1280 линий * 7,8 чел./линия 10000 абонентов.
С учетом наших мощностей именно такому числу абонентов мы сможем обеспечить надлежащее качество услуги доступа в мировую сеть. Конечно, с точки зрения получения максимальной прибыли это число можно увеличить, но тогда это будет противоречить основной идее компании. Такие действия могут подорвать авторитет и некоторую солидность в глазах клиентов.
Теперь оценим ширину нашей магистрали доступа в сеть. Расчет необходимой ширины канала будет следующим:
S
|
= |
K |
* |
V | | |
Необходимая ширина канала
|
= |
Кол-во телефонных линий связи |
* |
Скорость, гарантируемая провайдером | | |
где
|
K = 1300 линий
|
|
V = 40 Кбит/сек ( = 5 Кбайт/сек)
1 |
Получим:
|
S |
=
|
1300 |
* |
40 |
= |
52000 Кбит/сек 50,8 Мбит/cек
2
|
Т.е. для того, чтобы гарантировать каждому подключенному абоненту скорость в
5 Кбайт/секнам необходим канал шириной в 50,8 Мбит/cек. Прибавив к этому некоторую скорость для собственных нужд провайдера – скажем 1,2 Мбит – получим требуемую ширину канала – 52 Мбит/сек. Поэтому, с учетом наших нужд у телекоммуникационной компании (информацию о ней см. чуть ниже) купим 2 канала с пропускной способностью 26 Мбит/сек в каждом. Один канал будет "студенческим", а другой "обычным".
Наша гарантируемая скорость (5 Кбайт/сек) – достаточно высокий показатель. А если учесть, что пользователи не качают информацию постоянно (получив, скажем картинку они какое-то время ее осмысливают), а также, что на линии будут полностью загружены только в час-пик, то можно предположить, что этот показатель будет еще выше, на уровне примерно в 6-7 Кбайт/сек, а это предел скорости достигаемой на московских телефонных линиях. Такая скорость у пользователя достигается только если:
·номер телефона абонента обслуживает цифровая телефонная станция
·модем пользователя имеет специальные ускоряющие протоколы работы
·абонент использует интернет не в час-пик.
Для более распространенных аналоговых АТС максимально достижимая скорость передачи данных составляет порядка 4,5 Кбайт/сек, но в любом случае пользователю гарантируется 5 Кбайт/сек, для него как бы резервируется маленький пропускной канал и поэтому поменяв телефонную станцию он сможет использовать его полностью.
Для сравнения: самые "скоростные" провайдеры обеспечивают скорость примерно на уровне 2,5-5,5 Кбайт/сек (это крупные компании, а также некоторые из наших возможных конкурентов - Data Express on-Line, Caravan, ILM Network (у последних правда это временное или непостоянное явление, характерное только лишь для начальной стадии их деятельности)). Подавляющее же большинство провайдеров стремясь выгадать больше прибыли – снижает этот показатель до 1,9, что, конечно, не может не вызывать недовольство их абонентов, которые постепенно перебираются к менее жадному провайдеру (например к нам). Следует отметить также, что скорость доступа в интернет в подавляющем большинстве корпоративных, образовательных и академических сетях тоже, как правило, не превышает значения 2 Кбайт/сек.
Схематично сам технологический процесс обеспечения доступа в Интернет по коммутируемым линиям связи можно изобразить следующим образом (см. рис.1).
Помещение:для организации бизнеса предполагается арендовать помещение площадью 150 м
2. Здесь же будет располагаться и офис компании. Информацию об арендодателе и арендной плате см. ниже.
Оборудование.
Для работы необходимо:
·
6 серверов, объединенных в один суперкомпьютер (сердце всей системы) – сервера электронной почты и новостей, WWW и FTP, DNS и NSP, сервер – диспетчер шлюзов и др.
·
10 персональных компьютеров – для обслуживания сервера и текущей работы
·
13 модемных стоек (по 100 модемов в каждой, т.е. на 1300 линий)
·мелкое оборудование (соединительные шнуры и пр.)
