Исследование направлений организационных изменений предприятия ГУП "Аэропорт Сочи". Реферат.

Страница: 4 из 8
<-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 8

Аэропорт Сочи по своей организационно - правовой форме является государственным унитарным предприятием (ГУП) и является правоприемником по всем правам и обязанностям ранее зарегистрированного Аэропорта Сочи.
Предприятие производит продукцию, выполняет работы, оказывает услуги с целью извлечения прибыли и удовлетворения общественных потребностей.
Основными целями деятельности Предприятия является обеспечение воздушных перевозок на внутренних и международных авиалиниях для чего предприятие осуществляет:
1. Прием-выпуск ВС (воздушных судов).
2. Аэронавигационное обслуживание ВС.
3. Техническое обслуживание ВС.
4. Коммерческое обслуживание пассажиров и обработку грузов с учетом требований Постановлений Правительства РФ N 897 от
30.07.94 и N 168 ОТ 20.02.95.
5. Хранение грузов, в том числе таможенных.
6. Организация бронирования и продажи авиабилетов ( через Территориальное агентство воздушных сообщений).
7. Дополнительные услуги пассажирам, связанные с продажей и бронированием авиабилетов ( прием заказов, доставка авиабилетов).
8. Прием ВС и экипажей авиакомпаний на постоянное и временное базирование.
Предприятие осуществляет следующие виды деятельности самостоятельно, а также на основе договоров, заключенных с российскими и иностранными юридическими и физическими лицами, для которых этот вид деятельности является основным, при обязательном согласовании каждого из них в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и местными органами управления:
1. Производство, закупка и реализация товаров народного потребления, полуфабрикатов, продукции производственно - технического назначения, оборудования, приборов, изделий.
2. Организация и эксплуатация собственных и совмещенных торговых точек (в том числе по отдельным договорам), комиссионных, коммерческих и валютных магазинов.
3. Выращивание, заготовка, переработка, производство и реализация сельхозпродукции, животноводства, даров моря, лекарственного сырья.
4. Торгово - закупочная, коммерческая, комиссионная деятельность, посреднические услуги, в том числе за наличный расчет, сделки с условием, с ценными бумагами.
5. Переработка древесины, ее отходов и их реализация, изготовление и реализация продукции из дерева.
6. Производство и реализация изделий декоративно - прикладного искусства, народных промыслов, художественных изделий, сувениров и рекламной продукций.
7. Организация общественного питания и бытового обслуживания
населения, гостиничная деятельность.
8. Прокат и сдача в аренду инвентаря, имущества, бытовой техники, оборудования.
9. Производство и реализация строительных материалов, изделий, конструкций.
10.Инвестиционная деятельность.
11.Все виды туризма и экскурсионного обслуживания, в том числе международного.
12.Проектирование, строительство, ремонт, эксплуатация ( в том числе по договору аренды) и сдача в аренду объектов производственного и непроизводственного назначения.
13.Ремонтные,реставрационные,художественно-оформительские работы организациям и физическим лицам.
14 Организация выставок, выставок - продаж, ярмарок, ломбардов, аукционов, теле-видеошоу.
15.Авторемонтные услуги, ремонт телерадиоаппаратуры.
16.Организация грузовых, пассажирских перевозок собственным, арендованным и наемным транспортом всех видов ( наземный, водный) как в стране, так и за ее пределами, экспедиционные услуги.
17.Курсы подготовки и переподготовки кадров, преподавательская деятельность.
18.Поставка и ремонт вычислительной, копировально-множительной,
электронной, оргтехники, машинописные и множительные работы.
19.Внешнеэкономическая деятельность.
20.Производство и реализация программного продукта для ЭВМ, рекламной и информационной продукции, патентов, лицензий, "ноу-хау".
21.Оказание консультационных, юридических, инженерных, маркетинговых услуг, разработка, внедрение и реализация программных продуктов.

1.2.2. Характеристика организационной структуры и органов

управления предприятия.

На рисунке № 1.4 представлена организационная структура управления ГУП "Аэропорт Сочи". Она представляет собой иерархическую структуру и характеризуется линейно-функциональными связями между работниками аппарата управления. Организационная структура ГУП " Аэропорт Сочи" является отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каждого из ее работников аппарата управления.

Приложение к схеме на рис. 1.4

- АТБ - авиационно-техническая база .
- СПДСОП - служба поискового и аварийно-спасательного обеспечения
полетов.
- ССТ - служба специального транспорта .
- ПДСП - производственно - диспечерская служба предприятия .
- ИВЦ - информационно вычислительный центр.
- Отряд ВОХР - отряд военизированной охраны режима.
- БЭРТОС - база эксплуатации радио технического оборудования и связи.
- УВД - управление воздушным движением.
- АМСГ - аэродромно метеосиноптическая группа.
- РУ - ремонтный участок.
- ЭСТОП - энергослужба территориального обеспечения предприятия.
- ТиСТО - тепло и сантехнический отдел.
- ОГМ - отдел главного механика.
- АХО - административно - хозяйственный отдел.
- ОЭНС - отдел эксплуатации наземных средств.
- СОПЛ - служба организации пассажирских перевозок.
- ГСМ - горюче смазочные материалы.
- СПТ - служебное питание и торговля.
- ПЭО - планово-экономический отдел.
- ООТиЗП - отдел организации труда и заработной платы.
- ЦСВ - центр сборов и взаиморасчетов.
- ОМТС - отдел материально - технического снабжения.
- ОНД - отдел непрофильной деятельности.
- ТАВС - территориальное агенство воздушных сообщений.
- ОБУФ - отдел бухгалтерского учета финансов.
- ДДУ - детское дошкольное учреждение.
- ВАЛ - павильон важных авиационных пассажиров.
Основные должности и их функции представим в таблице № 1.7

Наименование структурного подразделения

Основная функциональная задача

Авиационно-техническая база (АТБ).

Осуществление комплекса мероприятий по инженерно-авиационному обеспечению полетов.

Служба поискового и аварийно-спасательного обеспечения полетов (СПАСОП).
Проведение поисковых, аварийно-спасательных и противопожарных работ.

Служба специального транспорта (ССТ).
Обеспечение производственной деятельности предприятия специальным транспортом для заправки авиа ГСМ, перевозки авиапассажиров, коммерческим обслуживанием воздушных судов, техническим обслуживанием воздушных судов, подготовки аэродрома к полетам средствами аэродромной механизации; техническое обслуживание и ремонт спецмашин.

Производственно -диспетчерская служба предприятия (ПДСП).
Координация деятельности всех служб, обеспечивающих техническое и коммерческое обслуживание воздушных судов на перроне.

Информационно вычислительный центр (МВД).
Разработка и сопровождение программного обеспечения; техническое обслуживание вычислительной техники и автоматизированных систем управления.

Отряд военизированной охраны режима (отряд ВОХР).
Осуществление комплекса мероприятий по обеспечению авиационной безопасности и предотвращению актов незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации.

Группа досмотра.
Организация и осуществление досмотра грузов и пассажиров.

Спецотдел.
Организация мероприятий по обеспечению авиационной безопасности и соблюдению внутриобъектового режима.

База эксплуатации радио технического оборудования и связи (БЭРТОС).
Осуществление радиотехнического обеспечения полетов воздушных судов и производственной деятельности аэропорта, других авиакомпаний и организаций наземными средствами радио технического обеспечения полетов и связи, техническую эксплуатацию этих средств.

Управление воздушным движением (УВД).
Планирование, организация и осуществление управления воздушным движением в установленной зоне ответственности; оказание помощи экипажам воздушных судов терпящих бедствие.

Ремонтный участок (РУ).
Осуществление капитального и текущего ремонта зданий и сооружений ГУЛ "Аэропорт Сочи".

Штурманская группа.
Предполетная штурманская подготовка экипажей; аэронавигационное обеспечение (информационное и документальное) экипажей.

Аэродромно метеосиноптическая группа (АМСТ)
Обеспечение метеоинформацией наземных служб и экипажей.

Энергослужба территориального обеспечения предприятия (ЭСТОП).
Обеспечение производственной деятельности предприятия энергоснабжением; техническое обслуживание энергоустановок.

Аэродромная служба
Осуществление эксплуатационного содержания и текущего ремонта аэродромных покрытий, внутри-аэропортовых дорог и привокзальной площади; согласование и контроль за строительством объектов на аэродроме и приаэродромной территории.

Тепло и сантехнический отдел (ТиСТО).
Обеспечение производственной деятельности предприятия водным снабжением и отоплением зданий и сооружений; сантехническое обеспечение предприятия.

Отдел главного механика (ОГМ).
Осуществление ремонта и технического, обслуживания средств перронной и внутривокзальной механизации, вентиляционных установок и кондиционеров, аккумуляторных батарей; изготовление нестандартного оборудования.

Административно -хозяйственный отдел (АХО.).
Обеспечение порядка на территории, в зданиях и сооружениях предприятия.

Технический отдел
Разработка и контроль за осуществлением планов технического развития; подготовка документов по сертификации и коллективным договорам.

Отдел эксплуатации наземных средств (ОЭНС).
Осуществление планирования и технического надзора за текущим и капитальным ремонтом зданий и сооружений предприятия.

Служба организации пассажирских перевозок (СОПЛ).
Организация пассажирских и почтово- грузовых перевозок на внутренних и международных воздушных линиях.

Коммерческий склад
Организация и осуществление работ по приему и выдаче, доставки и отправлению коммерческих грузов.

Профилакторий
Осуществление комплекса работ по приему, размещению, медицинскому обслуживанию и отдыху транзитных экипажей.

Инспекция по безопасности полетов
Осуществление контроля за выполнением требований по техники пилотирования и эксплуатации воздушных судов, правильностью оформления бортовой документации

Горюче смазочные материалы (ГСМ).
Осуществление комплекса работ по приему, выдаче, хранении, перекачке авиатоплив, авиамасел, маслосмесей, смазок:, контроль качества авиа ГСМ

Служебное питание и торговля (СПТ.).
Обеспечение бортового питания пассажиров и членов экипажа, рабочего питания и торговли питанием на привокзальной площади аэропорта.

Планово-экономический отдел (ПЭО).
Организация и осуществление планово - экономи-мической деятельности предприятия.

Отдел организации труда и заработной платы (ООТиЗП).
Обеспечение рациональной организации труда , системы заработной платы и материального стимулирования.

Центр сборов и взаиморасчетов (ЦСВ)
Организация взаиморасчетов с авиакомпаниями; учет объемов услуг предоставляемых аэропортом авиакомпаниям.

Коммерческий отдел.
Осуществление рекламной политики предприятия; разработка и осуществление дополнительных видов работ по основной и дополнительной деятельности предприятия.

Отдел материально -технического снабжения (ОМТС).
Обеспечение производственной деятельности предприятия материально - техническим снабжением.

Отдел непрофильной деятельности (ОНД).
Организация и осуществление всех видов неавиационной деятельности.

Территориальное агентство воздушных сообщений (ТАВС).
Организация и осуществление продажи авиабилетов

Отдел бухгалтерского учета финансов (ОБУФ).
Организация и осуществление рационального бухгалтерского учета хозяйственно - финансовой деятельности предприятия; контроль за экономным использованием ресурсов предприятия.

Ревизор
Контроль за законностью хозяйственных и финансовых операций.

Отдел кадров
Организация и осуществление комплекса работ по кадровой политики и кадровым вопросам предприятия.

Здравпункт
Осуществление комплекса мероприятий по лечению и профилактики заболеваний работников предприятия и членов экипажей.

Детское дошкольное учреждение (ДДУ).
Оказание социальной помощи по воспитанию детей работников предприятия и на коммерческой основе сторонних организаций.

Канцелярия
Осуществление оформления, рассылки и размножения внутренней документации предприятия; контроль за исполнением приказов и указаний.

Культбыт
Обеспечение повышения культурно-образовательного уровня работников предприятия; улучшение физического и морального состояния работников.

