МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
НИЖНЕТАГИЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
ИТОГОВЫЙ РЕФЕРАТ
ПО ДИСЦИПЛИНАМ ОБЩЕКУЛЬТУРНОГО БЛОКА
НА ТЕМУ:«Менеджмент и его основные задачи»
Исполнитель:
Студентка V. ИФ
Шварова М.А.
Руководитель:
Нижний тагил
2000г.
План:
Введение.
I. Организационная форма управления
II. Масштабы управления
1. Управленческие роли
2. Иерархия управления
3. Управленческие навыки
III. Процесс управления
1. Методы управления
2. Государственное регулирование экономики
3. Органы управления экономикой
4. Функция планирования
5. Организационная функция
6. Функция руководителя
7. Функция контроля
IV. Управление в кризисных ситуациях
V. Обучение управлению
1. Тест
Выводы
Литература
Введение
Экономические процессы не протекают сами по себе, самопроизвольно. Они направляются определенной рукой, регулируются, управляются. Вот об этом и пойдет речь в моем реферате.
Управление экономикой – это управление людьми, работниками, природой, средствами производства, предметами потребления, имуществом, финансами, информацией.
Методы управления экономикой – «принуждение», «побуждение», «убеждение» имеют самое прямое отношение к управлению экономикой и экономическими объектами. Они используются, когда речь идет о людях, работниках, трудовых коллективах.
Многие считают, что экономикой управляет только государство в лице правительства и других государственных органов. В действительности – на ряду с гос-ыми органами власти экономикой управляют местные органы власти, администрация предприятий и понемножку каждый человек.
Управление экономикой – это в значительной мере управление предприятиями, организациями, фирмами, в котором, в свою очередь, на первый план выдвигается управление трудовыми коллективами, работниками.
В раскрытии вопроса менеджмента в нашей жизни мне помогла следующая литература:
Современный бизнес: Учеб.в 2 т. Пер. с англ. Д.Дж.Речмен, М.Х.Мескон, К.Л.Боуве, Дж.В.Тилл – М., Республика, 1995 – 431 с. Это одни из наиболее известных на Западе учебников, посвященных современному предпринимательству. Он выдержал уже 7 изданий в США и переведен на многие языки мира. Особая ценность учебника – ее прикладной характер, призванный привлечь практические навыки работы в бизнесе – в сферах управления, маркетинга, финансов и т.п.
В курсе экономической теории под общей редакции Чепурина М.И., проф. Киселевой Е.А. – авторской работы, вошедшего в число победителей в открытом конкурсе «Гуманитарное образование в высшей школе», который проводился государственным комитетом РФ по высшему образованию. В ней раскрывается проблема перехода от командно-административной к рыночной системе хозяйствования.
В книге «основы предпринимательской деятельности» (под. Ред. В.М.Власовой) ставится вопрос: «С чего начать, если хочешь стать предпринимателем». Авторы в популярной форме с чувством юмора раскрывают начинающим бизнесменам не только основы экономической теории, но и пути использования этих знаний на практике.
«Основы экономики и предпринимательства» Б.А.Райзберга написано в соответствии с экспериментальной программой, одобренной видными учеными: экономистом Явлинским и педагогом Караковским. Программа прошла опытную проверку в школах № 277, 284, 327 г. Москвы.
Глава I.
Организационная форма управления
«Финансы не терпят дилетантства». Слови известного государственного деятеля, министра финансов Российской империи С.Витте: «Престиж государства измеряется не количеством солдат и не огневой мощью пушек, а прочностью национальной валюты». И соответственно престиж предприятия тоже в конечном счете определяется не количеством занятых на нем работников т объемом выпускаемой продукции, а его финансовой устойчивостью.
Чтобы избежать грубых ошибок во внешнеэкономической деятельности, необходимо знать основы менеджмента, организационные формы предприятий, функции и принципы организации финансов предприятия.
Инструментом предпринимательской деятельности является – предприятие. С правовой точки зрения, под предприятием подразумевается самостоятельный хозяйственный субъект с правовыми, юридическими лицами, которые на основе использования закрепленного за ним имущества производят и реализуют продукцию, выполняют работы и оказывают услуги.
