0хх. Фиат
0хх. Фольксваген
0хх. Затрудняюсь ответит
3. АНКЕТА ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ПРЕСТИЖНОСТИ И ПОПУЛЯРНОСТИ АВТОМОБИЛЯ ДАННОЙ МАРКИ
Уважаемый посетитель (участник) выставки!
Предлагаем Вам поучаствовать в программе экономико-социологического исследования, целью которого является изучение престижности, популярности, объёмов продаж, спроса и предложения на автомобили различных фирм на российском рынке.
Мнение, высказанное Вами по сформулированным в анкете вопросам, Ваши предложения и пожелания позволят уточнить позиции различных отечественных и зарубежных производителей автомашин на российском рынке.
При заполнении анкеты надо внимательно прочитать каждый вопрос и обвести шифр (один или несколько) выбранного варианта ответа или записать свой ответ в специально указанном месте. Будьте, пожалуйста, внимательны, на некоторые вопросы можно дать несколько ответов. Подписывать анкету не требуется.
Надеемся на Ваши искренние и обстоятельные ответы, от которых во многом зависит обоснованность наших рекомендаций по итогам этого исследования.
ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В ИССЛЕДОВАНИИ!
Кафедра социологии МАДИ(ТУ)
1. КакВы считаете, достаточно ли широк спектр моделей, предлагаемый российскими производителями автомобилей?
001. Да, достаточно.
002. Скорее, достаточно.
003. Скорее, недостаточно.
004. Нет, не достаточно.
005. Не знаю, затрудняюсь ответить.
2. Как Вы считаете, достаточно ли широк спектр моделей автомобилей импортного производства, представленный на российском рынке?
006.Да, достаточно.
007. Скорее, достаточно.
008. Скорее, недостаточно.
009. Нет, не достаточно.
010. Не знаю, затрудняюсь ответить.
3.1. Какой автомобиль Вы бы предпочли?
011. Новый отечественный.
012. Новый импортный.
013. Подержанный импортный.
014. Затрудняюсь ответить.
2. Почему Вы предпочли бы именно такой автомобиль?
__________________________________________________________________
(напишите)
______________________________________________________________________________________________________________________________________________
(шифры 015...020)
4. Каким должен быть максимальный пробег подержанной «иномарки» (в хорошем состоянии), чтобы Вы предпочли её новой отечественной машине того же класса?
021. Менее 5000 км.
022. 5000-10000 км.
023. 10000-20000 км.
024. 20000-35000 км.
025. 35000-50000 км.
026. 50000-75000 км.
027. 75000-100000 км.
028. Более 100000 км.
029. Никогда не предпочту импортную машину.
030. Затрудняюсь ответить.
5.1. Какую марку отечественного автомобиля Вы считаете наилучшей?
_____________________
(напишите)
(шифры 031...036)
3. Почему Вы считаете эту (эти) машину лучшей?
___________________________________________________________________
(напишите)
________________________________________________________________________________________________________________________________________
(шифры 037...042)
6. Какую марку автомобиля Вы считаете наилучшей?
_____________________
(напишите)
(шифры 043...070)
Почему Вы считаете эту (эти) машину лучшей?
______________________
(напишите)
(шифры 071...075)
8. Какой фактор был бы для Вас решающим при покупке автомобиля?
076. Цена.
077. Надежность.
078. Мощность и динамические качества.
079. Комфорт.
080. Внешний вид.
081. Прочее. _______________________________________________
(напишите)
8. Хотели бы Вы, ч 8. Хотели бы Вы, чтобы Ваш автомобиль был оборудован(можно дать несколько вариантов ответа):
082. Автоматической коробкой передач.
083. Подушками безопасности.
084. Нейтрализатором выхлопа.
085. Противоугонной системой.
Исходя из всею этого, для получения более объективных н точных результатов зачастую является желательным объединить эти два подхода в рамках единого комбинированного метода комплексного (количественного и одновременно качественного) сопоставления отдельных рынков, связанного с использованием количественных индикаторов и показателей, характеризующих удельную важность соответствующих рыночных параметров путем их взвешивания.
При этом подобный метод должен быть достаточно простым и наглядным, не требующим глубоких знаний математики. Он также должен предусматривать возможность использовать в процессе сопоставления рынков большого числа различных показателей, а также возможность участия практических работников при ранжировании этих параметров, исходя из поставленных целей.
Кроме того, он должен обеспечивать получение достаточно точных данных к заданным моментам времени, характеризоваться надежностью результатов при его неоднократном использовании.
В качестве методическом основы такого подхода может выступать системный анализ, позволяющий находить оптимальный способ представления сложных объектов, лучше и четче понимать, и выявлять его основу и внутренние взаимосвязи.
При этом этап субъективного экспертного оценивания может сдвигаться на различные уровни процесса подготовки данных для принятия решения, что в наибольшей степени соответствует знаниям специалистов и их интуитивным представлениям. Это позволяет получать более обоснованные и надежные результаты, повышать достоверность их интерпретации и эффективность последующих решений. Тем самым более полно обеспечивается диалектическое единство объекта, задачи и метода исследования.
Рассмотрим один из возможных подходов к решению указанных задач, отвечающий вышеперечисленным требованиям.
Пусть рассматриваемые рынки характеризуются набором параметров, каждый из которых, в свою очередь, приобретает различные значения. При этом используемые данные можно свести в соответствующую матрицу.
Таким образом, рынки можно рассматривать как совокупность неких векторов, объединенных в данную матрицу. Прибегая далее к пространственному представлению анализируемых рынков в виде точек многомерного пространства (осями которого являются соответствующие выбранные параметры), проводим некоторую усредненную пространственную линию, отклонения от которой можно рассматривать в качестве критерия сопоставления рынков.
В силу того, что используемые параметры обычно имеют различную природу и важность, с помощью экспертных оценок можно их сопоставить с позициями поставленной задачи. Тогда сумма этих взвешенных отклонений от усредненной линии даст обобщенный количественный индикатор анализируемых рынков.
В тех случаях, когда матрица исходных данных велика, ее можно представить в более компактной форме, посредством, например, деления временных рядов на интервалы (построением частотных распределений).
ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ РЫНКОВ
Имитационное моделирование играет особую роль при изучении внешнеторговых рынков, что определяет необходимость рассмотрения разработки и применения подобных моделей в данной области.
Внедрение аппарата имитационного моделирования непосредственно содействует решению широкого круга прикладных задач, непосредственно связанных с оптимизацией тактики поведения на внешних рынках, повышением эффективности операции по закупкам и продажам.
Использование имитационных экономико - математических моделей позволяет лучше учитывать фактор неопределенности в функционировании и развитии рынков и, соответственно, минимизировать степень его воздействия. При этом складываются предпосылки для того, чтобы лучше и более полно предусматривать рассмотренный выше условный характер рыночных исследований. Одновременно существенно расширяются возможности практических внешнеторговых работников по анализу различных альтернатив развития рынков, поведения основных факторов и т. д.
Имитационное моделирование делает возможным оперативный анализ практически любых гипотетических ситуаций в функционировании внешнеторговых рынков или каких - либо отдельных рыночных процессов.
Имитационная математическая модель при этом выступает в качестве своеобразного аналога рынка, с соответствующей степенью адекватности реальным объектам, которая определяется как возможностями используемого аналитического аппарата, так и точностью информационной и статистической базы, целями и задачами проводимых исследований и т. д.
При этом используемая модель составляется таким образом, чтобы ее отдельные уравнения отражали реальные взаимосвязи, существующие на изучаемых рынках. Трудность этого связана главным образом со сложностью современных внешнеторговых рынков, одновременностью совершения многих действий, их разнообразием и непрерывностью. Отсюда следует объективная необходимость аппроксимации в модельных построениях, выделения наиболее важных отношений, учитываемых имитационными моделями, замена одновременности последовательностью и пр.
