N 47. Возможная прибыльность (по годам) в первые три года продажи ? N 48. Су-
ществующие конкуренты ? N 49. Возможные конкуренты ? N 50. Емкость рынка ? N 51.
Уровень необходимых инвестиций в производство ? N 52. Патентная защита ? N 53.
Степень риска (по отношению к коммерческой эффективности экспорта товара) ?
ГРУППА 3.2. "ЗЕРКАЛО" НОВОГО ТОВАРА: РЫНОЧАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
N 54. Конъюктура и тенденции рынка за последние 5 лет ? N 55. Сравнительная
характеристика нашего и конкурирующих товаров ? N 56. Возможная длительность
жизненного цикла нашего товара ? N 57. Каков имидж нашего предприятия и покупа-
телей и как изменится он в результате введения на рынок этого нового товара ? N
58. Как воздействуют сезонные факторы на наш товар? N 59. Какие эмоции способен
вызвать наш товар у покупателей?
ГРУППА 3.3. "ЗЕРКАЛО" НОВОГО ТОВАРА: ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
N 60. Реален ли серийный выпуск нового товара и на чем основывается это суж-
дение ? N 61. Сколько времени потребуется для начала серийного выпуска? N 62.
Какие трудности могут возникнуть при организации производства нового товара ? N
63. Все ли необходимые материальные ресурсы доступны ? N 64. Все ли необходимые
специалисты, рабочие действительно готовы осваивать новый продукт ? N 65. Воз-
можно ли организовать производство товара, продаваемого потом по конкурентноспо-
собной цене ? N 66. Каким должен быть внешний вид товара и его упаковка?
ГРУППА 3.4. "ЗЕРКАЛО" НОВОГО ТОВАРА: РЫНОЧНЫЙ ТЕСТ ТОВАРА
N 67. Как быстро нужны результаты теста ? N 68. Какова должна быть продолжитель-
ность теста ? N 69. В скольких городах его следует произвести ? N 70. В каких
конкретных городах должен быть произведен тест ? N 71. Будет ли сохранен, нес-
мотря на тест, отрыв от конкурентов и насколько этот отрыв будет длителен по
времени ?
N 72. Какие конкретно отдельные лица и фирмы покупают ваши товары; к каким
отраслям индустрии, сельского хозяйства, здравоохранения и т.д. они принадлежат
? N 73. Какие из них наиболее предпочтительны для вас ? N 74. Как эти самые
предпочтительные относятся к нашим товарам? N 75. Что влияет на их решение о по-
купке ? N 76. Каковы потребности, заставляющие покупать наш товар, у каждого на-
шего клиента (контрагента фирмы) ? N 77. Каковы перспективы изменения этих пот-
ребностей у контрагентов, заставляющие покупать наш товар ? N 78. Каковы перс-
пективы изменения способов удовлетворения этих потребностей у контрагентов, зас-
тавляющие сегодня покупать наш товар ? N 79. Кто наши потенциальные покупатели ?
N 80. Сформировали ли мы на каждом рынке группу покупателей, которых можно счи-
тать постояными и которые обеспечивают нашу экономическую безопасность, развитие
коммерческих операций в будущем ? N 81. Кто является лицами: а) инициирующими
покупку; б) влияющими на решение о покупке; в) принимающими решение; г) непос-
редственно приобретеющими; д) непосредственно пользующими; е) испытывающими и
формирующими мнение о потребительных свойствах товара ? N 82. Сколько типов по-
тенциальных покупателей нашего нового товара мы выделили ?
/большинство переменных совпадает с параметрами "внутренней
среды фирмы" из 1-й части курсового проекта по маркетингу/
N 83. Какова мотивация сотрудников ? Как она соотносится с формированием фир-
менной трудовой морали, созданием благоприятного психологического климата в кол-
лективе ? N 84. Каково образование сотрудников ? Какова реакция на новшества ? N
85. Каков опыт сотрудников: а) технический ? б) коммерческий ? в) общения на
иностранном языке ? г) проведения переговоров ? N 86. Имеют ли наши сотрудники
беспрепятственный доступ к информации о рынках, конкурентах, потребительных
свойствах нашего товара, отзывов потребителей ? Что нужно сделать, чтобы они
- 10 -
имели такой доступ ? N 87. Каков организационный контекст: ценности фирмы, инди-
видуальные и групповые нормы, формальные и неформальные отношения, наличие родс-
твенных и "клановых" связей ? N 88. Какова архитектоника организации: структуры
власти, типы поведения и общения, типы взаимодействия, стиль ЛПР. N 89. Какие
люди являются ключевыми на фирме, олицетворяющими успех деятельности фирмы, осо-
бенно в области экспортной? В полной ли мере используются их способности ? N 90.
Что следует сделать, чтобы эти люди работали с максимальЧто следует сделать, чтобы эти люди работали с максимальной отдачей ?
ГРУППА 6: В Н Е Ш Н Я Я С Р Е Д А Ф И Р М Ы
/большинство переменных совпадает с параметрами "внешняя
среда фирмы" из 1-й части курсового проекта по маркетингу/
N 91. Перечислите факторы внешней среды, неподконтрольные нашей фирме, но ко-
торые оказывают на ее развитие существенное влияние (например: экономика /темпы
роста, издержки, налоги, процентные ставки, стоимость аренды и обрудования,
уровни инфляции, безработицы и т.п./; потребители /характеристики, межличностное
влияние, процесс принятия решения, организации/; независимые средства маркетин-
говой информации /телевидение, печать, радио, информационные агенства/; техноло-
гии /достижения, патенты, ограничения по ресурсам/; конкуренция /стратегии,
структура, взаимоотношения в каналах сбыта, общие факторы конкуренции/; прави-
тельство и парламент /экономическое и политическое поведение в своей стране; в
других странах/; органы самоуправления на местах; и т.п.) ? N 92. Какое влияние
на нашу деятельность том или ином рынке окажут существующие тенденции развития
"неконтролируемых факторов внешней среды" (макроэкономика, потребители, незави-
симые средства массовой информации, конкуренция, технологии, правительство, пар-
ламент, местные органы ласти и т.п.) ? N 93. Какое влияние на нашу деятельность
на том или ином рынке окажут существующие тенденции развития науки и техники ? N
94. Какое влияние на нашу деятельность на том или ином рынке окажут тенденции
изменения экономической ситуации в мире и в отдельных регионах и странах, инте-
ресующих нашу фирму ? N 95. Какое влияние на нашу деятельность на том или ином
рынке окажут тенденции изменения государственной политики и законодательства
стран - импортеров наших товаров ? N 96. Какое влияние на нашу деятельность на
том или ином рынке окажут тенденции изменения внутренней политики нашей страны ?
N 97. Если фирма ведет экспортную деятельность, то каковы в данной стране законы
относительно: - предпринимательства; - производства товаров, аналогичных нашему;
- экспортно-импортных операций; - защиты окружающей среды ?
ГРУППА 7: К О Н К У Р Е Н Ц И Я И К О Н К У Р Е Н Т Ы
N 98. Кто основные конкуренты нашей фирмы в каждой стране по каждому рынку и по
каждому сегменту ? Какую долю рынка занимает каждый конкурент ? N 99. Какие ме-
тоды конкурентной борьбы они используют? Опишите. N 100. Каковы перспективы раз-
вития конкуренции; какую долю рынка в перспективе может занимать каждый конку-
рент ? N 101. Каковы у конкурентов на аналогичные товары: - цены; - ценовая по-
литика; - качество товаров; - упаковка ? N 102. Каковы сильные и слабые стороны
каждого конкурента ? N 103. По отношению к каким конкурентам и в каких странах
мы действуем успешнее и почему ? N 104. Как распространяем этот опыт мы на дру-
гие страны ? N 105. Отвечают ли товары конкурентов таким требованиям покупате-
лей, как: - потребительские свойства; - типоразмеры; вес; расфасовка; - удобство
пользования; - надежность; - цвет (вкус; запах и т.п.) ? N 106. Какова возможная
реакция конкурентов на: - введение нами нового товара на рынок; - изменение нами
цены нашего товара; - увеличение доли рынка нашей фирмы; - уменьшение доли рынка
нашей фирмы ? N 107. Какие стратегии стимулирования сбыта применяют наши конку-
ренты ? N 108. Что нам известно относительно НИОКР наших конкурентов ? N 109.
Что нам известно относительно технологии производства наших конкурентов ? N 110.
Какова патентная защита товаров наших конкурентов ? N 111. Каковы их официальные
данные о прибылях и убытках ? N 112. Число рабочих у каждого конкурента ? N 113.
Как конкуренты ведут рекламу своих товаров ? N 114. Как конкуренты подбирают се-
бе управляющих ? N 115. Каковы результаты выступлений наших конкурентов на тор-
гах ? N 116. Какова у конкурентов обстановка со снабжением сырьем и комплектую-
щими изделиями ? N 117. Каковы коммерческие результаты конкурентов на выставках
и ярмарках ? N 118. Что пишет о наших конкурентах местная и национальная пресса
тех стран, куда мы ведем экспорт ? N 119. Что известно о продажах и покупках на-
шими конкурентами дочерних фирм ?
/большинство переменных совпадает с параметрами "цели
маркетинга" из 1-й части курсового проекта по маркетингу/
N 120. Каковы долгосрочные маркетинговые цели нашей фирмы ? N 121. Каковы сред-
несрочные маркетинговые цели нашей фирмы ? N 122. Каковы краткосрочные маркетин-
говые цели нашей фирмы ? N 123. Каким образом все эти цели взаимоувязаны ? N
124. Выражены ли все эти цели в форме, удобной для контроля за приближением к
ним (желательно в цифровой форме) ? N 125. Соответствуют ли все цели (пункты
120-124): - конкурентноспособности товара; - престижу и имиджу фирмы и ее това-
ров в глазах покупателей; - ресурсам фирмы; - отличительным преимуществам фирмы;
- производственным, технологическим, финансовым и иным возможностям фирмы; - эф-
фективности работы обратных связей (информацией о неконтролируемых факторах ок-
ружающей среды, деятельности организации и реализации ее маркетигового плана) ?
/большинство переменных совпадает с параметрами "программа
маркетинга" из 1-й части курсового проекта по маркетингу/
N 126. Какова глобальная стратегия (главное дело, "миссия") фирмы ? N 127.
Какова вероятность достижения целей маркетинга (пункты 120-125). N 128. Доста-
точно ли выделено средств для достижения этих целей ? N 129. Как распределены
эти средства между различными рынками, сегментами, товарами ? N 130. Как распре-
делены ресурсы предприятия между инструментами достижения целей маркетинга: -
обеспечением высокого качества изготовления товара; - рекламой и другими мероп-
риятиями формирования сбыта; - рекламой и другими мероприятиями стимулирования
сбыта; - системой товародвижения; - системой сервиса и т.п. ? N 131. Имеется ли
годовой план маркетинга ? N 132. Какова процедура планирования маркетинга ? N
133. Проводится ли ситуационный анализ вообще ? N 134. Собирается ли маркетинго-
вая информация по каждому из рынков, на которых мы выступаем ? /Примечание: бо-
лее подробно технология составления полной МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ представлена
ниже/.
ГРУППА 10: О Р Г А Н И З А Ц И Я М А Р К Е Т И Н Г А
N 135. Иеется ли квалифицированный маркет-директор ? N 136. Какова квалификация
каждого сотрудника службы маркетинга ? N 137. Стимулируется ли их инициатива ? N
138. Как распределена ответственность за реализацию маркетинговых мероприятий ?
Какова структура работы отдела маркетинга фирмы ? N 139. Понимает ли персонал
концепцию маркетинга и применяет ли на практике следующие из нее выводы ?
N 140. Насколько цены отражают: издержки нашего предприятия; конкурентноспо-
собность нашего товара; спрос на него ? N 141. Какова вероятная реакция покупа-
телей на повышение цен ? N 142. Какова вероятная реакция покупателей на пониже-
ние цен ? N 143. Как относятся покупатели к установленным нами ценам ? N 144.
Используется ли политика стимулирующих цен ? N 145. Используется ли политика
стандартных цен ? N 146. Как действует фирма, если конкуренты изменяют цены ? N
147. Привлекательны ли наши цены ? N 148. Известны ли потенциальным покупателям
наши цены ? N 149. Какое главное условие определяет нашу ценовую политику ? N
150. Соответствуют ли наши цены данному рынку? N 151. Ведем ли мы ценовую борьбу