Договорно-правовой отдел.
Юридическое обеспечение договорной деятельности предприятия; общее юридическое обеспечение деятельности предприятия

Павильон важных авиационных пассажиров (ВАЛ).
Обеспечение приема, размещения и посадки важных авиационных пассажиров.

Директора
Обеспечение работы и контроль за деятельностью
основных подразделений предприятия; межфункциональная координация деятельности подразделений предприятия.

Зам.ген.директора
Обеспечение стратегического руководства за деятельностью предприятия. Координация взаимодействия служб предприятия, контроль за их деятельностью.

Помощник ген.директ. по общим вопросам и литерным перевозкам.
Организация всего необходимого комплекса работ для взлетов и посадок литерных рейсов.

Сменные зам. ген. директора
Круглосуточное обеспечение общего руководства производственной деятельности предприятия.

Генеральный директор
Обеспечение общего руководства производственно хозяйственной деятельностью предприятия; определение общих направлений политики предприятия; контроль за выполнением поставленных целей и задач.

ГЛАВА 2.

Исследование потребности в организационных изменения на
предприятии ГУП “Аэропорт Сочи”.

2.1. Разработка методики «оценки потребностей и направлений
организационных изменений».

Для выявления потребности в организационных изменениях в качестве базовой используем методику “Оценки потребности в развитии” разработанную и описанную в работе “Управление по результатам” группой финских специалистов. Если быть более конкретным, то следует отметить, что из этой методики взята идея получения необходимости в развитии за счет соотношения значимости фактора для обследуемого предприятия и фактическим состоянием фактора на предприятии. Сами факторы были разработаны и адаптированы для обследуемого предприятия посредством оценки значимости фактора силами квалифицированных специалистов, то есть руководителями различных уровней управления. В основу положены факторы социотехнической модели предприятия, другими словами факторы управления людьми и факторы управления производством. Модель социотехнической системы представлена ниже на рисунке № 2.1.
Модель социотехнической системы предприятия призвана сбалансировать и оптимизировать отношения между технической и социальной системой предприятия. В отношении существующих в настоящее время предприятий, сбалансирование и оптимизация этой модели испытывает определенные трудности и является дорогостоящим. Связано это с проведением довольно радикальных изменений, но все же необходимо для более эффективной работы предприятия в условиях социально ориентированной рыночной экономики.

Рисунок 2.1. Модель социотехнической системы.

Именно те руководители, которые стремятся улучшить качество жизни на работе и организационную эффективность, предпочитают социотехническую модель обогащения работы.
Ниже представлен общий вид анкеты, с помощью которой проводился опрос на предприятии ГУП «Аэропорт Сочи».

Методика оценки потребности и направления организационных
изменений фирмы.
Инструкция

Анкета направлена на выявление потребности в организационных изменениях на Вашем предприятии. Пожалуйста, выразите объективную критическую точку зрения по отношению к основным факторам, оказывающим влияние на результативность деятельности предприятия:
В графе "А": отметьте кружком по каждому фактору цифру (1- 5) наиболее соответствующую ситуации на предприятии.
В графе "Б": дайте оценку значимости каждого из факторов в соответствии с тем, какую роль данное обстоятельство играет в Вашем предприятии, по нижеследующей шкале:
5 - очень важный фактор;
4 - важный фактор:
3 - фактор средней важности;
2 -незначительный фактор;
1 - фактор не имеет значения.

N

А
Б

N
Факторы управления людьми, влияющие на результаты управленческой деятельности.

Значимость

1

В нашем предприятии создана творческая, благоприятная
атмосфера для развития системы управления.
Согласен 54321 Не согласен

2

Руководители различных уровней в системе управления нашего предприятия достаточно мотивированы в своей деятельности.
Согласен 54321 Не согласен

3

Руководители различных уровней стремятся выполнять свою
работу наиболее эффективно и творчески.
Согласен 54321 Не согласен

N

А
Б

4
В нашем предприятии эффективно используются различные методы решения конфликтных ситуаций.
Согласен 54321 Не согласен

5

В нашем предприятии успешно решаются вопросы правовой
защищенности персонала.
Согласен 54321 Не согласен

