|
21
|
В своей работе мы применяем знания таким образом, что учитываются также интересы наших коллег.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
22
|
Работники нашего предприятия в полной мере информированы о положении дел, целях и перспективах развития; нет явления "засекречивания" информации.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
23
|
В нашем предприятии эффективно используются различные методы набора, отбора, найма и расстановки кадрового состава.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
24
|
В нашем предприятии действует система по формированию и анализу резерва кадров на выдвижение.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
25
|
В нашем предприятии успешно решается вопрос повышения квалификации руководящего состава.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
26
|
В нашем предприятии решена проблема текучести кадров.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
27
|
В нашем предприятии в процессе принятия решений используется групповое участие на всех уровнях иерархии.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
28
|
В нашем предприятии успешно функционирует точная многоканальная система организационных коммуникаций по всем направлениям.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
| |
|
|
Факторы управления производством, влияющие на результаты управленческой деятельности.
|
|
|
1
|
В нашем предприятии успешно функционирует система
нормирования труда.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
2
|
В нашем предприятии успешно решаются проблемы сезонной
деятельности.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
3
|
В нашем предприятии успешно решается проблема развития
маркетинговой деятельности.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
4
|
В нашем предприятии успешно решаются вопросы развития
рекламой деятельности.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
5
|
В нашем предприятии имеются реалистичные краткосрочные и стратегические планы (на 3-5 лет).
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
6
|
В нашем предприятии имеется действенная система годового, квартального, сезонного планирования.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
7
|
В нашем предприятии управление основано на гибких экстренных решениях.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
8
|
В нашем предприятии отсутствует запаздывание реакции управленческих решений на изменения в окружающей среде.
Согласен 54321 Не согласен
| |
|
9
|
В нашем предприятии успешно решаются проблемы связанные с рентабельностью.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
10
|
В нашем предприятии отсутствуют проблемы платежеспособности.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
11
|
В нашем предприятии успешно функционирует система улучшения качества предоставляемых транспортных услуг.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
12
|
В нашем предприятии успешно функционирует система экономии заработной платы.
Согласен 54321 Не согласен
|
|
|
13
|
В нашем предприятии максимально используются производственные мощности.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
14
|
Для нашего предприятия характерно регулярное увеличение
объемов предоставляемых транспортных услуг.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
15
|
В нашем предприятии успешно решается вопрос увеличения
производительности труда.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
16
|
В нашем предприятии успешно решается вопрос уменьшения
потерь рабочего времени.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
17
|
В нашем предприятии успешно решается вопрос снижения
себестоимости предоставляемых услуг.
Согласен 54321 Не согласен
|
|
|
18
|
В нашем предприятии активно внедряются нововведения
(инновации).
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
19
|
В нашем предприятии успешно решаются вопросы внедрения ЭВМ и машинных методов обработки управленческой информации.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
20
|
В нашем предприятии успешно решаются вопросы расширения оказываемых видов услуг.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
21
|
В нашем предприятии успешно решается вопрос формализации практического опыта.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
22
|
Конкурентоспособность нашего предприятия находится на высоком уровне.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
23
|
Наше предприятие успешно решает вопрос роста технического уровня оснащенности производства.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
24
|
Организационная структура в нашем предприятии определена в письменном виде (структурные схемы, схемы деятельности, должностные инструкции).
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
25
|
Организационная структура нашего предприятия не нуждается в преобразованиях.
Согласен 54321 Не согласен |
|
|
26
|
Технология выполнения производственных операций в нашем предприятии соответствует требованиям времени.
Согласен 54321 Не согласен |
|
Представленная выше методика относится к экспертно – аналитическому методу обследования и состоит в обследовании и аналитическом изучении организации силами квалифицированных специалистов с привлечением руководителей различных уровней управления, чтобы выявить потребность и основные направления развития организации, а также выработать рациональные рекомендации по организационным изменениям. Для реализации данного метода используем проведение письменного анкетного опроса руководителей различных уровней управления. В целях получения объективной оценки опрос был выполнен не только на различных иерархических уровнях, но и в различных подразделениях предприятия. В группу респондентов вошло тридцать шесть человек , из них тридцать человек из нижнего уровня управления и шесть человек из верхнего уровня управления. В состав опрошенной группы нижнего иерархического уровня вошли начальники отделов в службах предприятия, старшие и ведущие инженеры, экономисты, диспетчера и инспектора различных служб предприятия. В состав опрошенной группы верхнего иерархического уровня вошли директора и заместители генерального директора. Гарантией объективности и правдивости ответов явилось во- первых, закрытый характер изучения и анализа полученных данных (без указания фамилий), во- вторых, интерес получения оценки адекватной фактическому состоянию действующей системы управления и перспективных направлений совершенствования организации.
Анкета включает в себя по каждому фактору:
А) оценку, соответствующую ситуации на предприятии;
Б) значимость, какую роль каждый фактор играет в конкретном предприятии.
Обработку полученных экспертных оценок выполним одним из статистическо – математическим методом , в часности анализом полученных средних. После проведенного опроса вычисляем среднее арифметическое по каждому из факторов отдельно для нижнего и верхнего уровня управления. Причем, среднее арифметическое находим отдельно не только по каждому фактору, но и по состоянию фактора на предприятии и по значимости фактора на предприятии. Для определения потребности в организационных изменениях по каждому фактору необходимо найти разность между значимостью и оценкой соответствующей ситуации на предприятии. Чем больше разность значений, тем больше этот фактор нуждается в развитии. Соответственно, чем ниже разность, тем меньше данный фактор нуждается в развитии. Таким образом расставляя разность значений факторов по убыванию, мы получаем необходимые направления развития предприятия
В заключение данного раздела можно отметить, что представленная выше методика, не является единственной возможной, для исследования потребности и направлений организационных изменений. А высокая разность значений факторов при определении потребности, свидетельствует не о том, что данный фактор на обследуемом предприятии не развит, а о том , что этот фактор находится на более низком уровне и требует развития по отношению к другим факторам.
2.2. Обработка и анализ экспертных оценок.
2.2.1. Обработка и анализ значимости факторов для предприятия.
Представленные ниже таблица N 2.1. и таблица N 2.2. , а также рисунок N 2.2. позволяет нам наглядно представить и произвести анализ по значимости факторов для предприятия направленных на управление людьми с точки зрения различных уровней управления. В результате можно наблюдать следующую картину. Наибольший разрыв во мнениях различных уровней управления прослеживается по факторам:
·N 15 “Точность задач и целей руководителей каждого уровня управления”;
·N 19 “Личное стремление к развитию сильных сторон и поиску путей развития в системе управления”;
·N 2 “Мотивация руководителей различных уровней управления”;
·N 18 “Рассредоточение процесса контроля”;
·N 1 “Творческая, благоприятная атмосфера для развития системы управления”.
Следствием разрыва во мнениях по выше перечисленным факторам будет предрасположенность к оказанию сопротивления одним из уровней управления в случае необходимости развития одного из этих факторов.
Чем выше значимость фактора для обследуемого предприятия, тем меньшая
предрасположенность к оказанию сопротивления при его развитии.
Так как, все выше названные факторы с точки зрения верхнего уровня управления имеют значительно большую значимость для предприятия, чем с точки зрения нижнего уровня управления следовательно, возрастает предрасположенность к сопротивлению со стороны нижнего уровня управления в случае развития этих факторов.
Практически единое мнение наблюдается по факторам:
·N 11 “Условия для самореализации личности”;
·N 5 “Правовая защищенность персонала”;
·N 21 “Учет в работе интересов коллег”;
·N 23 “Эффективность использования методов набора, отбора и найма”.
Следствием данного явления будет отсутствие предрасположенности к сопротивлению по значимости фактора какого-либо уровня управления.
По представленным табличным данным можно отметить, что наиболее значимыми факторами управления людьми для производства с точки зрения верхнего уровня управления являются следующие:
·N 14 “Эффективность работы системы управления”;
·N 16 “Система обучения и повышения квалификации персонала”;
·N 2 “Мотивация руководителей различных уровней управления”;
·N 15 “Точность задач и целей руководителей каждого уровня управления”;
·N 19 “Личное стремление к развитию сильных сторон и поиску путей развития в системе управления”;
·N 25 “Квалификация руководящего состава”;
·N 18 “Рассредоточение процесса контроля “;
·N 1 “Творческая, благоприятная атмосфера для развития системы управления”;
·N 3 “Творчество и эффективность выполнения работы руководителями различного уровня управления”.
С точки зрения нижнего уровня управления наиболее значимыми факторами управления людьми являются следующие:
·N 16 “Система обучения и повышения квалификации персонала”;
·N 14 “Эффективность работы системы управления”;
·N 3 “Творчество и эффективность выполнения работы руководителями различного уровня управления”;
·N 6 “Условия труда”;
·N 7 “Соответствие оплаты труда уровню квалификации”;
·N 8 “Денежная система стимулирования трудовой активности”.
Из приведенных выше данных можно обратить внимание, что во-первых, для нижнего уровня управления характерно выделение по значимости факторов мотивирующего характера, в отличии от верхнего уровня управления который выделяет по значимости больше факторы организации и работы в целом системы управления; во вторых по факторам N 14, N 16, N 3 наблюдается общность позиций различных уровней управления по высотам значимости.
Еще одним аспектом высокой значимости отдельных факторов на обследуемом предприятии является относительно больший интерес их развития по сравнению с факторами имеющими меньшую значимость для этого предприятия.
Представленные ниже таблица N 2.3. и таблица N 2.4. , а также рисунокN 2.3. позволяет нам наглядно представить и произвести анализ по значимости факторов для предприятия направленных на управление производством с точки зрения различных уровней управления. В результате можно наблюдать следующую картину. Наибольший разрыв во мнениях различных уровней управления прослеживается по факторам:
·N 3 “Развитие маркетинговой деятельности”;
·N 26 “Соответствие технологии выполнения производственных операций требованиям времени”;
·N 17 “Снижение себестоимости предоставляемых услуг”;
·N 20 “Расширение оказываемых видов услуг”;
·N 21 “Формализация практического опыта”;
·N 24 “Письменное оформление организационной структуры предприятия”.
Следствием разрыва во мнениях по выше перечисленным факторам будет предрасположенность к оказанию сопротивления одним из уровней управления в случае необходимости развития одного из этих факторов.
Чем выше значимость фактора для обследуемого предприятия, тем меньшая
предрасположенность к оказанию сопротивления при его развитии.
Так как, все выше названные факторы с точки зрения верхнего уровня управления имеют значительно большую значимость для предприятия, чем с точки зрения нижнего уровня управления следовательно, возрастает предрасположенность к сопротивлению со стороны нижнего уровня управления в случае развития этих факторов.
Практически единое мнение наблюдается по факторам:
·N 4 ”Вопросы развития рекламной деятельности “;
·N 23 “Рост технического уровня оснащенности производства “;
·N 12 “Функционирование системы экономии заработной платы”;
·N 13 “Использование производственных мощностей”.
Следствием данного явления будет отсутствие предрасположенности к сопротивлению по значимости фактора какого либо уровня управления.
По представленным табличным данным можно отметить, что наиболее значимыми факторами управления производством для предприятия с точки зрения верхнего уровня управления являются следующие:
·N 26 “Соответствие технологии выполнения производственных операций требованиям времени”;
·N 11 “Функционирование системы улучшения качества предоставляемых услуг”;
·N 3 “Развитие маркетинговой деятельности”;
·N 9 “Проблемы рентабельности”;
·N 17 “Снижение себестоимости предоставляемых услуг”.
С точки зрения нижнего уровня управления наиболее значимыми факторами управления производством являются следующие:
·N 23 “Рост технического уровня оснащенности производства”;
·N 11 “Функционирование системы улучшения качества предоставляемых услуг”;
·N 9 “Проблемы рентабельности”;
·N 22 “Конкурентоспособность предприятия”.
Сразу отметим тот факт, что высокая значимость отдельных факторов на обследуемом предприятии является свидетельством относительно большего интереса развития этих факторов, а меньшая значимость отдельных факторов соответственно свидетельствует о меньшем интересе в развитии этих факторов.
Из приведенных выше данных можно выделить, что по факторам № 11, № 9 наблюдается общность позиций различных уровней управления по высотам значимости.
Если проследить наименьший уровень значимости по всем опрошенным группам, то здесь наблюдается общность взглядов по фактору N 17 “Себестоимость предоставляемых услуг”.
2.2.2. Обработка и анализ фактического состоянияфакторов на предприятии.
Представленные ниже таблица N 2.5. и таблица N 2.6. , а также рисунок N 2.4. позволяет нам наглядно представить и произвести анализ по фактическому состоянию факторов на предприятии направленных на управление людьми с точки зрения различных уровней управления. В результате можно наблюдать следующую картину. Наибольший разрыв во мнениях различных уровней управления прослеживается по факторам:
·N 14 “Эффективность работы системы управления”;
·N 19 “Личное стремление к развитию сильных сторон и поиску путей развития в системе управления”;
·N 24 “Система формирования и анализа резерва кадров на выдвижение”.
Следствием разрыва во мнениях по выше перечисленным факторам будет предрасположенность к оказанию сопротивления одним из уровней управления в случае необходимости развития одного из этих факторов.
Чем ниже фактическое состояние фактора на обследуемом предприятии, тем меньшая предрасположенность к оказанию сопротивления при его развитии.
Так как, все выше названные факторы с точки зрения верхнего уровня управления имеют значительно лучшее фактическое состояние на предприятии, чем с точки зрения нижнего уровня управления следовательно, возрастает предрасположенность к сопротивлению со стороны верхнего уровня управления в случае развития этих факторов.