«По действующему российскому законодательству, на сегодняшний день существуют следующие организационные правовые формы предприятий»:
- государственное предприятие;
- частное предприятие – это предприятие имеющее в одном лице и учреждение, и собственника. Все остальные в ней являются наемными работниками;
- полное товарищество (с полной ответственностью) – такое объединение физических и юридических лиц, члены которого отвечают по обязательствам товарищества всем движимым и недвижимым имуществом;
- смешанное (коммандитное) товарищество (со смешанной ответственностью) – основная особенность заключается в том, что наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами товарищества всем своим имуществом, имеется один или несколько участников, ответственность которых ограничивается их вкладами в общество. Те участники, которые отвечают за риск всем своим имуществом, являются внутренними членами общества и именуются полными товарищами или комплементариями. Остальные, кто в пределах вклада своего – внешними участниками (коммандитистами).
Многим известно из истории, научной и художественной литературы названия типа «Джонсон и Джонсон и Ко», «Иванов, сыновья и Ко» и т.д. Это и есть коммандитные товарищества.
Делами в коммандитном товариществе заправляют комплементарии. Они руководят обществом и осуществляют его представительство. В плане внутренних взаимосвязей функции руководства фирмой осуществляются коммандитистов.
Часто это согласительное право в рамках крупных коммандитных компаний представляют совету, состоящему из коммандитистов. На комлиментариев распространяются те же положения, что и в полных товариществах.
На сумму вкладов внешних участников общество выпускает акции. Такие участники называются акционерами коммандитистами, а общество – акционерной коммандитой.
«По налоговым соображениям в качестве единственного комплиментария в коммандитное товарищество может быть принято общество с ограниченной ответственностью»3. И его преимущество состоит в том, что с точки зрения налогообложения оно является товариществом, а с точки зрения гражданского права дает возможность перенести неограниченную ответственность на общество с ограниченной ответственностью которая становится единственным носителем неограниченной ответственности и располагает незначительным капиталом.
«В нашей стране форма соглашения, форма смешанного коммандитного товарищества пока не получила развития, но она может оказаться приемлемой в некоторых ситуациях, например, есть частное лицо (лица), имеющие идею, есть солидные предприятия, поверившие в эту идею. Денег на реализацию нет ни у той ни у другой стороны»4. Создается смешанное товарищество: частное лицо входит в него с ограниченной ответственностью, предприятие – с полной. Здесь предприятие выступает гарантом за банковский кредит, которым под контролем предприятия распоряжается частное лицо.
- Ограниченное товарищество (с ограниченной ответственностью) – такое объединение, которое формируется на основе заранее определенных вкладов пайщиков. Его члены (физические и юридические лица) не несут ответственности за выполнение обязательств общества, а рискуют лишь в пределах своих вкладов.
В этом и состоит смысл понятия «Ограниченная ответственность». В названиях зарубежных фирм и некоторых наших можно видеть слово «LTD», которое означает ограниченная ответственность.
В таких обществах существуют тесные взаимосвязи между компаньонами. Поэтому они подходят для организации семейных предприятий.
Для учреждений общества с ограниченной ответственностью заключается учредительный договор в котором определяется фирменное наименование, место нахождения и направление деятельности предприятия, а также указывает размер уставного предприятия и долевое участие в нем членов общества. «Минимальный размер уставного капитала в разных странах различен: В Австрии – 500тыс. шилингов, в ФРГ – 50 тыс. марок, В Венгрии – 1000000 форингов, в России – 10000 руб.»5Кроме денежных средств возможно учреждение вещевых вкладов в форме материальных ценностей (автомобили, земельные участки, лицензии).
Права членов общества реализуются на собрании членов общества (1-2 раза в год). Собрание имеет право принимать наиболее важные решения (утверждать годовой баланс, определять способ использования прибыли, избирать директора общества и т.д.) Контроль за деятельностью общества осуществляет ревизионная комиссия (на Западе – наблюдательный Совет, члены которой называются общим собранием).
- Акционерное общество представляет собой уставное общество с правом юридического лица, создается в разрешительном порядке и обладает уставным капиталом, разделенным на определенное число равных долей – акций.