6

В нашем предприятии успешно решаются вопросы улучшения
условий труда.
Согласен 54321 Не согласен

7

В нашем предприятии оплата труда персонала соответствует
уровню квалификации.
Согласен 54321 Не согласен

8

В нашем предприятии успешно действует денежная система
стимулирования трудовой активности.
Согласен 54321 Не согласен

9

В нашем предприятии успешно решаются вопросы улучшения
социально психологического климата (СПК).
Согласен 54321 Не согласен

10

В нашем предприятии успешно решаются вопросы обеспеченности социальной инфраструктуры.
Согласен 54321 Не согласен

11

В нашем предприятии созданы все необходимые условия для
самореализации личности.
Согласен 54321 Не согласен

12

В нашем предприятии созданы условия для инновационной
деятельности работников.
Согласен 54321 Не согласен

N

А
Б

13

В нашем предприятии успешно решаются вопросы индивидуальной автономности (ответственность, независимость и возможность выражения инициативы).
Согласен 54321 Не согласен

14

Работа системы управления в нашем предприятии эффективна (принимаются решения, которые приносят наибольший эффект; развивается деятельность на рынке транспортных услуг).
Согласен 54321 Не согласен

15

Руководители каждого уровня управления имеют точные задачи и цели своей деятельности, согласованные с начальником.
Согласен 54321 Не согласен

16

В нашем предприятии действует система обучения и повышения квалификации персонала.
Согласен 54321 Не согласен

17

В нашем предприятии процесс постановки целей распределен по всем уровням иерархии.
Согласен 54321 Не согласен

18

В нашем предприятии процесс контроля распылен по всей
организации, акцент делается на предотвращение ошибки.
Согласен 54321 Не согласен

19

Мы постоянно стремимся к развитию сильных сторон в
управлении и занимаемся поиском путей развития системы
управления нашего предприятия.
Согласен 54321 Не согласен

20

Моя собственная готовность и готовность других членов руководства развивать и совершенствовать деятельность нашего предприятия высоки.
Согласен 54321 Не согласен