·мебель для офиса и мелкое оборудование (включая канцелярское)
·охранная система для офиса
Поставщики оборудования и услуг:
Таблица 5. Поставщики оборудования и услуг
Наименование оборудования /услуги
|
Поставщик |
Цена |
Периодичность закупок |
Объем закупок, $ |
Все компьютерное оборудование (сервера, компьютеры, модемные стойки и пр.)
|
“Формоза”, Б. Трехсвятительский пер., д.2, тел./факс 728-4004 | зав. от оборудования. |
Единовременно |
189400 |
Мелкое офисное оборудование (телефоны и пр.) и система безопасности |
"Альвис Плюс", ул. Шаболовка, 34, тел. 232-9201 | зав. от оборудования. |
Единовременно |
5500 |
Офисная мебель |
"Планета Nitel", Варшавское шоссе, д.34, тел. 111-3333, 111-5060 | зав. от типа мебели |
Единовременно |
1000 |
Телефонные линии |
ОАО "Ростелеком", ул. Делегатская, 5 | зав. от способа установки |
Единовременно |
599235 |
| | |
Ежемесячно |
85460 |
Аренда интернет каналов |
ОАО "Ростелеком", ул. Делегатская, 5 |
630$ за установку канала |
Единовременно |
1260 |
| |
25556$ за канал
40$ за Гбайт трафика |
Ежемесячно |
52285 |
Аренда помещения |
"Москомимущество", ул. Кржижановского, д. nn/n 124-17nn | по договоренности |
Покупка аренды |
7000 |
| | |
Ежемесячно |
200 |
Накладные расходы: в достартовый период – это затраты на лицензии Минсвязи, а также взятки (в основном это относится к Госструктурам), в период непосредственной работы – это различные возникающие по ходу мелкие затраты.
9. Организационный план
Главным инициатором и организатором компании будет являться предприниматель – Норин В.Г., который и займет место генерального директора:
·незаконченное высшее экономическое
·опыт работы: нет
·семейное положение: женат
Данная организация будет создана в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО "M.S.P. Finally Free") с уставным капиталом, внесенным одним членом – владельцем фирмы – в размере $385555.
Организация интернет-провайдера такого масштаба требует значительных финансовых вложений, поэтому недостающие средства будут получены за счет:
·ссуды Фонда Поддержки Малого Бизнеса (150000$ под 19%)
·безвозмездных вливаний средств Фонда Сороса в размере 429385$
Поскольку половина проекта носит некоммерческую направленность и направлен на развитие интернет-инфраструктуры, то деньги на ее реализацию можно получить за счет такого фонда, который по договоренности оплачивает 50% издержек достартового периода и первых двух месяцев работы, что соответствует суммам равным 89569$ и 94319$.
Работу компании будут обеспечивать следующие специалисты:
·генеральный директор – занимается важнейшими организационными и финансовыми вопросами
·главный менеджер – обеспечивает работу всего офиса компании, координирует действия персонала)
·бухгалтер
·системный администратор (2 человека, круглосуточно) – обеспечивает работу всех серверов и компьютеров компании, а также локальной сети
·помощник системного администратора
·веб-мастер – отвечает за разработку и дальнейшее обеспечение работоспособности сайта компании, а также за различные сервисы, такие как почта, размещение страничек пользователей на сервере и пр.
·круглосуточная служба поддержки – суппорты (3 человека) – отвечают на телефонные звонки и почтовые запросы абонентов, у которых возникли проблемы при работе с нашей системой
·секретарь
·курьер
·специалисты по техническому обслуживанию и ремонту оборудования (2 человека) – обеспечивают работоспособность оборудования компании
·охранник (2 человека)
Организационная структура фирмы будет иметь следующий вид (рис 2):
Качественно-количественная характеристика специалистов и персонала будет иметь следующи вид (см. табл.6):
Таблица 6. Характеристика специалистов и персонала
Занимаемая должность
|
Количество |
Образование |
Опыт работы
Кол-во лет |
Предполагаемая з/п ($) |
Генеральный директор |
1 |
Высшее экономическое (незаконченное) | нет |
1000 |
Главный менеджер |
1 |
Высшее экономическое |
2 |
700 |
Бухгалтер |
1 |
Высшее экономическое |
3 |
400 |
Системный администратор |
2 |
Высшее техническое |
2 |
400 |
Помощник системного администратора |
1 |
Высшее техническое |
1 |
250 |
Веб-мастер |
1 |
Высшее техническое |
2 |
500 |
Суппорт (служба поддержки) |
3 |
Среднее специальное |
1 |
250 |
Секретарь |
1 |
Среднее специальное |
1 |
200 |
Специалист по ремонту и техническому обслуживанию оборудования |
2 |
Среднее специальное |
2 |
200 |
Курьер |
1 |
Общее среднее |
1 |
100 |
Охранник |
2 |
Среднее специальное |
2 |
200 |
Суммарный уровень затрат на заработную плату будет 5500$ в месяц, независимо от набранного количества абонентов. Общее количество задействованных – 16 человек.
