Программа исследований VALS – это всего лишь один из путей к тому, чтобы начать ориентироваться в мире постоянно меняющихся ценностей и предпочтений потребителей. Важно отметить, что все компании, которые подписались на программу VALS, получили соответствующую информацию и применили данную классификацию при организации маркетинга своей продукции, добились поистине впечатляющих результатов.
Помимо VALS есть и другие пути предвидения изменений в предпочтениях потребителей, правильного определения их будущих нужд и запросов. Не стоит забывать, например, что любое набирающее сегодня или в недавнем прошлом силу движение (будь то движение женщин за эмансипацию, сексуальная революция или борьба со СПИДом) неизбежно порождают у людей все новые и новые потребности и запросы.
Когда суд подвел AT&T под антитрестовское законодательство и появились семь региональных телефонных компаний в Америке (кстати, все они сегодня числятся в списке 100 самых крупных компаний США, публикуемом журналом "Fortune"), оказалось, что все эти семь компаний лишились базы для проведения собственных НИОКР. Все НИОКР прежде были сосредоточены в исследовательском центре "Bell Laboratories", который остался в ведении AT&T. Тогда одна из региональных компаний организовала собственную исследовательскую фирму, в задачу которой входила разработка новых видов услуг. Эта фирма занималась тем, что пыталась предсказать, какие новые виды услуг могут предложить телефонные фирмы своим клиентам в середине 90-х годов ила позднее. Примечательно, что одна разработка явилась непосредственным результатом движения женщин в Америке. Дело в том, что у многих работающих женщин есть дети. И такие деловые женщины часто испытывают, находясь за пределами собственных домов, беспокойство за безопасность своих детей. Они очень бы хотели быть постоянно в курсе того, как чувствуют, как ведут себя их мальчики и девочки, какое у них настроение, как оно меняется в течение дня. Когда вечером спрашиваешь ребенка: "Как дела?" – ответ обычно следует: "Все о'кэй", и он ровным счетом ничего не говорит матери. Вот почему работающие матери так заинтересованы в том, чтобы иметь постоянный контакт со своими детьми и поддерживать его на протяжении всего своего рабочего дня.
В итоге началась работа над телефонной системой, позволяющей работающей матери иметь постоянный доступ к своему ребенку. При этом речь идет не только, о возможности для матери поговорить с ним, но и о создании электронного прибора, позволяющего матери следить за температурой, эмоциональным состоянием своего ребенка, за другими важными для нее параметрами в течение всего рабочего дня. Быть может, в ближайшие два года рынок для такого вида услуг еще не будет готов, не созреет. Но то, что через пять лет он появится, – это точно. И если сегодня вы опросите большинство работающих женщин, у которых есть дети, нужен ли им такой прибор, такая услуга, в подавляющем числе случаев ответ будет "нет". Но когда вы расскажете им, какие ценности им может принести это нововведение, какими достоинствами оно обладает, то они скоро изменят свое мнение.
Помните: современный маркетинг требует совершенно иного подхода к проведению НИОКР, к разработке и внедрению нововведений, когда не мысль ученого или инженера предопределяет направление поиска, а смена и развитие системы потребительских предпочтений, предвидение новых запросов и потребностей людей.
Если прежде производитель связывал с определением направлений НИОКР только тенденции прогресса в области технологии, то теперь все более важное значение приобретает изучение прогресса человеческих потребностей.
Помните: все, что вы делаете, проводя маркетинг (от изучения динамики запросов и предпочтений потребителей до определения ниши рынка для вашей фирмы), имеет одну ясную и определенную, а главное, вполне измеримую количественно цель – увеличить объем продаж вашей фирмы в течение года, обеспечить ее быстрый рост.
В условиях конкуренции рост объема продаж, рост объема реализованной продукции самый важный показатель, главный критерий эффективности вашей хозяйственной деятельности. И если вы не добьетесь роста объема продаж, у вас все шансы рано или поздно вылететь из бизнеса.
Заключение
Сегодня, как никогда раньше, руководители должны отдавать себе отчет в том, что
самая современная техника и самая квалифицированная рабочая сила, огромные затраты на обучение и подготовку рабочих к работе на новом оборудовании - все это само по себе не гарантирует и не может гарантировать ни высокого уровня производительности, ни качества продукции - чисто управленческими средствами можно добиться куда более впечатляющих и результативных успехов.
В данной работе мы рассмотрели ряд управленческих решений, которые позволяют коммерческой организации значительно расширить свой рынок сбыта, при этом соответственно увеличить свои прибыли и сократить издержки и здесь необходимо отметить следующее - все это достигается исключительно за счет использования различных маркетинговых подходов в достижении этих результатов.
Без маркетинга сегодня немыслима деятельность ни одной организации, так как его игнорирование рано или поздно приведет к краху. На реальных примерах было продемонстрировано применение маркетинга в управлении фирмой, корпорацией, промышленным предприятием. Умелое и грамотное обращение менеджеров, управляющих всем наличным инструментарием маркетинга, позволит любому предприятию в полном объеме использовать свои конкурентные преимущества и соответственно занимать лидирующее положение в своей отрасли.
В то же время необходимо обратить внимание на такой момент - применение маркетинговых инструментов не является абсолютной гарантией жизнеспособности предприятия и неэффективное их использование, наряду с ошибками в технологии производства и управлении рабочим коллективом вполне может привести к потере рынка сбыта, а затем и гибели предприятия.
То есть мы опять пришли к золотому правилу управления - все должно использоваться комплексно с применением гибкого подхода.
Можно еще долго рассуждать на тему эффективности и необходимости маркетинга, но я считаю, что можно вполне ограничиться следующим выводом:
маркетинг является одной из важных составляющих менеджмента, и его необходимо, да и надо использовать, однако во всем нужен разумный предел.
Список литературы.
1. Зубов В.М. Как измеряется производительность труда в США. – М., 1990.
2. Тичи Н., Деванна М. Лидеры организации / Пер. с англ. – М., 1989.
3. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям / Под общ. ред. В.Е. Хруцкого. – М., Политиздат, 1991.
4. Производительность труда белых воротничков: Сборник / Пер. с англ. – М., 1989.
1
1
5.Потолок – покраска латексной краской – 10,4 м2
6.Двери – межкомнатная –одностворчатая - 2,0 м2
7.Окна 1 штука – 2,7 м2
Расчет:
1.Линолиум «Синтерос» Цена – 250 руб/м2
10,4м2 * 250 = 2600 рублей.
2.Плинтус деревянный Цена 10 рублей / 2 метра.
Необходимое кол-во: 12,9 п.м. : 2 = 6,45штук.
6*10=60 рублей.
Цена плинтуса 0,5 м = 5 рублей.
60 + 5 = 65 рублей.
Стоимость гвоздей. Цена 1 гвоздь/ 20 коп.
Необходимое кол-во 26 * 20 коп = 5,2 рублей.
3.Обои производства г. Саратов.
Цена одного рулона: 100 рублей.
Длинна 10 метров, ширина 50 см.
0,5 *10 метров= 5м2
Необходимое кол-во: 18,35 * 1,2 = 22,02м2
22,02 : 5 = 4,404 < 5 рулонов.
Стоимость: 5 рулонов * 100рублей = 500 рублей.
Примечание: коэффициент 1,2 – прирезка.
4.Плитка керамическая производство г. Воронеж АО «Стройкерамикс»
Цена: 150 рублей / м2
Стоимость: 9,2 м2 * 150 = 1380 рублей
5.Потолок – покраска латексной краской.
Цена краски «Ореол» (5 литровое ведро) = 450 рублей.
Расход краски – 0,5 литра на м2
Необходимое количество: 0,5 * 10,4 м2 = 5,0 литров.
Стоимость: 450 * 1 = 450 рублей(1 ведро).
6.Дверь межкомнатная 2,4 м2
Деревянная (сосна) – 2500 рублей.
7.Окна
Цена одного окна 2,7 м – 3000 рублей
4. Кухня 10,0 м2
1.Пол – напольное покрытие – 10,0 м2
2.Плинтус 3,33*3 м с прирезкой – 12,66 п/м
3.Стены – обои – 26,95 м2
4.Потолок – покраска латексной краской –10 м 2
5.Двери межкомнатная – одностворчатая – 2м2
6.Окна 1 шт. – 2,7 м2
Расчет:
1.Линолиум «Синтерос» Цена – 265 руб/м2
10,0 м2 * 265 = 2650 рублей.
2.Плинтус деревянный Цена 10 рублей / 2 метра.
Необходимое кол-во: 12,66 п.м. : 2 = 7,2 < 7,5штук.
7*10=70 рублей.
Цена плинтуса 0,5 м = 5 рублей.
70 + 5 = 75 рублей.
Стоимость гвоздей. Цена 1 гвоздь/ 20 коп.
Необходимое кол-во 29 * 20 коп = 5,8 рублей.
3.Обои производства г. Саратов.
Цена одного рулона: 90 рублей.
Длинна 10 метров, ширина 50 см.
0,5 *10 метров= 5м2
Необходимое кол-во: : 26,95 * 1,2 = 32,34м2
32,34 : 5 = 6,468 < 7 рулонов.
Стоимость: 7 рулонов * 100рублей = 700 рублей.
Примечание: коэффициент 1,2 – прирезка.
4.Потолок – покраска латексной краской.
Цена краски «Ореол» (5 литровое ведро) = 450 рублей.
Расход краски – 0,5 литра на м2
Необходимое количество: 0,5 * 10 м2 = 10 литров.
Стоимость: 450 * 1 = 450 рублей .
5.Дверь межкомнатная 2,4 м2
Деревянная (сосна) – 2500 рублей.
6.Окна
Цена одного окна 2,7 м – 3000 рублей
5. Ванная+туалет 9,0 м2
1.Пол
Плитка керамическая - 9,0 м2
Плинтус с прирезкой 18п/м
2.Стены – покраска 20,9 м2
3.Плинка керамическая 1/ от общей площади стен – 20,9 м2
4.Потолок- покраска латексной краской – 9м2
5.Двери 2 штуки – 3,2 м2
Расчет
1.Пол
Цена плитки (отечественная) = 250 рублей/м2
9,0 м2 * 250 рублей = 2250 рублей.
