При этом проблема соответствия метода решаемой задаче должна рассматриваться в двух аспектах:
- должно быть достигнуто соответствие методов объективным характеристикам задачи, таким как условия выбора (определенность, риск или неопределенность), количество критериев, тип шкал критериев и т.п.;
- на выбор метода могут повлиять субъективные характеристики задачи, такие, как желание или нежелание субъекта, решающего задачу, пользоваться субъективными критериями, имеющими обычно порядковые шкалы измерения, ограничения по времени и даже просто привычки конкретного человека, отвечающего за ПР.
Основными характеристиками задач ПР в организационно-экономических системах являются степень структуризованности и степень сложности.
Для решения сильноструктуризованных простых задач управления могут быть использованы известные модели и методы оптимального управления объектами, описываемыми системами дифференциальных уравнений, математического программирования и др.
Для решения сильноструктуризованных задач, промежуточных по сложности, подходят методы нелинейного программирования, линейного динамического программирования, стохастическое и ряд других методов.
Сложные сильноструктуризованные задачи в основном решаются с помощью методов имитационного моделирования.
Для ПР в слабоструктуризованных ситуациях перечисленных методов оказывается недостаточно. Для этих з Для ПР в слабоструктуризованных ситуациях перечисленных методов оказывается недостаточно. Для этих задач определение в явном виде целевой функции (критерия оптимальности) часто становится невозможным. В таких случаях приходится полагаться на систему предпочтений человека, принимающего решение. Она заранее может быть не задана; некоторые критерии могут носить качественный характер. Поэтому необходимо разрабатывать различные эвристические приемы, позволяющие выявлять систему предпочтений.
Многие простые слабоструктуризованные задачи могут быть решены с помощью нормативных методов ПР, базирующихся на теории полезности. Некоторые среди них разработаны в виде диалоговых человеко-машинных процедур. Решение в этом случае принимается в результате многоэтапного общения человека с ЭВМ. Роль человека в таких системах значительно возрастает по сравнению с системами имитационного моделирования. Примерами таких процедур может служить метод ЭЛЕКТРА, процедура Дайера-Джоффриона, описанные в [2] и др.
Сложные слабоструктуризованные задачи сейчас в основном решает человек, полагаясь на свои знания, опыт, интуицию, лишь незначительно привлекая современные математические методы и вычислительную технику.
При разработке методов и моделей решения сложных слабоструктуризованных задач считается целесообразным использовать дескриптивный подход. При этом подходе процесс решения задачи строится на базе дескриптивной модели поведения опытных высококвалифицированных специалистов при решении ими аналогичных задач. При решении используются эвристические приемы, которые специалисты применяют в своей практике. Использование дескриптивных подходов позволяет выделить, структуризовать и предложить для использования в своей практике каждому человеку, принимающему решение, все лучшее, что было накоплено в данной сфере. Процедура, построенная на базе дескриптивного подхода, оказывается адаптированной к реальному поведению человека, его возможностям, что исключает психологическое неприятие предлагаемых ему методов из-за “потери ориентации”, вызванной сильным отличием предлагаемой процедуры от использовавшейся им ранее.
Таким образом, из множества известных методов и подходов к принятию решений наибольший интерес представляют те, которые дают возможность учитывать многокритериальность, неопределенность, использовать критерии, имеющие разные типы шкал измерения, решать слабоструктуризованные задачи.
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СИСТЕМАХ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
Обзор систем поддержки решений
Понятие “система поддержки решений” появилось в середине 70-х годов, однако еще и сейчас оно недостаточно четко определено. В настоящее время в области автоматизации управленческой деятельности используется три термина: автоматизированные системы управления (АСУ), управленческие информационные системы (УИС) и системы поддержки принятия решений (СППР). Часто эти термины используются как синонимы, и описываемая в пособии система называется то УИС, то СППР.
Существует мнение, что основное различие между управленческими информационными системами и системами поддержки решений заключается в том, что первые служат для автоматизированного принятия решений, которые являются Существует мнение, что основное различие между управленческими информационными системами и системами поддержки решений заключается в том, что первые служат для автоматизированного принятия решений, которые являются повторяющимися и носят общепринятый характер, и соответственно, в таких случаях имеются установленные правила принятия решений.
Что же касается систем поддержки решений, то они не вырабатывают решения, а помогают менеджеру правильно принимать их в ситуациях, когда невозможно или нежелательно иметь автоматическую систему принятия решений. Они должны помогать лицу, принимающему решения, отвечать на вопросы типа “Что будет, если...?” Слово “поддержка” говорит о том, что системы только помогают людям принимать решения, разобраться в ситуации, но не заменяют их.
