| Страница: 11 из 13 <-- предыдущая следующая --> | Перейти на страницу: |
| Окончание табл. 12 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|
2.4. Защита от бесполезных заданий | | | ||
| 3. Признание заслуг, обратная связь и развитие 3.1. Мотивация персонала | | | ||
| 3.2. Предоставление обратной связи | | | ||
| 3.3. Признание заслуг и вознаграждение | | | ||
| 3.4. Доверие подчиненных | | | ||
| 3.5. Развивает персонал | | |
| Проблемы взаимоотношений с вашим менеджером | Всегда | Часто | Иногда | Редко |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|
Мой менеджер меня игнорирует | | | ||
| Мой менеджер мне не доверяет | | | ||
| Мой менеджер не дает мне понять, что от меня ожидает | | | ||
| Мой менеджер принимает решения, влияющие на работу моих подчиненных, без предварительных консультаций со мной | | | ||
| Мой менеджер непоследователен в своих требованиях ко мне | | | ||
| Мой менеджер привык делать за меня мою работу и противится моему желанию делать ее по-своему | | | ||
| Мой менеджер «подлизывается» к своему начальству и игнорирует меня | | | ||
| Мой менеджер не подключает меня в достаточной мере к планированию и принятию важных решений | | | ||
| Мой менеджер всегда отсутствует, когда он бывает мне нужен | | | ||
| Мой менеджер имеет фаворитов («собутыльников»), и , если Вы не входите в их число, Вы для него «пустое место» | | | ||
| Мой менеджер слаб и неэффективен в борьбе за ресурсы и репутацию нашего отдела | | | ||
| Мой менеджер не оказывает моим идеям поддержки, которую они, по моему мнению, заслуживают | | | ||
| Мой менеджер щедр на критику и скуп на похвалу | | | ||
| Мой менеджер слишком боится наших ошибок и гнева своего начальства, чтобы рискнуть сделать что-то новое, что в действительности могло бы принести нам признание | | | ||
| Мой менеджер не умеет правильно делегировать полномочия | | | ||
| Мой менеджер упрямый, деспотичный и грубый (может оскорбить подчиненного словесно, а то и физически) | | | ||
| Мой менеджер подвергает меня сексуальным домогательствам | | | ||
| Я не знаю точно, кто в действительности мой менеджер! | | | ||
| Прочее | | |
Как Вы думаете, кто-либо из Ваших подчиненных мог бы сделать подобные замечания о Вас? Преобладание суммы ответов «всегда» особенно тревожно.
—Да — Возможно — Нет
Проведите ролевую игру «Общение с Вашим менеджером, у которого преобладают ответы «всегда» (смотрите рекомендации П. 2.4.4.).
Теперь снова прочитайте весь список вопросов и, останавливаясь на каждом пункте с ответом «Всегда» и «Часто», спросите самого себя: «Если бы я высказал это своему менеджеру во время моей аттестации или при другом удобном случае, то как бы он/она отреагировал/а?» Далее спросите себя самого о том, влияет ли (и, если влияет, то насколько) каждый из отмеченных Вами недостатков Вашего менеджера на Вашу работу. Приведите список испытываемых Вами трудностей в отведенном для этого ниже месте. _______________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 83.В групповой дискуссии определите степень согласованности (100%, 50%, отсутствие и т.п.) Ваших потребностей, потребностей группы с требованиями задания менеджера (преподавателя). В какой степени здесь применимы идеи Файоля?
Задание 84.Как улучшить взаимоотношения с Вашим менеджером?
Есть ли у Вас проблемы в:
согласовании потребностей и стилей? Да ____________ Нет ______________
известности друг другу взаимных ожиданий? Да ___________ Нет ________
организация информационного обмена? Да __________ Нет ______________
надежности и честности выполнения взаимных обещаний? Да ____ Нет ___
том, что Вы приходите к начальнику не с решениями, а с проблемами? Да _ Нет _____
При преобладании ответов «да» выполните последующие задания.
Задание 85.Подумайте о своих взаимоотношениях с Вашим менеджером. Перечислите 5 видов информации, которые Вы предоставляете своему менеджеру.
7. _______________________________________________________________
8. _______________________________________________________________
9. _______________________________________________________________
10. _______________________________________________________________
11. _______________________________________________________________
Перечислите 5 видов информации, которые Вы могли бы предоставить, но не предоставляете своему менеджеру.
8. _______________________________________________________________
9. _______________________________________________________________
10. _______________________________________________________________
11. _______________________________________________________________
12. _______________________________________________________________ Почему эта информация не затребована Вашим менеджером? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Укажите какие-либо виды информации, которые Ваш менеджер желал бы получить от Вас или Вашей команды, но которые Вы не можете ему предоставить. __________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие затруднения может вызвать Ваша неспособность предоставить эту информацию? __________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 86.Отметьте те пожелания, которые Вы пытаетесь реализовать в своей работе менеджера в целях лучшего управления взаимоотношениями. Теория и практика этих аспектов менеджмента рассматривается в дисциплинах «Организационное поведение» и «Управление персоналом».
| Выяснили Вы, как Ваш менеджер предпочитает получать предложения? | |
| Знаете ли Вы, когда и где Вам лучше всего встречаться с Вашим менеджером? | |
| Представляете ли Вы свои предложения так, чтоб Ваш менеджер мог внести свой вклад и почувствовать свою причастность к нему? | |
| Предпринимали ли Вы определенные усилия к тому, чтобы дать понять своему менеджеру, какие потенциальные выгоды для него содержит Ваше предложение? | |
| Заботитесь ли Вы о том, чтобы Ваше предложение не выглядело попыткой получить выгоды в ущерб интересам Вашего менеджера? | |
| Включаете ли Вы идеи Вашего менеджера в свои предложения? | |
| Если предложения Вашего менеджера кажутся вам неприемлемыми, пытаетесь ли Вы объяснить ему последствия его предложений? | |
| Способны ли Вы открыто признать, что предложения Вашего менеджера лучше Ваших предложений? | |
| Закрываете ли Вы иногда глаза на то, что Ваши идеи сотрудники принимают за идеи Вашего менеджера, лишь бы они были одобрены? | |
| Заботитесь ли Вы о завоевании уважения Вашего менеджера и стараетесь ли не выдвигать слишком много предложений за один раз? | |
| Готовы ли Вы к тому, чтобы отозвать свои предложения, если сталкиваетесь с серьезными возражениями со стороны Вашего менеджера? | |
Какие из помеченных Вами положений (если таковые имеются) могли быть использованы Вами на практике? __________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие выгоды получаете Вы и Ваш менеджер, если Вы их используете? ______________________________________________________
__________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________
Опишите ситуацию, когда Вы управляли взаимоотношениями и что это Вам дало? _____________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие приемы Вы при этом использовали? ______________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
| Типовые ресурсы власти менеджера | Контролируете ли Вы эти ресурсы? | Использовали ли Вы это для оказания влияния на других |
| | Да | Нет | Да | Нет |
|
Распределение финансовых ресурсов (например, на командировки, обучение и т.д.) | | | ||
| Распределение рабочей силы | | | ||
| Зарплата или другие виды вознаграждений | | | ||
| Техника и оборудование (или другие технические ресурсы) | | | ||
| Специальные знания / навыки | | | ||
| Информация о клиентах / потребителях | | | ||
| Прочее (уточните) | | |
Ниже опишите, как Ваш контроль над ресурсами влияет на поведение других людей. _________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 88. Интуитивно-образно (например в схеме влияний) попытайтесь оценить Вашу степень сочетанияформ силывласти менеджера (должности, специалиста, зависимости или влияния по горизонтали, личности). Как аналог используйте схему рис. 14.
Для этого можно использовать пятибалльную систему оценок по следующим направлениям:
взаимоотношения с подчиненными;
взаимоотношения с непосредственным начальником;
источники силы;
влияние силы;
влияние силы власти менеджера на Вашу работу.
Задание 89. Конкретизируйте содержание формальных , неформальных и психологических контрактов (последние основаны на ощущениях, ожидаемом поведении в рамках организационной культуры).
Одна таблица должна отражать взаимоотношения с Вашим начальником, другая – с подчиненным:
| Составные элементы контракта | Уровень детализации |
|
| Низкий высокий |
| 1. Формальный а) ___________________________ б) ___________________________ | | | |
| 2. Неформальный а) ___________________________ б) ___________________________ | | | |
| 3. Психологический а) ___________________________ б) ___________________________ | | |
Задание 90. Охарактеризуйте предполагаемые изменения Ваших взаимоотношений с подчиненными при переменах в среде окружения.
Используйте следующие термины и направления:
Смена основной формы силы _____________________________________ _______________________________________________________________
Необходимость формализации неформальных и психологических контактов _____________________________________________________ _______________________________________________________________
Расширение круга и неопределенности исполняемых ролей в зависимости от задач, ожидаемых результатов и личных мотивов _____ _______________________________________________________________
Подготовьте изменения в формальном контракте для Вас и для важнейших работников с целью повышения взаимного доверия и поддержки в следующих направлениях:
Используемые в настоящее время ресурсы (в терминах ценностей, знаний и навыков) ______________________________________________ _______________________________________________________________
Ресурсы предполагаемые к использованию в будущем _______________ _______________________________________________________________
Области повышения компетентности ______________________________ _______________________________________________________________
| Страница: 11 из 13 <-- предыдущая следующая --> | Перейти на страницу: |
| © 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка |