1
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ
( УНИВЕРСИТЕТ )
TELEFONICA
студента Ш курса МО
7 ак . группы
Землянского А . А .
научный руководитель
семинарских занятий
Понеделко Г . Н .
МОСКВА , 1997г .
Оглавление
1.Введение стр .3
П. Grupo Telefonica стр .3-4
Ш.Международная деятельность компаниистр.4-5
1У. Участиекомпании Telefonica в международных проектах:
стр .5-7
Аргентина
Бразилия
Чили
Перу
Пуэрто-Рико
Венесуэла
Колумбия
США
Румыния
Португалия
Россия
У.Социальная деятельность компании Telefonica.стр.7-8
У1.Заключение. cтр.8
1 . Введение .
В современном мире информация - основной двигатель прогресса.И тот,кто ею владеет,получает все преимущества в развитии своего бизнеса.Но найти источник информации - это лишь начало пути к успеху,т.к. cкорость и конфиденциальность получения информации - это тоже одно из важных слагаемых успеха.И именно поиск компании,которая будет осуществлять доставку информации потребителю является камнем преткновения для многих предпринимателей как на национальном,так и на межнациональном уровнях.В настоящее время существует масса компаний,специализирующихся на передачи информации,но обеспечить высокий уровень связи между источником информации и ее потребителем могут далеко не все.Одной из компаний,которая предлагает своим клиента действительно высокий уровень обслуживания,является Telefonica de
Espana - лидер на внутреннем рынке телекоммуникаций Испании,а так же одна из крупнейших компаний на мировом рынке.
Данная работа написана на основе данных ,взятых из ежегодных отчетов Departamento de Patrocinio y Proeccion Social de Telefonica, газет Коммерсант-Daily иEL PAIS,которые неоднократно затрагивали на своих страницах вопрос о деятельности Telefonica,перспективах ее развития и внедрения на российский рынок телекоммуникаций.
П . Grupo Telefonica.
Telefonica сегодня - лидер в телекоммуникациях и одна из первых частных компаний в Испании по количеству служащих ( 92.148 на 31.12.1996 ),по объёму активов ( свыше 4 биллионов песет1)и по акционерному капиталу,составляющему 470.000 миллионов песет.
Telefonica котируется на всех испанских биржах,повышая значение Испании на мировых рынках первичных продаж в Нью-Йорке,Токио, Париже и Франкфурте.
Первоначально компания принадлежала ITT,но испанское правительство захватило контрольный пакет акций компании.В 1995г.доля участие государства в управлении компанией была сокращена до 25%,что позволило некоторым испанским финансовым структурам увеличить их присутствие в компании.Держателями акций являются: государство - 21%,Agentaria - 5,2%, La Caixa - 5%, BBV - 5%, которые,по всей видимости,будут преобладать в холдинге,что в конечном итоге позволит им влиять на управление компанией,число акционеров которой в настоящее время приближается к миллиону,доход по операциям составляет на 1996г.2,006 биллионов песет,а чистая прибыль - 160.282 миллиона песет.
El Grupo Telefonicaобслуживает более 26El Grupo Telefonicaобслуживает более 26,5миллионов телефонных линий как в Испании,так и за её пределами.Капитал Telefonica присутствует в компаниях-операторах в ряде стран Латинской Америке,США,Португалии и Румынии.
Telefonica Moviles обслуживает около 2 миллионов сотовых номеров в системе MoviLine иMoviStar,являясь лидером в Европе по уровню роста.
Являясь пионером передачи информации по своей сети IBERPACв Европе,Telefonicaтак же владеет одной из первых мировых подводных кабельных сетей,обслуживая 134 миллиона км последней.
El Grupo Telefonica- объединение,в которое входит более 30 предприятий-филиалов Telefonica de Espana.Эти предприятия представляют собой гибкую структуру,способную адекватно реагировать на малейшие изменения рынка телекоммуникационных услуг и предлагать конкурентно способные услуги своим клиентам.
Ш . Международная деятельность компании .
Telefonicaсосредоточила свои усилия и инвестиции на латиноамериканском рынке,где её присутствие обнаруживается напрямую или косвенно,т.е.через филиалы Telefonica Internacional, управляющие местными компаниями-операторами ( Аргентина,Чили,Колумбия,Венесуэла,Бразилия и Пуэрто-Рико ). Фактически Telefonicaимеет в Латинской Америке больше клиентов,чем любая из местных компаний, и обслуживает более 10 миллионов телефонных линий,более 900.000 клиентов,пользующихся услугами сотовой связи,и более 1 миллиона,подключившихся к кабельному телевидению в Аргентине,Чили и Перу.Таким образом,международная стратегия развития компании Telefonicaприносит результаты,делая её одним из мировых лидеров в области телекоммуникаций.
Кроме проникновения на латиноамериканский рынок Telefonicaпредприняла ряд шагов по освоению европейских и североамериканских рынков телекоммуникаций.В частности,были заключены исторические договоры о создании альянсов с British Telekom ( BT ) и cевероамериканской компанией MCI,что явилось важной вехой в развитии Grupo Telefonicaи укрепила её не обсуждаемыепозиции лидера на испано-говорящем рынке.Новый альянс,который является вторым по величине мировым объединением на рынке телекоммуникаций,дал Telefonicaдоступ на испанский рынок в США и открывает новые возможности заключения выгодных договоров в Европе.
По договору ,подписанному между Telefonica Internacional и MCI,первая получила 50% в Telefonica Panamericana-MCI - предприятие,под управлением которого оказывается сеть Panamericana. Таким образом Telefonica сможет ввести Латинскую Америку в мировой рынок телекоммуникаций.Также,благодаря этому соглашению,Telefonica Internacionalполучила доступ на Мексиканский рынок и сейчас владеет 33% Avantel - совместное предприятие между MCI и финансовой группой Banamex.
С другой стороны ,Telefonica заключила договор о сотрудничестве с С другой стороны ,Telefonica заключила договор о сотрудничестве с Portugal Telecom для ещё большего увеличения своего присутствия в Латинской Америке,особенно в Бразилии.Договор также предусматривает рассмотрение совместных действий на Иберийском полуострове и в Магрибе.Со своей стороны Telecom Portugal тоже заключил соглашение с BT-MCI на идентичных условиях.
1 У . Участие компании Telefonica в международных проектах .
Аргентина.Telefonicaприсутствует в Аргентине по средствам Telefonica de Argentina с ноября 1990г., где обслуживает линии на юге страны.Telefonica de Argentina предлагает основные услуги и обладает 50% международных компаний-концессионеров ( TELINTAR ), прогрессивные услуги ( STARTEL ), услуги сотовой связи ( MOVISTAR ) и обладает 80% предприятия Paginas Doradas, предлагающего услуги желтых страниц. Также участвует в TYSSA -предприятии,предоставляющем услуги голосовой,цифровой и видео информации для крупных компаний,владеет 100% TCP - предприятие,предлагающее услуги мобильной связи в южных областях Аргентины2.Telefonica de Argentina обслуживает более чем 3,7миллиона телефонных линий и 130000 сотовых телефонов в Аргентине.На каждые 100 аргентинцев приходится 20 телефонных линий.
Бразилия.El Grupo Telefonica, совместно с Telefonica Internacional, la Compania de Telecomunicacioes de Chile, Telefonica de Argentina, RBC иCiticorp участвует в Companhia Riograndense de Telecomunicacones (CRT),обладая 35% капитала и правом голоса.CRT- крупнейшая компания-оператор в Бразилии.Она предлагает городскую и междугороднюю связь,услуги сотовой связи,передачу данных для организаций,обслуживает телефоны-автоматы и предлагает услуги желтых страниц.LaCompanhiaRiograndensedeTelecomunicacoes на конец 1996 года обслуживала 180.000 клиентов,пользующихся сотовыми телефонами,и более чем 780.000 телефонных линий.
Чили.La Compania de Telecomunicacionesde Chile (CTC) - основной оператор Чили.Это предприятие,в котором Telefonica владеет 43% капитала,предлагает местные и международные услуги по средствам CTC-Mundo. CTC также предлагает мобильную связь,частные виртуальные сети и servicios de valor anadido.CTC обслуживает более чем 2 миллиона телефонных линий и 100.000 клиентов,пользующихся мобильной связью.
Перу.El Grupo Telefonicaприсутствует в Перу с 1994 года,то есть с начала работы CPT y ENTEL-PERU. Результатом деятельности последних стала Telefonica del Peru - оператор,предлагающий как местные,так и международные услуги связи во всём Перу.Telefonica de Peru на 35% находится под влиянием Telefonica Internacionalи предлагает услуги сотовой связи как в Лиме,так и в других крупных городах страны,обслуживая более50.000 клиентов.Telefonica del Peru также предлагает своим клиентам следующие услуги:передача данных,телекс,телеграф,радиовещание и кабельное телевидение.
Пуэрто-Рико.Telefonicaприсутствует на рынке телекоммуникаций в Пуэрто-Рико через компанию Telefonica Larga Distancia (TLD). 79% капитала TLD принадлежит Telefonica Internacional de Espana.Остальные 21% принадлежат государству,которое в 1995 году признало TLD главной телефонной компанией страны и наделила её большими свободами.
Венесуэла.CANTV - оператор в Венесуэле.Telefonicaучаствует совместно с другими компаниями в CANTV 6,4%капитала.CANTV обслуживает все телефонные линии на территории страны ( 3 миллиона обычных и 170.000 сотовых ),предлагая внутригородскую,междугородную и международную связи.Также CANTVобслуживает около 55.000 телефонов-автоматов.Кроме того предлагает следующие услуги:передачу данных по сетям,персональные сети и servicios de valor anadido.
Колумбия.Telefonica присутствует в Колумбии через консорциум COCELCO (35% капитала). Это предприятие в январе 1994 года получило право на обслуживание сотовых телефонов на территории Колумбии и сейчас насчитывает около 50.000 клиентов.
США.С 1988 года Telefonica Internacional присутствует в Infonet- компании,предлагающей услуги передачи данных,обладая 11,2%капитала компании.
Румыния.Под именем Telefonica Romania,Telefonica присутствует в Румынии с 1992 года,имея лицензию на обслуживание сотовых телефонов.
Португалия.С целью улучшения телекоммуникационных сетей и качества обслуживания клиентов,в январе 1995 года El Grupo Telefonica образовало Telefonica Sistemas de Portugal ( TSP ). 25% TSP принадлежат Telefonica Internacional и 75% - Telefonica Sistemas.Деятельность TSP, в первую очередь,направлена на создание новых систем, сетей и инфраструктуры, систем безопасности для больших корпораций ( банков,финансовые организации и т.д.).Кроме того,Telefonica по средствам Telefonica Internacional c 1992 года обладает 15% Сontacted. Это предприятие обладает лицензией на радиопоиск в Португалии.
Россия.Попытка Telefonica участвовать в приватизации компании Связьиевест не дала никаких результатов.Следствием махинаций Альфреда Коха - ответственного за приватизацию Связьинвеста - право на приватизацию выиграл Онексим банк. Московская прокуратура возбудила уголовное дело по факту незаконного получения Кохом 15 миллионов песет от швейцарского издательского дома,связанного с Онексим банком,который и выиграл право на проведение аукциона по приватизации Связьинвеста.Доказать виновность Коха будет сложно,хотя и понятно,что гонорар за книгу по истории приватизации в России не может составлять 100.000долларов.
У . Социальная деятельность компании Telefonica.
Telefonica как первое предприятие в Испании играет очень важную роль в развитии общества. Telefonicaхочет вносить свой вклад в развитие общества не только обеспечивая связь на высоком и достойном развитой страны уровне,но и поддерживая другие инициативы,полезные непосредственно каждому испанцу.С этой целью Telefonicaразработала серию социальных программ совместно с другими компаниями и в настоящее время активно в них участвует.Основные задачи этих программ:повышение уровня грамотности и культуры ( облегчить доступ к новым технологиям,библиотекам и т.д. );развитие общества ( повышение уровня жизни отдельных слоёв населения,переселение из неблагоприятных районов и т.д.);улучшение жизни отдельных категорий граждан ( людей, ограниченно дееспособных или недееспособных,возможности общения которых с другими очень ограничены )и т.д.
У1 . Заключение .
Таким образом ,мы видим, что компания Telefonica в настоящее время является одним из мировых лидеров на рынке телекоммуникаций и способна предоставлять своим клиентам услуги на очень высоком уровне.И если бы Telefonica смогла получить 25% акций Связьинвеста,это бы благоприятно сказалось на развитии рынка телекоммуникаций в России,который в настоящее время находится в плачевном состоянии,и ни одна российская компания не может предоставить своим клиентов действительно хороший уровень обслуживания.
2