Для выяснения основных особенностей систем поддержки решений можно их противопоставить традиционным системам электронной обработки данных по различным параметрам; различия по некоторым из них приведены в табл.3.
Указанные в табл. 3 характеристики СППР являются обобщенными и в дальнейшем будут уточнены и пояснены.
СППР призваны объединить методы и процедуры принятия решений и возможности современной вычислительной техники, что позволяет значительно улучшить существующую практику принятия решений.
В СППР объединяются различные направления исследований:
- принятие решений;
- извлечение и представление знаний;
- построение человеко-машинных систем;
- построение информационных систем и другие.
Таблица 3.
Основные различия систем электронной обработки
данных и СППР
|
Параметр
|
Система электронной обработки данных |
Система поддержки принятия решений |
Цель |
Эффективность отдельных подсистем |
Эффективность организации в целом |
Пользователи |
Конторские служащие |
Руководители |
Использование |
Пассивное |
Активное |
Временной горизонт |
Прошлое |
Настоящее и будущее |
Функционирова-ние |
Фиксированное |
Гибкое |
Интерес к СППР в мире непрерывно растет; прошел ряд международных конференций, издаются книги, с недавнего времени выходит международный журнал “Decision Support Systems”. Широкое распространение получили коммерческие СППР и программные средства, предназначенные для использования в них. В нашей стране также появляются монографии, статьи и сборники научных трудов, посвященные теоретическим и практическим вопросам построения систем.
Первые СППР появились в сфере бизнеса, где есть много задач, имеющих достаточно надежные модели, например, модели спроса, модели управления з Первые СППР появились в сфере бизнеса, где есть много задач, имеющих достаточно надежные модели, например, модели спроса, модели управления запасами и т.д. В дальнейшем область применения СППР расширилась, появились разработки систем в медицине, автоматизации проектирования, планирования научных работ и в других сферах, где возникала потребность формировать, анализировать и выбирать различные альтернативы.
Подходы к определению систем поддержки
К настоящему времени еще не сложилось единое понимание того, что такое “система поддержки решений”, какие именно характеристики являются определяющими для нее и отличают от других систем автоматизации управленческой деятельности. Существующие определения СППР отражают представления различных научных направлений на формирование концептуальной модели системы.
Анализ существующих источников литературы позволяет выделить три основных подхода к формированию систем поддержки.
Информационный подход
В рамках информационного подхода СППР определяют как автоматизированную информационную систему, предназначенную для улучшения деятельности работников умственного труда в организациях с помощью использования информационной технологии [12]. Модель, основанная на информационном подходе (предложенная Р.Спрейгом), изображена на рис. 3 [12].
Пользователь
Система управления и генерации диалога
Интерфейс “Пользователь - система”
Система управления Система управления
базой данных базой моделей
База данных База моделей
Рис. 3. Модель СППР, основанная на информационном подходе
Интерфейс “пользователь-система” обеспечивает связь пользователя с базой данных (БД) и базой моделей (БМ) и содержит программное обеспечение для управления БД, БМ и диалогом. К интерфейсу в СППР предъявляются достаточно жесткие требования, они будут рассмотрены ниже.
СППР должна обеспечивать работу с данными различного типа, поэтому в БД может храниться как количественная, так и качественная информация. В СППР используются развитые системы управления БД, позволяющие объединять различные источники информации, быстро и в удобной форме добавлять, исключать и корректировать информацию, осуществлять все функции управления данными.
Важным требованием к СППР является их способность формировать модели принятия решений. Система управления БМ должна позволять каталогизировать и обслуживать модели, быстро и легко создавать новые модели, связывать модели с информацией, хранящейся в БД и др. Необходимо обеспечивать гибкость построения моделей, в том числе из отдельных блоков.
Дальнейшем развитием модели Спрейга является так называем Дальнейшем развитием модели Спрейга является так называемая “эволюционирующая” СППР, которая дополнительно включает в себя базу текстов и базу правил. Это позволяет использовать в информационной базе системы одновременно и менее структуризованные формы информации (тексты на естественном языке), и более структуризованные виды (эвристические процедуры). Пока эволюция систем поддержки по переходу от базы текстов через БД и БМ к базе правил осуществляется вручную при проектировании СППР. В перспективе возможно автоматическое формирование “эволюционирующих” связей между компонентами системы.
Подход, основанный на знаниях
По мере расширения источников информации и моделей принятия решений, используемых в СППР, возникли проблемы представления знаний в них. Проблемы использования знаний традиционно изучались в области искусственного интеллекта, и основным достижением здесь является построение экспертных систем.
Экспертная система - это компьютерная система, предназначенная для замены эксперта в определенной узкой предметной области. Экспертные системы и СППР как программные продукты могут состоять из одних и тех же блоков, наработки в области искусственного интеллекта могут быть с успехом применены при проектировании СППР. Однако эти два вида компьютерных систем имеют совершенно различные цели в СППР, в отличие от экспертных систем, не ставится задача замены человека.
Модель СППР, основанной на знаниях [11], изображена на рис. 4.
Языковая система по своему назначению аналогична интерфейсу “пользователь-система” в информационном подходе. Система знаний содержит информацию по предметной области. Систему знаний можно построить, используя различные методы представления знаний, например, иерархические структуры, фреймы, графы, семантические сети и др.
Система знаний и языковая система связываются через проблемный процессор. Именно он формирует информацию, необходимую для поддержки принятия решений.
Система обработки проблем - проблемный процессор
Сбор информации
Языковая Распознание проблемы Система
система знаний
Формулировка модели
Анализ
Пользователь
Рис. 4. Модель СППР, основанная на знаниях.
Для СППР рассматриваемого типа характерна попытка осуществить поддержку решений на этапе формулирования и понимания проблемы, а не только на этапе ее решения.
Инструментальный подход
В зависимости от специфики используемых средств Р.Спрейг предлагает выделять три уровня систем: специализированные СППР, генераторы и инструментарий. Модель системы поддержки, построенной на основе информационного подхода, изображена на рис. 5 [12].
Специализированные СППР
СППР
генератор
Инструментарий
Рис. 5. Модель, основанная на инструментальном подходе
Специализированные СППР ориентированы на решение определенных задач в конкретных ситуациях.
Генераторы СППР представляют собой набор систем моделирования, управления БД и прочее, комбинируя которые можно построить специализированную систему и быстро встроить в прикладную систему.
Инструменты для СППР включают в себя элементы технического и программного обеспечения , облегчающие разработку специализированной СППР или генератора СППР: языки программирования, мощные операционные системы, средства ввода-вывода информации и прочее.
При таком подходе может быть обеспечена гибкая реакция разработчика системы на запросы пользователя как в процессе проектирования, так и в процессе эксплуатации СППР.
Таким образом, существует множество определений систем поддержки принятия решений, отражающих различные направления работ в этой области. Однако среди этого разнообразия можно выделить общее в разных подходах.
- СППР - это интерактивная автоматизированная система;
- СППР не заменяет человека, автоматизируя процедуру решения, а обеспечивает его различного рода помощью в ходе решения проблемы;
- СППР позволяют пользователю анализировать и обрабатывать информацию различного вида с помощью совокупности моделей (объективного и/или субъективного характера);
- СППР предназначены для решения слабоструктуризованных и неструктуризованных проблем.
Анализ определений систем поддержки позволяет выделить тенденцию перехода от общих формулировок типа “что делает СППР” к операционным характеристикам типа “какими средствами достигаются цели системы”.
Финансовый менеджмент
1, Финансовые ресурсы предприятия и их структура
2, Финансовая служба предприятия и ее функции
3, Финансовое планирование и методы оценки
финансового состояния предприятия
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
для изучения теории и практики финансов
Учебники :
Международные валютно- кредитные и финансовые
отношения: Учебник / Под ред. Л.Н. Красавиной,
М.: Финансы и статистика, 1994,
Общая теория денег и кредит : Учебник / Под ред.
Л.А. Дробозиной, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1995.
Финансы : Учебник / Под ред. В.М.Родионовой ,
М.:Финансы и статистика . 1994,
Финансы капитализма : Учебник / Под ред.
Б.Г. Болдырева. М . : Финансы и статистика , 1990.
Учебные пособия :
Антикризисное управление: От банкротства к финансо -
вому оздоровлению.М.: ЮНИТИ , 1995.
Астахов В.П. Анализ устойчивости фирмы и процедуры,
связанные с банкротством, М.,1995.
Ван Хорн Дж.К. Основы управления финансами .
М.: Финансы и статистика,1996.
Балабанов И.Т, Основы финансового менеджмента:
Как управлять капиталом? М.: Финансы и статистика,
1995.
Буренин А.Н. Рынки производных финансовых инстру-
ментов . М ,: ИНФРА - М, 1996
Бюджетирование как магический кристалл // Эксперт.
№ 15, 1996.
Глухов В.В., Бахрамов Ю.М. Финансовый менеджмент,
СПб,1995.
Долан Э. Дж. и др. , Деньги, банковское дело и денежно-
кредитная политика / Пер. с англ, Л.,1991.
Зайдель Х., Теммен Р., Основы учения об экономике /
Пер. с нем. М. : Дело ЛТД. 1994, Гл. 5.
Искусство управлять деньгами // Эксперт № 6, 1995.
Ковалев В.В.Анализ финансового состояния и прогно-
зирование банкротства. СПб,1994.
Кочович Е. Финансовая математика : Теория и практика
финансово- банковских расчетов. М.: Финансы и статис -
тика,1994.
Кузнецов М.В, Овчинников А.С. Технологический ана-
лиз рынка ценных бумаг. М.: ИНФРА - М ,1996.
Миркин Я.М. Ценные бумаги и фондовый рынок.
М.: Перспектива ,1995.
Мобиус М. Руководство для инвестора по развивающимся рынкам . М ., 1995.
Моляков Д.С. Финансы предприятий отраслей народного хозяйства. М ,: Финансы и статистика,1996.
Налоги: Учебное пособие / Под ред. Д.Г. Черняка. М.: Финансы и статистика,1995.
Пебро М. Международные экономические, валютные и финансовые отношения. М.: Прогресс,1994.
Носкова И.Я, Международные валютно-кредитные отношения : М.: Банки и биржи .,1995.
Пискулов Д.Ю. Теория и практика валютного дилинга: 2-е изд.,испр. М.:ИНФРА - М ,1996.
Поляков В.П., Московкина Л.А, Основы денежного обращения и кредита :Учебное пособие . М.: ИНФРА - М ,1995
Портфель конкуренции и управления финансами . М.: СОМИНТЭК,1996.
Привлечение капитала : Учебное пособие . М.,1995
Риски в современном бизнесе ,М.:Аланс ,1994
Рубцов В.В. Зарубежные фондовые рынки : инструменты, структура, механизм функционирования. М.: ИНФРА- М 1996.
Синки Д., мл. Управление финансами в коммерческих банках. М.,1994.
Сорос Дж. Алхимия финансов . М.:ИНФРА - М,1996.
Тенденция экономического развития России // ЭКО . №12. 1995.
Управление проектами : Зарубежный опыт / Под ред. В.Д. Шапиро. СПб :"ДваТрИ",1993.
Фельдман А.А. Вексельное обращение : Российская и международная практика.М.,1995.
Финансовое планирование и контроль : Пер. с англ. / Под ред. М.А. Поукока и А.Х. Тейлора, М.:ИНФРА-М,1996.
Финансовое право / Под ред. Н.И.Химичева М.: Издательство "Бек",1995.
Финансовое управление компанией / Под ред. Е.В. Кузнецовой, М.: Фонд "Правовая культура ",1993.
Финансовый анализ деятельности фирмы. М.:"ИФинансовый анализ деятельности фирмы. М.:"ИСТ - СЕРВИС",1995.
Финансовый менеджмент / Под ред. Е.С. Стояновой, М.,1995.
Финансы : Учебное пособие / Под ред. А.М. Ковалевой. М.:Финансы и статистика,1996.
Ценообразование и рынок / Под ред. Е.И.Пунина и С.П.Рычкова, М.:Прогресс,1992.
Харрис Л. Денежная теория / Пер. с англ. М.:Наука,1990.
Холт Р. Основы финансового менеджмента. М.: Дело Лтд,,1995.
Четыркин Е.М, Методы финансовых и коммерческих расчетов. М.: "Дело Лтд",1995.
Справочные издания :
Банковский портфель . Т. 1. Книга клиента . М. 1994.
Налоговый портфель. М .,1992
Бернар и Колли, Толковый экономический и финансовый словарь. В 2-х тт. М.: Международные отношения,1994.
Финансово - кредитный словарь. В 3-х тт. М.: Финансы и статистика,1984-86.
Финансы и инвестиции: Англ.-русск. и русск. - англ. толковый словарь. М.:"Джон Уайли энд Сэзэ",1995.
Периодические издания :
Деньги. Еженедельный журнал
Интерфакс - АИФ, Финансово - экономический еженедельник
Коммерсант. Еженедельный журнал.
Рынок ценных бумаг. Журнал.
Санкт - Петербургский финансовый вестник. Журнал.
Эксперт. Еженедельный журнал.
Экономика и жизнь. Еженедельная газета.
Экономика и жизнь. Региональный выпуск.
ФИНАНСЫ - СОВОКУПНОСТЬ ВСЕХ ДЕНЕЖНЫХ
СРЕДСТВ, НАХОДЯЩИХСЯ В РАСПОРЯЖЕНИИ
СУБЪЕКТА ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ , А ТАКЖЕ
СИСТЕМА ИХ ФОРМИРОВАНИЯ,РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.
ФУНКЦИИ ФИНАНСОВ