Страница: 4 из 8
<-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 8

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка

Наименование структурного подразделения	Основная функциональная задача
Авиационно-техническая база (АТБ).	Осуществление комплекса мероприятий по инженерно-авиационному обеспечению полетов.
Служба поискового и аварийно-спасательного обеспечения полетов (СПАСОП).	Проведение поисковых, аварийно-спасательных и противопожарных работ.
Служба специального транспорта (ССТ).	Обеспечение производственной деятельности предприятия специальным транспортом для заправки авиа ГСМ, перевозки авиапассажиров, коммерческим обслуживанием воздушных судов, техническим обслуживанием воздушных судов, подготовки аэродрома к полетам средствами аэродромной механизации; техническое обслуживание и ремонт спецмашин.
Производственно -диспетчерская служба предприятия (ПДСП).	Координация деятельности всех служб, обеспечивающих техническое и коммерческое обслуживание воздушных судов на перроне.
Информационно вычислительный центр (МВД).	Разработка и сопровождение программного обеспечения; техническое обслуживание вычислительной техники и автоматизированных систем управления.
Отряд военизированной охраны режима (отряд ВОХР).	Осуществление комплекса мероприятий по обеспечению авиационной безопасности и предотвращению актов незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации.
Группа досмотра.	Организация и осуществление досмотра грузов и пассажиров.
Спецотдел.	Организация мероприятий по обеспечению авиационной безопасности и соблюдению внутриобъектового режима.
База эксплуатации радио технического оборудования и связи (БЭРТОС).	Осуществление радиотехнического обеспечения полетов воздушных судов и производственной деятельности аэропорта, других авиакомпаний и организаций наземными средствами радио технического обеспечения полетов и связи, техническую эксплуатацию этих средств.
Управление воздушным движением (УВД).	Планирование, организация и осуществление управления воздушным движением в установленной зоне ответственности; оказание помощи экипажам воздушных судов терпящих бедствие.
Ремонтный участок (РУ).	Осуществление капитального и текущего ремонта зданий и сооружений ГУЛ "Аэропорт Сочи".
Штурманская группа.	Предполетная штурманская подготовка экипажей; аэронавигационное обеспечение (информационное и документальное) экипажей.
Аэродромно метеосиноптическая группа (АМСТ)	Обеспечение метеоинформацией наземных служб и экипажей.
Энергослужба территориального обеспечения предприятия (ЭСТОП).	Обеспечение производственной деятельности предприятия энергоснабжением; техническое обслуживание энергоустановок.
Аэродромная служба	Осуществление эксплуатационного содержания и текущего ремонта аэродромных покрытий, внутри-аэропортовых дорог и привокзальной площади; согласование и контроль за строительством объектов на аэродроме и приаэродромной территории.
Тепло и сантехнический отдел (ТиСТО).	Обеспечение производственной деятельности предприятия водным снабжением и отоплением зданий и сооружений; сантехническое обеспечение предприятия.
Отдел главного механика (ОГМ).	Осуществление ремонта и технического, обслуживания средств перронной и внутривокзальной механизации, вентиляционных установок и кондиционеров, аккумуляторных батарей; изготовление нестандартного оборудования.
Административно -хозяйственный отдел (АХО.).	Обеспечение порядка на территории, в зданиях и сооружениях предприятия.
Технический отдел	Разработка и контроль за осуществлением планов технического развития; подготовка документов по сертификации и коллективным договорам.
Отдел эксплуатации наземных средств (ОЭНС).	Осуществление планирования и технического надзора за текущим и капитальным ремонтом зданий и сооружений предприятия.
Служба организации пассажирских перевозок (СОПЛ).	Организация пассажирских и почтово- грузовых перевозок на внутренних и международных воздушных линиях.
Коммерческий склад	Организация и осуществление работ по приему и выдаче, доставки и отправлению коммерческих грузов.
Профилакторий	Осуществление комплекса работ по приему, размещению, медицинскому обслуживанию и отдыху транзитных экипажей.
Инспекция по безопасности полетов	Осуществление контроля за выполнением требований по техники пилотирования и эксплуатации воздушных судов, правильностью оформления бортовой документации
Горюче смазочные материалы (ГСМ).	Осуществление комплекса работ по приему, выдаче, хранении, перекачке авиатоплив, авиамасел, маслосмесей, смазок:, контроль качества авиа ГСМ
Служебное питание и торговля (СПТ.).	Обеспечение бортового питания пассажиров и членов экипажа, рабочего питания и торговли питанием на привокзальной площади аэропорта.
Планово-экономический отдел (ПЭО).	Организация и осуществление планово - экономи-мической деятельности предприятия.
Отдел организации труда и заработной платы (ООТиЗП).	Обеспечение рациональной организации труда , системы заработной платы и материального стимулирования.
Центр сборов и взаиморасчетов (ЦСВ)	Организация взаиморасчетов с авиакомпаниями; учет объемов услуг предоставляемых аэропортом авиакомпаниям.
Коммерческий отдел.	Осуществление рекламной политики предприятия; разработка и осуществление дополнительных видов работ по основной и дополнительной деятельности предприятия.
Отдел материально -технического снабжения (ОМТС).	Обеспечение производственной деятельности предприятия материально - техническим снабжением.
Отдел непрофильной деятельности (ОНД).	Организация и осуществление всех видов неавиационной деятельности.
Территориальное агентство воздушных сообщений (ТАВС).	Организация и осуществление продажи авиабилетов
Отдел бухгалтерского учета финансов (ОБУФ).	Организация и осуществление рационального бухгалтерского учета хозяйственно - финансовой деятельности предприятия; контроль за экономным использованием ресурсов предприятия.
Ревизор	Контроль за законностью хозяйственных и финансовых операций.
Отдел кадров	Организация и осуществление комплекса работ по кадровой политики и кадровым вопросам предприятия.
Здравпункт	Осуществление комплекса мероприятий по лечению и профилактики заболеваний работников предприятия и членов экипажей.
Детское дошкольное учреждение (ДДУ).	Оказание социальной помощи по воспитанию детей работников предприятия и на коммерческой основе сторонних организаций.
Канцелярия	Осуществление оформления, рассылки и размножения внутренней документации предприятия; контроль за исполнением приказов и указаний.
Культбыт	Обеспечение повышения культурно-образовательного уровня работников предприятия; улучшение физического и морального состояния работников.
Договорно-правовой отдел.	Юридическое обеспечение договорной деятельности предприятия; общее юридическое обеспечение деятельности предприятия
Павильон важных авиационных пассажиров (ВАЛ).	Обеспечение приема, размещения и посадки важных авиационных пассажиров.
Директора	Обеспечение работы и контроль за деятельностью основных подразделений предприятия; межфункциональная координация деятельности подразделений предприятия.
Зам.ген.директора	Обеспечение стратегического руководства за деятельностью предприятия. Координация взаимодействия служб предприятия, контроль за их деятельностью.
Помощник ген.директ. по общим вопросам и литерным перевозкам.	Организация всего необходимого комплекса работ для взлетов и посадок литерных рейсов.
Сменные зам. ген. директора	Круглосуточное обеспечение общего руководства производственной деятельности предприятия.
Генеральный директор	Обеспечение общего руководства производственно хозяйственной деятельностью предприятия; определение общих направлений политики предприятия; контроль за выполнением поставленных целей и задач.