10. Финансовый план
Прогноз продаж компании представлен в таблице 7. Комментарии смотреть под таблицей.
План компании по прибыли представлен в таблице 8. Комментарии смотреть под таблицей.
Денежные потоки компании представлены в таблице 9. Комментарии смотреть под таблицей.
Комментарии: предполагается, что после 6-го месяца 80% пользователей будут работать по предоплате, т.к. абоненты хотят быть уверены, что будут обеспечены услугой на будущее время и поэтому они платят заранее, занимая тем самым себе места.
Комментарии:амортизация посчитана из расчета на 6 лет. Затраты "Работа офиса" включают в себя арендную плату за помещение, а также коммунальные платежи.
Комментарии:устойчивая прибыльность проекта достигается уже на 5-ый месяц деятельности, а на 17 месяц наступает самоокупаемость собственного капитала (остатке на конец периода составит о расчетам - $401847)
11. Анализ рисков
Специфика бизнеса интернет-провайдера такова, что почти не имеет рисков. Это связано в первую очередь с тем, что вся деятельность основана на компьютерах и прочем очень надежном электронном оборудовании, вероятность сбоев которого ничтожна мала. А это означает, что своевременные профилактические меры и надлежащий уход за этим оборудованием обеспечат почти 100% его работоспособность в течение всего срока его службы.
И все же стоит отметить некоторые риски (перечислять все не имеет смысла, отметим наиболее важные и показательные), не связанные с вышесказанным:
1. Пожар
2. Небрежность работников компании
3. Риск от возможной смерти или заболевания руководителя, ведущего работника, от интеллектуальной или другой квалифицированной деятельности, которых зависит успех предприятия
4. Инфляция и плохая конъюнктура рынка
5. Введение повременной телефонной платы
Первые 3 риска легко страхуются, а соответственно не представляют опасности. Наступление четвертого риск вызовет последствия для всей отрасли – сокращение клиентов у всех провайдеров. Крупным компаниям в таких условиях будет легче маневрировать, чем мелким и средним, а поскольку мы считаемся крупным интернет-провайдером, то этот последствия этого риска окажутся для нас относительно минимальными.
Наиболее интересным является риск №5. Этот риск опять же повлияет на всю отрасль и опять же легче выжить в его последствиях будет крупным компаниям, имеющим большое количество телефонных линий, поскольку в связи с этим к телекоммуникационной компанией легче будет договориться с телекоммуникационной компанией о тарифе, размер которого вполне возможно будет таковым, что ежемесячные выплаты составят сумму не намного большую, а вполне возможно, что и такую же, которая выплачивалась провайдером до введения повременки. А как же пользователи, ведь теперь им придется платить не только за интернет, но и за телефонные минуты? Для того, чтобы избавить абонентов от последнего вводится специальная услуга – Callback, что означает "возврат звонка". Действие ее заключается в следующем: пользователь звонит на телефон провайдера, проходит авторизацию и отключается. Через несколько секунд провайдер сам дозванивается до пользователя и соединяясь с ним, обеспечивает ему доступ в мировую сеть. Поскольку звонок для пользователя будет входящим, то платить за телефон ему в данном случае не придется. Помимо всего прочего при такой системе соединения улучшается и скорость передачи данных по линии.
Значит и 5-ый риск можно считать не оказывающим особого влияния на наш бизнес.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Бизнес-план является важнейшим инструментом планирования предпринимательской деятельности. Научиться составлять бизнес-план, значит овладеть этим незаменимым инструментом.
Я получил истинное удовольствие, несмотря на затраченное время, работая над данной курсовой работой, которая лично мне помогла глубже окунуться в интереснейший мир бизнеса. К тому же с моей стороны есть сильная заинтересованность в том, чтобы создать собственное дело, владеть и управлять им, а учебная разработка бизнес-плана хорошее подспорье в этом. Предпринимательство – это всегда риск, но то самоудовлетворение, которое оно может дать несравнимо значимее.
