Деятельность - процесс достижения результата или цели . Не сами цели как таковые приводят к результату , а процесс достижения их с помощью материальных средств или действий .
Средства достижения – это существующие в природе и обществе предметы или действия ( для организации - ее структура и процессы ) , включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата . Цели являются существенным элементом системы управления, выполняя :
nорганизующую роль ;
nмотивирующую роль;
nконтролирующую роль.
Организующая роль – организация и направление средств достижения целей на результат.
Мотивирующая роль - мотивация деятельности по активизации людей на достижение цели . Но сами цели , определяя значимые для коллектива результаты , имеют мотивирующее значение .
Контролирующая роль – сравнение фактического и заданного (целевого) параметров системы.
Иерархия целей означает, что индивидуальные цели определяют цели более высокого уровня и, наоборот, цели верхнего уровня складываются (логически) из целей нижнего уровня и так далее до главной цели.
Требования к целям (1 , с . 26):
Ёсогласованность и совместимость целей ;
Ёреалистичность (достижимость);
Ёпонятность для исполнителя;
Ёгибкость (обратная связь).
Обязательную процедуры целевого управления составляет построение дерева целей и задач.
Задачи управления, сформулированные в результате структуризации целей управления, подразделяются на три типа:
Ёработа с людьми ;
Ёработа с предметами;
Ёработа с информацией.
Цели организации связаны практически со всеми категориями управления (рис . 2) (7 , с .23 - 24):
Технология
РИС .2 . Связь целей организации
с основными категориями теории
управления.
9 . Природа и состав функций управления.
Функция ( дословно - действие ) применительно к управлению характеризует виды управленческой деятельности , возникающие в процессе разделения и специализации труда в сфере управления .
Очевидно, что в любом виде управленческой деятельности (функции управления) можно выделить задачи управления и входящие в них процессы и операции. Принятие решений является первичной функцией менеджмента и в то же время это составная часть любой функции управления.
Функции управления можно условно разделить на общие и специальные. Количество и состав тех и других не определены .
Иногда все общие функции управления объединяют в следующие группы:
Ёпланирование ;
Ёорганизация;
Ёоперативное управление;
Ёмотивация;
Ёконтроль;
Ёкоординация.
Общность этих функций управления подчеркивается их повторяемостью или цикличностью в процессах управления, поэтому общие функции можно назвать и типовыми элементами управленческого цикла.
Чаще всего управленческую деятельность подразделяют на четыре основные функции управления (1 , с . 32 -- 38):
Ёпланирование ( выбор целей и план действий по их достижении ) ;
Ёорганизация ( распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними ) ;
Ёмотивация ( стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей ) ;
Ёконтроль ( соотнесение реально достигаемых или достигнутых результатов с запланированными ) .
Эти четыре основные функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений.
Планирование является важной функцией управления. К главным принципам планирования относятся все научные подходы к менеджменту . Их соблюдение является обязательным условием разработки обоснованного плана .
К дополнительным принципам планирования относятся:
Ёранжирование объектов по их важности ;
Ёсбалансированность плана ;
Ёсогласованность плана с параметрами внешней среды ;
Ёпреемственность стратегического и текущего планов ;
Ёсоциальная ориентация плана ;
Ёавтоматизация планирования ;
Ёэкономическая обоснованность показателей;
Ёобеспечение обратной связи системы планирования при управлении.
В целом функция планирования осуществляется в современных организациях на двух уровнях:
Ёстратегическом ;
Ёоперативном .
Следующей функцией управления является организация управленческих процессов . Эти процессы подразделяются на :
Ёосновные ;
Ёвспомогательные ;
Ёобслуживающие .
К вспомогательным управленческим процессам относятся:
Ёоперации, в результате которых создаются нормальные условия для выполнения основных и обслуживающих процессов.
Основными условиями рациональной организации управленческих процессов являются:
Ёпропорциональность ;
Ёнепрерывность;
Ёпараллельность;
Ёпрямо точность;
Ёритмичность;
Ёконцентрация однородных предметов труда в одном месте;
Ёгибкость процесса.
Мотивация - процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации и личных целей .
В теориях мотивации выявлены основные виды потребностей, побуждающих людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. При разработки концепций наибольшее значение имели работы А.Маслоу , Ф.Герцберга и Д . МакКлелланда .
По теории американского психолога А.Маслоу все потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры (рис .3) .
Вторичные
потребности
Первичные
потребности
Рис . 3 . Иерархия потребностей по А.Маслоу.
Последняя функция управления -- контроль , который устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным , выявляет отклонения и их причины .
Контроль можно классифицировать (2 , с . 34):
Ёпо объектам контроля ;
Ёпо исполнителям ;
Ёпо степени охвата объектов контроля;
Ёпо режиму контроля;
Ёпо времени контроля;
Ёпо периодичности выполнения контрольных операций;
Ёпо уровню механизации (автоматизации);
Ёпо стадиям жизненного цикла объекта.
10.Управленческие решения.
Решение -- это социально – психологический акт выбора одного или нескольких вариантов из множества возможных .
Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:
Ёстадия жизненного цикла товара ;
Ёподсистема системы менеджмента ;
Ёсфера действия ;
Ёцель ;
Ёмасштабность ;
ЁОрганизация выработки ;
Ёпродолжительность действия ;
Ёобъект воздействия;
Ёметоды формализации;
Ёформы отражения;
Ёспособ передачи;
Ёуровень управления.
Показателями качества управленческих решений являются:
Ёэнтропия , то есть количественная определенность связей между элементами системы менеджмента и решения ;
Ёвероятность риска достижения целей ;
Ёколичество задействованных при формировании решения уровней иерархии ;
Ёприменяемые при принятии решения современные методы ;
Ёзатраты на принятие и реализацию решения ;
Ёэффективность решения.
11.Технология управления.
Технология управления -- это приемы , способы и порядок ( последовательность , регламент ) выполнения процесса управления в целом и составляющих его функций . В процессе любой технологии предмет труда преобразуется в продукт труда .
Условие управляемости, учитывающее время цикла управления, можно выразить следующим неравенством (6 , с. 23):
где -- время на сбор , передачу и обработку информации ;
-- время на принятие решения ;
-- время на подготовку исполнения управленческого решения ;
-- время на исполнение решения ;
-- время выполнения текущего производственного процесса.
Предприятие управляемое, если выработка и принятие всех управленческих решений осуществятся прежде, чем закончатся происходящие в данный момент процессы, реализующие ранее принятые управленческие решения.
Технология управления должна учитывать время управленческих циклов и их рациональное взаимодействие с производственными циклами и жизненными циклами товаров.
Технология управления должна соответствовать технологии производства и реализации товаров (услуг), обеспечивая непрерывность и управляемость их процессов.
Последовательность выполнения взаимосвязанных функций управления -- это суть , технология управленческого труда .
12 . Заключение.
Эффективное становление рыночных отношений в России во многом определяется формированием современных управленческих отношений , повышением управляемости экономики . Именно менеджмент , управление обеспечивает связанность , интеграцию экономических процессов в организации .
Менеджмент -- важнейшее понятие в рыночной экономике . Его изучают экономисты , предприниматели , финансисты , банкиры и все , кто имеет отношение к бизнесу .
“ Управлять -- значит вести предприятие к его цели , извлекая максимум возможности из имеющихся ресурсов “ . Специалистам нового времени необходимы глубокие знание по менеджменту , а для этого нужно четко представлять сущность и понятие менеджмента .
Литература.
1.Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. М . – 1998 .
2.Менеджмент. Под редакцией Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. М . – 1998 .
3.Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М . – 1995 .
4.Веснин В.Р. Основы менеджмента. М . - -1997.
5.Лэнд П.Э. Менеджмент -- искусство управлять. М . -- 1995 .
6.Розенберг Д.М. Бизнес, менеджмент. М . – 1997.
7.Ховард К. Коротков Э. Принципы менеджмента. М . – 1996 .
8.Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М . – 1996 .
9.Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М . – 1990 .
10.Кабанов А.Я. Управление персоналом организации. М . – 1997 .
11.Уткин Э.А. Управление фирмой. М . – 1996 .
1
1
Закономерности управления
Принципы управления
Существующий способ производства
Формы собственности, социально -
политическая структура, культура.