N	А	Б
N	Факторы управления людьми, влияющие на результаты управленческой деятельности.	Значимость
1	В нашем предприятии создана творческая, благоприятная атмосфера для развития системы управления. Согласен 54321 Не согласен
2	Руководители различных уровней в системе управления нашего предприятия достаточно мотивированы в своей деятельности. Согласен 54321 Не согласен
3	Руководители различных уровней стремятся выполнять свою работу наиболее эффективно и творчески. Согласен 54321 Не согласен
N	А	Б
4	В нашем предприятии эффективно используются различные методы решения конфликтных ситуаций. Согласен 54321 Не согласен
5	В нашем предприятии успешно решаются вопросы правовой защищенности персонала. Согласен 54321 Не согласен
6	В нашем предприятии успешно решаются вопросы улучшения условий труда. Согласен 54321 Не согласен

7	В нашем предприятии оплата труда персонала соответствует уровню квалификации. Согласен 54321 Не согласен
8	В нашем предприятии успешно действует денежная система стимулирования трудовой активности. Согласен 54321 Не согласен
9	В нашем предприятии успешно решаются вопросы улучшения социально психологического климата (СПК). Согласен 54321 Не согласен
10	В нашем предприятии успешно решаются вопросы обеспеченности социальной инфраструктуры. Согласен 54321 Не согласен
11	В нашем предприятии созданы все необходимые условия для самореализации личности. Согласен 54321 Не согласен
12	В нашем предприятии созданы условия для инновационной деятельности работников. Согласен 54321 Не согласен

13	В нашем предприятии успешно решаются вопросы индивидуальной автономности (ответственность, независимость и возможность выражения инициативы). Согласен 54321 Не согласен
14	Работа системы управления в нашем предприятии эффективна (принимаются решения, которые приносят наибольший эффект; развивается деятельность на рынке транспортных услуг). Согласен 54321 Не согласен
15	Руководители каждого уровня управления имеют точные задачи и цели своей деятельности, согласованные с начальником. Согласен 54321 Не согласен
16	В нашем предприятии действует система обучения и повышения квалификации персонала. Согласен 54321 Не согласен
17	В нашем предприятии процесс постановки целей распределен по всем уровням иерархии. Согласен 54321 Не согласен
18	В нашем предприятии процесс контроля распылен по всей организации, акцент делается на предотвращение ошибки. Согласен 54321 Не согласен
19	Мы постоянно стремимся к развитию сильных сторон в управлении и занимаемся поиском путей развития системы управления нашего предприятия. Согласен 54321 Не согласен
20	Моя собственная готовность и готовность других членов руководства развивать и совершенствовать деятельность нашего предприятия высоки. Согласен 54321 Не согласен