Выбранная отрасль деятельности видится мне наиболее интересной и перспективной, к тому же о ней писать гораздо приятнее чем, скажем о производстве английских булавок в каком-нибудь Энске. В будущем вполне возможно, что моя работа будет связана с интернет-провайдингом.
Данный вариант бизнес-плана можно считать одной из итераций непрерывного процесса бизнес-планирования. И при появлении новых данных, развитии науки и техники его можно уточнять и совершенствовать.
ЛИТЕРАТУРА
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации.
2. Ковалев А.И.Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. Издание 2-е, переработанное и дополненное.-М.:Центр экономики и маркетинга,1997.
3. Липсиц И.В. Бизнес-план – основа успеха.-М.:Машиностроение,1993.
4. Менеджмент в малом бизнесе: бизнес-план, Под ред. Питателева В.А.-М.: «ДеКА».
5. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теории. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М.Власовой.-М.:Финансы и статистика,1994.
6. Справочник директора предприятия/ Под ред. М.Г.Лапусты.-М.:ИНФРА-М,1996.
7. Уткин Э.А. Управление компанией.-М.:Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС,1997.
8. О провайдерах, бизнесе и пользователях. В.Достов // Мир Интернет, №7-8'1998.
9. Провайдеры – о наболевшем, или О "бесплатном сыре" – из первых рук! // Мир Интернет, №4'2000.
10. Интернет как бесплатный сыр (о безвозмездном доступе к сети). А.Костинский // Мир Интернет, №4'2000.
11. Новости // Мир Интернет, №4'2000.
12. Юбилей "МТУ-Интел". Д.Смирнов // Мир Интернет, №4'2000.
13. Рекламный ежемесячный журнал "Mega plus", №6'2000
14. Международный рекламно-информационный еженедельник "Товары и цены", №19'2000
15. Путеводитель по российскому рынку офисной техники. ПОТРЕБИТЕЛЬ – "Техника для бизнеса", №6'2000
16. http://www.comcon-2.com/ - Исследования в области Интернета
17.http://www.gallup.ru/
- Исследования в области Интернета
18.http://win.www.rocit.ru/default.htm
- Региональный Общественный Центр Интернет Технологий
19.http://www.express.ru
– "Русский Экспресс" – обзор московских провайдеров
20.http://adviser.line.ru/home.htm
- СОВЕТНИК - Бизнес и Услуги. Internet
21.http://www.user.cityline.ru/~f1volf/prov3.htm
- Провайдеры Internet города МОСКВЫ
22.http://www.emedia.ru/n14/stat.asp
- РУНЕТ в цифрах: САМЫЕ СВЕЖИЕ И ТОЧНЫЕ ДАННЫЕ
23.http://www.chelyabinsk.ru/sme/b-plan
– методические материалы по разработке бизнес-плана.
24.http://www.tacisinfo.ru/brochure/b_plan
- методические материалы по разработке бизнес-плана.
25.http://www.ukl.newmail.ru/bplan
- методические материалы по разработке бизнес-плана.
1 байт = 8 бит
1 Мбит = 1024 Кбит
Норин В.Г. "Бизнес-план создания фирмы интернет-провайдера" (курсовой проект)
1
Норин В.Г. "Бизнес-план создания фирмы интернет-провайдера" (курсовой проект)
1
Норин В.Г. "Бизнес-план создания фирмы интернет-провайдера" (курсовой проект)
1
Норин В.Г. "Бизнес-план создания фирмы интернет-провайдера" (курсовой проект)
1
Норин В.Г. "Бизнес-план создания фирмы интернет-провайдера" (курсовой проект)
Рисунок 1. Схема построения узла интернет-провайдера
"БОЛЬШОЙ ИНТЕРНЕТ"
1
Серверы ("супер компьютер") провайдера
2
3
4
…….
13
Модемный пул (стойки по 100 модемов в каждой)
…
ЛВС провайдера – служебные и обслуживающие компьютеры
Пользователи интернет
Интернет-магистраль провайдера(в нашем случае – 2 канала)
Рисунок 2. Организационна структура еомпании
Генеральный директор
Главный менеджер
Бухгалтер
Системный администратор
Спец-ы по ремонту оборудования
Помощник системного администратора
Веб-мастер
Служба поддержки
Секретарь
Курьер
Охрана
Таблица 7. Прогноз продаж
Таблица