Практика показывает, что имитационные задачи, которые могут решаться с помощью подобных экономико - математических моделей, носят весьма многообразный характер.
При этом сами используемые модели могут сильно различаться по своей структуре, сложности, используемому математическому аппарату и т. д.
В существующей литературе приводится обширный круг проблем, изучаемых с помощью имитационных моделей, анализируются различные алгоритмы решения и т. д.
Глава VI. Выбор структуры комплекса маркетинга
Фирма, выступающая на одном или нескольких зарубежных рынках, должна решить, будет ли она вообще—а если будет, тов какой мере—приспосабливать свой комплекс маркетинга к местным условиям. Содной стороны, есть фирмы, повсеместно использующие стандартизированный комплекс маркетинга. Стандартизация товара, рекламы, каналов распределения и прочих элементов комплекса маркетинга сулит наименьшие издержки,поскольку в эти элементы не вносится никаких крупныхизменений. Этот принцип лежит и в основе идеи фирмы “Кока - кола” о том, что ее напиток должен иметь один и тот же вкус в любом уголке мира. С другой стороны, существует принцип индивидуализированного комплекса маркетинга , когда производитель специально приспосабливает элементы комплекса к специфике каждого отдельного целевого рынка, неся дополнительные издержки, но надеясь завоевать для себя более высокую долю рынка и получить болеевысокую прибыль. Например, фирма “Нестле” от страны к страневарьирует и свой товарный ассортимент, и свою рекламу. Между этими двумя полюсами существует множество разнообразных вариантов.
Нижерассматриваются возможные варианты адаптации товара,. стимулирования, цены и каналов распределения фирмы при выходе ее на зарубежные рынки.
Тов ар
Киган3выделяет пять стратегий стимулирования товара и его адаптирования к зарубежному рынку. Мы остановимся на трех стратегиях приспособления товара и двух стратегиях стимулирования.
Распространение в неизменном виде означает, что при выпуске товара на зарубежные рынки в него не вносят никаких изменений. Высшее руководство дает в этом случае специалистаммаркетинга следующее указание: “Берите товар таким, как он есть, и ищите на него заказчиков”. Однако прежде всего необходимо выяснить, пользуются ли зарубежные заказчики этим товаром вообще, Скажем,уровень пользования дезодорантами среди мужчин в Соединенных Штатах составляет 80%, в Швеции - 55, в Италии - 28, а в Республике Филлипины—всего 8%. Многие испанцы совсемне потребляют таких привычных продуктов, как сливочное масло и сыр.
Распространение в неизменном виде оказывается успешным в одних случаях и гибельным в других. Когда фирма “Дженерал фудз” выпустила на британский рынок свой десерт “ Джелло” в обычном порошковом виде, оказалось, что английские потребители предпочитают покупать его в виде брикетов и лепешек. Распространение в неизменном виде привлекательно потому, что не требует дополнительных затрат на НИОКР, переоснащая производства или внесения изменений в практику стимулирования. Однако в долговременном плане оно может оказаться делом дорогостоящим.
Приспособление товара предполагает внесение в этот товар изменений в соответствии с местными условиями или предпочтениями. Фирма “Хайнц” варьирует свои продукты для детского питания в зависимости от рынка. Так, в Австралии она продает пюре из бараньих мозгов, а в Нидерландах - пюре из цветной фасоли.
Изобретение новинки заключается в создании чего - либо совсем нового. Процесс этот может выступать в двух разновидностях.Регрессивное изобретение—возобновление выпуска товара в его ранее существовавших формах, которые оказываются хорошо приспособленными для удовлетворения нужд той или иной страны.
Прогрессивное изобретение—это создание совершенно нового товара для удовлетворения нужды, существующей в другой стране. Так, менее развитые страны испытывают огромную нужду в дешевых продуктах питания с высоким содержанием белка. Фирмы типа “Квакер бутс”, “Свифт” и “Монсанто” изучают пищевые потребности этих стран, разрабатывают новые продукты питания и новые рекламные кампании, призванные обеспечить пробное использование ивосприятие новинок. Изобретение новинок кажется делом накладным, но игра может стоить свеч.