Ответственность членов общества, которых называют акционерами, ограничивается нарицательной стоимостью приобретенных ими акций.
Акционерами могут стать как физические, так и юридические лица. Для учреждения акционерного общества необходимо заключить договор товарищества, - уставом общества и заверенный у нотариуса. Учредителем может быть как одно лицо, так и неограниченное число.
Сумма уставного капитала общества определяется национальным законодательством страны.
Уставной фонд акционерного общества делится на акции. Сумма акций должна соответствовать величине уставного капитала. Акции могут быть простыми и привилегированными, именными и на предъявителя.
«Акционерные общества бывают двух типов: закрытые и открытые. Акции открытого общества распространяются в свободной продаже. Их могут приобрести как предприятия, так и частные лица. Такие общества сохраняются главным образом в тех случаях, когда требуется привлечение больших капиталов»7
Закрытое общество отличается от открытого особым порядком распространения акций. Если акционеры общества закрытого типа и товарищество с ограниченной ответственностью- одно и то же, то какими критериями лучше руководствоваться при выборе организационно-правовой формы? Товарищество удобно при малом количестве учредителей ( 10-15 членов). А при приватизации какого-то завода (200 учредителей), без акций обойтись уже не возможно.
Акционерные общества в настоящее время являются наиболее распространенной формой предпринимательства. Объясняется тем, что их деятельность хорошо отработана исторической практикой, т. к. появились они в 16-17 вв.
-Кооператив – это общество, деятельность которого направлена в принципе не на получение доходов, а на оказание помощи и содействия членам общества.
В современной деловой практике кооперативы занимают небольшой вес, хотя и распространены во многих странах. «Это объясняется рядом обстоятельств и прежде всего тем, что в кооперативных предприятиях наблюдается тенденция в «декапитализации» доходов, что снижает эффективность производства, сдерживает инновационный процесс, затрудняет структурные преобразования»10.
Но эта форма имеет и явные преимущества, - высокий мотивационный эффект, обусловленный единством собственности и труда. И этот эффект проявляется лишь при замене обезличенной «коллективной собственности», собственностью членов этого коллектива.
Во многих странах современного мира активным предпринимателем являются государства, в собственности которых находится от 5-10 до 35-40% основного капитала.
Правовой статус государственных предприятий в различных странах отличается большим разнообразием. Практически каждое предприятие образуется и действует на основании специального постановления государственных органов, регламентирующих методы контроля и руководства со стороны государства, а также регулирующего финансовые и имущественные отношения с государством и рынком.
На основании вышеназванных условий государственные предприятия можно подразделить на три группы: бюджетные предприятия, государственные корпорации, смешанные акционерные общества.
Бюджетные предприятия. В эту группу входят предприятия, не имеющие ни юридической, ни хозяйственной самостоятельности. Они платят налоги на прибыль, все их доходы и расходы проходят через госбюджет.
Государственные корпорации. Имеют собственное имущество «как правило наряду с хоз. деятельностью они выполняют определенные регулирующие и управленческие функции в установленных пределах от имени государства. Гос.корпорации могут быть образованы в сфере акционерного общества, все акции которого принадлежат государству»11
Смешанные компании. Они образуются в форме акционерных обществ с ограниченной ответственностью, акции которых принадлежат государству и частным вкладчикам.
Глава II.
Масштабы управления.
§ 1. Управленческие роли.
К любому типу организации, независимо от ее размеров и целей может быть применен ряд основных принципов выбора оптимального сочетания ресурсов – земли, труда и капитала.
Управление (менеджмент) – процесс сочетания ресурсов для достижения поставленной цели.
«Коль скоро люди работают совместно во имя достижения поставленной цели, кто-то одни должен взять на себя ответственность за решение вопросов о том, кто, когда и какую работу будет выполнять, а также какие ресурсы следует использовать».
Менеджеры обладают властью над другими людьми, они поддерживают отношения с вышестоящими начальниками, людьми равного положения и подчиненными, и эти отношения могут быть описаны как роли, или модели поведения.
·Межличностные роли. В качестве представителей менеджеры выступают от имени фирмы, выполняя церемониальные обязанности на официальных деловых мероприятиях.
·Информационные роли. Наиболее важна управленческая роль. В качестве «сборщика» менеджеры ищут полезную информацию, опрашивая служащих и используя другие источники, чтобы получить максимально полную информацию, картину. В качестве «глашатаев» (распространителей) менеджеры передают информацию вовне компании и внутри.
·Роли, связанные с принятием решений. Менеджеры используют полученную информацию для поиска наилучших решений. В качестве организаторов они пытаются улучшить работу своего подразделения, отыскивая новые пути использования ресурсов и технологий. В качестве специалистов по чрезвычайным ситуациям они преодолевают неожиданные проблемы (экономический кризис или дисциплинарная провинность работника). В качестве специалистов по распределению ресурсов они вырабатывают пути использования ресурсов организации, позволяющие достичь запланированных целей. В качестве специалистов по ведению
Менеджеры непрерывно мешают роли, сталкиваясь с ежедневными проблемами. В зависимости от организационного уровня менеджера один тип ролей может преобладать над другими по своему значению.
§ 2. Иерархия управления.
Во всех организациях (искл. маленькие) возникает потребность в более чем одном управляющем для контроля за деятельностью других работников. Условно говоря, в компании существует иерархия управления (т.е. структура), состоящая из высшего, среднего и низшего звеньев.
Рис. Иерархия управления
| Президент
Вице-президент
Ректор университета |
| Гл. бухгалтер
Гл. инженер
Директор предприятия |
| Начальник цеха
Мастер
Руководитель отд.маркетинга |
Иерархия управления – организационная структура, имеющая форму пирамиды, состоящая из высшего, среднего и низшего звеньев управления.
Управляющие высшего звена – представители высшего уровня управленческой иерархии, обладающие наибольшей властью и ответственностью в организации.
Управление среднего звена – представители среднего уровня в иерархии управления, которые служат связующим элементом между высшим и непосредственным управлением, претворяя в жизнь задачи, поставленные на высшем уровне управления, и координируя работу менеджеров низшего звена.
Управление низшего звена – представители низшего уровня иерархии, чья власть и ответственность сводятся к узкому кругу задач в деятельности организации; называются также менеджерами-контролерами.
§ 3. Управленческие навыки.
Независимо от вида и размеров организации менеджеры должны обладать тремя основными типами навыков: техническими, коммуникативными и аналитическими. Но применение этих навыков варьирует в зависимости от уровня управления.
Руководитель высшего звена (менеджеры высшего звена), например, президент компании уделяет много времени анализу информации, принятию решений основанных на этом анализе. Таким образом, руководители высшего звена в большей степени опираются на аналитические и коммуникативные навыки и в меньшей степени на технические.
Менеджеры среднего звена отвечают за планирование, принятие решений и преодоление возникающих трудностей и обусловлены необходимостью выполнения указаний высшего руководства и решения проблем по сигналам низшего управленческого звена. Им в большей степени требуются технические навыки, чем аналитические.
Управляющий низшего уровня иерархии непосредственно контролирует работников, выполняющих в организации технических функций, и напрямую общается с ними, отсюда низшее руководство применяет в основном технические и коммуникативные навыки и значительно меньше нуждается в аналитических.
Человек, умеющий пользоваться каким-либо механизмом, способный подготовить финансовый документ, составить компьютерную программу обладает техническими навыки – способность выполнять определенную работу.
Независимо от наличия технических навыков для выполнения той работы, которую они контролируют, все менеджеры должны обладать «техническими» управленческими способностями (административными навыками – технические навыки по сбору информации, анализу данных, планированию, организации и выполнению других видов управленческой деятельности).
Коммуникативные навыки – навыки, необходимые для того, чтобы правильно понимать других людей и эффективно взаимодействовать с ними. Менеджеры никак не могут обходиться без этих навыков в бесчисленном множестве ситуаций, т.к. их работа сводится к тому, чтобы достигать каких-либо целей при помощи людей. Квалифицированный менеджер всегда чутко относится к тому, как люди реагируют на его слова, и особенно важно – прислушиваться к тому, что они говорят в ответ.