2. Плинтус деревянный Цена 10 рублей / 2 метра.
Необходимое кол-во: 18 п.м. : 2 = 9 штук.
9*10=90 рублей.
Стоимость гвоздей. Цена 1 гвоздь/ 20 коп.
Необходимое кол-во 36 * 20 коп = 7,20 рублей
3.Покраска. Цена 5 литровой банки краски «Ореол» 180 рублей.
Расход– 0,5 литра на м2
Необходимое количество: 0,5 * 20,9м2 = 10,45 Стоимость: 180рублей * 2банки= 360 рублей
Плитка керамическая
Цена плитки = 300 рублей.
20,9 м2 * 300 = 6.270 рублей.
4. Потолок – покраска латексной краской.
Цена краски «Ореол» (5 литровое ведро) = 450 рублей.
Расход краски – 0,5 литра на м2
Необходимое количество: 0,5 * 9 м2 = 10 литров.
Стоимость: 450 * 1 = 450 рублей .
5. Дверь деревянная (сосна) по цене 2.500 рублей
2 штуки *2.500 = 5000 рублей.
6. Коридор 13,0 м2
1.Пол – напольное покрытие – 13,0 м2
2.Плинтус с прирезкой – 10 п/м
3.Стены – обои – 26,95 м2
4.Потолок покраска латексной краской 13м2
5.Дверь входная – 2,1 м2.
Расчет:
1.Линолиум «Синтерос» Цена – 265 руб/м2
13,0 м2 * 265 = 3445 рублей.
2.Плинтус деревянный Цена 10 рублей / 2 метра.
Необходимое кол-во: 10,0 п.м. : 2 = 5штук.
5*10=50 рублей.
Стоимость гвоздей. Цена 1 гвоздь/ 20 коп.
Необходимое кол-во 20 * 20 коп = 4,0 рубля.
3. Обои производства г. Саратов.
Цена одного рулона: 80 рублей.
Длинна 10 метров, ширина 50 см.
0,5 *10 метров= 5м2
Необходимое кол-во: 26,95 * 1,2 = 32,34м2
32,34: 5 = 6,468 < 7 рулонов.
Стоимость: 7 рулонов * 80 рублей = 560 рублей.
Примечание: коэффициент 1,2 – прирезка.
4. Потолок – покраска латексной краской.
Цена краски «Ореол» (5 литровое ведро) = 450 рублей.
Расход краски – 0,5 литра на м2
Необходимое количество: 0,5 * 13 м2 =(6,5 округляем до 10, с учетом того, что в одной из комнат не хватало 200 грамм лат краски) = 10 литров.
Стоимость: 450 * 2 = 900 рублей.
5. Дверь входная – обычная, отечественная, деревянная (сосна).
Цена = 4000 тысячи рублей.
ИТОГО на СУММУ: 73504,20 рублей.
3. Рассчитать необходимое количество отделочного материала, кровельного материала.
Вариант отделки по ценам от фирмы «Элитис».
1. Комната 20м2
1. пол
напольное покрытие 20 м2
2.плинтус с прирезкой - 18 п/м
3.стены обои - 36,275 м2
4. потолок – покраска латексной краской 20 м2
5.двери
межкомнатная – двустворчатая – 2,4 м2 – 1 штука.
6. Балконная – 1,6 м2 – 1 штука.
7. Окна 2 штуки 2,7м2*2 штуки – 5,4 м2
Расчет:
8. Линолиум производства Германии Цена – 285 руб/м2
20 м2 * 285 = 5700 рублей.
9. Плинтус пластиковый Цена 25 рублей / 2 метра.
Необходимое кол-во: 18 п.м. : 2 = 9 штук.
9*25=225 рублей.
Стоимость внешних и внутренних уголков Цена 1 уголок / 5руб..
Необходимое кол-во 18 * 5= 90рублей.
10. Обои производства Германии.
Цена одного рулона: 250 рублей.
Длинна 10 метров, ширина 50 см.
0,5 *10 метров= 5м2
Необходимое кол-во: 36,275 * 1,2 = 43,53 м2
43,53 : 5 = 9 рулонов.
Стоимость: 9 рулонов * 250 рублей = 2250 рублей.
Примечание: коэффициент 1,2 – прирезка.
11. Потолок – покраска латексной краской.
Цена краски «Копорол» (5 литровое ведро) = 650 рублей, 10 литровое 1200рублей.
Расход краски – 0,5 литра на м2
Необходимое количество: 0,5 * 20 м2 = 10 литров.
Стоимость: = 1200 рублей(1 ведро).
12. Дверь межкомнатная 2,4 м2
Деревянная (сосна) – 6000 рублей.
13. Дверь балконная, двойная – 7000 рублей.
14. Окна
Цена одного окна 2,7 м – 7500 рублей
Стоимость: 7500 * 2штуки = 15000 рублей.
2. Комната 12,6 м2
1.Пол – напольное покрытие 12,6 м2
2.Плинтус с прирезкой 14,4 п/м