Стимулирование
Фирма может либо повсеместно пользоваться стратегией стимулирования, применяемойею на отечественном рынке, либо менять эту стратегию в. расчете на каждый местный рынок.
Остановимся на следующих примерах. Многие транснациональные компании пользуются единой стандартной темой рекламы во всех странах мира. Фирма “Эксон” повсеместно использовала тему “Запустите тигра в бак” и добилась ее всемирной узнаваемости. Рекламу варьируют в мелочах, скажем меняют цвет, дабы не нарушать существующих в других странах табу. Например, в большинстве стран Латинской Америки пурпурный цвет ассоциируется со смертью; в Японии белый цвет - цвет траура; в Малайзии зеленый цвет ассоциируется с тропической лихорадкой. Иногда приходится менять даже названия. Так, в Германии английское слово “туман” означает “навоз”, а название липкой ленты “Скотч” будет звучать как“драгоценность”. В Испании название одной из машин фирмы “Шевроле” - “Нова” - воспринимается как словосочетание, которое означает “Так не пойдет!”. В Швеции фирма “Элен Кертис” сменила название шампуня “Вечерний” на “Дневной”, потому что шведы моют волосы по утрам.
Некоторые фирмы поощряют свои международные отделения на создание собственной рекламы. Фирма “Швинн”, выпускающая велосипеды, может обыгрывать в рекламе на Соединенные Штаты тему удовольствия, а в рекламе на Скандинавские страны—тему безопасности.
Средства рекламы также требуют адаптирования в международном масштабе, поскольку доступность их варьируется от страны к стране. В Германии на коммерческую рекламу по телевидению отводят всего один час в вечер, и рекламодатели должны закупать время за многие месяцы вперед. В Швеции на телевидении вообще не выделяют времени под коммерческую рекламу. Во Франции и Скандинавских странах не существует радиорекламы. Журналы - основноесредство рекламы в Италии, но играют очень незначительную роль в Австрии. В Соединенном Королевстве газеты - это средство общенациональной рекламы, а в Испании - местной.
Цена
Нередко производители запрашивают на зарубежных рынках более низкую цену за свои товары. Прибыль, вероятно, окажется низкой, но невысокая цена нужна для организации сбыта товара. Производитель может назначить низкую цену, чтобы отвоевать себе долю рынка. А возможно,он хочет сбыть по бросовым ценам товары, для которых нет рынка в собственной стране. Практика, когда на заграничном рынке производитель берет за товар меньше, чем на отечественном, называется демпингом. Американскаяфирма - производитель электронной аппаратуры - “Зенит” выдвинула против японских производителей обвинение в демпинге их телевизоров в США.
Каналы распределения
Фирма, выступающая на международном рынке, должна обязательно комплекснорассматривать проблемы доведения своих товаров до конечных потребителей. На рис представлено три основных связующих звена между продавцом и конечным покупателем.
Продавец®Служба международного маркетинга в штаб - квартире продавца®Межгосударственные каналы®Внутригосударственные каналы®Конечные пользователи или покупатели
Первое звено—штаб - квартира организации продавца, которая осуществляет контроль за работой каналов распределения и в то же время сама является частью этих каналов. Второе звено - межгосударственные каналы - обеспечивает доставку товаров до границ зарубежных стран. Третье звено - внутригосударственные каналы - обеспечивает доставку товаров из пунктов пересечения границы иностранного государства до конечных потребителей. Слишком многие американские производители считают свою миссию законченной, как только товар выходит из их рук. А им следует более внимательно следить за тем, чтопроисходит с этим товаром в процессе егодвижения внутри иностранного государства.
Внутригосударственные каналы распределения разных стран во многом отличаются друг от друга. Существуют большие различия