Одним из коммуникативных навыков, которым должны обладать все менеджеры, является общение – обмен информацией.
Квалифицированный менеджер знает, как выбрать наиболее подходящие информационные средства – каналы коммуникации. Такой менеджер понимает, что форма коммуникации влияет на характер сообщения, которое должно быть передано. (Устная форма – личная беседа, групповое сообщение, видеозапись и т.д.; письменная форма – письма, записки или электронная почта).
Устное сообщение занимает большую часть рабочего времени, суть которого состоит в том, чтобы говорить самому и слушать других. Многие руководители используют метод управления посредством «хождения в народ» – способ делового общения руководителей с подчиненными при котором в личных беседах выясняется реальное положение дел в организации. Личные беседы позволяют участникам видеть выражение лица партнера, слышать голоса и интонации друг друга. В некоторых «скользких» ситуациях легче справляться, используя письменные формы общения, которые позволяют избежать ненужные эмоции.
В организации, особенно крупной, постоянно циркулируют докладные записки, письма, доклады, заявления о целях компании, должностные инструкции. В то же время письменное общение очень важно для представления организации за пределами компании.
Умение успешно общаться в письменной форме является ценным навыком на всех уровнях управления. Важные советы:
- Послание должно учитывать специфику аудитории, к которой оно обращено.
- Пишите четко и ясно (лаконично).
- Придерживайтесь фактов.
Аналитические навыки – способность понимать соотношение между частями и единым целым. Менеджеры должны обладать способностью мыслить – видеть организацию в целом и понимать взаимодействие между отдельными ее частями.
Принятие решений – ключевой момент в деятельности управляющих, требующий аналитических навыков. Многие исследователи, занимаясь изучением процесса принятия решений, разбили его на шесть этапов:
1.Выявление необходимости принимать решения. Менеджеры непрерывно контролируют обстановку внутри и вне организации, чтобы не пропустить изменения, способные создать проблемы, требующие немедленного решения или возможности, которыми следует воспользоваться.
2.Анализ и определение возникшей проблемы или открывшейся возможности. Определение причин и установление требований, которым должно отвечать будущее решение.
3.Изучение возможных альтернатив. Вырабатывание нескольких вариантов решения или способов действия.
4.Выбор желательной альтернативы. Наиболее многообещающий способ или комбинация из нескольких альтернатив.
5.Выполнение выбранного решения. После учета реакции тех, кто будет выполнять решение, менеджеры претворяют свое решение в жизнь.
6.Оценка полученных результатов. Менеджер следит за результатами своих решений, чтобы увидеть, привел ли выбранный способ к достижению цели, не возникли ли новые проблемы и не следует ли принимать новые решения.
Управленческие решения принадлежат к двум типам. Программируемые решения это повторяющиеся обыденные решения, выработанные ранее. Непрограммируемые решения уникальны и, как правило не повторяются, так что их нельзя принимать на основе заранее установленных процедур (правил).
Глава III.
Процесс управления
«Тех, кто управляет, принято называть субъектами управления. Тех, кем управляют, и то чем управляют, называют объектами управления. Субъекты управления – это люди, в функции и задачи которых входит осуществление управления, т.е. руководители, начальники, организаторы. Объектами управления могут быть как работники, коллективы, действующие согласно установкам, предписаниям субъекта управления».
Если субъект управления управляет собственными действиями, то есть субъект и объект объединяются в едином лице, т о в этом случае имеет место частный случай управления, называемый самоуправлением.
Рис. Схема контура управления
Управляющее воздействие
Обратная связь
В ХХ веке сформировалась специальная наука, исследующая процессы управления в экономике – «Экономическая кибернетика».
Кто является субъектом и объектом управления в экономике в большей степени зависит от рассматриваемого уровня хозяйственной системы. Известны три основных уровня экономической системы: экономика личности и семьи, экономика предпринимательства и экономика государства, страны (макроэкономика). Собственно существует три уровня управления экономикой: управление на уровне личности и семьи, на уровне предприятия и государственное управление.
§ 1. Методы управления.
Методы управления – это способы, посредством которых субъект управления оказывает воздействие на объект управления.
