, предназначенным для решения задач пользователя АРМ.
В соответствии с организационной структурой санаторного комплекса, описанной в пункте 1.2.2 можно составить перечень рабочих мест, которые необходимо автоматизировать (см. рис. 1.4.1).
Обозначения на рис. 1.4.1:
АРМ1 – автоматизированное рабочее место генерального директора;
АРМ2 – заместителя ген. Директора;
АРМ3 – секретаря;
АРМ4 – заведующего финансовым отделом;
АРМ5 – оператора финансового отдела;
АРМ6 – заведующего регистратуры;
АРМ7 – оператора отдела регистратуры;
АРМ8 – оператора архивного отдела;
АРМ9 – главного бухгалтера;
АРМ10 – оператора бухгалтерии;
АРМ11 – заведующего спорт. комплексом;
АРМ12 – оператора спортивного отделения;
АРМ13 – заведующего лечебным комплексом;
АРМ14 – оператора лечебного отделения;
АРМ15 – оператора фармацевтического отделения;
АРМ16 – оператора диагностического отделения;
АРМ17 – заведующего жилищным комплексом;
АРМ18 – администратора жилищного комплекса;
АРМ19 – заведующего комплексом питания;
АРМ20 – оператора в столовой;
АРМ21 – оператора на кухне;
АРМ22 – врача-диетолога;
АРМ23 – заведующего культурно-развлекательным комплексом;
АРМ24 – оператора культурно-развлекательного отделения;
АРМ25 – заведующего материально-техническим отделом;
АРМ26 – оператора материально-технической части;
АРМ27 – оператора отдела ремонта;
АРМ28 – заведующего складами;
АРМ29 – оператора склада лекарственных средств;
АРМ30 – оператора склада мебели и инвентаря;
АРМ31 – оператора склада продуктов питания.
Итак, в результате мы получили, что для автоматизации санаторного комплекса необходимы 31 компьютер. С учетом того, что в санаторном комплексе уже имеются 11 компьютеров, то необходимо приобрести еще 20 шт. Кроме этого необходима компьютерная техника.
Перечень необходимого компьютерного оборудования представлен в таблице 1.4.1:
Таблица 1.4.1
|
Наименование оборудования
|
Количество, шт. |
|
Компьютер Pentium IV |
20
|
|
Монитор ж/к |
20
|
|
Принтер струйный |
8
|
|
Принтер лазерный |
4
|
|
Сканер |
5
|
|
Факс-модем |
20
|
Расположение автоматизированных рабочих мест в санаторном комплексе необходимо определить, чтобы выбрать подходящий тип сети.
1.4.2. Выбор сети для АСУ санаторным комплексом «Валуево»
Сетью называется группа соединенных компьютеров и других устройств. Концепция соединенных и совместно использующих ресурсы компьютеров носит название сетевого взаимодействия.
Основное назначение компьютерных сетей — совместное использование ресурсов и осуществление интерактивной связи как внутри одной фирмы, так и за ее пределами. Ресурсы — это данные, приложения и периферийные устройства, такие, как внешний дисковод, принтер, мышь, модем и другие.
Локальные и глобальные вычислительные сети
Тип сетей, которые состоят не более чем из 30 компьютеров, а длина кабеля сети не превышает 185 м называются локальными вычислительными сетями (ЛВС). Такие сети легко располагаются в пределах одного этажа здания или небольшой организации. Подобная конфигурация подходит для маленьких организаций.
Когда географические рамки сетей раздвигаются, чтобы соединить пользователей из разных городов и государств, ЛВС превращаются в глобальную вычислительную сеть (ГВС), а количество компьютеров в сети уже может варьироваться от десятка до нескольких тысяч.
Как уже было сказано выше, для автоматизации санаторного комплекса «Валуево» необходимо установить 20 компьютеров. Санаторий не имеет филиалов в других частях Москвы и в других городах, и расстояние между корпусами с/к «Валуево» составляет около 100 м, следовательно, в санаторном комплексе имеет смысл установить локальную сеть.
Типы сетей
Все сети имеют некоторые общие компоненты, функции и характеристики. К ним относятся:
·серверы — компьютеры, предоставляющие свои ресурсы сетевым пользователям:
·клиенты — компьютеры, осуществляющие доступ к сетевым ресурсам, предоставляемым сервером;
·среда — способ соединения компьютеров;
·совместно используемые данные — файлы, предоставляемые серверами по сети;
·совместно используемые периферийные устройства, например принтеры, библиотеки CD-ROM и т.д., — ресурсы, предоставляемые серверами;
·ресурсы — файлы, принтеры и другие элементы, используемые в сети.
Несмотря на определенные сходства, сети разделяются на два типа:1. одноранговые;2. на основе сервера.
Различия между одноранговыми сетями и сетями на основе сервера имеют принципиальное значение, поскольку определяют разные возможности этих сетей. Выбор типа сети зависит от многих факторов:
·размера предприятия;
·необходимого уровня безопасности:
·вида бизнеса;
·уровня доступности административной поддержки;
·объема сетевого трафика;
·потребностей сетевых пользователей;
·финансовых затрат.
1. Одноранговые сети
В одноранговой сети все компьютеры равноправны: нет иерархии среди компьютеров и нет выделенного сервера. Как правило, каждый компьютер функционирует и как клиент, и как сервер; иначе говоря, нет отдельного компьютера, ответственного за администрирование всей сети. Все пользователи самостоятельно решают, какие данные на своем компьютере сделать общедоступными по сети.
Рис. 1.4.1. Одноранговая сеть
Одноранговые сети называют также рабочими группами. Рабочая группа — это небольшой коллектив, поэтому в одноранговых сетях чаще всего не более 10 компьютеров.
Одноранговая сеть вполне подходит при следующих условиях:
·количество пользователей не превышает 10 человек;
·пользователи расположены компактно;
·вопросы защиты данных не критичны;
·в обозримом будущем не ожидается значительного расширения фирмы и, следовательно, сети.
Эти условия не выполняются для санаторного комплекса «Валуево» не по количеству ПК, не по отсутствию возможности расширения АСУ предприятия.
2. Сети на основе сервера
Если к сети подключено более 10 пользователей, то одноранговая сеть, где компьютеры выступают в роли и клиентов, и серверов, может оказаться недостаточно производительной. Поэтому большинство сетей использует выделенные серверы.
