| Страница: 6 из 7 <-- предыдущая следующая --> |
| вопрос №13 «Как вы расположите по важности, в порядке убывания, параметры при выборе жалюзи» | Количество человек (порядок убывания) | В процентном соотношении |
|
расцветка | 102 (1) | 31,38 |
|
экологичность | 22 (5) | 6,76 |
|
долговечность | 19 (6) | 5,85 |
|
типы размеров | 23 (4) | 7,08 |
|
вид жалюзи | 55 (3) | 16,93 |
|
прочность | 16 (7) | 4,92 |
|
вид материала | 88 (2) | 27,08 |
|
всего | 325 | 100 |
ВЫВОДЫ: Первое, что хочется сказать, это то, что люди с более высоким уровнем устойчивого дохода с наибольшей степенью вероятности являются клиентами нашей фирмы, берущий заказы на изготовление жалюзи. В ходе исследования выяснилась интересная тенденция - чем выше уровень дохода у человека, тем более он «продвинут», европеизирован. Однако показатели по роль ставням из алюминия плачевны. Наиболее вероятно, что - это следствие отсутствия информации о «металлопластике».
Мужчины собираются тратить гораздо больше средств на обновление домашнего интерьера, чем женщины. Объясняется это тем, что именно мужчины принимают окончательное решение по обновлению домашней обстановки и более информированы о стоимости современных материалов, из которых изготавливаются жалюзи. Ниже приведенные данные демонстрируют, что мужчины намного более здраво отдают себе отчет о тех средствах, которые реально необходимы для замены старых штор на жалюзи. Следовательно, именно мужчины более актуальны как представители целевой аудитории.
Вообще, мужчины более склонны к современным материалам, более «технологизированы»,чем женщины, которые более традиционны в своих пристрастиях. Этот интересный факт можно объяснить и большей консервативностью женщин, и тем, что мужчинами и женщинами движут, как правило разные мотивы. Если первые более склонны к «демонстрационным жестам», то вторые намного более озабочены мотивом экологичности и защиты здоровья, и вообще им менее симпатичны «железосодержащие» материалы.
Однако нельзя исключать женщин из поля зрения клиента, ибо, не являясь в большинстве случаев лицом принимающим финансовое решение о замене штор (портеров), они оказываются тем звеном которое принимает принципиальное решение, которое и влияет на мужчин. Поэтому приводим анализ данных по проведенному анкетированию о том, из каких источников черпают информацию женская и мужская половина потребителей.
Предпочтения по материалам из которого должны быть изготовлены жалюзи отдается дереву, гобелену, потом пластику. Что касается возрастных параметров, то значительные суммы на установку жалюзи готовы вкладывать потребители возрастной группы от 28 до 55 лет. Такой результат объясняется тем, что основной характеристикой потребителя данной продукции является определенный (достаточно высокий) уровень дохода.
Еще одна значимая характеристика потребителя - социальный статус. По итогам анкетирования проведенного в организациях и фирмах, основными потребителями жа Еще одна значимая характеристика потребителя - социальный статус. По итогам анкетирования проведенного в организациях и фирмах, основными потребителями жалюзи являются владельцы и руководители предприятий и ведущие специалисты - то есть люди обладающие достаточно высоким уровнем дохода.
| Параметры | Значение параметра |
| |
| фирма 1 представитель фирмы «Прома» | фирма 2салон «ЮСЕАЛ» | фирма 3 «Пластконструкция» | фирма4АО ТМК «Гермес» | фирма 5 TRE CoLtd | Вес параметра | |
| расцветка | 100 | 40 | 35 | 30 | 38 | 0,31 |
|
экологичность | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 0,07 |
|
долговечность | (10+3+8+8)/4=7.25 | (10+3+8)/3=7 | (10+3+8)/3=7 | (8+3)2=5,5 | (3+10)/2=6,2 | 0,06 |
|
типы размеров | 10 | 10 | 10 | 10 | 8 | 0,07 |
|
вид жалюзи | 4 | 3 | 2 | 2 | 2 | 0,17 |
|
прочность | (10+10+9+5)/4=8.5 | (9+5+10)/3=8 | (9+5+10)/3=8 | (10+5)/2=7.5 | (9+5)/2=7 | 0,05 |
|
вид материала | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 0,27 |
| | ИТОГО |
| 1 |
Проанализируем таблицу 6
Рассчитаем сложный параметрический индекс по каждому параметру по формуле:
, где
I- сводный параметрический индекс по техническим характеристикам;
- относительный параметр качества или относительной характеристики;
- коэффициент значимости (вес, данной характеристики)
, aaaq- параметр сравниваемой фирмы, а
- параметры конкурентов.
4.
;
5.
10/10*0.07+10/10*0.07+10/10*0.07+10/10*0.07=0.28;
6.
7.25/7*0.06+7.25/7*0.06+7.25/5*0.06+7.25/6.2*0.06=0.27;
7.
10/10*0.07+10/10*0.07+10/10*0.07+10/8*0.07=0.31;
8.
4/3*0.17+4/2*0.17+4/2*0.17+4/2*0.17=1.25;
9.
8.5/8*0.05+8.5/8*0.05+8.5/7.5*0.05+8.5/7*0.05=0.216;
10.
3/3*0.27+3/3*0.27+3/2*0.27+3/2*0.27=1.34.
Проанализируем сводные параметрические индексы. Анализ конкурентоспособности сделаем по трем наибольшим показателям сводных параметрических индексов. Наибольшее значение технологического параметрического индекса приходится на параметр - расцветка (3,51), на параметр - вид материала (1,34) и на параметр - вид жалюзи (1,27). Т.е. жалюзи фирмы 1 конкурентоспособны по трем ранее названным технологическим параметрам.
Для расчета сводного параметрического индекса по экономическому показателю составим таблицу 7
| | значение параметра |
|
| Экономические параметры | фирма 1 представитель фирмы «Прома» | фирма 2салон «ЮСЕАЛ» | фирма 3 «Пластконструкция» | фирма4АО ТМК «Гермес» | фирма 5 TRE CoLtd | Сводный параметрический индекс. |
| Цена, $ | 9,5 | 11,8 | 12 | 12,5 | 11,6 | 3,17 |
Рассчитаем сводный индекс по экономическому параметру:
где
- относительный экономический параметр,
- по отдельным экономическим параметрам равен 1.
9,5/11,8+9,5/12+9,5/12,5+9,5/11,6 =3,17
Проведем анализ конкурентоспособности жалюзи фирмы 1 ,представителя фирмы «Прома, по интегральному индексу. Для этого рассчитаем интегральный индекс конкурентоспособности:
;
3.51/3.17=1.107
Данный индекс говорит о том, что жалюзи фирмы1 конкурентоспособны, т.е. превосходят продукцию конкурентов по ассортименту предлагаемых расцветок .
ВЫВОДЫ: По параметру «расцветка» на первом месте стоит фирма 1 ,представитель фирмы «Прома». По данному параметру данная фирма на рынке жалюзи г.Тюмени является наиболее конкурентоспособной. По виду материала с ней могут конкурировать фирмы 2,3, по виду изготавливаемых жалюзи фирма 1 также наиболее конкурентоспособна. По таким параметрам как прочность, долговечность, экологичность все фирмы имеют приблизительно одинаковые показатели.
Предоставляемые дополнительные услуги у всех фирм одинаковые - это снятие размеров, установка и доставка на дом жалюзи. Отличаются только установленные цены на данные услуги. Среди данных фирм конкурентов бесплатная доставка заказа на место осуществляется у фирм 1, 2. Например:1)за услуги по установке жалюзи при объеме от 200-500м2 в фирме 2 берутся в размере до1080 рублей;в фирме 3 доставка и установка берется в размере 10% от стоимости заказа;в фирме 4 установка 1м2 жалюзи стоит 25 рублей ; в фирме 1 установка и снятие размеров стоит 120 рублей при стоимости заказа до 1000 рублей и 12% при стоимости заказа свыше 1000 рублей, снятие размеров без установки - 50 рублей; в фирме 5 доставка стоит 60 рублей и установка 11% от стоимости заказа, снятие размеров 60 рублей. По данному показателю преимуществ больше у фирмы 1, так как только она предоставляет бесплатные услуги по доставке , а также умеренную стоимость по снятию размеров и установке жалюзи.
По ассортименту материала, предлагаемыми фирмами, на равных позициях находятся фирмы 1,2,3. А по видам изготавливаемых жалюзи выделяется фирма 1, так как она выставляет на выбор потребителя 4 вида жалюзи : вертикальные, горизонтальные, защитные внутренние и защитные наружные.
Все фирмы рекламируют жалюзи в СМИ. По данному показателю трудно оценить у какой фирмы больше шансов привлечь интерес потребителей именно к своеВсе фирмы рекламируют жалюзи в СМИ. По данному показателю трудно оценить у какой фирмы больше шансов привлечь интерес потребителей именно к своей фирме. Так как есть фирмы, которые работают не первый год и зарекомендовали себя с хорошей стороны не только по предоставляемым услугам по жалюзи, но и по другим товарам, и поэтому их деятельность не нуждается в интенсивной рекламе. Скорее всего чаще можно услышать рекламу тех фирм, которые только начали торговать жалюзи. Большинство рекламных объявлений схожи как по содержанию текста так и по художественному оформлению. Конечно в первую очередь люди обращают внимание на цветные рекламы, только потом они читают содержание самой рекламы. Цветную рекламу из пяти представленных конкурентов можно увидеть только у одного - это фирма 3. Поэтому по данному показателю шансы фирм равны, и зависят только от самих фирм, т.е. от того какую рекламу они выберут.
Классификационную схему представим в виде таблицы и оценим показатели следующим образом : по показателям положительно сказывающимся на деятельности фирм будем ставить «+», и отрицательно соответственно минус .
| Показатели | Фирма 1 | Фирма 2 | Фирма 3 | Фирма 4 | Фирма 5 |
|
1.Ценовая конкуренция | + | + | - | - | + |
|
2. Привлекательность для потребителей системы скидок. | + + | - + | + + | - + | - + |
|
2. Качество продукции | - + + + | + - + + | + - - + | - + + + | + - + + |
|
3. Конкурентоспособность систем сбыта, реклам и обслуживания. | + - + + + + | + + - + + + | + - + + + + | + - + + + + | - - - + + + |
|
ВСЕГО | 11 | 10 | 9 | 9 | 8 |
| Страница: 6 из 7 <-- предыдущая следующая --> |
| © 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка |